第1题: [多项选择]关于售后服务，正确的做法是（）。
A. 访问经常性客户
B. 给客户造成重大损失时寻求法律处理
C. 顾客投诉立即上门
D. 顾客投诉时要上报处理
参考答案:A, C
第2题:[判断题]新录用消防员入职训练以思想政治教育、作风纪律培养和技能体能训练为重点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]F字签证即（访问签证），发给应邀来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动不超过多少个月的人员；（）
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
参考答案:B
第4题: [简答题]供应商的考核与供应商的选择有何区别？
参考答案:
（1）目的不同。
供应商选择是为了从众多的供应商中挑选适合与本企业合作的厂商。供应商考核是为了评价现有供应商对本企业经营所起的作用，淘汰不合适的供应商。
（2）范围不同。
供应商选择的范围要比供应商考核的范围大。
（3）标准不同
供应商的选择标准主要是货源可靠程度、服务条件、商品质量和价格等。供应商的考核标准主要是合同的履行情况和与本企业协作关系。
（4）方法不同
供应商选择的主要方法是判断选择法、招标选择法和协商选择法。供应商考核主要是通过指标体系来进行考核的，主要采用评价计分法来进行考核。
第5题:[多选题]国际结算中，企业在办理出口佣金付款业务时需要提供的材料是（ ）。
A.相关佣金合同或协议
B.相关付汇发票
C.若付汇金额超过等值30000美元则需提交相关“税务证明”
D.该笔佣金对应的相关收汇水单或收汇凭证
参考答案:ABD
第6题:[单选题] 许可工作时,工作许可人应和工作负责人在工作票上分别( )。
A.补充安全措施
B.确认、签名
C.注明注意事项
D.签名
参考答案:B
第7题: [简答题]2．案例题
新新物业管理公司的财务负责人，根据上年经营中发生的财务资金紧张问题。为今年物业更换管理准备写一份控制财务预算，公司的领导非常支持，而且决定对公司的相关人员进行财务预算控制工作的知识再教育。根据这一情况，财务负责人老庄应从哪几个方面讲述，请你帮助他将相关的控制预算、内容、步骤方法写一下。
参考答案:①编制财务预算
a．将财务规划确定的预计损益表分部门下达，作为企业各部门编制财务预算的控制目标。
b．各部门根据控制目标的要求，结合自身的实际情况，编制出分季度的预算草案，并上报公司财务部门。
c．财务部门对各部门的预算草案进行汇总和综合平衡，编制正式的财务预算。
d．财务部门将正式的财务预算上报物业管理公司管理层。
e．交业主大会讨论批准后正式执行。
②控制财务预算的具体工作内容
a．把财务计划的各项预算指标分配落实到企业各部门。
b．通过会计核算反映和监督企业各部门有关指标的实际完成情况。
c．定期把实际完成情况同财务预算指标进行对比分析，找出存在的偏差，分析偏差产生的原因，制订纠偏的有效措施。
d．对责任部门和责任人进行考评。
e．根据考核结果和奖惩办法进行奖励和处罚。
f．如果出现不可预见的情况，并造成预算执行的问题，应及时对预算进行必要的调整。
③控制财务预算的步骤
a．建立财务预算控制系统。包括建立财务预算控制的组织系统和信息系统，建立考核制度和奖惩制度。
b．检查监督。根据控制信息系统确立的标准，实行监督、检查，比较实际执行结果与标准之间的差异。
c．分析原因。实际执行结果与财务预算的标准之间必然会产生偏差，应分析产生偏差的原因、明确责任者。
d．纠正偏差。提出弥补偏差的对策，并组织实施。
e．奖惩兑现。根据监督检查结果，落实责任，兑现奖惩办法。
第8题:[单选题]489.高度201～300cm的微地形造型，回填土方在自然沉降以后，允许偏差应控制在（）。
A.±15cm
B.±25cm
C.±30cm
D.±35cm
参考答案:A
第9题:[单选题]压力容器进行气压试验过程中,一般用()检查其气密性。
A.水
B.煤油
C.肥皂液及其它检漏液
参考答案:C
第10题:[单选题]DL/T664-2016《带电设备红外诊断应用规范》中，金属导线以导线为中心的热像，热点明显特征为，热点温度＞110℃或δ≥95%且热点温度＞80℃热缺陷的缺陷性质是
A.一般缺陷
B.严重缺陷
C.紧急缺陷
参考答案:C
第11题: [多项选择]可转换证券筹资的特点有( )。
A. 一个高速增长的公司在其普通股价格大幅上升的情况下，利用可转换证券筹资的成本要高于普通股或优先股
B. 如果可转换证券持有人执行期权，将稀释每股收益和剩余控制权
C. 可转换证券有利于未来资本结构的调整
D. 可转换证券通过出售看涨期权可降低筹资成本
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 本题考查可转换证券筹资的特点。
第12题: [单项选择]贷款项目评估的出发点是( )。
A. 借款人利益
B. 担保人利益
C. 贷款银行利益
D. 国家利益
参考答案:C
答案解析:[解析] 贷款项目评估是以银行的立场为出发点，以提高银行的信贷资产质量和经营效益为目的，根据项目的具体情况，剔除项目可行性研究报告中可能存在的将影响评估结果的各种非客观因素，重新对项目的可行性进行分析
第13题:[单选题]与资本流动相对应的股权投资基金运作的四个阶段不包括（ ）。
A.募集
B.决策
C.投资
D.管理
参考答案:B
与资本流动相对应的股权投资基金运作的四个阶段是募集、投资、管理和退出。
第14题:[单选题]需要去芦用药的是
A.白芍
B.大黄
C.芦根
D.防风
E.石菖蒲
参考答案:D
第15题: [单项选择]让钢坯在空气中自然冷却的方法叫（）。
A. 空冷
B. 水冷
C. 风冷
参考答案:B
第16题: [多项选择]临床确诊DPB的参考条件应包括（）。
A. 持续咳嗽、咳痰、活动后呼吸困难
B. 胸部间断性湿啰音
C. 影像学确定的慢性鼻窦炎或有明确的既往史
D. 第一秒用力呼气容积与用力肺活量比值（FEV1/FVC%）<70%以及动脉血氧分压（PaO）<80mmHg
E. 血清冷凝集试验效价>1∶64
参考答案:B, D, E
第17题:[单选题]教育心理学作为一门独立的心理学分支学科，诞生于（ ）。
A.18世纪
B.19世纪
C.19世纪中叶
D.19世纪末20世纪初
参考答案:D
教育心理学以桑代克于1903年出版的《教育心理学》为标志而成为一门独立的心理学分支学科。
第18题: [单项选择]直复营销的主要目标在于（）。
A. 引起消费者的购买兴趣
B. 为企业销售队伍提供寻找潜在顾客的线索
C. 以低成本让消费者了解企业的产品
D. 刺激消费者立即采取购买行动
参考答案:D
第19题:[判断题]三相对称电路，三相电源为星形联结，中性线可以有也可以没有。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[判断题]各级单位应在基建、技改、大修、营销专项计划中统筹考虑降损项目，并为降损项目顺利实施提供保障。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]出于内源性动机的员工看重的是( )。
A. 社会地位
B. 物质奖励
C. 工作本身
D. 精神安慰
参考答案:C
答案解析:内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。出于内源性动机的员工看重的是工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充
第22题: [填空题]循环系统是一个密闭的、（）的管道系统，它包括（）、动脉、静脉和毛细血管。
参考答案:连续性；心脏
第23题:[简答题]‖年8月6日，长春站一旅客要求购买8月7日K391次列车（新空，经由北京，开往广州）长春
--兰州新空硬卧（下）车票，该旅客在郑州中转，郑州有开往兰州方向的始发普快列车。假如你是长春站客运员，5车5号下铺有票额，请按照相关客运规章办理以下内容：
①说明处理依据；
②计算有关票价（按分票种计算票价，按联合票票价计算分数减半）；
③填制代用票。
参考答案:3（1）处理依据：旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差。持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。
2）票价计算：长春—1003km—北京—695km—郑州—1187km—兰州 2885km
①长春——兰州 2885km
硬座客票票价：119.50元
普通加快票价：23.00元
小计：119.50+23.00=142.50元
②长春——郑州 1698 km
已收：硬座客票票价：80.00元
普通加快票价：16.00元
应收：新空硬座客票票价：120.00元
新空快速加快票价：48.00元
新空空调票价：30.00元
新空硬卧（下）票价：163.00元
补收：（120.00-80.00）+（48.00-16.00）+30.00+163.00=265.00元
③合计：142.50+265.00=407.50元
3）填写代用票。
A 000000 沈阳局集团公司（教学用）事新空客快速卧由代 用票
2016年8月6日 乙（旅客）
原 种别 日期 年 月日
票
号码 经由
发站 票价
到站 记事
自 长春 站 至 兰
州
站 经由 郑
全程 2885 千米
加收 至 间 票价
手续费407.50
列车列车长
……长春 站售票员
……印
…… A000000
注意事项：1.核收票价与剪断线不符时，按无效处理（不足10元的除外，超过万元的保留最高额）。2.撕角、补贴、涂改即做无效。
第24题:[判断题]固定敷设的供电线路宜选用铁芯线缆。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]新时代党的建设总体要求强调,以党的( )为统领,全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设,把( )贯穿其中,深人推进反腐斗争,全面提高党的建设科学化水平。
A.政治建设,纪律建设
B.政治建设,制度建设
C.思想建设,政治建设
参考答案:B
第26题:[单选题]若网络的各个节点通过中继器连接成一个闭合环路,则称这种拓扑结构为。
A.总线型拓扑
B.星型拓扑
C.树型拓扑
D.环型拓扑
参考答案:D
第27题:[单选题]急性胆囊炎需要急诊手术的指征是
A.A:发作24小时内
B.B:发作72小时以后
C.C:经非手术治疗无效者
D.D:伴右房部疼痛者
E.E:既往有急性胆囊炎发作病史
参考答案:C
急性胆囊炎需要急诊手术的指征为：①发病48?72小时以内者；②经非手术治疗无效或病情恶化者（C）；③有胆囊穿孔、弥漫性腹膜炎、并发急性化脓性胆管炎、急性坏死性胰腺炎者。急性胆囊炎发作24小时以内胆囊壁充血水肿常不明显，常表现为单纯性胆囊炎，可行禁食、胃肠减压、补液、抗炎等保守治疗，待病情缓解后再择期手术，以减少手术并发症和死亡率。急性胆囊炎发作72小时以后，胆囊常明显水肿，解剖不清，急诊手术容易损伤胆管造成严重后果。右肩部疼痛为急性胆囊炎患者常见的放射痛，结石性胆囊炎常可多次发作，这些都不是急诊手术的指征。
第28题:[单选题]室外构架上工作，在邻近其他可能误登的带电构架上，应悬挂（）的标示牌。
A.“禁止攀登，高压危险！”
B.“在此工作！”
C.“止步，高压危险！”
D.“从此上下！”
参考答案:A
第29题:[判断题]飞行中遇到颠簸时,飞机各部件都要经受忽大忽小的负荷变化,颠簸越强,载荷变化就越大,飞机的某些部件可能变形或受损。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[多选题]下列那几项属于苯的特性( )。(难)
A.苯为无色透明、有强烈芳香味的易燃液体。
B.其蒸气能与空气形成爆炸性混合物,爆炸极限一般为1.2%~8%
C.苯不溶于水,其蒸气比空气重,约为空气的2.7倍
D.苯在沿管线流动时,流速过快,易产生和积聚静电
E.苯属中等毒类
参考答案:ABCDE
第31题:[判断题]单线半自动闭塞区间和双线反方向出站调车时，须有停止使用基本闭塞法的调度命令，与邻站办理闭塞手续，并发给司机出站调车通知书（附件5）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[多选题]标准存贷款综合抽样统计制度要求各单位报送（）
A.存款余额
B.存款发生额
C.贷款余额
D.贷款发生额
参考答案:ACD
第33题: [多项选择]刚性防水屋面采用的刚性材料中，（），主要适用于防水等级为Ⅲ级的屋面防水，也可用作Ⅰ、Ⅱ级屋面多道防水设防中的一道防水层。
A. 防水砂浆
B. 普通混凝土
C. 细石混凝土
D. 防水混凝土
E. 配筋细石混凝土
参考答案:A, C, E
第34题:[单选题]郑州地铁1号线转向架车轮磨耗到限的直径为()。
A.840mm
B.805mm
C.770mm
D.740mm
参考答案:C
第35题:[判断题]遇特殊情况旅客列车在双线及多线区段反方向运行时,司机必须在取得反方向行车的调度命令后，方可在停车状态下按规定进行“LKJ”操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[判断题]班长无参加车间专项应急预案及现场应急处置方案的培训及应急演练；（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
凌学峰搜题
