A. 金牛产品
B. 明星产品
C. 问题产品
D. 瘦狗产品
参考答案:C
第2题: [简答题]某客服代表是位老员工，工作表现一直不错，但近期表现精神疲惫，工作上还发生了服务不耐烦的服务质量问题，作为话务主管你如何处理此事？
参考答案:分析：作为老员工发生服务质量问题实属不应该，但面对已发生的问题，我们就要分析，什么原因导致员工疲惫，且非常有必要与员工进行谈心，了解关心员工，并针对问题进行辅导，切忌对员工一顿狠批惩罚。
具体措施：
１.找该员工谈心，了解员工是否遇到了什么困难，尽力帮员工排忧解难；
２.针对发生的服务质量问题，与员工一起分析，按照考核标准进行扣罚并取得员工的认同；
３.制定辅导计划并实施、跟踪达标。
第3题:[多选题]根据毒物对人体致死量的大小、毒物可分为哪几种
A.剧毒
B.高毒
C.中等毒
D.低毒
E.无毒
参考答案:ABCDE
第4题: [单项选择]23岁女性患者，一次呼吸的一氧化碳弥散量为预测的45％，与下列哪种疾病不符合（）
A. 硬皮病
B. 复发性肺栓塞
C. 结节病
D. 囊性纤维化
E. 系统性红斑狼疮
参考答案:D
第5题:[单选题]电话是( )通信一个常见的例子,通话的双方可同时进行说和听。
A.单工
B.双工
C.半双工
D.全双工
参考答案:D
第6题: [单项选择]Seen from space, our earth, with water covering 70% of its surface, appears as a "blue planet".
A. 如果从太空中看地球的话，地球像一个蓝色的行星，而且地球的表面70%都是水。
B. 地球表面的70%都被水覆盖着，从太空中看地球，它就像一颗蓝色的行星。
C. 从太空上看我们的地球，它的表面的70%都被水覆盖着，看上去像一颗蓝色的行星。
D. 从太空中看到地球的表面的70%都是水，它是一个蓝色的行星。
参考答案:B
答案解析:[精解] 地球表面的70%都被水覆盖着，从太空中看地球，它就像一颗蓝色的行星。注意该句的句子结构。句中主语earth(地球)是看的宾语，因此要用过去分词表示被动。with water...是our e
第7题:[填空题]接触轨表面与集电靴长期摩擦，会产生[]。
参考答案:[磨耗]
第8题:[判断题]钢筋搬运、堆放应与电力设施保持安全距离，严防碰撞。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
（《电建安规（变电）》10.4.3.1.a）
第9题:[判断题]双线自动闭塞区间反方向进站信号机前方应设置预告标。( )PJ72
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[单选题]工作场所氯气最高容许浓度为()mg/?。
A. 1
B. 2
C. 3
参考答案:A
第11题: [单项选择]主要引起肺癌的物质为（）
A. 氯乙烯、氯甲醚、砷、铬酸盐
B. 氯甲醚、砷、铬酸盐、联苯胺
C. 联苯胺、氯甲醚、砷、苯
D. 砷、焦炉逸散物、石棉、苯
E. 氯甲醚、砷、焦炉逸散物、石棉
参考答案:E
第12题:[多选题]间接带电作业时，作业人员（包括其所携带的非绝缘工具、材料）与带电体之间须保持的最小距离不得小于（ ），当受限制时不得小于（ ）。
A.1000mm
B.800mm
C.600mm
D.500mm
参考答案:AC
第13题: [简答题]有人讲：“在刑事诉讼中，被告人的辩护律师可以直接向被害人收集与本案有关的材料。”问：你认为这句话是否正确？理由和法律依据是什么？
参考答案: 这句话不正确。
刑事诉讼法第三十七条规定，辩护律师经人民检察院或者人民法院许可，并且经被害人或者其近亲属、被害人提供的证人同意，可以向他们收集与本案有关的材料。
根据刑事诉讼法的上述规定，被告人的辩护律师向被害人收集与本案有关的材料，首先要经人民检察院或者人民法院许可，其次，要经被害人同意，才可以向他们收集与本案有关的材料。
第14题: [判断题]石油和天然气往往是伴生的，其生成条件一样。
参考答案:对
第15题: [多项选择]脑复苏疗法的目的正确的有( )
A. 增加脑细胞代谢率
B. 提高脑部能量供给
C. 促进脑循环再流通
D. 降低脑细胞代谢率
E. 减少脑部能量供给
参考答案:B,C,D
第16题:[判断题]作业人员不服从“运输调度集中统一指挥”，造成不良后果。一经检查发现，应内部待岗三个月，调离原岗位。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
上铁安〔2016〕31号《红线》第一条
第17题:[单选题]企业开立银行结算存款账户,可发生付款业务的时间为( )。
A.．开户当日
B.开户后3天
C.开户后3个工作日
D.开户次日
参考答案:A
第18题: [单项选择]制备渗透泵片应选择的材料为促渗透推动剂
A. 醋酸纤维素
B. 邻苯二甲酸二乙酯
C. 氯化钠
D. 微晶纤维素
E. 聚环氧乙烷(分子量110万～500万)
参考答案:E
第19题:[单选题]1983年，哪个学科成为美国医学界一门最新的学科( )
A.急诊医学
B.院前急救医学
C.灾害医学
D.危重症医学
E.急求医学
参考答案:D
第20题: [单项选择]1804年《法国民法典》第3条第1款规定：“有关警察与公共治安的法律，对于居住于法国境内的居民均有强行力。”这一规定属于公共秩序保留立法中的( )
A. 直接限制的规定方式
B. 间接限制的规定方式
C. 合并限制的规定方式
D. 以上三项均不是
参考答案:B
第21题:[单选题]最高运行速度超过120km／h客车的轮对装车前，应进行（ ）。
A.动平衡试验
B.跑合试验
C.外观检查
D.制动盘制动试验
参考答案:A
第22题:[判断题]施工图预算是预算成本,是施工企业的收入。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [多项选择]规划环境影响评价的原则包括（）。
A. 科学、客观、公正原则
B. 整体性原则
C. 公众参与原则
D. 充分性原则
参考答案:A, B, C
第24题:[单选题]使用消防软梯训练时，（）必须固定牢固，参训人员必须采用安全绳进行保护。
A.末端
B.上端
C.中端
参考答案:B
第25题: [判断题]会计核算基本前提包括会计主体、货币计量、资料完整和经济效益。( )
参考答案:错
答案解析:[解析]会计核算基本前提包括会计主体、货币计量、会计分期、持续经营。
第26题: [单项选择]施工组织总设计由（）负责编制。
A. 施工技术队长
B. 项目经理或主管工程师
C. 总承包单位的总工程师
D. 项目设计总负责人
参考答案:C
答案解析:
它是以整个建设项目或群体工程为对象，规划其施工全过程各项活动的技术、经济的全局性、指导性文件。它是整个建设项目施工的战略部署，涉及范围较广，内容比较概括。它一般是在初步设计或扩大设计批准之
第27题:[多选题]对单位履行法定消防安全职责情况的监督抽查, 主要包括( ) 等内容。 [ 中]
A.建筑物或者场所是否依法通过消防验收或者进行竣工验收消防备案
B.公众聚集场所是否通过投入使用、营业前的消防安全检查
C.消防设施、器材和消防安全标志是否定期组织维修保养,是否完好有效
D.疏散通道、安全出口、消防车通道是否畅通,防火分区是否改变,防火间距是否被占用
E.是否组织防火检查、消防演练和员工消防安全教育培训,自动消防系统操作人员是否持证上岗
F.是否开展每日防火巡查并建立巡查记录
参考答案:ABCDE
第28题: [多项选择]以下哪些账户可以开通手机银行？（）
A. 活期存折
B. 定期存折
C. 储蓄卡
D. 准贷记卡
参考答案:A, B, C, D
第29题:[单选题]( )发展水平是一个国家发展水平和发展潜力的重要标志。
A.科技创新
B.医疗器械
C.高等教育
D.高新经济
参考答案:C
第30题: [填空题]一款名为“（）”的家庭智能侦测系统即将进入德国市场。在德国，约1/4的人口超过60岁，是世界第三大老龄化国家。据德国联邦统计局调查，65岁以上人群中，97%没有住在养老院，40%甚至处于独居状态。
参考答案:安全在家
第31题:[判断题]抬运、拨移基本轨、尖轨、辙叉时,要统一指挥动作一致防止伤到手脚()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[判断题]除个别运动精度不高、重负载或有防爆要求的机器人采用液压、气压驱动外,工业机器人目前大多采用交流伺服电机驱动。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]下列哪项不是中期妊娠引产感染的病因（）
A. 引产后胎膜早破
B. 阴道出血未及时处理
C. 流产后胎盘胎膜残留
D. 引产操作未遵循无菌原则
E. 与羊水栓塞有明显关系
参考答案:E
第34题:[单选题]不符合炉渣粒子理论的观点是()
A.液态炉渣由简单阳离子和复合阴离子构成
B.金属氧化物离解后可以电离
C.炉渣中有金属离子和氧化物分子
D.金属相与渣相依靠电子传递进行电化学反应
参考答案:C
