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题目内容:

[判断题]客户已还息后,发现还息金额错误,使用“132018-贷款手工冲账”交易进行调整。( )


A.正确
B.错误
参考答案:A
核心常见问题操作答疑:使用“132018-贷款手工冲账”交易进行调整,选择冲或补还息,将其还原为未还息前状态,此操作会产生挂账,挂账金额需与客户账进行调账。若冲或补还息后,因贷款要素错误导致的应收利息有误,参照14条处理,继续做应收利息的冲或补结息。
热门题目:
第1题:[单选题]停电拉闸操作应按照( )的顺序依次进行。
A.断路器(开关)—电源侧隔离开关(刀闸)—负荷侧隔离开关(刀闸)
B.断路器(开关)—负荷侧隔离开关(刀闸)—电源侧隔离开关(刀闸)
C.负荷侧隔离开关(刀闸)—电源侧隔离开关(刀闸)—断路器(开关)
D.电源侧隔离开关(刀闸)—负荷侧隔离开关(刀闸)—断路器(开关)
参考答案:B


第2题: [单项选择]
The author thinks that close friends ______.


A. can be easily formed when one is young
B. cannot be long- lasting
C. are not rare for everyone
D. are rare for most people
参考答案:D
答案解析:[试题分析] 细节推理题。
[详细解答] 见第五段第二句,“Close friends can be farmed at any stage in one's life but they are

第3题: [多项选择]
OFDM的优点有哪些()。
A. 频谱效率高
B. 抗频率选择性衰落
C. PARP高
D. 对频偏敏感
参考答案:A, B

第4题:
[多选题]直调直报应携带哪些装备器材?
A.通信保障车(越野性能良好)
B.手机
C.卫星电话(海事、铱星或天通一号等)
D.单兵图传(含三轴稳定器)等相关设备
E.卫星便携站
F.备用电池、油机等供电设备(至少满足8小时连续作业)
参考答案:ABCDF
答:直调直报装备器材:通信保障车(越野性能良好)、手机、卫星电话(海事、铱星或天通一号等)、单兵图传(含三轴稳定器)等相关设备,以及备用电池、油机等供电设备(至少满足8小时连续作业)。

第5题:
[多选题]小型旋翼无人机自检项目包括下列哪几项
A.飞行控制模块
B.电池电压
C.电机
D.遥控遥测信号(数传)
参考答案:ABCD


第6题:
[单选题]消防车和消火栓的颜色是( )。
A.红色
B.白色
C.黄色
D.蓝色
参考答案:A


第7题: [单项选择]
薏苡仁生用偏于()
A. 清利湿热
B. 健脾止泻
C. 清利湿热、健脾
D. 收敛生肌
E. 清热通淋
参考答案:A

第8题:[单选题]5.91.第91题
当与接收母线保护GOOSE检修不一致时,线路保护采集母差远跳开入应()。
A.清0
B.保持前值
C.置1
D.取反
参考答案:A


第9题:
[单选题] 废热锅炉完全烧干时补水的处理方法是( )。
A.可以立即补水
B.炉膛熄火以后就可补水
C.等出口温度降至100℃以下再补水
D.等出口温度降至常温才能补水
参考答案:C


第10题:
[单选题]经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并应指定(   )经常检查、补充或更换
A.技术员
B.管理员
C.单人
D.专人
参考答案:D


第11题:
[单选题]( )被誉为“戏剧艺术的荷马”。
A.埃斯库罗斯
B.索福克勒斯
C.欧里庇得斯
D.毕达哥拉斯
参考答案:B
B选项,索福克勒斯,古希腊三大悲剧家之一,被誉为“戏剧艺术的荷马”。综上,B选项正确。 A选项,埃斯库罗斯,古希腊三大悲剧家之一,被誉为“悲剧之父”。故排除。 C选项,欧里庇得斯,古希腊三大悲剧家之一,“心理戏剧的鼻祖”。故排除。 D选项,毕达哥拉斯:“五度相生律” 第一个以理论的方式向人们解释音乐现象的人。故排除。 故正确答案是B项。

第12题: [单项选择]
一般来说,( )能够带来现金流入,( )会带来现金流出。
A. 发行股票,收回对外投资本金
B. 缴纳所得税,出口退税
C. 发行债券,支付利息
D. 购置固定资产,分配现金股利
参考答案:C

第13题:
[判断题] 扑救医院火灾时,整个救护行动必须在医务人员指导下进行。( )(难)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]某市一女司机因超速驾驶被民警处以200元罚款,该女司机不服处罚决定,对民警撕扯拉拽。这时,民警根据《人民警察使用警械和武器条例》的规定,( )。
A.不能还手
B.可以直接使用警棍将该女司机制服
C.对该女司机先进行警告,其不听,可以用警棍将其制服
D.放其通行
参考答案:C


第15题:
[单选题]22132】测量380V以下电气设备的绝缘电阻,应选用()V的兆欧表。 ( )
A. 380
B. 500
C. 1000
D. 2500
参考答案:B


第16题: [多项选择]
中央银行的金融服务所具有的特性有( )。
A. 公益性
B. 法定性
C. 基础性
D. 引导性
E. 协调性
参考答案:A,B,C,D

第17题:
[单选题]我国突发事件应急响应原则上分为( )。
A.三级,即I级(特别重大)、Ⅱ级(重大)和Ⅲ级(一般)
B.三级,即l级(一般)、Ⅱ级(重大)和Ⅲ级(特别重大)
C.四级,即I级(一般)、Ⅱ级(重大)、Ill级(特大)和Ⅳ级(特别重大)
D.四级,即I级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般)
参考答案:D


第18题:
[判断题]塔式起重机安装完毕后;应先进行自检,并出具自检合格报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[填空题]基坑土方大开挖需做边坡支护时, 其工作面宽度均按( )m计算。
参考答案:2.00


第20题:
[单选题]《绿色企业评价指南》(2019版)专利授权或获奖时间或发证时间不在近三年内的,“专利授权或获奖”指标不得分。[1.0]
A.是
B.否
参考答案:A


第21题: [判断题]
二次沉淀池的排泥方式主要有:排泥泵直接排泥,水位差排泥,虹吸式排泥,气提式排泥。
参考答案:对

第22题:
[简答题] 简述车站接收投诉的方式种类及相应的处理程序。
参考答案:1)口头投诉对于乘客的口头投诉,车站工作人员应态度诚恳,向乘客致歉,不得有不予理睬、推诿、顶撞、辱骂甚至打斗行为。对乘客的抱怨和不满情绪及时安抚,对乘客的一些质疑提供尽量具体合理的解释,不得规避不答、答非所问、禁止使用“不知道、不清楚、不明白”等词语、如因职责所在及其他原因无法给出合理解释或乘客对当事人回答不满意的,工作人员(当事人即第一责任人)应先稳住乘客情绪,立即报车控室,当班值班站长及以上人员应第一时间赶赴现场协助解决,避免投诉事态扩大和乘客情绪激化。
受理投诉的当事人应在自身职责范围内,在不违背公司相关规定和工作原则的前提下,站在乘客的立场,设身处地为乘客解决问题和疑难,使乘客得到合理满意的答复方可。同时当班值班站长将事件经过和受理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在《客运部服务事务登记表一》(车站受理上报,以下简称表一)。乘客对车站处理结果不满意并要求回复的,车站应留下当事人联系方式,将电子版电子版《表一》报中心服务组受理,中心将处理结果反馈乘客并通报车站。2)致电车站投诉
对于乘客致电车站的投诉,工作人员应在电话铃响3声以内接起,语速、语调适中,使用普通话和标准用语,“您好,xx站,请问有什么可以帮您?”对乘客的诉求做好记录(录音也可),并在记录结束后,应向对方复诵电话记录,待对方确认无误后,“我会将您的意见及时反馈领导,如您需要回复,请您留下联系方式,我们3日内给您回复。感谢您的宝贵意见,我们会努力改进的!(还请您继续对我们的工作给予支持和监督),再见!”工作人员应立即将情况和记录报当班值站,车站应在3日内由值班站长及以上人员给乘客做出回复,要求回复内容态度诚恳、用语中肯,对涉及到的员工服务问题给予致歉、设备服务问题给予合理解释,并将事件经过和处理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在电子版《乘客事务登记表 表一》中。乘客对车站的回复不满意、超越车站职权范围无法回复、需上级部门协调沟通的,车站应将事件经过和已采取的措施、相关佐证材料填写电子版《表一》及时报中心受理。中心将处理结果反馈乘客并通报车站。3)致电服务热线投诉
对于乘客致电服务热线的投诉,经由部门转交中心受理后,车站应积极配合中心调查取证,与当事人核实情况,还原真相。并协助中心完成投诉事件的处理、回复、填写《客运部服务工单》等相关文件的流程,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内。车站应在中心的指示下,由值班站长及以上级别人员,在规定时间内,应乘客要求给予其回复,要求态度诚恳,解释合理,有针对性地解答乘客疑难,并为员工的服务态度问题向乘客诚挚致歉,杜绝敷衍、应付、说好话、恭维等心理和麻痹乘客的行为。
车站在配合中心调查取证过程中,应本着顾全大局的意识、实事求是的态度、积极化解的思想,正确看待投诉,合理解决投诉,不逃避责任,不规避矛盾,更不得有抵触、隐瞒、欺诈、袒护、编造、伪造证据等行为,一经查实,从重处理。4)书信投诉
书信投诉至车站且当事人要求回复的,车站应于收到书信投诉当日即报站长或车站负责人,并由值班站长及以上人员给予受理,车站值班站长及以上人员应致电当事人,参照书信内容进一步了解详细情况,核实乘客需求,对于乘客的合理需求应给予解决,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内和电子版《表一》中。如当事人对车站的受理结果不满意,车站应将事件经过、受理结果、乘客的反馈意见、书信原件及相关佐证材料即时填写电子版《表一》报中心,由中心二次受理后形成相关材料通报车站。
5)网络投诉
网络投诉,经部门转发至中心的,自接到投诉之日起3日内,中心将《客运部服务工单》即时转发车站,由车站受理并将结果报中心审核。必要时和特殊情况下,中心可直接即时受理,并将受理结果报部门,同时通报给车站。


第23题: [单项选择]
关于欠税管理、税款退还和追征制度,下列表述正确的是( )。
A. 欠税时间从规定的纳税期限届满之日至纳税人、扣缴义务人缴纳或解缴税款的当日
B. 严格延期缴纳税款的审批,是防止欠税流失的重要制度
C. 在退还税款的过程中,如果纳税人有欠税的,税务机关可以先用应退还的税款和利息,抵顶纳税人欠缴的税款和滞纳金
D. 因税务机关的责任造成的未缴或者少缴税款,税务机关不得要求纳税人、扣缴义务人补缴税款
参考答案:C

第24题:[单选题]B-D-001323
夹紧力的方向应尽量()于主切削力。
A.垂直
B.平行同向
C.倾斜反向
D.平行反向
参考答案:A


第25题:
[单选题]停电检修的线路如与另一回带电线路相交叉或接近,以致工作时人员和工器具可能和另一回导线接触或接近至表4规定的安全距离以内,则另一回线路也应()。
A.停电
B.接地
C.停电并予接地
D.停用重合闸
参考答案:C


第26题:
[简答题] 对施工安全监督检查人员管理有何要求?(铁路电务安全规则)
参考答案:培训合格持证


第27题:
[单选题]《晋能控股集团有限公司员工奖惩办法(试行)》规定,无理取闹、打架斗殴、寻衅滋事等扰乱企业正常工作秩序,情节()的,给予撤职直至解除劳动合同处分。
A.A、严重
B.B、较轻
C.C、涉嫌犯罪
D.D、较重
参考答案:A


第28题:
[单选题]( )可调节和控制人体成长、繁殖和身体健康。
A.运动系统
B.内分泌系统
C.肝脏解毒能力
D.心脏动力
参考答案:B


第29题:
[判断题]BC014 凡是违反《治安管理处罚条例》第23条规定的行为,均属于侵犯公私财物的行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]企业员工使用的个人防护用品应由( )提供
A.员工
B.企业
C.主管部门
参考答案:B


第31题:
[单选题]信用证结算方式下,开证行是指( )。
A.进口商
B.出口商
C.进口国银行
D.出口国银行
参考答案:C


第32题: [单项选择]
在病区护理管理中起主导作用的是
A. 医生
B. 护士
C. 科主任
D. 护士长
E. 病人
参考答案:D

第33题:
[判断题]闭塞设备分为自动闭塞、自动站间闭塞和半自动闭塞。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]铝热焊缝中( )缺陷产生在轨底三角区部位。
A.夹渣
B.夹沙
C.疏松
D.缩孔
参考答案:C


第35题: [单项选择]
化简(A-B-C) ∪(A-B) ∩C) ∪(ANB-C) ∪(A∩B∩C) =()。
A. A∩B
B. B∩C
C. A
D. B
参考答案:C
答案解析:

(A∩(A-B-C) ∪((A-B) ∩C) ∪(A∩B-C) ∪(A∩B∩C)
=(A∩~B&ca

第36题: [简答题]
延迟焦化装置操作条件主要哪些?
参考答案: 循环比,加热炉出口温度,系统压力。

第37题: [单项选择]
由于许多人对“无牟日”的理念缺乏理解,习惯于从功利角度而不是从文化上理解一种制度。加上我们的“无车日”并非民间自发,而常常是政府主导一政府往往缺乏文化耐心和启蒙意识,习惯性地将“无车日”当做一种缓解堵车、治理污染、减少车祸的工具。既然是工具,自然就把“起到了多大无车效应”放到了第一位。
本段文字直接支持的观点最准确的是( )。
A. 靠“无车日”解决汽车拥堵问题行不通
B. 人们对“无车日”存在不合理的期待
C. 政府应该加强对民众的正确引导
D. “无车日”应该是一种文化自律手段而非政策性工具
参考答案:B
答案解析:[解析] 主旨概括题。本段文字共三句话,第一句表明很多人从功利角度理解“无车日”是一个误区,后两句从政府的原因角度分析人们对“无车日”的效应存在不合理的期待,本题正确答案选B。A项说法错误,C项观点片

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