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题目内容:

[判断题]投诉处理过程划分为:投诉受理、投诉处理、投诉回复、投诉归档、投诉回访五个环节,整体流程形成

闭环管理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

热门题目:
第1题: [单项选择]征收基本农田以外的耕地69公顷,应由( )批准。
A. 省级人民政府
B. 地级市人民政府
C. 县级市人民政府
D. 国务院
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考核的考点是土地征收的审批权限。我国《土地管理法》第45条第1款规定:“征收下列土地的,由国务院批准:(一) 基本农田;(二) 基本农田以外的耕地超过三十五公顷的;(三) 其他土地超

第2题:
[单选题]动火作业超过有效期,原动火工作票由动火工作票签发人审核后可继续使用。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第3题:
[单选题] 违反规定从事或者参与营利性活动,或者违反规定兼任职务、领取报酬的,情节严重的,予以( )
A.警告
B.记过或记大过
C.降级或者撤职
D.开除
参考答案:D


第4题:
[多选题]车辆按用途分为( )。(应知应会-《技规》-157条)
A.客车
B.货车
C.路用列车
D.特种用途车
参考答案:ABD


第5题: [多项选择]
下列有关收入确认的表述中,正确的有( )。
A. 属于与提供初始及后续服务相关的特许权收入应在提供服务时确认
B. 开发的商品化软件收入应在资产负债表日根据开发的完成程度确认收入
C. 广告制作的佣金收入应在资产负债表日根据完工程度确认
D. 商品售价内包括可区分的售后一定期限内的服务费,应在提供服务的期间内确认为收入
E. 商品售价内包括可区分的售后一定期限内的服务费,应在商品销售实现时确认为收入
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 订制软件收入应在资产负债表日根据开发的完成程度确认收入,但不包括开发的商品化软件;商品的售价内包括可区分的在售后一定期限内的服务费,应在商品销售实现时,按售价扣除该项服务费后的余额确认为商品

第6题:
[判断题]智能变电站必须采用电子互感器。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]综合化经营的主要特点不包括( )。
A.公司主体规模大、实力强
B.明显的集团化趋势
C.经营领域广阔,基本可以提供金融全领域的服务
D.各自的具体组织模式相同
E.各子公司不一定是完全独立的法人机构
参考答案:DE
综合化经营主要呈现出以下特点:第一,公司主体规模大、实力强。金融混业里的主导机构(全能银行自身、法人隔离制度下的母公司)均是资本实力雄厚、行业竞争力强、服务范围广的金融机梅。第二,明显的集团化趋势。除全能银行以外,无论是银行母子公司,还是金融控股集团,尽管各自的具体组织模式不同,但基本架构都是母子(控股)公司制度,具有两个或两个以上的金融实体,各子公司是完全独立的法入机构,有充分的经营自主权和激励机制。金融控股公司对子公司承担限于其资本投入的有限责任。第三,经营领域广阔,基本可以提供金融全领域的服务。在综合化经营的机制下,单一机构或单一集团可以提供几乎全种类的金融服务,在金融细分领域实现服务交叉、客户共享。

第8题: [单项选择]
根尖周囊肿衬里上皮的组织来源是()
A. 结合上皮
B. 缩余釉上皮
C. Malassez上皮剩余
D. Serres上皮剩余
E. 口腔黏膜基底层
参考答案:C

第9题: [单项选择]
()引起债的关系,是债发生的最主要、最普通的依据。
A. 合同
B. 侵权
C. 无因管理
D. 不当得利
参考答案:A

第10题:
[单选题]八会穴中的脉会穴是
A.阳陵泉
B.悬钟
C.太渊
D.膻中
E.中脘
参考答案:C
太渊属肺,肺朝百脉,位于寸口,寸口为脉之大会,为中医候脉之处,故日脉会。八会穴分别为:脏会章门,腑会中脘,气会膻中,血会膈俞,筋会阳陵泉,脉会太渊,骨会大杼,髓会绝骨(悬钟)。

第11题:
[单选题]一般情形下,烟草专卖局应当自受理烟草专卖零售许可证申请之日起( )日作出行政许可决定。
A.15
B.20
C.30
D.45
参考答案:B


第12题: [判断题]
会员制期货交易所中,会员缴纳的会员资格费是会员对交易所的一种投资行为,可以根据期货交易所的经营状况获得回报。 ( )
参考答案:错

第13题:
[单选题]当碳元素的含量增加到百分之0.8时,钢轨的组织全部为()。
A.奥氏体
B.珠光体
C.铁素体
D.马氏体
参考答案:B


第14题: [填空题]
食管的淋巴回流到_________、_________、_________、_________以及_________。
参考答案:颈深下淋巴结、锁骨上淋巴结、气管旁淋巴结、气管支气管淋巴结、腹腔淋巴结

第15题:
[单选题]以下哪项不属于压力源中的心理社会因素
A.人际关系紧张
B.迁居
C.离婚
D.怀孕
E.考试
参考答案:D
压力源有以下三类:①一般性的,包括物理、化学和生物性的;②生理病理性的,即正常生理功能变化(青春期、妊娠期、更年期改变等)和病理性改变;③心理社会性的,包括三类:一般性社会因素:如丧失亲人、搬迁、旅行、人际关系紧张或角色改变,结婚、生育、毕业等;灾难性社会事件:如地震、火灾、水灾、战争、社会动荡等;心理社会因素:如应付考试、参加竞赛、理想自我与现实自我的冲突等。故A、B、C、E均属于心理社会因素,怀孕属于生理病理性因素,本题选D。

第16题:
[单选题]隔离开关运维细则中,同一间隔内的多台电动隔离开关的电机电源开关设置正确的是()。
A.在端子箱内应分别设置
B.在每台隔离开关操作机构箱内分别设置
C.在端子箱内设置一个总开关
D.按设备场环网电源接线情况设置
参考答案:A


第17题:
[单选题]跨越高速铁路、高速公路和重要输电通道(“三跨”)的架空输电线路区段光缆宜选用( )。
A.OPGW
B.ADSS
C.自承式光缆
D.
E.略
F.略
参考答案:A


第18题: [单项选择]
若雷达存有同步误差,在不考虑其它误差情况下,雷达所测物标()有误差。
A. 距离
B. 方位
C. A和B
D. A和B均没
参考答案:A

第19题:
[判断题]监护人只能由一人充当,不能为数人。
A.正确
B.错误
参考答案:B
民法典

第20题:
[单选题]货车按其用途不同,可分为( )。
A.通用、专用及特种货车
B.通用、专用货车
C.普通、专用及特种货车
D.通用、特种货车
参考答案:A


第21题:
[单选题]下列电介质中相对介电常数最大的是( )。
A.酒精
B.空气
C.云母
D.变压器油
参考答案:C


第22题:
[单选题]接地中线相色漆规定涂为( )。
A.黑
B.紫
C.白
参考答案:A


第23题:
[单选题] 老年人健康管理的年度体检中,以下不属于免费必查项的是( )
A. 尿糖
B. 尿潜血
C. 尿微量白蛋白
D. 尿蛋白
参考答案:C


第24题:
[判断题] BCC021 智能旋进旋涡流量计仪表的输出是与体积流量成比例的脉冲信号,易与数字式仪表或与计算机配用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]吊钩的任何部位出现裂痕就应该报废。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会是我们党的庄严承诺。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]消火栓栓口出水压力大于()MP时,应采取减压措施。
A.0.2
B.0.25
C.0.5
D.0.3
E.略
F.略
参考答案:C


第28题:
[判断题]各种机械的传动旋转裸露部位应有安全防护装置,各种转动机械设备在开机前,要检查防护装置是否齐全良好,给油状态是否良好;使用中严禁擅自拆除。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]关于工作满意度和工作投入度调查的说法,错误的是( )。
A.工作满意度和投入度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度和投入度水平
B.通过调查,员工能说出自己对主管执行某些工作的看法
C.工作满意度和投入度调查不能使消极情感得到释放
D.工作满意度和投入度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会
参考答案:C
工作满意度和投入度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会,从而使消极情感得到释放。故C说法错误。

第30题:
[判断题]根据《附件 17》有关规定,每一缔约国必须确保在保安限制区内监视来往于航空器的人员和车辆的活动情况,以防未经准许擅 自进入航空器。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]下列哪项食物不富含维生素A:( )
A. 动物肝脏
B. 全奶
C. 豆类
D. 水果
参考答案:C


第32题:
[判断题]于接线方式较为简单的小容量变电所,操作电源常常采用蓄电池。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]对焊接头处的钢筋轴线偏移,不得大于( ),同时不得大于 2mm。
A. 0.5d(d 为钢筋直径)
B. 0.3d
C. 0.2d
D. 0.1d
参考答案:D


第34题:
[判断题]乘务中心成立于2017年6月。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]凡丢失全年定期乘车证的,每张罚款()。
A.50元
B.100元
C.150元
D.200元
参考答案:D


第36题:
[单选题]按照烟站收购规模,大型站收购量40000担以上,占地面积原则控制在( )亩以内。
A.8
B.10
C.20
D.30
参考答案:C


第37题:
[单选题]验电前,应先在有电设备上进行试验,确证验电器良好;无法在有电设备上进行试验时可用()等确证验电器良好。
A.带到现场的高压设备上试验
B.高压发生器
C.通过按试验按钮试验
参考答案:B


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