A. 对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说
B. 对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语
C. 对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导
D. 对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视
参考答案:A
答案解析:
答案为A。对于这种人，能说多少就说多少，他们有时反而是最容易成功的那种忠实客户。刻意诱使对方多说可能会引起对方的反感。
第2题:[简答题]1生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责：
( )组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案；( )组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况；( )督促落实本单位重大危险源的安全管理措施；( )组织或者参与本单位应急救援演练；( )检查本单位的安全生产状况，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议；
参考答案:一|二|三|四|五
第3题:[判断题]内战进攻五不准不包括未明确紧急撤离信号、联络方式、撤离方向和路线时,不准贸然内攻。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[判断题]发动机由怠速向中速急加速过程中,发出连续有节奏的“哒哒”的金属敲击声,响声沉重而短促,且负荷增大响声加剧,机油压力稍偏低。这是发动机敲缸响。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[多选题] 血管紧张素转换酶抑制剂对（ ）患者禁用。
A. 糖尿病肾病
B. 妊娠
C. 高钾血症
D. 双侧肾动脉狭窄
参考答案:BCD
第6题:[多选题]关于作业行为说法正确的是（）。
A.施工人员进入施工现场应佩戴胸卡
B.特殊工种应经培训合格，持证上岗
C.施工作业前应检查施工方案中安全措施落实
D.作业人员可根据作业方便的原则移动安全文明施工设施
参考答案:ABC
第7题: [单项选择]单笔联网核查交易支持一次最多（）居民身份证信息的查询。
A. 2笔
B. 3笔
C. 5笔
D. 200笔
参考答案:C
第8题:[判断题]系统风险是不可消除的风险,但资产管理人可以通过各种措施来降低系统风险。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [判断题]空压机高压级的吸气阀漏气，将会造成低压级的压力升高。
参考答案:对
第10题: [单项选择]疾病的三间分布是指（）
A. 年龄、性别、职业分布
B. 年龄、季节、地区分布
C. 时间、地区、人群分布
D. 季节、周期、长期变动
E. 职业、种族、民族分布
参考答案:C
第11题:[填空题]铣削加工主要应用于( )、( )面、( )槽、( )面、( )面的金属切削加工。
参考答案:平面|台阶|沟|成型|螺旋
第12题:[单选题]进行色谱样品前处理时，处理的转化率( )。
A.按100%计算
B.不需要考虑
C.必须用标准样品测定好
D.根据处理方法和结果计算方法不同而有差异
参考答案:D
第13题:[判断题]电力工作人员应具备必要的电力专业知识，熟练掌握电力安全工作规程，并经供电段技术、安全培训考试合格后，方可具备电力作业资格。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[多选题]进入建筑物内部侦察时,应对建筑结构强度进行评估,依托建筑承重结构和地形地物,采取( ),发现危险应及时规避,并设置标识警示。
A.前实后虚
B.前虚后实
C.探步前进
D.匍匐前进
参考答案:BC
第15题: [单项选择]关于急性ITP，下列正确的是（）。
A. 多见于成人
B. 骨髓幼稚巨核细胞增加
C. 大多数患者可迁延不愈转为慢性型
D. PAIg阴性
E. 血小板寿命正常
参考答案:C
第16题:[判断题]目标设定是企业风险评估的起点，是风险识别、风险分析和风险 应对的前提。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]更换压力表时卸下压力表后，应用（ ）清理压力表接头内的残余物，用通针清理传压孔，再用棉纱擦净。
A.嘴吹
B.手
C.扳手
D.螺丝刀
参考答案:D
第18题: [判断题]社区治安综合治理的基本标准是“无民转刑案件、无非正常死亡、无群众性械斗、无群体性上访”。
参考答案:对
第19题:[单选题]芝加哥期货交易所的英文缩写是（ ）。
A.COMEX
B.CME
C.CBOT
D.NYMEX
参考答案:C
芝加哥期货交易所的英文编写是CBOT。
第20题: [单项选择]下列哪一项在突触前末梢释放递质中的作用最关键？（）
A. 动作电位到达神经末梢
B. 神经末梢去极化
C. 神经末梢处的Na+内流
D. 神经末梢处的K+外流
E. 神经末梢处的Ca2+内流
参考答案:E
第21题:[计算题]已知一轧件轧前尺寸为90mm×90mm×1500mm，轧制后断面为70mm×97mm，计算该道次的绝对压下量和绝对宽展量各为多少？
参考答案:
解：绝对压下量△h＝H-h＝90－70＝20mm
绝对宽展量△b＝b-B＝97－90＝7mm
答：该道次的绝对压下量为20mm，绝对宽展量为7mm。
第22题:[判断题]可以在电缆通道保护区内种植林木、堆放杂物、兴建建筑物和构筑物。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[单选题]紧急救护时，发现伤员意识不清、瞳孔扩大无反应、呼吸、心跳停止时，应立即在现场就地抢救，用（）支持呼吸和循环，对脑、心重要脏器供氧。
A.心脏按压法
B.口对口呼吸法
C.口对鼻呼吸法
D.心肺复苏法
参考答案:D
第24题:[多选题]现场检查是指对各级机构()等方面进行现场核实。()
A.用户管理
B.征信管理
C.查询使用
D.档案管理
参考答案:BC
(出自《山西省农村信用社征信业务自查自纠管理办法》第一章第五条检查方式)
第25题:[单选题]最适生长温度为25℃的细菌是
A.O157：H7大肠埃希菌
B.副伤寒沙门菌
C.鲍氏志贺菌
D.小肠结肠炎耶尔森菌
E.大肠弯曲菌.
参考答案:D
小肠结肠炎耶尔森菌最适生长温度为20～28℃，O157：H7、副伤寒沙门菌、鲍氏志贺菌在35～37℃生长良好，大肠弯曲菌最适生长温度为42℃。
第26题:[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第25. 1. 13条规定：禁止用起重机起吊埋在地下的物件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[多选题]安全阀与锅筒要求( )连接,中间不准( )和( )。
A.直接
B.间接
C. 加装任何阀门
D.引出管线
参考答案:ACD
第28题:[多选题]强化指战员号令意识和法治观念，培养( )的习惯。
A.谋事找法
B.遇事遵法
C.办事依法
D.言行守法
参考答案:ABCD
第29题: [单项选择]正投影的基本性质不包括（）。
A. 全等性
B. 定比性
C. 积聚性
D. 类似性
参考答案:B
第30题: [单项选择]化疗病人出现皮肤瘙痒时（）
A. 炉甘石洗剂
B. 锡类散
C. 苏打水
D. 氧化锌软膏
E. 硼酸软膏
参考答案:A
第31题: [单项选择]根据2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》的规定，命令不适用于（）。
A. 依照有关法律公布行政法规和规章
B. 宣布施行重大强制性行政措施
C. 嘉奖有关单位及人员
D. 撤销下级机关不适当的决定
参考答案:D
第32题:[单选题] 发展社会主义民主政治,建设社会主义政治文明,是社会主义现代化建设的重要目标。建设社会主义政治文明,最根本的是要()。
A.把坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一起来
B.实现民主政治的制度化、规范化、程序化
C.充分发挥人民群众的监督作用
D.有领导、有步骤地推进政治体制改革
参考答案:A
第33题: [多项选择]要求联合接地装置接地电阻值小于1Ω的通信局(站)有（）。
A. 综合楼
B. 汇接局
C. 地球站
D. 移动基站
E. 国际电信局
参考答案:A, C, E
