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题目内容:

[单选题]使用视频客服双方都需要配备()等设备,对于银行而言,视频客服相对投入成本较高 对客户而

言,使用门槛较高,存在一定局限性。
A.摄像头、麦克风
B.麦克风、耳麦
C.电脑、耳麦
D.摄像头、耳麦
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
热门题目:
第1题: [多项选择]明挖地基的主要检验内容包括( )。
A. 基底平面位置
B. 基底地质情况
C. 地基所用材料
D. 基底偏移量
E. 基底标高
参考答案:A,B,C,E
答案解析:本题考查明挖地基的主要检验内容。

第2题:
[单选题]货车车辆垂直和横向振动加速度最大允许值分别为. )。
A.0.g和0.g
B.0.g和0.g
C.0.g和0.g
D.0.g和0.g
参考答案:B


第3题:
[多选题]阴燃起火的判定依据主要有( )
A.金相显微结构
B.化学检验
C.烟熏痕迹
D.炭化坑(灰化坑)
参考答案:CD


第4题:
[多选题]下列属于液压支架液压系统范畴的有( )。
A.阀类
B.结构件
C.立柱千斤顶
D.快插接头
参考答案:ACD


第5题:
[单选题]造成1人以上3人以下死亡或失联的火灾,在扑灭火灾或确认人员死亡后()小时内报《值班信息快报》。
A.半小时
B.1小时
C.2小时
D.立即
参考答案:B


第6题:
[判断题]安全技术交底是保证安全技术措施和专项施工方案能够有效实施的重要事前控制措施。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]车辆摇枕下平面中心排水孔处附近的裂纹属(    )裂纹。
A.(A)A区
B.(B)B区
C.(C)C区
D.(D)D区
参考答案:A


第8题:
[多选题]道岔区轨枕埋入式无砟轨道桥梁地段()顶面应设计隔离层。
A.A、道床板
B. B、底座
C. C、CA砂浆
D. D、滑动层
参考答案:AB


第9题:
[单选题]95%小儿动脉导管解剖学关闭的时间是出生后
A.2个月
B.4个月
C.12个月
D.1岁半
E.2岁半
参考答案:C
95%的小儿动脉导管解剖闭合的年龄是12个月。

第10题:
[单选题]下列对抽油机的工作原理正确的叙述是( )。
A.电动机供给动力→减速箱连杆→游梁→抽油杆
B.电动机供给动力→减速箱→曲柄→游梁→抽油杆
C.电动机供给动力→减速箱→曲柄→连杆→游梁→驴头→抽油杆
D.电动机供给动力→减速箱→曲柄平衡块→连杆→游梁→驴头→抽油杆
参考答案:C


第11题: [单项选择]
分析结果一般需要报告的数据()。
A. 测定次数,平均值
参考答案:C

第12题: [单项选择]
如果基因中4种脱氧核苷酸的排列顺序发生变化,那么一定会导致()
A. 遗传性状的改变
B. 遗传密码的改变
C. 遗传信息的改变
D. 遗传规律的改变
参考答案:C

第13题:
[判断题]集中隔离场所新上岗工作人员应进行岗前培训,考核合格后予以上岗。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[多选题]防护员按照工作职责范围分为( )
A.现场防护员
B.驻站联络员
C.工地防护员
D.工地两段防护员
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]下列关于影响睡眠因素的描述。正确的是
A.睡眠时间与年龄成正比
B.环境的改变会造成入睡时间延长及快波睡眠减少
C.过度疲劳有助于人睡
D.短期使用安眠药可产生戒断反应
E.补充激素不能改善绝经期妇女的睡眠质量
参考答案:B


第16题:
[判断题]使用射钉枪、压接枪等爆发性工具时,除应严格遵守说明书的规定外,还应遵守爆破的有关规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
HSE管理手册常包含:HSE方针、管理承诺、()分配表、资源管理、产品实现、监视、测量、分析和改进等
A. 岗位
B. 人员
C. 职责
D. 资源
参考答案:C

第18题:
[单选题]关于第三代移动通信系统,下列()不是它的目标。
A. 全球漫游
B. 提高高质量的多媒体业务
C. 具有高保密性
D. 不再使用基站、移动电话交换中心和通信卫星
参考答案:D


第19题:
[单选题]质量鉴定时,保护线的换算系数为( )。
A.0.13
B.0.4
C.1
D.1.3
参考答案:B


第20题: [判断题]
配送的所有货品装车后,出货员须在出货凭证和装车单上签名确认。
参考答案:对

第21题:
[单选题]男性和女性之间工资性报酬差距的形成原因不包括(  )。
A.年龄和受教育程度
B.相貌
C.职业
D.工时和工作经验
参考答案:B
本题考查不同群体间的工资性报酬差别。男性和女性之间工资性报酬差距的形成原因有年龄和受教育程度、职业、工时和工作经验。

第22题: [多项选择]
下列行为属于《证券法》所禁止的有()
A. 非法获取内幕信息的人进行证券交易
B. 非法获取内幕信息的人利用内幕信息从事证券交易
C. 国家工作人员编造、传播虚假信息,扰乱证券市场
D. 法人非法利用他人账户从事证券交易
参考答案:A, B, C, D

第23题:
[单选题]不需要办理许可手续的配电第二种工作票,由工作负责人向( )提出申请,得到同意后给予办理。
A.值班调控人员
B.工作票签发人
C.工作许可人
D.运维人员
参考答案:B


第24题: [多项选择]
构建证券组合的目标包括( )。
A. 降低风险
B. 消除风险
C. 保证盈利
D. 实现收益最大化
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 证券组合的目标是在保证预定收益的前提下使投资风险最小或在控制风险的前提下使投资收益最大化的目标,避免投资过程的随意性。

第25题: [单项选择]
属于速发型超敏反应的疾病 ()
A. 类风湿关节炎
B. 血清病
C. 系统性红斑狼疮
D. 特发性血小板减少性紫癜
E. 过敏性休克
参考答案:E
答案解析:超敏反应的类型,考试频率高。

第26题:
[单选题]下列关于银行对项目进行技术及工艺流程分析的说法中,不正确的是(  )。
A.产品技术方案分析无须考虑市场需求状况
B.分析产品的质量标准,应将选定的标准与国家标准进行对比
C.对生产工艺进行评估,要熟悉项目产品国内外现行工业化生产的工艺方法的有关资料
D.对项目工艺技术方案进行分析评估的目的是分析产品生产全过程技术方法的可行性
参考答案:A
产品技术方案分析不仅要分析拟建项目的主要产品和副产品所采用的质量标准是否符合要求,也要分析产品方案和市场需求状况,A项说法错误;分析产品的质量标准,应综合考虑市场需求、原料品种、工艺技术水平、经济效益等因素,并将选定的标准与国家标准、国际常用标准进行对比,B项说法正确;对生产工艺进行评估,首先要熟悉项目产品国内外现行工业化生产的工艺方法的有关资料,C项说法正确;对项目工艺技术方案进行分析评估的目的是分析产品生产全过程技术方法的可行性,并通过不同3-艺方案的比较,分析其技术方案是否是综合效果最佳的工艺技术方案,D项说法正确。故本题选A。

第27题:
[单选题]产业资本是指( )。
A.商业部门的资本
B.银行部门的资本
C.一切生产物质资料的部门的货币
D.按资本主义生产方式经营的一切生产部门的资本
参考答案:D


第28题:
[判断题] 机动车驾驶人以欺骗、贿赂等不正当手段取得驾驶许可的,应当收缴机动车驾驶证,撤销机动车驾驶许可。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]酸味比甜味、咸味的味觉敏感度低。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[多选题]有下列行为之一,对直接责任者和领导责任者,情节较重的,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分。( )
A.对涉及群众生产、生活等切身利益的问题依照政策或者有关规定能解决而不及时解决,庸懒无为、效率低下,造成不良影响的
B.对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮,损害党群、干群关系的
C.对待群众态度恶劣、简单粗暴,造成不良影响的
D.弄虚作假,欺上瞒下,损害群众利益的
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]白银主要用于工业、摄影以及首饰,这几大类的白银总需求占白银需求的(  )左右。
A.70%
B.80%
C.85%
D.90%
参考答案:C
白银已基本丧失了货币职能,主要用于工业、摄影以及首饰,这几大类的白银总需求占白银需求的85%左右。

第32题:
[多选题]下列情况,应由有关铁路局列车调度员重新发给相关调度命令( )
A. 更换机车
B. 更换乘务组
C. 变更限速条件
D. 跨调度区段
参考答案:AC
《铁路技术管理规程》第231条

第33题:
[判断题]文化与教育之间的关系是文化决定教育。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
教育是一种特殊的文化现象;教育与文化相互依存、相互制约。

第34题:
[判断题]各种零件尽管几何特征不同,但都是由称为几何要素的点、线、面所构成,这些几何要素简称为要素。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [判断题]
对于容易产生静电的场所,应保持地面潮湿,或者铺设导电性能较好的地板。
参考答案:对

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