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[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:根据信息来源,知识分为()知识。


A.国家及公司总部范围
B.国网客服中心范围
C.省公司范围(含国网电动汽车及国网电商公司)
D.地市、县公司范围
参考答案:ABCD
【出处】《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)附件6【知识点、考核点】95598知识管理、95598知识来源
热门题目:
第1题: [单项选择]赫兹伯格把组织激励的因素分为保健因素和激励因素,企业的规章制度、人际关系属于()。
A. 保健因素
B. 激励因素
C. 外在激励
D. 内在激励
参考答案:A

第2题:
[单选题]电压互感器一次线圈接于线电压时,二次线圈额定电压为( )V。
A.100
B.57.7
C.50
D.80
参考答案:A


第3题: [单项选择]
判断急性心肌梗死面积最有价值的是()。
A. Q波的宽度,深度
B. 白细胞增加的程度
C. 疼痛和持续时间
D. 血沉增快的程度
E. 血清CPK增高的程度
参考答案:E

第4题:
[判断题]51.开启AAPC功能后,流程为任务启动,数据采集(到采样点门限),权值优化期,整个流程走完后,权值直接下发生效,整个过程无需人工参与(-)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]在非车务负责行车组织的段管线内登记的,施工(维修)负责人应确认已做好一切施工维修准备,于开始前()分钟由施工(维修)负责人(驻站联络员)在《行车设备施工登记簿》内完成登记,段管线管理单位有关人员签认。
A.20
B.30
C.40
D.60
参考答案:C


第6题:
[单选题]各单位应充分发挥( )作用,建立反违章信息及时沟通机制。
A.保证体系
B.监督体系
C.违章曝光机制
D.安全管控中心
参考答案:D


第7题: [单项选择]
男性,19岁,左侧自发性血气胸予以剖胸止血、修补肺漏气,现术后第7天,胸腔引流管已拔除,复查胸片见左胸仍有中等量胸腔积液。正确处理是
A. AS
B. AI
C. TOF
D. PS
E. MS
参考答案:C

第8题:
[单选题]个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时,需要进行电话银行( )签约。
A.自助
B.柜面
C.自助或柜面
参考答案:C


第9题:
[判断题]开展恒温电烙铁头温度测试时,通电后不需要等待,可直接开展测试。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题]以欺骗手段取得银行或者其他金融机构贷款、票据承兑、信用证、保函等,给银行或者其他金融机构造成重大损失或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]若遇特殊情况需解锁操作,应经设备运维管理部门防误操作装置专责人或()指定并经公布的人员到现场核实无误并签字。
A.公司
B.调控部门
C.设备运维管理部门
D.设备检修管理部门
E.略
F.略
参考答案:C


第12题:
[判断题]配电站户外高压设备部分停电进行营销现场作业,应在工作地点四周装设围栏,其出入口要围至邻近道路旁边,并设有“禁止攀登”和“止步,高压危险!”标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]( )能够防止塔机超载、避免由于严重超载而引起塔机的倾覆或折臂等恶性事故。
A.起重力矩限制器
B.吊钩保险装置
C.行程限制器
D.幅度限制器
参考答案:A


第14题: [简答题]
汽车用防盗报警器
参考答案:
答案解析:85123012

第15题:
[判断题]应急撤离指令只能由乘务长发布。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]生产经营单位的主要负责人依照前款规定受刑事处罚或者撤职处分的,自刑罚执行完毕或者受处分之日起,( )不得担任任何生产经营单位的主要负责人。
A.一年内
B.二年内
C.三年内
D.五年内
参考答案:D


第17题: [判断题]
证券市场是为了解决长期资本和短期资金供求矛盾而产生的市场。
参考答案:对

第18题:
[填空题]晚点统计方法( ):凡按运行图计划时间( )运行,到达终点站时间误差( )的列车为延误列次,因首列晚点造成的后续晚点列次均计入晚点列次;行调应按照《运营时刻表》或列车运行图组织列车运行,并根据客车晚点情况及时采取措施,调整客车运行,实现按图行车。
参考答案:终到|指运作命令或运营补充方案中的时间|超过2min


第19题: [单项选择]
我国封闭式基金的发售价格主要由( )构成。
A. 基金份额面值和基金发售费用
B. 基金份额面值和基金管理费用
C. 基金份额面值和注册登记费用
D. 基金份额面值和销售服务费用
参考答案:A
答案解析:[解析] 我国封闭式基金的发售价格一般采用1元基金份额面值加计0.01元发售费用的方式加以确定。

第20题: [单项选择]
项目可行性研究的基本内容不包括( )。
A. 项目实施进度
B. 项目质量评价
C. 项目兴建的理由与目标
D. 市场分析与预测
参考答案:B
答案解析:[考点] 1Z101051掌握建设项目周期

第21题:
[多选题]某建筑采用性能化设计评估方法,经过STEPS软件模拟,必需疏散时间tRSET=324s,用FDS模拟可用疏散时间tASET=15min26s,则下列说明正确的是()。
A.该设计人员可安全疏散
B.该设计人员不可安全疏散
C.疏散安全裕量为602s
D.给定的条件无法判定人员是否能够安全疏散
E.火灾探测报警、预动作及运动时间为324s
参考答案:ACE
人员安全疏散分析的性能判定标准为:可用疏散时间(tASET)必须大于必需疏散时间(tRSET)。安全裕量tASET-tRSET=926-324=602s,足够安全疏散。tRSET为疏散时间,包括火灾探测报警、预动作及运动时间。

第22题:
[单选题]转K5型转向架摇枕头部宽度方向单侧磨耗大于( )mm时堆焊磨平,恢复原型。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:C


第23题: [单项选择]
妇科检查何时行宫颈刮片()
A. 打开窥阴器前应使用润滑剂
B. 窥阴器打开暴露宫颈观察后做
C. 暴露宫颈并将阴道分泌物擦拭干净
D. 双合诊检查完毕再做
E. 放置窥阴器前做
参考答案:C

第24题: [单项选择]
出油前的准备。出库前,按《粮食质量监管实施办法(试行)》要求进行(),出具检测报告。
A. 品质抽查
B. 设备检查
C. 质量检测
D. 员工体检
参考答案:C

第25题:
[判断题]钻头起出后应进行分析、测量,如钻头外径变小,下只钻头下井时,要注意防止小井眼卡钻;若该只钻头不适应地层,应改变型号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
在以太网中,双绞线使用()与其他设备连接起来。
A. BNC接口
B. AUI接口
C. RJ-45接口
D. RJ-11接口
参考答案:C

第27题:[判断题]
在接触网未停电、接地的情况下可以用水冲刷车辆上部。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [名词解释]
多份采样
参考答案: 从一个采样单元取出若干子样依次轮流放入各容器中。每个容器中的煤样构成一份质量接近的煤样,每份煤样能代表整个采样单元的煤质。。

第29题:
[单选题]工作期间,工作负责人若因故暂时离开工作现场时,应指定能胜任的人员临时代替,离开前应将工作现场交待清楚,并告知( )。
A.专责监护人
B.工作许可人
C.工作班成员
D.工作票签发人
参考答案:C


第30题:
[单选题]曲线外股超高是将离心力()在一定范围内,保证旅客列车的舒适度
A.限定
B.限制
C.固定
D.定位
参考答案:B


第31题: [单项选择]
因座舱废气导致贫血性缺氧症时,应该()。
A. 打开新鲜空气入孔,并及时供氧
B. 立刻作深呼吸,并活动四肢
C. 大声说话,以免意识丧失。
参考答案:A

第32题: [多项选择]
下列属于《治安管理处罚法》中规定的危险物质的是()。
A. 爆炸性物质
B. 毒害性物质
C. 放射性物质
D. 腐蚀性物质
参考答案:A, B, C, D

第33题:
[判断题]球型阀与闸阀比较,其优点是局部阻力小,开启和关闭力小。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]《山东省人民政府关于贯彻落实国发[2010]23号文件进一步加强企业安全生产工作的意见》(鲁政发[2010]77号)提出:严格执行企业负责人职业资格否决制度。对较大事故负有主要责任的企业主要负责人,()不得担任本行业企业的厂长、经理、矿长。
A.终身
B.5年内
C.3年内
参考答案:B


第35题:
[单选题] 投影线或投影方向垂直于投影面的投影称为(  )投影法。
A. 中心
B. 正
C. 斜
D. 平行
参考答案:B


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