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题目内容:

[简答题]《规范》中,对解答旅客问询及服务语言是如何规定的?

参考答案:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。 使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

热门题目:
第1题:[单选题]物质性质量标准的主要形式是
A.规范化
B.一体化
C.规格化
D.统一化
E.系列化
参考答案:C
规格化是物质性质量标准的主要形式。

第2题:[单选题]2.34.第34题
智能交费是指借助信息通信技术,采集智能交费智能电表信息,进行电费测算,远程下达电费预警、停复电等指令及信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A
远程费控的基本知识

第3题:
[单选题]工作期间,若工作负责人必须长时间离开工作现场时,应由()变更工作负责人,履行变更手续,并告知全体作业人员及工作许可人。原、现工作负责人应做好必要的交接。
A.原工作票签发人
B.工区领导
C.运维负责人
D.值班调控人员
参考答案:A


第4题:
[多选题]营业普查工作的主要内容有()。
A.客户现场资料数据与档案记录是否相符
B.客户的生产经营情况
C.客户的用电安全情况
D.计量装置完好、正确与否
参考答案:ACD


第5题:
[简答题]有三个电容器,其中C1=4uF,C2=6uF,C3=8uF,串联在120V的电源上,则总电容C=(Q)μF,每个电容上的电压分别为C1=(Q)V,C2=(Q)V,C3=(Q)V。(计算结果保留小数点后两位)
参考答案:1.85


第6题:
[判断题]装载的货物堆码整齐,绳索捆牢,不致甩落。四周护栏拖车运行中后方护栏锁闭。( ) 《服务规范•3.6》
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。 为了保证志愿服务的顺利进行,社会工作者小林拟对志愿者进行培训,帮助志愿者认识 志愿服务意义,了解独居老人的特点,掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过 发挥( )功能来实现对志愿者的管理。
A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
参考答案:B
答案解析:[解析] 志愿者管理职能包括:①规划职能。包括需求评定、方案规划、相关策略一行 销、创新和网络合作等。②组织职能。包括志愿者组织的结构设计、志愿者的分工、工 作流程、教育训练等。③领导职能。包括督导形

第8题:
[单选题]依据《评标委员会和评标方法暂行规定》,下列说法不正确的是( )。
A.评标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则。
B.招标人应当采取必要措施,保证评标活动在严格有序、公开公正的情况下进行。
C.评标活动及其当事人应当接受依法实施的监督。
D.评标委员会由招标人负责组建。
参考答案:B


第9题:
[多选题]引起呕血的原因
A.胃溃疡
B.食管癌
C.胃癌
D.肺炎
E.急性胃炎
参考答案:ABCE


第10题:
[单选题]主令电器很多,其中有()。
A.接触器
B.行程开关
C.热继电器
参考答案:B


第11题:
[单选题]班组管理既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的( )。
A. 纽带
B. 话筒
C. 支点
D.信息来源
参考答案:A


第12题: [多项选择]
水碳比联锁动作后开的阀有()
A. FRC1
B. FRC3
C. SP-71
D. MIC25
E. FRC4
参考答案:B, D

第13题: [名词解释]
化疗
参考答案: 是化学治疗的简称。指利用具有高选择毒力即对病原菌具高度毒力而对其宿主基本无害的化学物质来抑制或杀死宿主体内病原微生物,借以达到治疗传染病的一种措施。

第14题: [单项选择]
通水冷却的钎焊机,进水口的水温应不大于()℃。
A. 30
B. 20
C. 10
参考答案:A

第15题:
[单选题]BOM软件中文件夹HHJTReaderLog.txt存放的是( )。
A. 上位机日志
B. 配置文件
C. 读卡器日志
D. 图片
参考答案:C


第16题:
[单选题]负责管理计算机的硬件和软件资源,为应 用程序开发和运行提供高效率平台的软件
A.A:操作系统
B.B:数据库管理系 统
C.C:编译系统
D.D:专用软件
参考答案:A


第17题:
[判断题]简易防化服适用于强酸、强碱或毒害品场所。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
标准型车速表试验台速度指示装置是根据速度传感器传来的电信号进行工作的,根据滚筒圆周长与转速可算出其线速度,以()为单位在速度指示仪表上显示车速。
A. m/h
B. m/s
C. r/min
D. km/h
参考答案:D

第19题: [单项选择]

中华民族精神是一个博大精深的思想体系,是维系中华各族人民共同生活的精神纽带。下列诗句能体现中华民族精神的核心的是()
①苟利国家生死以,岂因祸福避趋之
②富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈
③捐躯赴国难,视死忽如归
④勇于义而果于德,不以贫富贵贱死生动其心
 


A. ①③
B. ②④
C. ②③
D. ①④
参考答案:A
答案解析:

“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”体现了自强不息的民族精神,故排除题肢②;“勇于义而果于德,不以贫富贵贱死生动其心”体现了勤劳勇敢的民族

第20题: [填空题]
添加返矿、配入生石灰在一定程度上是为了(),改善烧结料的透气性而采取的一系列措施。
参考答案:制粒

第21题:
[判断题]06CG003063.电能表能否正确计量负载消耗的电能,与时间有关( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[多选题]商用版打印机整体服务策略是什么?
A.一年上门服务
B.整机一年保修
C.配件一年保修,耗材不保修
D.非人为性能故障15天换机
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]无砟道床静态检查(  )检查1遍。
A.每年
B.每半年
C.每季度
D.每月
参考答案:B


第24题: [单项选择]
4L-20/8型空压机活塞与气缸间隙的磨损量二级不大于()。
A. 1.8mm
B. 2.0mm
C. 3.0mm
D. 3.1mm
参考答案:B

第25题: [多项选择]
工程咨询是以技术为基础,综合运用(),为经济社会发展、投资建设项目决策与实施全过程提供咨询和管理的智力服务。
A. 现代科学和管理方法
B. 最先进技术
C. 工程实践经验
D. 详细规划论证
E. 多学科知识
参考答案:A, C, E

第26题: [单项选择]
影响沉淀试验的因素是()
A. 抗原与抗体的比例
B. 盐浓度
C. 温度
D. 以上三项
E. 仅B+C
参考答案:D

第27题:
[填空题] 铝热焊点火时,迅速放上坩埚( ),用高温火柴在( )秒内点火。
参考答案:应防止平稳|30


第28题:
[单选题]行调管辖()
A.车站、主所
B.运营线
C.车辆段线
D.正线及辅助线
参考答案:D


第29题: [单项选择]
高压加热器运行中,水位过高会造成()。
A. 进出口温差增大
B. 端差增大
C. 疏水温度升高
D. 疏水温度降低
参考答案:D

第30题:
[多选题]高速公路入口称重检测系统一般由( )、电子显示屏和安全引导子系统设施等构成
A.称重子系统
B.轮轴识别子系统
C.车牌识别及抓拍子系统
D.视频监控子系统
参考答案:ABCD


第31题:
[多选题]张某扰乱公共秩序,被民警李某当场查获,并依据《治安管理处罚法》对张某当场作出行政处罚决定。李某应当( )。
A.向当事人出示执法身份证件
B.当场制作行政处罚决定书
C.将行政处罚决定书当场交付当事人
D.无法当场交付的,予以说明,不再交付
参考答案:ABC


第32题: [单项选择]
在计划经济时期投资建项目,项目技术含量一般不高,物价基本稳定,经济关系简单明了,基本不考虑( )因素
A. 技术
B. 利率
C. 风险
D. 社会
参考答案:C

第33题:
[判断题]对称的△连接电路中,线电流在数值上是相电流的3倍,线电流在相位上滞后与其相对应的相电流30°。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]急性上消化道出血描述不正确的是: ( )
A. . 是指屈氏韧带以上的消化道的急性出血
B. 是指屈氏韧带以下的消化道的急性出血
C. 若出血量过大、出血不止或治疗不及时,甚至可导致死亡
D. 临床表现为呕血、黑便
E. 常伴失血性周围循环衰竭
参考答案:B


第35题: [简答题]
简述社团法人与财团法人的区别。
参考答案:社团法人与财团法人是根据法人内部结构的不同对私法人进行的分类。社团法人是以人的存在为成立基础,并以捐助的目的和设立的章程为活动依据的法人;财团法人是以捐助的财产为成立基础,并以捐助的目的和设立的章程为活动依据的法人。社团法人与财团法人的区别在于:
(1) 成立的基础不同:社团法人以人为基础,有自己的组织成员;财团法人以财产为基础,无法人成员。
(2) 设立人的地位不同:社团法人为法人成员,并享有社员权;财团法人不为法人成员。
(3) 设立行为不同:社团法人为共同民事法律行为,且为生前行为;财团法人为单方行为,有的为死后生效行为。
(4) 有无意思机关不同:社团法人有意思机关,为自律法人;财团法人无意思机关,为他律法人。
(5) 目的不同:社团法人其目的既可为公益,也可为营利;财团法人只能以公益为目的,只能为公益法人。
(6) 设立的要求不同:一般来说,社团法人的设立采取“准则主义”;而法律对于财团法人的设立则采取“许可主义”。
(7) 终止的事由不同:社团法人可以依其成员的决议终止或变更;财团法人没有成员,所以其变更或消灭需依特定有权机关的命令,或者由于目的达到、期间届满、财产不足等原因而出现变更或消灭。

第36题:
[多选题]针对目前手机银行线上产品,单笔借据期限为一年以内的,还款方式可以选择?
A.到期还款
B.等额本息
C.等额本金
D.利随本清
参考答案:ABC


第37题: [名词解释]
减寿人年数PYLL
参考答案: 某一人群一定时期内(通常为一年)在目标生存年龄(通常为70岁或出生期望)以内死亡所造成的寿命减少的总人年数。

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