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题目内容:

[填空题]乘客投诉背后期望可总结为(  )、(  )、(  )、(  )、(  )以上五点。

参考答案:受到关心|得到倾听|感受专业|迅速反应|补偿心理

热门题目:
第1题:[简答题]地面上两点高程之差,称为______,以“h”表示。
参考答案:高差


第2题: [单项选择]
建设项目信息管理手册中的主要内容不包括( )。
A. 信息管理的任务
B. 信息流程图
C. 工程档案管理制度
D. 信息概括
参考答案:D

第3题: [单项选择]
测量结果与被测量真值的差,被称为( )。
A. 误差
B. 偏差
C. 准确度
D. 不确定度
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题主旨在于理解“测量误差”的定义。测量误差(选项A)是指测量结果减去被测量的真值所得的差,简称误差。知识点延伸:熟悉理解“测量误差”相关概念与内容。BCD为干扰项。

第4题: [单项选择]
Millions of dollars in the central bank is said()during the black-out yesterday afternoon.
A. to steal
B. to have stolen
C. having been stolen
D. to have been stolen
参考答案:D
答案解析:

句意:据说昨天下午停电时,中央银行有几百万美元被盗。该题考查的是非谓语动词。不定式所表示的动作如果发生在这个句子的谓语动词之前,要用不定式的完成式。be said to do表示&ldqu

第5题: [单项选择]
In a simple series circuit, the entire source voltage will drop across ()
A. the resistor next to the negative terminal
B. a short circuit
C. the resistor next to the positive terminal
D. an open circuit
参考答案:D

第6题:
[多选题]电子券具有高效营销的特点,主要体现在
A.无仓储
B.无物流
C.全品类
D.端到端
参考答案:ABCD


第7题:
[多选题]消防电梯的设置应符合( )要求。
A. 消防电梯应设置前室
B. 在首层的消防电梯井外壁上应设置供消防队员专用的操作按钮
C. 消防电梯轿厢的内装修应采用不燃烧材料且其内部应设置专用消防对讲电话
D. 消防电梯的井底应设置排水设施,前室门口宜设置挡水设施
E. 消防电梯的的动力与控制电缆、电线应采取防水措施
参考答案:ABCDE


第8题:
[单选题] 《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定:负有事故全部责任的,承担事故直接经济损失费用的( );
A.0.3
B.0.4
C.0.5
D.1
参考答案:D


第9题:
[多选题]多选下列属于骗取出口退税罪中“其他欺骗手段”情形的有()
A.伪造或者签订虚假的买卖合同
B.骗取出口货物退税资格的
C.将未纳税或者免税货物作为已税货物出口的
D.虽有货物出口,但虚构该出口货物的品名、数量、单价等要素,骗取未实际纳税部分出口退税款的
E.以其他手段骗取出口退税款的
参考答案:BCDE


第10题:
[简答题]涉密人员管理的基本内容有哪些?
参考答案:①进入涉密岗位的人员,单位人事部分应当会同保密工作机构进行审查和培训;
②按照涉密程度对涉密岗位和涉密人员的涉密等级作出界定;
③加强涉密人员上岗、在岗、离岗的保密教育和管理;
④实行涉密人员保密补贴和脱密期管理制度;
⑤建立涉密人员保密自查制度,对涉密人员的保密义务和职责进行监督考核。


第11题: [单项选择]
Which of the followings does not belong to main maneuvering facilities?()
A. rudder
B. propeller
C. radar
D. sider thruster
参考答案:C

第12题:
[单选题]横越停有机车辆的线路时,应先确认机车车辆暂无移动可能,然后在该机车、车辆一端( )m以外绕行通过。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:A
《铁路车站行车人身作业标准》

第13题: [单项选择]

[听力原文]
M: Did I hear that this is your last lecture here
W: Yes. I’ve accepted a better teaching position elsewhere.

What will the woman do()
A. Listen to the lecture.
B. Stop teaching.
C. Take a vacation.
D. Change teaching places.
参考答案:D
答案解析:

要听懂两个人的对活,;首先要抓住第—个人所说的“Did l hear that this is you last lecture here”中的&ldq

第14题: [单项选择]
关于职业道德的说法中,正确的是()。
A. 职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用
B. 职业道德具有鲜明的行业性,说明职业道德缺乏共性特征
C. 职业道德具有激励功能,表明它能够给从业人员以强大精神动力
D. 企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观
参考答案:C
答案解析:

本题旨在考查考生对职业道德具体功能的掌握情况。职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。职业道德的特征包括:①鲜明的行业性

第15题:
[多选题]防护信号系指防护( )及的固定信号或移动信号。
A.施工
B.装卸
C.机车车辆检修整备作业
D.车辆运行
参考答案:ABC


第16题:
[单选题] 下列说法错误的是()。
A.酸性焊条一般不用于焊接低碳钢和不太重要的钢结构中
B.酸性熔渣的脱氧不完全
C.酸性熔渣不能有效地清除焊缝中的硫.磷等杂质
参考答案:A


第17题: [单项选择]
患者女性,65岁,发现左侧肢体活动不能3小时。既往有高血压病10年。检查:意识清楚,瞳孔等圆,肌力2级。
为明确诊断,最有鉴别价值的辅助检查为
A. 脑血管造影
B. 头颅CT
C. 腰穿
D. TCD
E. SPECT
参考答案:B

第18题:
[判断题]机务总值班员调整飞机使用计划后,通知起飞线值班员,由起飞线值班员下达到有关机组和人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
下列关于风险监管的内容和要素的表述,不正确的是( )。
A. 有效管控银行机构风险状况是防范和化解区域风险和行业整体风险的前提
B. 公司治理与公司管理具有相同的内涵
C. 建立风险计量模型是实现对风险模拟、定量分析的前提和基础
D. 监管部门对管理信息系统有效性的评判可用质量、数量、及时性来衡量
参考答案:B
答案解析:[解析] 公司治理与公司管理具有相同的内涵只是说明企业治理和管理与企业的风险监管关系不大,并不是风险监管的内容和要素。

第20题:
[单选题]证券咨询人员应当规范执业行为,遵守以下执业行为准则(  )。 ①证券投资咨询人员应当以行业公认的谨慎、诚实和勤勉尽责的态度,为投资人或者客户提供证券投资咨询服务 ②证券投资咨询人员应当完整、客观、准确地运用有关信息、资料向投资人或者客户提供投资分析、预测和建议,不得断章取义地引用或者篡改有关信息、资料 ③不得以虚假信息、市场传言或者内幕信息为依据向投资者或者客户提供投资分析、预测或建议 ④证券投资咨询人员制作发布证券研究报告、提供相当服务,应当向客户进行必要的风险提示
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
参考答案:A
本题考查证券投资咨询人员执业行为的总体要求。第④属于证券分析师执业行为准则,证券分析师制作发布证券研究报告、提供相关服务,应当向客户进行必要的风险提示。

第21题: [简答题]
文秘人员经常要代替上司选择礼品,向他人赠送礼品,在处理这些事情应考虑什么,怎样做?
参考答案: (1)在赠礼前必须搞清赠礼目的,如是为周年庆典、生日、结婚、荣升、乔迁,或是圣诞节、中秋节等;
(2)还要清楚赠礼对象身份、爱好、文化背景、性格习惯等;
(3)在日历上应该清楚地标明节日活动安排以引起上司的注意。时间如何取决于当地的购物环境。
(4)还应熟知以下规则:除非上司有特殊的要求,不必送太昂贵的礼物,只要用心为对方选择适当的礼物即可。
(5)要看对方的实际情况选择礼品,做到恰如其分,适合对方。
(6)赠送的礼物应去掉包装上的标价,并应请商店用精美包装纸重新包装一下。
(7)如果不是亲自送礼,应该在礼物的外包装上写上赠送者的姓名或附上名片、贺卡。
(8)文秘人员应准备一张节日名单,上司可以在上面作一些增减,表示是否同意你提的建议或提出一些其他的意见、以及标明价格范围。
(9)为了避免所送礼物的重复,文秘人员应该为所有接受上司礼物的人做一张卡片记录。

第22题:
[多选题]资金归集指集团成员单位向集团主办单位进行资金划转。根据资金归集规则可再分为( )。 厦国银发〔2019〕26号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构企业集团客户现金池服务管理办法》的通知
A.全额归集
B.部分归集
C.最低留存金额归集
D.自定义归集
参考答案:ACD


第23题:
[判断题]往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题] T68镗床电气线路的控制电路由控制变压器TC、按钮SBl~SB5、行程开关SQl~SQ8、中间继电器KAl和KA2、速度继电器KS、时间继电器KT等组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
肾阴不足、虚火上炎而致的虚火口疮、虚火牙痛、牙宣等口齿疾病,首选的治法是
A. 散瘀排脓
B. 补益气血
C. 滋养阴液
D. 清化痰浊
E. 疏风清热
参考答案:C

第26题:
[填空题]用压力空气作为动力并用空气压力的变化来操纵的制动机,叫做(  )。
参考答案:空气制动机


第27题:
[单选题]所谓防爆壁纸是指( )。
A.在爆炸波的冲击下保证墙壁内的士兵不受伤害
B.炮弹遇到它不会爆炸
C.能够帮助目标隐身,让炮弹找不到
参考答案:A


第28题: [多项选择]
厂用备用电源自投装置动作成功的条件是()。
A. 备用电源正常;
B. 备用电源自投装置切除;
C. 备用电源必须在工作电源切除后才能投入。
参考答案:A, C, D

第29题:
[判断题]直线杆卡盘应横线路方向,左、 右侧交替埋设,承力杆卡盘埋设在承力侧。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]

11个月男婴,纯母乳喂养,未添加辅食,3个月出现进行性面色苍黄,智力及运动发育倒退,体查:表情呆滞,逗引不笑,舌颤,肺未见异常,肝肋下2cm,脾肋下1cm。血红蛋白70g/L,MCV985fl,MCH34pg,MCHC32%,网织红细胞0.5%,血清VitB1286ng/L。

诊断考虑()
A. 营养性缺铁性贫血
B. VitB12缺乏所致巨幼红细胞性贫血
C. 叶酸缺乏所致巨幼红细胞性贫血
D. 镕血性贫血
E. 再生障碍性贫血
参考答案:B

第31题:
[单选题]犬心脏手术的开胸部位,一般确定在
A. 2〜3肋间
B.4—5肋间
C.6—8肋间
D.8…11肋间
E.以上都不是
参考答案:B


第32题: [单项选择]
异化扩散与简单扩散的主要区别在于()
A. 前者需要能量,后者不需要
B. 前者需要载体,后者不需要
C. 前者没有特异性,后者有特异性
D. 前者不需能量,后者需要
E. 前者没有饱和性,后者有
参考答案:B

第33题:
[判断题]银行账户管理系统四级操作员应当于5个工作日内将账户变更信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[判断题]德育是培养具有道德发展性的人的条件和保证。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
德育不仅要培养有道德的人,还要培养具有道德发展性的人,实现德育的可持续发展。

第35题: [单项选择]
卡环臂尖位于基牙的
A. 外形高点线上
B. 外形高点线牙合方
C. 外形高点线龈方
D. 导线的牙合方
E. 导线的龈方
参考答案:E

第36题:
[多选题]中性点不接地系统单相金属性接地时,电压是如何变化的(____)
A.接地相电压变为零,其他两相电压升高
B.接地相电压升高
C.中性点电压升高为线电压
D.中性点升高为相电压
参考答案:AC
详见课本

第37题:
[判断题]中共八大提出要正确认识社会主义社会的基本矛盾,正确区别和处理敌我矛盾和人民内部矛盾,提出正确处理人民内部矛盾的总方针是实事求是,群众路线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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