A.帮助组织实现顾客满意
B.为组织提供实现持续改进的框架
C.向顾客提供信任
D.使管理过程标准化
参考答案:ABC
第2题:[单选题]《中国铁路运输收入管理规定》对于构成运输收入违纪行为的单位追补款，追补金额可根据实际情况，一般不低于运输收入损失或追补款的（）%。
A.10
B.20
C.30
D.50
参考答案:B
第3题:[多选题]车站行车组织应该包括（ ）。
A.监督行车设备运转状态
B.收集信息并上报
C.执行行车调度命令调整列车运行
D.与列车驾驶员执行联控措施
参考答案:ABCD
第4题: [单项选择]某超级市场有128箱苹果。每箱至少有120个，至多有144个。装苹果个数相同的箱子称为一组，其中数量最多的一组箱子个数为N。那么，N的最小值是多少( )
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
参考答案:C
答案解析:[解析] 从120到144，一共有(144-120+1=)25个数字，亦即：在128箱苹果之中，所有箱子里苹果的个数最多有25种情况。
装有相同个数苹果的箱子为一组，假设每组有n(n为不确定
第5题: [简答题]二诸葛、三仙姑是怎样的艺术形象？有何典型意义？
参考答案: 是解放区老一代农民中落后人物的典型，他们有着共性特征：都搞迷信活动，维护封建家长的权威，反对子女自由恋爱。但个性鲜明：二诸葛老实软弱，迂腐虔诚地信奉封建迷信，三仙姑轻佻刁泼，装神弄鬼欺骗别人。
这组形象显示了长期封建宗法统治所造成的农民精神上的重负以及小生产者思想上的落后面，从一个侧面显示了民主改革、移风易俗的重要意义。
第6题: [判断题]将原账中“固定基金”科目余额扣除转入新账中“固定资产清理”科目余额后的余额转入新账中“专用基金”科目。
参考答案:错
第7题: [单项选择]广东菜又称作粤菜，以（）为代表。
A. 福建菜
B. 东仁菜
C. 广州菜
D. 江苏菜
参考答案:C
第8题: [判断题]防潮层的位置一般设在室内地面以下二皮砖处。（）
参考答案:错
第9题:[判断题]( ) 《铁路技术管理规程》规定，为防止机车车辆进入旅客列车接车线，接停车的旅客列车时，在接车线末端方向第一组道岔必须向相邻线路开通。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[多选题]电力电缆绝缘电阻试验项目包括(____)。
A.电缆芯线对地及相间绝缘电阻
B.电缆外护套的对地绝缘电阻
C.电力内衬层(内护层)的对地绝缘电阻
D.三相电缆外护套的相间绝缘电阻
参考答案:ABC
第11题:[单选题]在高速铁路运行区段，办理客运业务的车站，车站（ ）应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。
A.站务员
B.行李员
C.客运值班员
参考答案:C
第12题:[多选题]订正信息。当抄表员发现（ ）不符时（指与计量计费及其他费用无关的参数），可输入此标记，并将正确参数输入抄表器。
A.现场参数
B.表计参数
C.抄本
D.抄表器
参考答案:AD
第13题: [单项选择]某多层建筑的地下室，按设计规范应设置机械排烟系统和补风系统，设计的补风量占排风量的百分比，不正确的应是下列哪一项
A. 小于50%
B. 50%
C. 50%～80%
D. 50%～100%
参考答案:A
答案解析:[解析] 《建规》第9.4.4条：“不宜小于”。
第14题:[判断题]航空器机务维修人员的背景调查由所属单位负责，背景调查材料报所在机场公安机关备案。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[判断题]培育双重预防体系建设标杆企业的目的是结合其积累形成的安全生产经验,总结形成一套可借鉴、可复制、可推广的双重预防体系建设经验做法。( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[单选题] 蓄电池又称电瓶，是一种储存电能的装置，能实现( )转换。
A.电能和化学能的
B. 电能和内能的
C.内能和化学能
D. 机械能和化学能 "
参考答案:A
第17题:[单选题]下列哪项价格变动不属于诱发市场风险的原因？（）
A.利率
B.汇率
C.商品
D.贷款
参考答案:D
第18题:[判断题]消弧装置调节装置在非调节过程中发出异常声响定性为严重缺陷。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[单选题]公安机关消防机构应当( )组织对保管到期的执法档案进行鉴定。
A.每年
B.每季度
C.每月
D.每周
参考答案:A
第20题: [单项选择]采用灌肠降温时应保留的时间为（）
A. 5～10分钟
B. 10～20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
E. 60分钟
参考答案:C
答案解析:1.小量不保留灌肠时将肛管插入直肠7～10cm;溶液全部注入，再注入5～10ml温开水；拔管后应保留的时间是10～20分钟。 2.采用灌肠降温时应保留的时间是30分钟，排便后隔30分钟再测量体温并记录
第21题:[判断题]刮板输送机司机开工前检查好本岗位地点的安全情况，按操作规程的要求检查刮板输送机各部件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]肌腱、关节、筋膜等组织受损所引起的深部疼痛属于
A. 皮肤疼痛
B. 躯体疼痛
C. 内脏疼痛
D. 神经痛
E. 牵涉性疼痛
参考答案:B
答案解析:皮肤疼痛是伤害刺激作用于皮肤时产生的疼痛；内脏痛是一种由于局部缺血、化学性刺激和机械性刺激引起脏器的牵拉或扩张、痉挛或收缩引起的疼痛；牵涉痛是内脏疾病引起身体体表部位的疼痛；神经痛是周围神经损伤后，初
第23题:[多选题]关于遂行抗洪抢险任务,下面描述正确的是( )。
A. 安全防护到位
B. 编组集体作业
C. 严守作业规程
D. 检查督促安全措施落实
参考答案:ABCD
第24题: [单项选择]我国经济发展的长期的、基本的立足点是( )
A. 扩大内需
B. 稳定物价
C. 保持社会稳定
D. 坚持改革开放
参考答案:A
第25题:[单选题]手推调车、车辆防溜的坡度：指该线(股道)的（）坡度。
A.实际
B.平均
C.换算
D.有效
参考答案:A
第26题:[填空题]为保证受限空间内空气流通和人员呼吸需要,可采用自然通风,必要时采取（ ）,严禁向内充（ ）。进入受限空间内的作业人员每次工作时间不宜超过15分钟,应安排（ ）。难度3
参考答案:强制通风|氧气|轮换作业或休息
第27题:[判断题]【MM】 锅炉在进行 1.25倍工作压力水压试验时 ,在保持试验压力的时间内可以 进行相关工作 。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]处理制动故障时，要先关闭（）后，排净副风缸余风后方可进行，作业结束后恢复开通位置。(1.0分)
A.风缸排水塞门
B.折角塞门
C.缓解阀
D.截断塞门
参考答案:D
第29题: [多项选择]市场失灵主要表现在（）。
A. 市场不能提供公共产品
B. 经济不完全竞争
C. 收入分配的社会公平
D. 经济波动和失衡
E. 外部效应的存在
参考答案:A, B, D, E
答案解析:
市场失灵的表现： ⑴公共产品 ⑵外部效应 ⑶不完全竞争 ⑷收入分配不公 ⑸经济波动与失衡
第30题:[简答题]亚共析钢中过冷奥氏体的稳定性随着含碳量的增加而减小。
参考答案:1
第31题:[单选题](单选题）
（）承担全面风险管理的最终责任。
A.股东大会
B.董事会
C.监事会
D.高级管理层
参考答案:B
第32题:[多选题] 供电车间负责（ ），组织接触网一级修（临时修），跟踪验收维修质量。 （1分）
A.日常运行管理
B.日常巡视检修
C.设备抢修
D.应急处置
参考答案:AD
第33题: [单项选择]( )含等步距异节拍流水、异步距异节拍流水两类情况。
A. 无节拍流水
B. 有节拍流水
C. 异节拍流水
D. 等节拍流水
参考答案:C
第34题: [单项选择]A new president in America is elected every ______.
A. five years
B. six years
C. four years
D. three years
参考答案:C
第35题:[单选题]下列措施中,不符合《道路交通安全法》关于对机动车.非机动车采取限制通行.禁止通行措施的规定的是( )。
A.为配合打击飞车抢夺案件,甲县交警大队决定采取禁止摩托车驶入中心城区道路的措施
B.为缓解城市拥堵,乙市交警支队决定采取禁止货车白天驶入中心城区道路的措施
C.针对某一路段货车比较多的情况,丙县交警大队决定采取禁止自行车驶入该路段的措施
D.由于交通流量的变化,为保证安全,丁县交警大队决定在某路段采取禁止车辆左转的措施
参考答案:A
