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题目内容:
[单项选择]

()要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。


A. 服务态度到位
B. 服务能力到位
C. 服务效率到位
D. 服务细节到位
参考答案:A
热门题目:
第1题:[单选题] 离心泵的轴功率是( )
A.在流量为零时最大
B.在压头最大时最大
C.在流量为零时最小
D.在工作点处为最小
参考答案:C


第2题: [简答题]
我国常用的重力式码头按强身结构分为哪几种?各有什么特点?
参考答案: 可分为:方块码头、沉箱码头、扶壁码头,大圆筒码头、格型钢板桩码头、干地施工的现浇混凝土和浆砌的码头
方块码头:耐久性好,基本不需要钢材,施工简单,水下工作量大,结构整体性和抗震性差,需石料大
沉箱码头:水下工作量小,结构整体性好,抗震性好,施工快,耐久性较差,需要钢材多,需专门的设备和条件
扶壁码头:优缺点介于方块码头和沉箱码头之间,混凝土和钢材的用量比钢筋混凝土沉箱码头少,施工较快,耐久性与沉箱码头相同,整体性较差。
大圆筒码头:结构简单,混凝土于钢材用量少,适应性差,可不作抛石基床,造价低,施工速度快
格型钢板桩码头:施工筹备期短,施工速度快,占用场地小
干地施工的现浇混凝土和浆砌的码头::就地取材,不需要钢材和大型复杂的设备,整体性好,造价低

第3题: [判断题]
对企业为员工支付各项免税之外的保险金,应在企业向保险公司缴付时(即该保险落到被保险人的保险账户)并入员工当期的工资收入,按“其他所得”项目计征个人所得税,税款由企业负责代扣代缴。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 对企业为员工支付各项免税之外的保险金,应在企业向保险公司缴付时(即该保险落到被保险人的保险账户)并入员工当期的工资收入,按“工资、薪金所得”项目计征个人所得税,税款由企业负责代扣代缴。

第4题:
[单选题]患者,男性,68岁,护士为其静脉注射25%葡萄糖注射液。在静脉注射前选择合适的穿刺部位,下列操作不正确的是
A.应选择粗、直、弹性好的静脉
B.选择易于固定的静脉
C.避开关节和静脉瓣
D.避免在有瘢痕处进针
E.需长期静脉给药者,应有次序由近端到远端选择血管
参考答案:E


第5题:
[单选题]《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》规定:()组织编制城乡建设、土地利用、区域开发、产业发展等规划,应当统筹考虑减少固体废物的产生量和危害性、促进固体废物的综合利用和无害化处置。
A.国务院有关部门、设区的市级以上地方人民政府及其有关部门
B.国务院有关部门、县级以上地方人民政府及其有关部门
C.各级人民政府
D.各级人民政府及其有关部门
参考答案:B


第6题: [单项选择]
甲市庆云投资有限公司由于资不抵债,股东意欲协定申请破产。结果在尚未组成清算组的情况下,公司由于违反经济管理规定而被甲市某监督局撤销了。庆云投资有限公司的债权人不得不告到法院,希望得回部分债权资金。你认为本案的被告人应该是 ( )
A. 庆云投资有限公司
B. 庆云投资有限公司的几名原股东作为共同被告
C. 庆云投资有限公司的原股东会或者董事会
D. 甲市某监督局
参考答案:D
答案解析:《民诉意见》第160条规定:“企业法人未经清算即被撤销,有清算组织的,以该清算组织为当事人;没有清算组织的,以作出撤销决定的机构为当事人。”可见,答案应该是D。

第7题:
[单选题]低压配电网中的开断设备应易于操作,并有明显的()指示。
A.仪表
B.信号
C.开断
D.机械
参考答案:C


第8题:
[单选题]辅酶与辅基的主要区别是( )。
A.与酶蛋白结合的牢固程度不同
B.化学本质不同
C.分子大小不同
D.催化功能不同
参考答案:A


第9题:
[填空题]《铁路线路修理规则》规定:Vmax>160km/h的区段,钢轨顶面擦伤,深度超过<--错RC-->mm属重伤。
参考答案:1


第10题:
[单选题]两系统解列前,应先调整解列点的潮流,使有功功率接近( ),无功功率尽量小,保证解列后两个系统的频率、电压变动在允许范围内。
A.零
B.1
C.2
D.3
参考答案:A


第11题: [单项选择]
治疗肾气不固之遗精,除补肾外还应辅以()
A. 养血安神
B. 升阳举陷
C. 安神定志
D. 固涩止遗
E. 补益脾胃
参考答案:D

第12题:
[单选题]物流控制的程序的第一步是(    )
A.制定计划
B.制定期量标准
C.短期调整
D.长期调整
参考答案:B


第13题:
[不定项选择题]A.呈不规则块状或脂膏状,块状者质地似蜡,脂膏状者黏稠,有蒜样特异臭气,味辛辣

A.呈不规则小块,常黏结成团块,表面橙黄色,具蜡样光泽,气芳香.味微辛,嚼之有沙粒感

B.呈类圆四方形或方砖形,表面暗红色,气微,味淡

C.呈不规则颗粒状或结成团块,表面红棕色或黄棕色,气香而特异,味苦而微辛

D.呈不规则块状或颗粒状,表面棕黄色至棕褐色,有特异香气,味苦而有黏性
E.药材胶质没药的性状鉴别特征是
参考答案:E
天然没药:呈不规则颗粒性团快,大小不等,大者长达6cm。表面黄棕色或红棕色,有的具半透明,部分显棕黑色,富油性,被有黄色粉尘。质坚而脆,破碎而不整齐。有特异香气,味苦而微辛。

第14题: [单项选择]
尿素生产用的旋涡泵扬量的调节方式一般采用()方式。
A. 进口阀
B. 出口阀
C. 转速
D. 副线(旁路)
参考答案:D

第15题: [单项选择]
我国刑法理论一般认为,结合犯的典型情形是()。
A. 甲罪+乙罪=丙罪
B. 甲罪+乙罪=甲罪
C. 甲罪+乙罪=乙罪
D. 甲罪+甲罪=甲罪
参考答案:A
答案解析:

结合犯是指由于刑法的特别规定,将本来是数种独立罪名结合规定为另一个新罪名的犯罪,结合犯的结构是:甲罪+乙罪=丙罪。结合犯有三个特征:
(1)结合犯中的犯罪行为,是根据数个可

第16题: [简答题]
群体规范
参考答案:群体规范:是约束群体内成员的行为准则,包括成文的正式规范和不成文的非正式规范。

第17题:
[单选题]2#空叉的最大转矩为( )。
A.500Nm
B.600Nm
C.745Nm
D.850Nm
参考答案:C


第18题:
[单选题]牵引电动机的一端支在转向架构架上,另一端用抱轴承支在车轴上的悬挂方式和为( )
A.半悬式
B.架悬式
C.体悬式
参考答案:A


第19题:
[判断题] 桅杆式起重机的基础应平整坚实,不应出现下沉和积水。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]判断:40.在存在高压电的情况下,电压50-200Kv时,安全距离应保持3米。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [多项选择]
根据理普特和施密特的理论,组织发展要经历()三个阶段。
A. 产生期
B. 衰老期
C. 青年期
D. 成长期
E. 成熟期
参考答案:A, C, E

第22题:
[单选题]低压验电前应先在有电部位上试验,以验证验电器或测电笔良好。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
婴儿对一点一滴的外部世界已经在头脑中建立了某种“模型”,形成了对外部世界的某种看法。如果这种模型与外部世界相符合,他们就感到满意;若是不符合,即所期望的结果没有出现,他们就感到不满意。据此,如果一个婴儿对他所熟悉的面孔,则说明:( )
A. 这张面孔与他头脑中的某种期望值相符合
B. 他喜欢这张脸
C. 他看到的是一张令人满意的脸
D. 婴儿对这张脸建立了“模型”
参考答案:A

第24题:
[单选题]患儿女,6岁。下乳切牙Ⅲ度松动。拔除乳切牙行表面麻醉的首选药物是
A.4%地卡因
B.2%地卡因
C.2%普鲁卡因
D.2%利多卡因
E.0.5%布比卡因
参考答案:B


第25题: [判断题]
受生活污水截污不彻底、雨污混流、畜禽养殖污染等影响,湖库内水生态系统被破坏造成56个湖库出现不同程度的黑臭现象,这种说法正确吗?
参考答案:对

第26题:
[多选题]股骨干骨折固定训练操作要求有( )(中)
A.固定必须牢固可靠,夹板长度要超过骨折部的上下两个关节;
B.伤肢远端略低于近端,以利血液循环和消肿
C.夹板与骨凸出皮肤之间加护衬垫保护
D.固定松紧度适宜,以免影响血液循环
参考答案:ACD


第27题: [多项选择]
案件责任人员范围应当根据相关()的职责内容、管理权限、履职情况等因素予以认定。
A. 岗位
B. 部门
C. 业务条线
D. 单位
参考答案:A, C

第28题:
[单选题] What colour _______?
A. is these bags
B. are these bag
C. these bags are
D. are these
参考答案:D


第29题:
[单选题]钢轨的断面形状为
A.一字形
B.丁字形
C.人字形
D.工字形
参考答案:D


第30题:
[多选题]工作负责人应向工作票签发人交待( )等,确认无遗留物件后方可办理工作终结手续。
A.

A.工作内容
B.B.发现的问题
C.C.验证结果
D.D.存在的问题
参考答案:ABCD


第31题:
[判断题] 发现有人 触电后,应 立即 通知医院派救 护车来抢救,在 医生来到 前,现场人员 不能 对触电者进行 抢救 ,以免造 成二次 伤害。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
“阳盛 则热”则出现
A. 实寒证
B. 虚寒证
C. 实热证
D. 虚热证
E. 真寒假热证
参考答案:C
答案解析:阳气具有温煦、推动、兴奋等作用,阳气的病理性亢盛,则以热、动、燥为其特点,故阳气偏胜可见壮热、烦渴、面红、目赤、尿黄、便干、苔黄、脉数等症。

第33题: [简答题]
古德诺是如何看待 “政治与行政”二分法的?
参考答案: 古德诺在政治与行政二分法问题上的重要贡献主要并不是在于他率先提出了政治-行政二分法,而是在于他对政治-行政二分法所做的进一步阐释,从而为其后来所提出的独创性行政学思想奠定基础。
古德诺明确指出,在所有的政府体制中,都存在着两种主要或基本的政府功能,即国家意志的表达和国家意志的执行,这两种功能分别称之为“政治”与“行政”。古德诺之所以提出应将政治与行政相对地“二分”开,其目的只不过是为了引出这样的观点:政府机构之间的分工不可能像政府两种功能之间的划分那样来得一清二楚。在他看来,“把每一种功能分派给一个分立的机构去行使是不可能的。这不仅因为政府权力的行使无法明确地分配,而且还因为随着政府体制的发展,政府的这两种主要功能趋向于分化成一些次要的和从属的功能。”古德诺反复强调的主线就是:政治与行政必须以某种方式取得协调。可以说,古德诺对“政治-行政二分法”的贡献,并是不在于他提出了这个“政治-行政二分法”本身有什么新意,而是在于他通过对政治-行政二分法的进一步阐释第一次澄清了由这种“二分”的提法而容易造成的一种误解:认为一种政府功能只存在于一种政府机构之中;在于他第一次指明了这样一个道理:“分权原则的极端形式不能作为任何具体政治组织的基础。因为这一原则要求存在分立的政府机构,每一机构只限于行使一种被分开的政府功能。然而,实际政治的需要却要求国家意志的表达与执行之间协调一致。”很明显,古德诺在此表现出的兴趣,主要已不是在于政治与行政的“分离”,而是在于二者的“协调”。
古德诺在指出了政治与行政必须取得某种协调之后,着重探讨了如何取得这种协调:
(1)这种协调的基础便是政治必须对行政取得某种形式的控制。
(2)协调不仅取决于政治对行政的适度控制问题,而且还取决于行政权力的必要集中问题。
(3)美国走向政治与行政协调的独特道路-----法外调节。美国政府体制得以顺利运行所必不可少的“适度控制”和“必要行政集权”全来自于一种法定体制外的调节功能---政党。
(4)美国加强民主与效率协调的主攻方向---政府体制的改革。

第34题: [单项选择]
脑梗死不应出现的症状、体征是( )
A. 肢体瘫痪
B. 脑膜刺激征
C. 意识不清
D. 头痛
E. 癫痫发作
参考答案:B

第35题:
[判断题]值班单位应当不定期组织换班。换班时间由支队以上单位主官规定。换班后,接班单位领导应当向上级报告。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


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