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题目内容:

[简答题] 遇有服务纠纷时,当班调度员应做好哪些工作?

参考答案:(1)耐心接待来站解决服务纠纷的乘客,并交与服务管理人员或值班队长处理。(2)如主管人员不在时,要尽量调解,根据掌握的有关规定,及时处理当班发生的问题。如遇有情节严重或特殊情况,可将乘客所诉情况及时联系电话记录下来转交车队服务管理人员或上级主管部门,待后解决。(3)处理服务纠纷时,注意多方了解纠纷经过和事实,情况了解不全、不准确时,不轻易表态或作结论。(4)接待来站解决问题乘客时,要做到态度和蔼、秉公办事、以理服人,不允许调度室内其他人员参与纠纷处理,防止事态扩大。

热门题目:
第1题:[判断题] 一级动火时,本部门分管生产的领导或技术负责人(总工程师)可不到现场。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[多选题]保密设备。完善( )的安全防护措施,配备必要的安全防护软、硬件。
A.政务信息网络
B.涉密计算机
C.涉密载体
参考答案:ABC


第3题: [单项选择]
转辙机外部名称及()标志应清晰正确。
A. 反位
B. 定位
C. 拉入
D. 伸出
参考答案:B

第4题: [填空题]
  • [A] chair
  • [B] light
  • [C] floor
  • [D] desk
  • [E] window
  • [F] door
  • [G] blackboard


People see the outside world through it.
参考答案:E
答案解析:[名师解析] 人们通过它来看外面的世界,此物应为窗(window)。所以选择E。

第5题:
[单选题]厅巡岗巡视车站实行___,发现站厅异常情况及时处理,无法处理及时汇报至值班员或者值班站长;
A.逐级负责制
B.安全第一原则
C.四不放过原则
D.首问负责制
参考答案:D
17-车站运作通用规则3.4.3.2.2

第6题:
[判断题]如列车在连挂困难区段发生故障不能动车时,优先采用换端驾驶方式尝试动车,无效则直接采用人工辅助连挂方式进行救援。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
2岁女孩,出生后反复患肺炎、腹泻、脑膜炎,2周前因患败血症死亡。曾化验血清IgG7.8g/L,IgA0.76g/L,IgM0.055g/L,细胞免疫功能测定正常,外周血淋巴细胞数正常,骨髓找到浆细胞。最可能的诊断是()
A. 选择性IgA缺陷
B. 选择性IgM缺陷
C. X连锁无丙种球蛋白血症
D. 获得性免疫缺陷综合征
E. 婴儿暂时性低丙种球蛋白血症
参考答案:B

第8题: [简答题]
黄瓜的畸形瓜有哪些类别,试解释其形成的原因及对策。
参考答案: 黄瓜的畸形瓜有弯瓜、大肚瓜、尖嘴瓜、蜂腰瓜等。弯瓜是由于花芽分化后营养条件差在花蕾期就已经弯曲,膨大后形成的,卷须缠绕藤蔓的机械阻挡以及种植过密,通风不良,水肥不足也会产生弯瓜。大肚瓜和尖嘴瓜是由于受精不完全或营养不良所致。仅果实顶部受精而形成种子,顶端膨大就形成大肚瓜;果实中部或顶部没有受精形成种子,由于营养不良,该部位膨大受阻就形成尖嘴瓜。蜂腰瓜是在高温干旱期,生长势减弱引起,也与缺硼和缺钾有关。
对策:保证充足的水肥供应,植株生长所需营养充分供应;保持一定的栽植密度,通风透光良好,减少机械损伤。

第9题:
[单选题]港口与航道工程防止混凝土结构开裂施工中,混凝土结构适宜地分段,合理地设置()
A.变形缝
B.结构缝
C.施工缝
D.后浇带
参考答案:C
本题考核的是防止混凝土结构开裂方法。防止混凝土结构开裂方法: (1)根据结构的受力特点及温度应力计算,对易开裂的部位在设计中采取相应的措施; (2)混凝土结构适宜的分段,合理地设置施工缝; (3)采取综合性的有效措施减小大体积混凝土的温度应力; (4)应用纤维混凝土增强混凝土的抗裂能力; (5)施加预应力,增强结构的抗裂能力。

第10题:
[单选题]对于重要或者有特殊负荷(高次谐波、冲击性负荷、波动负荷、非对称性负荷等)的客户,需开展受电工程设计审查和()。
A. A.用电检查
B.B.中间检查
C.C.技术指导
D.D.专项检查
参考答案:B


第11题:
[多选题]视力障碍包括( )
A. 视力下降
B. 夜盲
C. 复视
D. 视野缩小
E. 眼前黑影飘动
参考答案:ABCDE


第12题:
[简答题]唐宋时期古文运动的发起者之一,唐宋八大家之首的是哪位文人?
参考答案:韩愈


第13题:
[单选题]根据《工伤保险条例》的规定,行业差别费率及行业内费率档次由国务院( )制定,报国务院批准后公布施行。
A.社会保险行政部门
B.安全生产监督管理部门
C.劳动保障行政部门
D.社会保险行政部门会同劳动保障行政部门
参考答案:A


第14题:
[单选题]通常将一定数量的货币的两个时点之间的价值差异称为( )。
A.货币风险价值
B.货币时间价值
C.货币投资价值
D.货币投资差异
参考答案:B
货币时间价值是指货币随着时间的推移而发生的增值。由于货币具有时间价值,即使两笔金额相等的资金,如果发生在不同的时期,其实际价值量也是不相等的。同等数量的货币或现金流在不同时点的价值是不同的,货币时间价值就是两个时点之间的价值差异。

第15题:
[多选题]抗美援朝战争胜利的原因是(  )。
A.抗美援朝是一场反侵略的正义战争
B.党的英明决策和正确指挥
C.全国人民的大力支持
D.志愿军和朝鲜军民的英勇战斗
参考答案:ABCD


第16题:
[单选题]预后最差的肺癌是
A.鳞形细胞癌
B.小细胞癌
C.腺癌
D.大细胞癌
E.细支气管肺泡癌
参考答案:B


第17题: [简答题]
概括市场调查问卷设计的程序?
参考答案: 问卷设计的过程一般包括十个步骤,确定所需信息、确定问卷的类型、确定问题的内容、确定问题的类型、确定问题的措辞、确定问题的顺序、问卷的排版和布局、问卷的测试、问卷的定稿、问卷的评价。

第18题:
[单选题]《高速铁路无砟轨道线路维修规则》规定,高速道岔由道岔前端和辙叉跟端接头焊缝确定的道岔全长偏差不得超过()mm。
A.±10
B.±15
C.±20
D.±25
参考答案:C


第19题: [多项选择]
常用的外加剂防水混凝土有( )。
A. 刚性外加剂防水混凝土
B. 三乙醇胺防水混凝土
C. 加气剂防水混凝土
D. 减水剂防水混凝土
E. 柔性外加剂防水混凝土
参考答案:B,C,D

第20题: [单项选择]
我国目前的主要利用的能源是()
A. 天然气
B. 石油
C. 煤炭
D. 新能源
参考答案:C

第21题:
[判断题]212. 列车退行的限制速度是20km/h。 ( )J347
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]下面哪个程序负责HDFS数据存储
A.NameNode
B.Jobtracker
C.Datanode
D.secondaryNameNode
参考答案:C


第23题: [填空题]
校园文化主要通过目标选择、环境适应、行为规范和()来有效促进校园文化主体的社会化。
参考答案:角色培养

第24题:
[单选题]患者,男,45 岁。脑外伤昏迷1个月,给予鼻饲饮食。护士采取的措施不妥的是
A.每天做口腔护理 2- 3 次
B.注入流质或药物前要检查胃管是否在胃中
C.每次鼻饲结束后要冲管,防止胃管被食物堵塞
D.灌注物品应注意消毒
E.胃管应每天更换,晚上拔出,次晨再由另-鼻孔插入
参考答案:E


第25题:
[判断题]我们党是按照马克思主义建党原则建立起来的,形成了包括党的中央组织、地方组织、基层组织在内的严密组织体系。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001—2015)第26.2.6.1条规定:绝缘操作杆、验电器和测量杆允许的使用( )应与设备( )等级相符。
A.电流、电流
B.电流、电压
C.电压、电压
D.电压、电流
参考答案:C


第27题: [单项选择]
两代人合作经商的情形越来越多。从亲子关系变为商业伙伴,建立在血缘基础上的理解与信任让他们______,而家庭______却让他们的合作面临新挑战。
依次填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A. 得心应手 纠纷
B. 如鱼得水 矛盾
C. 如虎添翼 关系
D. 寸步难行 琐事
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据第一空首先排除D项。“得心应手”形容功夫到家,技艺纯熟,做起来很顺手。语句是讲两代人合作经商的好处,而不是讲他们经商的功夫如何。排除A项。“如虎添翼”常用来比喻强有力的人得到帮助变得更加

第28题: [单项选择]
下列瘙痒性皮肤病中,哪种疾病好发于四肢伸侧()。
A. 慢性单纯性苔藓
B. 瘙痒症
C. 痒疹
D. 妊娠性痒疹
E. 冬季瘙痒症
参考答案:C

第29题:
[单选题]181.错误办理行车凭证发车或耽误列车事故的责任划分:司机起动列车,定( )单位责任。
A.车务
B.机务
C.车务、机务
D.车务、调度
参考答案:A
答案错误,自行解答

第30题:
[单选题] 供应商是指向企业提供原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或( )。
A.个人
B.股东
C.经理
D.公众
参考答案:A


第31题: [单项选择]
交感神经支配()
A. 泪腺
B. 腮腺
C. 汗腺
D. 胃腺
E. 肠腺
参考答案:C

第32题: [单项选择]
石棉尘埃对人体的哪种器官有危害?()
A. 胃部
B. 手部
C. 肺部
参考答案:C

第33题:
[单选题]按《建筑设计防火规范》,耐火等级一、二级体育馆、剧院的观众厅,展览建筑的展厅,其防火分区最大允许建筑面积可适当放宽()㎡。(易)
A.1500
B.2000
C.2500
D.5000
参考答案:C


第34题: [单项选择]
Ⅲ型变态反应为()
A. 变应原引起的IgE介导的超敏反应
B. MHC分子
C. 效应性T细胞介导炎症反应和细胞毒作用
D. 免疫复合物介导沉积激活补体并引起组织损伤
E. IgM、IgG与细胞或组织的抗原结合,补体介导的细胞毒反应
参考答案:D
答案解析:Ⅰ型变态反应由IgE介导,Ⅱ型变态反应由IgG或IgM介导,并激活补体导致细胞损伤,或依赖抗体介导的细胞毒反应;Ⅲ型变态反应则由免疫复合物沉积于组织,固定补体导致组织损伤;Ⅳ型变态反应由致敏T细胞介导

第35题: [判断题]
平日小修理是指进行小修理的项目,这种修理项目有的是月度计划中已列入的项目,它的计划一般以周计划的形式下达。
参考答案:对

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