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[多选题]客服岗作业流程中,班后作业内容包括以下哪些?()


A.整理内务(备品,钥匙,物资)
B.查看“班次报告”
C.核对本班退票情况,注销ID
D.填记报表,人工结账
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题:[单选题]由于相关电力系统或站址位置发生较大变化,线路路径存在较大难度等因素,致使原规划接入系统方案已明显不合理,应对接入系统方案进行合理性分析,提出( )方案的调整意见。
A.站址
B.接入系统
C.路径
D.土方平衡
参考答案:B


第2题:
[单选题]在实际应用中,统计的涵义是指()
A.统计理论与统计实践
B.统计设计.统计调查与统计整理
C.统计工作.统计资料与统计学
D.统计分析报告与统计预测模型
参考答案:C


第3题: [判断题]
党章规定:凡重大问题都要按照民主集中制,个别酝酿,会议讨论,领导决定的原则作出决定。
参考答案:错

第4题: [多项选择]
手机导航业务退订方式包括以下几种:()。
A. 客户端方式
B. 短信方式
C. 10086方式
D. 网站方式
E. WAP方式
F. 营业厅方式
参考答案:A,B,C,E

第5题:
[判断题]《行规》在电气化区段,发现旅客列车车顶部有人扒乘时,发现人员应立即通知警察(在区间通知列车前方站车站值班员)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]螺旋式线圈。简单地说,螺旋式线圈就好似一支弹簧,其匝数一般为10~150。
A.5~80
B.10~90
C.10~100
D.10~150
参考答案:D


第7题:
[单选题]施工前,未及时观察顶板、找掉危岩活石的责任者。
A.100
B.200
C.500
D.1000
E.2000
参考答案:A


第8题: [单项选择]
地下煤仓工人作业点的空气温度不得超过()℃。
A. 25
B. 28
C. 30
D. 32
参考答案:B

第9题: [单项选择]
在设备工程安装、施工阶段,业主最主要的义务是( )。
A. 选定监理公司
B. 进行施工现场的征地拆迁、进场道路修建等
C. 将任命的业主代表和设备监理工程师以书面形式通知供应商
D. 及时向承包商拨付有关款项
参考答案:D

第10题:
[单选题]BB003修整砂轮一般使用()。
A.油石
B.大理石
C.金刚石
D.硬质合金刀
参考答案:C


第11题:
[判断题] 除铁器弃铁清理前由运行人员正确铁件进行检查,发现铁件较多或有大件铁器时通知煤场管理进行拍照,以便于和相关单位协商;
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[填空题]教师的教育专业能力包括教育能力、教学能力 和_ 。
参考答案:研究能力,


第13题:
[单选题]真空断路器的动、静触头安装在()内。
A.密封空气容器
B.密封金属容器
C.真空灭弧室
参考答案:C


第14题:
[判断题]在具有触电危险的现场,举高车伸展梯臂、架设金属拉梯、照明车架设分灯要避开架空线路,在潮湿环境下,车辆要远离高压线下方停靠,保持足够安全距离。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]自动闭塞区间同方向相邻的两架色灯信号机间,以该线上的(  )的中心线为闭塞分区的分界线。
A.出站信号机
B.通过信号机柱
C.站界标
参考答案:B


第16题:
[判断题]Q235表示屈服极限为235Mpa的碳素结构钢。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]导体的电阻不但与导体的长度、截面有关,而且还与导体的( )有关。
A.A.温度
B.B.湿度
C.C.距离
D.D.材质
参考答案:D


第18题:
[简答题]货币市场是融资期限在( )的金融市场。
参考答案:2


第19题:
[判断题]申请人在行政复议决定作出前自愿撤回行政复议申请的,经行政复议机构同意,可以撤回。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [多项选择]
有关药物消除速度常数的说法正确的有
A. 可反映药物消除的快慢
B. 与给药剂量有关
C. 不同的药物消除速度常数一般是不一样的
D. 单位是时间的倒数
E. 具有加和性
参考答案:A,C,D,E

第21题:
[判断题]皮带轮、皮带、链轮、链条、齿轮、砂轮、砂轮切割片和风扇等露出机体的传动和转动部件,应有符合设计图纸规定的防护设施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[简答题]昼间无红色信号旗时,停车手信号显示方式为( )。
参考答案:2


第23题: [简答题]
简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式的优缺点。
参考答案: 客房服务中心模式是欧美国家的饭店通常采用的模式,可以节省人力,减少人员编制,可以保持楼层安静,少干扰客人,加强了对客的管理和控制,更能体现服务效率,缺点是缺少人的温情,同时对饭店的设施设备要求较高。楼层服务台模式是我国饭店多采用的服务模式,可根据宾客的需要,及时提供规范性和针对性的面对面服务,富于人情味,有利于客房的安全保卫,能及时准确地了解房态,缺点是花费人力较多,服务员的个人素质和服务水平对服务质量影响很大

第24题:
[单选题] 安全是相对的,当风险低于某种程度时,则认为是安全的。这一观点的理论依据是()理论。
A.因果联锁
B.系统安全
C.扰动起源
D.能量意外释放
参考答案:B


第25题:
[单选题]坚持突出重点,对连续(  )年以上未进先进基层单位实施精准帮建。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D


第26题: [单项选择]
对于船长<30m的船舶,其桅灯、舷灯、尾灯的能见距离分别为()。
A. 6km、5km、4km
B. 6km、4km、4km
C. 5km、3km、3km
D. 3km、2km、2km
参考答案:D

第27题: [简答题]
井下供电应做到哪“三坚持”?
参考答案: 坚持使用漏电继电器,坚持使用煤电钻综合保护,坚持使用局部扇风机风电闭锁。

第28题:
[单选题]《山东省生产安全事故应急办法》,矿山、金属冶炼、道路运输、城市轨道交通运营、建筑施工单位,危险物品的生产、经营、储存、装卸、运输单位和使用危险物品从事生产并且使用量达到规定数量的单位等高危生产经营单位,以及宾馆、商场、娱乐场所、旅游景区等人员密集场所经营单位(以下简称高危和人员密集单位)的应急预案,应当依法向社会公布,并自公布之日起( )内,按照所属行业、领域报送有关部门备案。
A.7个工作日
B.10个工作日
C.20个工作日
D.30个工作日
参考答案:C


第29题:
[判断题]需要重组的贷款应至少归为次级类。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[填空题]调动危险货物车辆时,推进车列经过无人看守的道口、平过道前,应执行( )制度,确认安全后方可通过。
参考答案:一度停车


第31题:
[单选题]动机的产生之前具备两个条件,其一是需要,其二是(( ) )
A.想法
B.满足需要的对象
C.愿望
D.意向
参考答案:B


第32题:
[判断题]带电作业工具应存放于通风良好、清洁干燥的专用工具房内。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]执行热备任务的全体乘务员必须于接令后( )内赶赴站台接车。
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
参考答案:B


第34题: [单项选择]

“齐人”“鲁人”“楚人”这种表述,逐渐让位于以行政区划为籍贯的表述,造成这一变化的制度因素是()


A. 分封制
B. 宗法制
C. 郡县制
D. 三省六部
参考答案:C

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