A. 认真倾听
B. 仔细核实
C. 及时鼓励
D. 封闭式提问
E. 开放式提问
参考答案:E
第2题:[单选题]浓硫酸洒在皮肤上,应该采用下述( )方法。
A.马上用水冲洗.
B.去医院
C.用干净布或卫生纸将硫酸粘下,并迅速用大量凉水冲洗皮肤
参考答案:C
第3题:[单选题]作业许可证最长延期（）小时
A.4
B.8
C.12
D.16
参考答案:B
第4题:[单选题]CRH2A 统型动车组停放制动夹钳装置缓解压力值为（ ）kPa。
A.450
B.500
C.550
D.600
参考答案:C
第5题: [单项选择]哪一统治类型的合法性基础在于：英雄人物所具有的吸引追随者和信徒们的神力，以及后者对于前者自愿的服从和虔诚的信仰？（）
A. 个人魅力型统治
B. 传统型统治
C. 法理型统治
D. 政治型统治
参考答案:A
第6题:[判断题]对确诊患有职业病的劳动者必须及时予以治疗、康复，不宜继续从事原工作的应当调换岗位，妥善安置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]承诺因送达的原因迟到的，则（）。
A. 因其迟到并非承诺人的责任，承诺仍然生效
B. 承诺不发生效力，要约人可不予理睬
C. 要约人不将迟到情况通知对方的，承诺发生效力；要约人不承认该承诺，并当即将迟到情况通知对方的，承诺不生效力
D. 应由送达人向要约方承担责任
参考答案:C
答案解析:
《合同法》第29条规定，受要约人在承诺期限内发出承诺，按照通常情形能够及时到达要约人，但因其他原因承诺到达要约人时超过承诺期限的，除要约人及时通知受要约人因承诺超过期限不接受该承诺的以外，
第8题:[单选题]旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为( )mm。
A.1435
B.1441
C.1800
D.1750
参考答案:D
第9题:[单选题]列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）处理。（《动车组列车服务质量规范》第3.11条）
A.终点站
B.终到站
C.前方停车站
D.前方停车站（公安部门）
参考答案:D
第10题: [判断题]营运资金可以有效地评价同一时期不同企业之间短期偿债能力的比较。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 营运资金是流动资产与流动负债之差，是个绝对数，如果公司之间规模相差很大，绝对数相比的意义很有限。
第11题: [单项选择]动火工作负责人应是具备（）资格并经工区考试合格的人员。
A. 检修工作票签发人
B. 检修工作负责人
C. 动火工作票签发人
参考答案:B
第12题:[单选题]彩色密码锁3位密码13A 单位 个 零售价( )
A.2.50
B.5.0
参考答案:B
第13题: [单项选择]自动开关的短延时脱扣器在线路上是作为（）保护作用。
A. 短路
B. 过载
C. 过压
D. 漏电
参考答案:A
第14题:[判断题]当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并短路。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[单选题]治疗痹证行痹者，可选择的主穴为
A.膈俞、血海
B.肾俞、关元
C.阴陵泉、足三里
D.大椎、曲池
参考答案:A
痹症辨证为行痹者，配穴加膈腧、血海；痛痹者，加肾俞、关元；着痹者，加阴陵泉、足三里；热痹者，加大椎、曲池。
第16题:[不定项选择题]A.排尿困难，夜尿增多
A.会阴部胀痛，疼痛向腰骶及大腿根部放射，尿频、尿急、尿痛
B.睾丸肿痛
C.无痛性血尿，排尿困难
D.尿道口滴白，性功能障碍
E.属急性前列腺炎临床表现的是( )
参考答案:B
第17题:[单选题]电动转辙机钥匙、手摇把由（ ）配备，统一编号登记造册，一式两份，分别由车务站段、电务段存档备查。
A.工务部门
B.车务站段
C.供电部门
D.电务部门
参考答案:D
第18题: [单项选择]患者男，31岁，因“会阴部外伤3h”来诊。患者下船时，会阴部骑跨在船沿上，立即出现尿道口滴血，之后不能排尿，发生尿潴留。查体：T37.2℃，P80次/min，R20次/min，BP130/70mmHg；会阴、阴茎和阴囊明显肿胀。该患者最可能的诊断是（提示逆行尿道造影：造影剂渗入会阴、阴囊、阴茎等部位，但在膀胱内未见造影剂显影。）（）
A. 尿道球部挫伤
B. 尿道球部部分裂伤
C. 尿道球部完全断裂
D. 尿道膜部挫伤
E. 尿道膜部部分裂伤
F. 尿道膜部完全断裂
G. 尿道前列腺部完全断裂
参考答案:C
第19题:[单选题]关于制冷压缩机系统正常停车前的准备工作,下列叙述正确的是( )。
A.停复水系统
B.停真空系统
C.停密封系统
D.回收冷剂
参考答案:D
第20题:[简答题]作业观察前，需准备什么东西？
参考答案:
1）每月的观察计划、实绩表的编写。
2）标准作业书的遵守率管理图标的编制。
第21题: [填空题]台车使用八种油料，除燃油外，还有（）油，机油，齿轮油，液压油，油，传动油和制动油。
参考答案:钎尾润滑
第22题: [多项选择]《巴塞尔新资本协议》提出操作风险监管资本的度量方法有（）
A. 标准法
B. 替代标准法
C. 基本指标法
D. 替代指标法
E. 高级计量法
参考答案:A,C,E
第23题:[多选题]配电检修（施工）作业和用户工程、设备上的工作，（ ）认为有必要现场勘察的，应根据工作任务组织现场勘察，并填写现场勘察记录。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.专责监护人
参考答案:AC
第24题:[单选题]验电和装设、拆除接地线必须由两人进行,一人操作,一人( )。
A.防护
B.看护
C.监护
参考答案:C
第25题:[单选题]下列抗感染药物不适宜一日一次给药的为
A.依替米星
B.莫西沙星
C.亚胺培南
D.阿米卡星
E.左氧氟沙星
参考答案:C
第26题:[单选题]水工工作除执行工作票制度外，必要时应编制()。
A.操作票
B.安全施工方案
C.工作联系单
D.标准化作业书
参考答案:B
第27题: [多项选择]商品经济产生的条件是( )。
A. 生产力发展
B. 社会分工
C. 产生私有制
D. 出现剩余产品
参考答案:B,C
第28题:[单选题]高处作业是指在坠落高度基准面( )(含)以上,有坠落可能的位置进行的作业。
A.2m
B.2.5m
C.3m
D.5m
参考答案:A
第29题:[判断题]为了保障公民、 法人和其他组织依法获取政府信息， 提高政府工作的透明度， 促进依法行政， 充分发挥政府信息对人民群众生产、 生
活和经济社会活动的服务作用， 制定《政府信息公开条例》。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]正常人不会出现的脉象是
A. 滑脉
B. 涩脉
C. 长脉
D. 沉脉
E. 弦脉
参考答案:B
第31题:[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车软卧车（含高级软卧车）、软座车、餐车使用遮光帘和纱帘。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]环性心境障碍的临床特点为（）
A. 情感高涨与低落反复交替出现，程度较轻
B. 主要特征为持续性心境不稳定
C. 每次发作均符合躁狂或抑郁发作的诊断标准
D. 心境波动通常和生活应激有明显关系
E. 心境波动通常和人格基础无明显关系
参考答案:A
第33题:[单选题] 不能办理变更的货物是（ ）。
A.超限货物
B.危险货物
C.蜜蜂
D.军运货物
参考答案:C
《货规》第38条
第34题:[多选题]下面关于临时冻结措施的叙述正确的有（ ）。
A.侦查机关接到报案后，对已依照规定临时冻结的资金，应当及时决定是否继续冻结
B.侦查机关认为需要继续冻结的，依照刑事诉讼法的规定采取冻结措施
C.临时冻结不得超过24小时
D.临时冻结不得超过48小时
参考答案:ABD
第35题: [多项选择]客户满意度调查的基本原则有( )。
A. 倘若客户的满意度下降，必须决定采取哪些必要的措施促使业主满意度上升
B. 如果客户感到满意，说明工作符合客户要求，继续做即可
C. 如果客户感到满意，同样有必要了解企业在哪些方面做到了尽如人意
D. 倘若客户的满意度下降，和竞争对手进行比较，看看是否我们确定的客户满意度指标太高了
E. 因为客户的感受不一定全是真实的，客户满意度调查的结果并不重要
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 为做到使自己的客户满意，首先必须了解和评估他们的满意程度，分析他们的满意度是在上升还是在下降：倘若满意程度下降，则必须决定采取哪些必要的措施来促使业主满意度上升；如果客户感到满意，同样有必要
第36题:[单选题] 加工性原料具有耐储存,易保管,不受( )限制的特点。
A.季节
B.条件
C.温度
D.冬季
参考答案:A
第37题:[多选题]火场疏散救人时，可充分利用建筑内的（）等引导疏散被困人。
A.安全门
B.安全出口
C.疏散通道
D.自然楼梯
参考答案:ABCD
