第1题: [单项选择]本经逆经方向从指端由远到近向心方向依次排列的5个穴位分别是：
A. 少商 鱼际 太渊 经渠 列缺
B. 鱼际 少商 经渠 太渊 列缺
C. 少商 鱼际 经渠 列缺 太渊
D. 少商 太渊 鱼际 经渠 列缺
E. 少商 鱼际 经渠 太渊 列缺
参考答案:E
第2题:[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
城区客户14:00到营业厅，反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修，让客户拨打95598报修，14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处，于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系，认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题－故障处理－处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）引导员不受理客户报修违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定：A级营业厅的服务功能包括“业务办理”，业务办理内容包括客户故障报修业务；
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户；
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
（2）抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第三条：快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；违反了《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员到达故障现场时限应符合：城区范围一般为45分钟，农村地区一般为 90分钟，特殊边远地区一般为120分钟；
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（3）抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场违反了:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（4）客服专员派发工单类型错误，违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》：客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，应归为“投诉－停送电投诉－抢修服务－超时限”。
【暴露问题】
（1）引导员业务不熟练、责任心不强，对自己职责范围内的业务不熟悉，未受理客户的报修业务，未落实“首问负责制”；
（2）抢修人员服务不规范，无法在承诺时限到达现场，未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间，在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电；
（3）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
（1）加强工作人员工作服务流程及业务技能培训，工作中严格落实“首问负责制”；
（2）严格考核，提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）加强国网客服专员业务培训，深入宣贯《国家电网公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》，提高派发工单类别的准确性。
第3题:[判断题]中国特色社会主义的总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题] ( )过去干革命需要艰苦奋斗,今天搞社会主义现代化建设,艰苦奋斗已经过时了。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[多选题]网、省公司和上级监管机构查处的施工类新兴业务企业杜绝类违章，公司约谈违章单位（ ）和（ ）。
A.所属平台公司安全生产第一责任人
B.所属平台公司安全生产主要负责人
C.所属地市局安全生产主要负责人
D.所属地市局分管负责人
参考答案:AD
第6题:[判断题]冷某在自家经营的店面门前占道经营,影响了消防车辆执行灭火任务后返回单位停车场的道路。其行为不属于妨害社会管理的行为。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]下面（）不是电信申请人应当具备与民用航空通信导航监视服务保障工作相关的知识。
A.国际民用航空公约及其附件、文件的相关内容
B.专业技术机知识
C.民用航空通信导航监视服务工作程序
D.设备的性能及技术指标
参考答案:B
第8题: [单项选择]PET脑显像应用18F-FDG，主要由于18F-FDG（）
A. 进入脑组织多
B. 进入脑组织快
C. 在脑内清除快
D. 在脑内代谢成18FDG-6P，能进一步代谢
E. 在脑内代谢成18FDG-6P，不能进一步代谢
参考答案:E
答案解析: 18F-FDG经血管进入组织间隙后，在细胞膜上的葡萄糖转运体作用下进入胞浆内，经细胞内己糖激酶作用，转变为18FDG-6P，不能参与葡萄糖的进一步代谢而滞
第9题: [单项选择]反映情况的调查报告也叫（）。
A. 揭露性调查报告
B. 总结性调查报告
C. 基础性调查报告
D. 用于科学研究的调查报告
参考答案:C
第10题: [单项选择]每个人的DNA携带的遗传信息都不相同。只要罪犯是累犯，只要他在作案现场留下了身体上包括一根头发、一滴血、还是一点皮屑在内的任何物质，警方都可以通过鉴定人类DNA的遗传信息，马上确定罪犯的身份。由此可以推出( )。
A. 警方不能鉴定初犯的DNA携带的遗传信息
B. 罪犯的DNA携带的遗传信息不会因作案时间不同发生变化
C. 同一个人身上的头发和血分别带有不同的遗传信息
D. 只有根据人类DNA的遗传信息才能马上确定罪犯的身份
参考答案:B
答案解析:[命题提示]
直接推理题
[解题要点]
答案从题干中的一句话或几句话就可以直接推出来
[答案与解析]
A项不能从题干中推出来，题干中“只要罪犯是累犯…
第11题:[单选题](单选题).机械化净选机组是将哪些单机设备组合优化在一起()。
A.风选机
B.挑选机
C.筛选机
D.以上都是
参考答案:D
无
第12题:[单选题]既能温中回阳，又能温肺化饮的药物是
A.煨姜
B.干姜
C.高良姜
D.炮姜
E.生姜
参考答案:B
干姜功效：温中散寒，回阳通脉，温肺化饮。
生姜功效：解表散寒，温中止呕，温肺止咳。
高良姜功效：温中止痛，温中止呕。
炮姜功效：温经止血，温中止痛。
第13题:[单选题]动火工作票一般至少一式（）份。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:B
第14题: [单项选择]羌活和宽叶羌活是（）
A. 不同科植物
B. 同科不同属植物
C. 同属不同种植物
D. 同种植物不同变种或不同变型
E. 同种植物
参考答案:C
第15题:[单选题]一电感线圈接到f=50Hz的交流电路中，感抗XL=50Ω，若改接到f=150Hz的电源时，则感抗XL为()。
A.10Ω
B.150Ω
C.250Ω
D.60Ω
参考答案:B
第16题:[单选题]单选题：九、十号线全线区间设有（ ），位于行车方向左侧，用于电客车区间迫停时的乘客疏散。
A.区间疏散平台
B.区间救援平台
C.区间迫停平台
D.区间乘降平台
参考答案:A
第17题: [名词解释]城市社区
参考答案:
是城市中的社区，是指城市中被道路环绕的居住地段上，由有特定生活方式并且有成员归属感的人群所组成的相对独立的社会共同体。
第18题:[判断题]电网主接线方式大致可分为有备用和无备用两大类
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题]双绕组变压器的分接开关装设在高压侧。（）
A.A-正确
B.B-错误
参考答案:A
第20题:[单选题] 社会规律是人们自己的“社会行动的规律”,这是因为( )
①人是社会历史的主体
②人们自己创造自己的历史
③历史发展方向是由人的思想和行动决定的
④社会规律存在和实现于实践活动之中
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
参考答案:C
第21题:[单选题]协调训练操作程序不包括
A.可先做小范围、缓慢动作的训练
B.两侧残疾程度相同者，先从右侧开始
C.两侧轻重不等的残疾者，先从轻侧开始
D.无论症状轻重，患者均应从卧位训练开始
E.从简单的单侧动作开始，逐步过渡到比较复杂的动作
参考答案:A
第22题:[单选题]压力表没有铅封，则此表（ ）。
A.检查合格后用
B.不能用
C.可以用
D.以上全不正确
参考答案:A
第23题: [判断题]与突破趋势线相似，对轨道线的突破也是趋势反转的开始。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 与突破趋势线不同，对轨道线的突破并不是趋势反转的开始，而是趋势加速的开始，即原来的趋势线的斜率将会增加，趋势线的方向将会更加陡峭。
第24题:[单选题]当工程未实行监理时,()应履行有关验收规范涉及的监理职责。
A.建设单位相关人员
B.勘察单位相关人员
C.设计单位相关人员
D.施工单位相关人员
参考答案:A
第25题:[判断题]疑似胸腰椎骨折外伤时，伤者平卧在硬板床上，身体两侧用衣物、砖头等塞紧，固定脊柱在正直位。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [多项选择]如果管理会计信息要具备决策有用性质量特征，必须同时满足的条件有（）。
A. 具有相关性
B. 具有可靠性
C. 具有精确性
D. 具有可信性
E. 具有全面性
参考答案:A, D
第27题:[单选题]乙烯浓度在( )%以上时,对人体会产生迅速麻痹。
A.40
B.60
C.50
参考答案:B
第28题: [简答题]企业建设项目的环境影响评价
参考答案:
①.项目建议书阶段：要对拟建项目工艺和产品是否符合清洁生产要求提出初评；②.项目可行性研究阶段：要重点评审原材料选用、生产工艺和技术、产品的方案，以最大限度地减少技术和产品的环境风险。③.对于使国家规定限期淘汰的落后工艺和设备及不符合清洁生产要求的建设项目，环保行政主管部门不得批准其环境影响评价报告书（表）。④.环境影响评价报告书（表）所提出的清洁生产措施要与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
第29题: [单项选择]为了避免在嵌套的条件语句if...else中产生歧义，C++规定的if...else语句的匹配原则是（）。
A. else子句与所排位置相同的if配对
B. else子句与其之前最近的if配对
C. else子句与其之后最近的if配对
D. else子句与同一行上的if配对
参考答案:B
第30题: [单项选择]女，45岁。后枕部着地摔倒，昏迷50分钟。醒后对伤情记忆不清，呕吐1次。急诊检查：神志清，嗜睡。余神经系统查体阴性。头部CT见双额极少许混杂密度影。X线片示枕骨纵向线状骨折。入院诊断为中型闭合性颅脑损伤、双额叶脑挫裂伤、枕骨骨折。第3天患者神志淡漠，呕吐加重，复查CT示枕骨下梭形高密度影，脑室枕角受压。目前的诊断是（）
A. 急性硬脑膜下血肿
B. 亚急性硬脑膜下血肿
C. 急性硬脑膜外血肿
D. 亚急性硬脑膜外血肿
E. 脑内血肿增大
参考答案:C
第31题:[单选题]用于支持（ ）悬挂的支柱称为中间柱。
A.双支
B.单支
C.软横跨
D.线岔
E.略
F.略
参考答案:B
第32题:[填空题]线路维修工作分为<--NRC-->、经常保养和临时补修。
参考答案:周期检修
第33题: [简答题]简述测评效度的概念及分类。
参考答案:
所谓测评效度，是指测评结果对所测素质反映的真实程度。
1.效度是程度的概念
2.效度是测评误差的综合反映
效度的分类：
1.内容效度分析（是指实际测评到的内容与期望测评到的内容的一致性程度）
2.结构效度分析（就是实际所测评的结果与所想测评素质的同构程度，一般采用实证法）
3.关联效度的分析（关联效度的分析是通过效度系数进行的
第34题:[单选题]在QC小组活动中，5W1H原则主要用于（ ）
A.A.原因分析
B.B.策划实现对策的措施
C.C.设定对策的目标
D.D.制订对策表
参考答案:D
第35题:[多选题]涉水行动时要注意避开带电设备和线路以及水面下的沟槽、窨井、洞穴等危险部位，接近建筑时要警惕高空坠物、构件不稳定倒塌等，以防止发生什么险情事故？
A.触电
B.跌落
C.倒吸
D.击伤
参考答案:ABCD
第36题:[单选题]B-B-C-004 4 2 3
浇筑水下混凝土,在选择配合比时,混凝土的配制强度应就设计要求( A)。
A.适当提高
B.适当降低
C.保持不变
D.根据气温
参考答案:A
第37题:[单选题]疑为维生素D缺乏性手足搐搦症做陶瑟征检查时，袖带的压力应维持在（ ）。
A.舒张压以下
B.收缩压与舒张压之间
C.收缩压以下
D.舒张压以上
E.收缩压以上
参考答案:B
陶瑟征是指以血压计袖带包裹上臂，使血压维持在收缩压和舒张压之间，5分钟内该手出现痉挛，则陶瑟征阳性。
凌学峰搜题
