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题目内容:
[简答题]

服务的功能性质量和技术性质量都包括什么?


参考答案: 技术性:提供的服务是否具备适当的技术属性。是指顾客在他与服务业公司之间交易后所得到的实质内容,如大饭店的房间,餐厅的一顿餐饮,搬家公司的搬运服务等。
功能性:服务是如何提供的。员工的态度,员工的行为,员工间的关系,与顾客有接触经验员工的重要性,服务人员的外观,服务对于顾客的可及性,服务人员对于服务的态度。
热门题目:
第1题: [判断题]质量检测试样的取样应当严格执行有关工程建设标准和国家有关规定条件下的现场取样。
参考答案:错

第2题:
[单选题]只属于髂骨上的结构是
A.耻骨梳
B.髂嵴
C.髋臼
D.闭孔
E.坐骨结节
参考答案:B


第3题:
[多选题]执行战斗任务时,不得超范围、超限使用,避免直接接触高温、( )等物质。( )
A.油污
B.有毒
C.腐蚀
D.尖锐
参考答案:ABCD


第4题:
[单选题]教育与处罚相结合是指导治安管理处罚的一项基本政策。下列关于教育与处罚的关系,理解正确的是:
A.处罚的目的是教育本人和他人,维护治安秩序,治安管理以处罚手段为主,教育是处罚的辅助手段
B.教育的目的在于有利于处罚,使犯罪分子不断认识到自己的错误并积极接受处罚
C.大部分治安案件都对社会造成了危害,要依法从快打击违法犯罪,以罚代教
D.处罚的形式和程度,都要有利于教育受处罚者,不能感情用事、畸轻畸重
参考答案:D


第5题:
[单选题]SF6电流互感器投运前,应检查(),气体压力指示与制造厂规定相符,三相气压应调整一致。
A.无漏气
B.外观
C.二次接线
D.接头
参考答案:A


第6题:
[判断题]接触设备的外壳和构架,应戴绝缘手套。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]段级集中修由供电段组织方案审查,符合条件后报供电处审批。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:[单选题]3.80. 第1题
营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、()及
填写规范性等,验证无误在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。
A.填写日期
B.印章类别
C.有效期
D.出票单位
参考答案:C


第9题:
[多选题]属于减少事故损失的安全技术措施的基本原则有( )。
A.个体防护
B.故障一安全设计
C.设置薄弱环节
D.隔离
参考答案:ACD


第10题:
[单选题]光纤色散会( )。
A.使带宽变宽
B.限制传输距离
C.使带宽变窄
D.限制传输速率
参考答案:B


第11题: [填空题]
紫外线消毒空气有效距离为(),时间≥1小时;物品表面消毒有效距离为60厘米,时间≥30分钟。
参考答案:2米

第12题:
[判断题]用人单位必须采用有效的职业病防护设施,并为劳动者提供符合职业病防治要求的个人使用的职业病防护用品。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
我国《宪法》第58条规定,全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使国家立法权。该条属于哪种规范( )
A. 授权性规范
B. 义务性规范
C. 非规范性法律条文
D. 命令性规范
参考答案:A
答案解析:[评析] 按照规范的内容,法律规范可以分为授权性规范、命令性规范和禁止性规范。,授权性规范,是指法律关系主体可以作出或要求别人作出—‘定行为的规范。授权性规范的作用在于,赋予人们一定的权利去建立或改变

第14题:
[单选题]轨距尺由计量室负责检定,周期为(   )。
A.2个月
B.3个月
C.4个月
D.5个月
参考答案:B
3个月

第15题: [单项选择]
风湿热出现心力衰竭时,洋地黄剂量应为一般剂量的()
A. 1倍
B. 2倍
C. 1/2~1/3
D. 3/4
E. 相同
参考答案:C

第16题:
[填空题]在客控结束后及时搬走站台门处的伸缩栏杆、铁马,遵循“_______”原则。
参考答案:物随人走|《长沙穗城轨道交通有限公司客运组织管理办法》6.1.3


第17题: [填空题]
重度烧伤常见并发症有肺部并发症、肾功能不全、应激性溃疡、脑水肿、化脓性静脉炎及()。
参考答案:心律不齐

第18题:
[判断题]高空作业人员必须使用安全带(或安全绳),其尾绳长度不宜超过2米,安全带必须固定在牢固适当的位置。——
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]串补装置检修时,应合上串补平台一侧接地开关,接地放电时间不少于15分钟,接触电容器前还需对电容器进行充分放电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [判断题]
基金销售时,基金管理人可以对基金产品的证券投资业绩水平进行预测,以帮助投资人做出的正确选择。
参考答案:错
答案解析:基金信息披露的禁止行为包括对证券投资业绩进行预测。

第21题:
[多选题]邻近营业线施工分为()类。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:ABC


第22题:
[单选题]在厨房范围内,成本核算包括记账、算帐、( )、比较的核算过程。
A.决策
B.预测
C.分析
D.控制

参考答案:C


第23题:
[单选题]肾移植病人体温升高且持续高热,应考虑
A.急性肾小球坏死
B.急性排斥反应
C.高血压
D.感染
E.尿路梗塞
参考答案:B


第24题:
[多选题]PLC与PLC之间可以通过哪些方式进行通讯( )
A.RS232通讯模块
B.RS485通讯模块
C.现场总线
D.光模块
E.光纤
参考答案:ABC


第25题:
[判断题]通勤乘车证的有效期为1个历年,可延期使用到次年1月31日止。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[判断题]竣工验收时工作人员应检查计量器具技术参数应与计量检定证书和技术资料的内容相符。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]银行业金融机构应当在接到监管评价初评结果( )个工作日内向监管部门反馈意见,逾期未反馈的视同接受评价结果。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B


第28题: [单项选择]
防火分区建筑面积测量值的允许正偏差不得大于规定值的()。
A. 3%
B. 5%
C. 8%
D. 10%
参考答案:B
答案解析:防火分区建筑面积测量值的允许正偏差不得大于规定值的5%。

第29题:
[单选题]货物堆码不得埋压圈占消火栓。主要通道宽度不应小于( )米。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:D


第30题: [单项选择]
在城乡规划编制、审批和管理中,()是促进城市科学协调发展的重要依据,是指导城市科学发展的规范性文件。
A. 城市近期发展规划
B. 城市总体规划
C. 城市分区规划
D. 城市详细规划
参考答案:B

第31题:
[简答题]电源屏转换时间(包括自动或手动)≤( )S。
参考答案:0.15


第32题: [单项选择]
凡是含有较多()的水,称为硬水。
A. Ca、Mg
B. Fe、Fe
C. Cu、Al
D. Cl、SO
参考答案:A

第33题:
[单选题]制动蹄与制动蹄轴锈蚀,使制动蹄转动复位困难会导致( )。
A.制动失效
B.制动跑偏
C.制动拖滞
参考答案:C


第34题: [单项选择]
在反映中国古代历史的影视片中有这样一个场景,大作坊里主要生产武器等军用品。这种手工业的经营形态是()
A. 官营手工业
B. 田庄手工业
C. 家庭手工业
D. 个体小企业
参考答案:A
答案解析:本题主要考查中国古代的手工业状况。中国古代的手工业主要三种形态:官营、民营与家庭手工业。其中官营手工业生产的产品主要供皇室及政府部门使用,不在市场上流通。军用品由国家控制,在官营手工业中生产。家庭手工

第35题: [简答题]
简述腹外疝的治疗原则
参考答案: (1)非手术治疗:1岁以下婴幼儿可暂不手术。伴有其他严重疾病具有手术禁忌证的患者,可选择保守治疗。
(2)手术治疗①传统的疝修补术:疝囊高位结扎、加强或修补腹股沟管管壁。加强腹股沟管前壁最常用的方法有Ferguson法。加强腹股沟管后壁的常用方法有:Bassini法;Halsted法;McVay法;Shouleice法。②无张力疝修补术。③经腹腔镜疝修补术。
(3)嵌顿性和绞窄性疝:多数情况下原则上需紧急手术治疗。

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