A. 可靠性
B. 反应性
C. 保证性
D. 移情性
参考答案:D
答案解析:本题考查服务质量的评价。评价服务质量的五大标准：可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。移情性是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。移情性的本质是通过个性化服务使每个用户感到自己是唯一的和特殊的
第2题:[单选题] 职业技能鉴定是指由考试考核机构对劳动者从事某种职业所应掌握的()做出客观的测量和评价,属于标准参照型考试。
A. 技术理论知识和实际操作能力
B. 技术理论知识和技能考核成绩
C. 文化素质养成和训练刻苦程度
D. 文化素质养成和实际操作能力
参考答案:A
第3题:[判断题]带电作业工具使用前，仔细检查确认没有损坏、受潮、变形、失灵，否则禁止使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [判断题]抑制载波双边带调幅在基带信号过零点发生相位突变180o。
参考答案:对
第5题:[不定项选择题]A.恐惧症
A.强迫症
B.躯体化障碍
C.高血压病
D.抑郁症
E.哪种疾病是心身疾病
参考答案:D
1.心身疾病是指人体心理生理变化发生于某些具有易患倾向的个体身上时，这些变化可以持续发展，形成的病理性改变。如高血压病、消化道疾病等等。 2.躯体化障碍的诊断标准为主诉多种躯体障碍至少两年，不能以任何检测到的躯体障碍予以解释。症状至少涉及两个系统，症状可引起严重的痛苦，导致患者多次就医。 3.抑郁症的主要症状是情绪低落、性欲减退、自信心下降。
第6题:[简答题] 用电检查员在检查时发现一80kVA专变客户窃电,按用电检查程序该如处理?
参考答案:用电检查员应立即一起对现场拍照取证,保护好窃电现场。填写《违章窃电通知书》、《违章窃电停电通知书》,通知客户老板或法人代表作为客户代表到窃电现场解析并确认窃电事实,同时将客户电表底度抄录,并拍照留底;要求客户代表在《违章窃电通知书》、《违章窃电停电通知书》及《窃电用电设备清单》上签名确认;接下来对该客户实施停电;待客户交纳追补电量及违约使用电费后再对客户实施复电。
第7题:[判断题]机上案（事）件的证人应当在航班降落后随行为人一并移交给机场公安机关。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[简答题]K-5206吸入压力为15kPa,排出压力为1200kPa，计算K-5206的压缩比是多少?
参考答案:压缩比=排出压力/吸入压力=1200/15=80。答：压缩比为80。
第9题: [多项选择]继发性肌张力障碍可由下列哪些疾病所导致’
A. 脑外伤
B. 肝豆状核变性
C. 脑炎
D. 甲状旁腺功能低下
E. 特发性基地节钙化
参考答案:A,B,C,D,E
第10题:[判断题]小张头痛,叫小李去给他买些头痛粉吃。小李本是毒贩,觉得这是发展吸毒人员的大好时机,于是将毒品冒充头痛粉给小张服下。对小张可以减轻处罚或者不予处罚,但对小李应当以教唆吸毒从重处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
1)《治安管理处罚法》第73条规定:教唆、引诱、欺骗他人吸食、注射毒品的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上二千元以下罚款。 2)小李明知是毒品,而冒充头痛粉给小张服下,其行为符合欺骗的特征。所以是错。
第11题: [判断题]企业应当对所有无形资产按月摊销。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 企业对于使用寿命有限的无形资产应进行摊销，对于使用寿命不确定的无形资产不应摊销。
第12题:[单选题]纸塑袋、纸袋等密封包装其密封宽度应为
A.≥1mm
B.≥2mm
C.≥3mm
D.≥5mm
E.≥6mm
参考答案:E
纸塑袋、纸袋等密封包装其密封宽度应≥6mm。
第13题:[多选题]在生产过程中，以下哪些情况会造成电池损伤？（）
A.流拉位置偏斜
B.扫码
C.抽真空
D.机械手螺丝突出
参考答案:AD
第14题:[单选题]根据《票据法》的规定,下列关于汇票的表述中,正确的是( )。
A.汇票金额中文大写与数码记载不一致的,以中文大写金额为准
B.汇票保证中,被保证人的名称属于绝对应记载事项
C.见票即付的汇票,无须提示承兑
D.汇票承兑后,承兑人如果未受有出票人的资金,则可对抗持票人
参考答案:C
第15题:[单选题]安全围栏的挂钩焊接处( )有裂纹。
A.可以
B.允许
C.不得
参考答案:C
第16题:[判断题]消防救援队伍在参加抢险救援行动接警时应问清事故的种类.发生的时间.详细地址.是否发生燃烧爆炸.有无人员伤亡.被困等基本情况。力量调集时,要确保现场第一需要,及时调出救援所需的各种特殊车辆和装备,并要求公安.医疗救护等部门到场协助救援。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[判断题]客户办理资金账户销户时不能有未完成的交收。()正确错误
A.正确
B.错误
参考答案:A
申请销户前，申请人需先办理撤销指定交易手续和转托管手续。自购新股资金冻结期间、开放式基金自有基金余额、银证关联由未撤销、未完成交收、客户资料尚未补全、账户冻结等客户状态不正常的不能办理销户。
第18题:[单选题]弹性不均匀度低于“___”％对高速接触网比较合适，并易于实现。
A.10
B.20
C.30
D.50
参考答案:A
第19题: [多项选择]“十一五”规划提倡信息产业科学制定无线电频率资源规划，具体指( )。
A. 科学规划无线电频率/卫星轨道资源
B. 即时修订《无线电频率划分规定》
C. 促进无线电新技术、新业务的发展
D. 满足全社会对资源的需求
E. 制定资源的战略储备规划
参考答案:A,C,D,E
第20题:[多选题] 在训练、执勤安保等工作中,因()造成人员伤亡或者装备损坏的,属于执勤训练事故
A.失职渎职
B.违反操作规程
C.安全要求
D.或者不可预见因素
参考答案:ABCD
第21题:[单选题]现场勘察由（ ）或工作负责人组织，一般由工作负责人、设备运维管理单位和作业单位相关人员参加。
A.
A.设备运维管理单位负责人
B.B.作业单位负责人
C.C.工作票签发人
D.D.工作监护人
参考答案:C
第22题: [多项选择]个人理财业务的风险管理应包括( )。
A. 商业银行在提供理财服务过程中面临的法律风险
B. 商业银行在提供理财服务过程中面临的操作风险
C. 商业银行在提供理财服务过程中面临的声誉风险
D. 理财产品(计划)相关交易工具的市场风险
E. 理财产品(计划)相关交易工具的信用风险
参考答案:A,B,C,D,E
第23题:[多选题]AO、DI分别指的是（ ）
A.遥信DI，数字量输入
B.遥控DI，数字量输出
C.遥测AO，模拟量输入
D.人工置数AO，模拟量输出
参考答案:AD
第24题:[判断题]站线是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[判断题]电压互感器的二次回路通电试验时，应将二次回路断开，并取下电压互感器高压熔断器或拉开电压互感器一次刀闸，防止由一次侧向二次侧反送电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]男，18岁。短暂发作神呆，来回走动，右手抚摸衣扣，50秒左右即过。有时候无法回忆。类似发作4次。体检无异常。有助于查找病灶的检查是（）
A. 心理学测试
B. 脑脊液检查
C. 颈颅超声多普勒（TCD.
D. 脑干诱发电位
E. 脑CT
参考答案:E
第27题: [单项选择]6502电气集中车站方向电源KF-共用-H的作用（）。
A. 用于单置调车信号机的FKJ信号重开电路
B. 用于通过按钮TAJ
C. 用于通过按钮TAJ和单置调车信号机的FKJ信号重开电路
D. 用于LKJ励磁电路
参考答案:C
第28题:[多选题]氧气瓶严禁与（ ）存放在一起。
A.乙炔瓶
B.易燃易爆品
C.油脂
参考答案:ABC
第29题: [多项选择]我国实施可持续发展战略，在资源方面必须( )。
A. 选择有利于节约资源的产业结构和消费方式
B. 实行资源有偿使用制度
C. 坚持资源的开发和节约并举
D. 提高资源利用率
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] “九五”时期，我国资源利用方面在“资源开发与节约并举，把节约放在首位，提高资源利用效率”的方针指引下，资源综合利用规模不断扩大，利用水平逐年提高。因此，选项ABCD都是正确的。
第30题:[单选题]直接法重氮化盐酸用量一般为芳伯胺的()倍为宜。
A.10-8
B.4-3
C.8-6
参考答案:B
第31题: [单项选择]根据鱼肌细胞的形态结构，鱼的肌肉可分为带纹肌等（）种。
A. 四
B. 三
C. 二
D. 五
参考答案:C
第32题: [名词解释]民主决策
参考答案:是指涉及社区居民切身利益的事项，必须由社区居民民主讨论，按多数人的意见作出决定。
第33题: [单项选择]大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的（），鼓励人们在工作中做一个好建设者。
A. 社会公德
B. 职业道德
C. 家庭美德
参考答案:B
第34题:[多选题]王某与张某发生口角，王某一怒之下顺手拿起李某放在桌子上的手机打向张某，致张某轻伤。对由王某造成的伤害，张某依法享有的诉讼权利是（ ）。
A.向人民法院提起自诉
B.向公安机关控告
C.要求人民检察院立案
D.提起附带民事诉讼
参考答案:ABCD
第35题: [单项选择]患者女，33岁，因左下牙肿痛不适，查体：楔状缺损，4探及穿髓孔，叩（++），Ⅰ度松动楔状缺损的病因可能是（）
A. 细菌作用
B. 牙颈部应力集中
C. 不良刷牙习惯
D. A+C
E. B+C
参考答案:E
第36题:[多选题]在加载减速法中,控制系统应能自动进行记录并输出( )的电子文件打印设备。
A.检测数据
B.检测日期
C.时间
D.车辆信息
参考答案:ABCD
第37题:[多选题]下列关于缓刑的说法错误的是( )。
A.对累犯以及实施杀人等暴力性犯罪的人，不得宣告缓刑
B.拘役的缓刑考验期为原判刑期以上1年以下，但是不能少于1个月
C.被宣告缓刑的犯罪分子，在缓刑考验期内，遵守有关缓刑的规定，只要没有再犯新罪的，缓刑考验期满，原判刑罚就不再执行
D.被宣告缓刑的犯罪分子，在缓刑考验期内犯新罪的，应当撤销缓刑，将前罪和后罪所判处的刑罚，依照先减后并的方法决定应当执行的刑罚
参考答案:ABCD
第38题:[判断题]列车在区间被迫停车后不能继续运行，遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具不能联系时，司机可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工，使用一切可利用的通讯、交通工具向就近车站（列车调度员）报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A
