第1题: [简答题]呼叫中心的功能？
参考答案:
1、提供每周7天、每天24小时的不间断服务，允许顾客在与业务代表联络时选择语音、IP电话、电子邮件、传真、IP传真、文字交谈、视频系统等任何通讯方式；
2、能事先了解有关顾客的各种信息，对不同用户安排不同业务代表与之交谈；
3、可以把从用户那里所获得的各种信息、数据全部储存在数据库中，供企业做分析和决策之用；
4、采用现代化的技术和良好的管理系统，随时可以观察到呼叫中心的运行情况和业务代表的工作情况。
第2题: [单项选择]下列短期筹资策略中，（）是一种收益性和风险性均较高的筹资策略
A. 配合型筹资策略
B. 激进型筹资策略
C. 竞争型筹资策略
D. 稳健型筹资策略
参考答案:B
第3题:[单选题]《山东省安全生产条例》规定，从事安全生产监督管理工作的人员在执行监督检查任务时，应当由（）人以上共同进行。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A
第4题: [单项选择]物业可以获取的最大租金收入称为( )。
A. 有效毛收他入
B. 潜在毛租金收入
C. 运营收益
D. 总收入
参考答案:B
第5题:[单选题]酸洗过程中,酸洗液中常大量存在下列离子,其中易加快腐蚀而一般缓蚀剂又难以抑止其腐蚀的是( )
A.H+
B.F.e2.+
C.F.e3.+
D.C.a2.+
参考答案:C
第6题:[判断题]禁止将速差自控器锁止后悬挂在安全绳（带）上作业。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]宽带安装时，在计算机中建立的宽带拨号连接称为（）。
A. ISD.N
B. PPP
C. IP
D. PPPoE
参考答案:D
第8题: [简答题]亮达物业管理公司通过公开招标的方式承接了斯闻大厦的物业管理早期介入工作。该物业项目处于市场调研准备阶段。亮达物业管理公司中标的一个主要原因，是其编制了一份高水平、高标准、高质量的“斯闻大厦物业管理早期介入方案”。如果你参加这次招标投标活动。
问题
参考答案:1．斯闻大厦物业管理早期介入实施方案的主要工作内容包括：
(1)立项决策阶段的实施。
(2)规划设计阶段的实施。
在这一阶段，物业管理公司应做好以下工作：
①考虑物业管理区域规划布局与配套设施的完善。
②考虑建筑及设备设施使用和维修养护的需要。
③考虑安全保卫系统的设置和环境保洁的需要。
(3)施工安装阶段的实施。
①监督工程质量。
②掌握物业的全部情况
③督促物业管理所需设施的落实。
(4)接管准备阶段的实施。
①组织验收小组。
②明确验收标准。
③确定验收方案。
④拟订日后物业管理方案和制度。
⑤准备验收资料。
(5)参与竣工验收。
2．早期介入的准备工作包括：
(1)了解物业管理对物业的基本要求。
(2)组织技术力量。
(3)收集相关资料。
(4)确定工作方法。
(5)准备设备器材和资金。
第9题:[单选题]血压增高的病人中,最常见的是:
A.原发性高血压
B.妊娠高血压综合征
C.肾性高血压
D.内分泌性高血压
E.颅内高压 0..08.
参考答案:A
第10题:[判断题]对于同时发生一般贷款业务、银行承兑汇票或保函的，贷后跟踪维护检查频率按照一般贷款业务的检查频率执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[填空题]预赋值单程票一般在可预见性的大客流、节假日____时使用。
参考答案:缓解售票压力
第12题:[判断题]当线路发生外部故障时，纵联距离保护可以综合比较两侧阻抗测量元件的动作行为可以区别故障线路与非故障线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题]( )一次成巷掘进的主要内容是:将施工中的______等工程视为一个有机整体。
A..掘进、支护
B..支护、砌水沟
C..掘进、砌水沟
D..掘进、支护、砌水沟
参考答案:C
第14题:[单选题]公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚享有( )；对行政处罚不服的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
A.A.陈述权 申辩权
B.B.申诉权
C.C.控告权
D.D.抗辩权
参考答案:A
第15题:[多选题]分包询价中，总承包商对分包人询价时应注意的事项包括（ ）。
A.分包标函的完整性
B.分包人的质量保证措施
C.分包人的成本和利润
D.分包工程单价所含内容
E.分包工程施工进度计划
参考答案:ABD
本题考查的是询价与工程量复核。对分包人询价应注意以下几点：分包标函是否完整；分包工程单价所包含的内容；分包人的工程质量、信誉及可信赖程度；质量保证措施；分包报价。
第16题:[多选题]（）经过授权有权办理人民币真伪鉴定业务。
A. A . 中国工商银行；
B. B . 中国农业银行；
C. C . 中国银行；
D. D . 中国建设银行。
参考答案:ABCD
第17题:[判断题]清客完毕后，车站站台岗向司机显示“发车”信号，司机方可关门动车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[单选题] 1272.违约金是一种()的违约责任承担形式。
A.补偿性
B.惩罚性
C.补偿性和惩罚性并重
D.以补偿性为主、惩罚性为辅
参考答案:D
第19题:[多选题]餐车应配备4L水型灭火器（ ），灭火毯（ ）。
A.4具
B.2条
C.2具
D.1条
参考答案:AB
第20题:[单选题]沈阳地铁35kV供电系统中不包含如下哪些设备（ ）。
A.电压互感器
B.避雷器
C.分段绝缘器
D.电流互感器
参考答案:C
第21题:[单选题]烟草专卖许可证的发证机关或者其上级烟草专卖局发现有规定情形的,可以( )撤销烟草专卖许可证,收回烟草专卖许可证。
A.根据当事人的主动申请
B.根据第三人的申请
C.根据本级法制工作机构或法制人员的审查意见
D.根据利害关系人的请求或者依职权
参考答案:D
第22题:[单选题]女性,72岁。跌倒致左髋部后疼痛、活动障碍，左下肢呈屈髋屈膝及外旋畸形,右下肢活动时左髖部疼痛,左足跟和大粗隆有叩击痛。关于股骨头血供,描述错误的是
A.圆韧带动脉(内骺动脉)发自闭孔内动脉,供应股骨头凹窝部分
B.股骨头的血供来自旋股内动脉主干终末支,外骺动脉供给股骨头之外侧2/3-3/4
C.股骨头血液供应血管在股骨头内不形成吻合,所以股骨颈骨折后易发生股骨头坏死
D.旋股外动脉发出的下骺动脉供给股骨头之内下1/4-1/2
E.头下骨折后股骨头血液可减少83%,颈中骨折则减少52%
参考答案:C
第23题:[单选题]起重设备需经检验检测机构检验合格，并在（）。
A.本单位安全监督管理部门
B.上级安全监督管理部门
C.地方安全监督管理部门
D.特种设备安全监督管理部门登记
参考答案:D
第24题:[单选题]非随车施工人员与列车应有()以上的安全间隔距离，原则上列车不得随便后退，如有需要动车时须施工负责人和车长协商后才能动车，确保人身安全。
A.100米
B.50米
C.150米
D.200米
参考答案:B
第25题: [判断题]热苏夫力的主要用料有淀粉和面粉等。
参考答案:错
第26题:[单选题]在一般钢材中,只有高温时存在奥氏体。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[多选题]机动车在狭窄的坡路会车时，错误的会车方法是( )
A.上坡的一方先行，但是下坡的一方已行至中途而上坡的一方未上坡时，让下坡先行
B.下坡的一方让上坡的一方先行
C.上坡的一方让下坡的一方先行
D.谁先进入坡谁就先行
参考答案:BCD
第28题: [单项选择]农产品市场价格与价值经常偏离的主要原因是______的影响。
A. 市场秩序
B. 供求关系
C. 宏观政策
D. 货币价值
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查影响农产品价格水平及价格体系的主要因素。供求关系是决定市场价格与价值一致或偏离的主要因素。因此选B。
第29题:[单选题]制定《安全生产法》，就是要从（）保证生产经营单位健康有序地开展生产经营活动，避免和减少生产安全事故，从而促进和保障经济的发展
A.思想上
B.组织上
C.制度上
参考答案:C
第30题: [简答题]制订应急预案的必要性与目的是什么
参考答案:
答案解析:制定事故应急救援预案的目的有两个
(1)采取预防措施使事故控制在局部，避免事故蔓延与扩大，防止突发性事故或连锁事故发生；
(2)能在事故发生后迅速有效控制和处理事故，尽力减轻事故对人和财产的影
第31题:[单选题]失业人员在领取失业保险金期间患病就医的,可以按照规定享受( )待遇。
A.职工基本医疗保险
B.居民医疗保险
C.新型农村合作医疗保险
D.商业保险
参考答案:A
《中华人民共和国社会保险法》第四十八条规定,失业人员在领取失业保险金期间,参加职工基本医疗保险,享受基本医疗保险待遇。
命题单位:失业保险司
第32题:[判断题]公路交通中断是指因某种原因导致公路无法通行或被迫封闭的状态;行驶公路的车辆因某种原因处于滞留状态。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [简答题]尿道膀胱镜的应用目的有哪些
参考答案:尿道膀胱镜的应用目的是：
（1） 疾病诊断：如尿道、膀胱的肿瘤，异物，结石等；对血尿患者作出血的定位诊断；进行输尿管插管，输尿管镜检查。
（2） 治疗：治疗尿道、前列腺、膀胱及输尿管的疾病，可经尿道或输尿管做治疗操作。
第34题:[单选题] 决定蓄电池内阻的主要因素是（ ）。
A.正负极板的电阻
B. 绝缘网状隔板的实际电阻
C.放电电流形成的电阻
D.电解液形成的电阻
参考答案:D
第35题: [单项选择]下列句子中，有语病的一句是______．
A. 海豚是海洋世界里最聪明的动物，它们有着丰富的情感和复杂的内心世界，与人类非常友好
B. 我国20世纪80年代高新技术开发区的创办，被誉为20世纪在科技产业化方面最重要的创举
C. “耶路撒冷"是和平之城的意思，却又是遭受劫难最多的城市，可是长期的冲突并没有使其失去迷人的魅力，从而使旅游者望而却步
D. 在我国，计算机20世纪50年代就在军事领域里应用了，但是，它成为一种各个领域广泛使用的工具，还是最近20年来的事
参考答案:C
答案解析:前后矛盾．应将“从而使旅游者望而却步”改为“仍然是旅游者向往观光的城市”．
第36题: [单项选择]药典规定盐酸普鲁卡因中应检查的特殊杂质为( )。
A. 对氨基苯甲酸
B. 肾上腺酮
C. 对氨基酚
D. 盐酸
E. 游离水杨酸
参考答案:A
答案解析:[知识点] 盐酸普鲁卡因的分析
凌学峰搜题
