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题目内容:
[简答题]

在为大客户提供服务过程中所表现的行为举止具体包含哪些内容?


参考答案: 包括:站姿、坐姿、行姿、目视、笑容、点头、出入房门。
热门题目:
第1题: [填空题]细菌性肠炎根据其病原菌不同,可分为______和______。
参考答案:肠毒素性肠炎;侵袭性肠炎

第2题:
[单选题]茶鲜叶中茶多酚含量约占茶叶干物质总量的( )
A.10%左右
B.1.5%—3%
C.20%—35%
D.20%—25%
参考答案:C


第3题:
[判断题]触电者神志不清,判断意识无,有心跳,但呼吸停止或极微弱时,应立即用仰头抬颏法,使气道开放,并对触电者施行心脏按压。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [填空题]
按导线的布设形式可分为:()、()、()三种形式
参考答案:闭合导线;附合导线;支导线

第5题: [多项选择]
入境的( )等特殊物品的携带人、托运人或者邮递者必须持有经审核后的《出/入境特殊物品卫生检疫审批单》,否则不予办理入境手续。
A. 微生物
B. 人体组织
C. 生物制
D. 血液及其制品
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 特殊物品是指:微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品。

第6题: [简答题]
发热对电器设备有哪些影响?
参考答案: (1)、机械强度下降;
(2)、接触电阻增加;
(3)、绝缘性能降低。

第7题:
[判断题]全向天线使用时,将天线直对飞机,信号将会更好。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[填空题]()TCK1-400/1500型电空接触器检修时,如果衔铁吸不上去,分析原因及处理方法。(10.0分)
参考答案:原因可能是:衔铁动作不灵活、犯卡;线圈断路或烧损。其处理方法为:打开检查电空阀内部传动部分,有损坏、变形要更换,并增加内部润滑(涂适量凡士林)。更换线圈。


第9题:
[判断题]起重设备经检验检测机构监督检验合格,并在特种设备安全监督管理部门登记。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [简答题]
简述广告与CIS的一致性是如何体现的。
参考答案: 1.广告展现的企业形象要同CIS展现的形象相同;
2.广告产品形象要与CIS设计广告形象相同,有利于树立企业形象;
3.广告标识文字色彩要与CIS手册中相吻合;
4.广告媒介选择有利于CIS的形象实现;
5.广告总体策划要与CIS总体相交叉。

第11题:
[判断题]更换高压熔断器的熔体,可用焊有锡或铅球的铜或银丝,也可用铅锡合金或银丝,也可用铅锡合金或锌制的熔体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
“互联网+”分享经济正深刻改变着我国出行行业。2016年7月28日,我国《网络预约出租车汽车经营服务管理暂行办法》正式公布。完成下面的题。《暂行办法》的通过是自下而上的“边缘改革”的胜利。先是个人、企业自发的进行改革,得到政府主管部门认可后再在全国推行。是尊重市场首创精神,更多倾听民声,让民众参与公共政策制定的过程。这说明()
A. 人民的利益和愿望是全面深化改革的立足点和出发点
B. 正确的意识具有直接现实性作用
C. 树立群众观点走群众路线才能取得事业的成功
D. 要坚持辩证法的革命批判精神
参考答案:C
答案解析:

让民众参与公共政策制定是树立群众观点走群众路线的体现,这有利于事业的成功,故C选项符合题意,可以入选;A说法错误,全面深化改革以促进社会公平正义、增进人民福址为立足点和出发点,排除;B说法

第13题:
[单选题]A市B小区5号楼3单元1201室发生火灾。110指挥中心接警后,对该事件的处理错误的是∶
A.立即派民警前往并联系消防部门
B.对现场交通进行管制
C.了解人员伤亡、被困情况
D.第一时间收集起火原因
参考答案:D


第14题: [简答题]
During the past twenty years__________(和朋友一起出去喝茶变得非常时髦).
参考答案:going out for tea with friends has become increasingly popular

第15题: [单项选择]
硬脂酸镁在片剂中一般用量为().
A. ±7.5% 
B. ±5% 
C. 3% 
D. 0.1%~1% 
E. 0.1%~3%
参考答案:D

第16题:
[单选题]下列关于磁悬液的叙述,正确的是( )
A.磁悬液浓度的选用与试件表面粗糙度无关;
B.在用磁悬液的浓度是用梨形沉淀管测定的;
C.磁悬液的浓度与所用磁粉种类无关;
D.荧光磁粉的磁悬液,所用的分散剂也应能发出荧光;
参考答案:B


第17题:
[判断题]一类高层民用建筑与耐火等级一、二级丙类厂(库)房的防火间距不应小于(25)米。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]轮对组装后,决定轮轨侧向间隙的主要因素是 两轮缘内侧距 。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]下列()为复合型膨松剂,是由碱剂、酸剂和添加剂配合组成的。
A.碳酸氢钠
B. 明矾.
C.泡打粉
D.碳酸氢铵
参考答案:C


第20题:
[单选题] 阀门细磨是研磨的最后一道工序,用抛光砂布或机油研磨,光洁度不低于Δ7。[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]利用倒塌掉落痕迹判定起火点时,尤其应注意下列问题()。
A.只有一个支撑点的物体倒塌方向可能与起火点所在的方向相反
B.爆炸造成的物体和构件的倒塌方向,一般都以炸点为中心向外倒塌
C.用倒塌层次判定起火部位时,应注意该部位是否与通风口位置相关
D.破拆倒塌对起火点所在方向不具证明作用
E.不规则杂乱倒塌,一般不作证明起火点的根据
参考答案:ABCDE


第22题:
[单选题]下列语句中标点符号使用恰当的一项是()。
A.我初到英国读书时,一位很爱护我的教师--辛博森先生--写了一封很恳切的长信,为我讲为人治学的道理。
B.“古之学者为己,今之学者为人”。在“为人”“为己”的冲突中,“为人”是很大的诱惑。
C.谁也不能突出,如果你想比别人多动、多干、多拥有,那就甭指望有好日子过。这是平庸社会敬奉的一条多么可怕的生存法则。
D.我告诉他们:“是众多的爱(父母之爱,手足之爱,爱人之爱,甚至许多陌生人之爱),让我活得有勇气,有希望。”
参考答案:A
B项,第一个句号应在引号内。C项,顿号应为逗号。D项,括号应为破折号,后括号后面的逗号去掉。如果要解释说明的文字很重要,则不能用括号,而要用破折号。

第23题: [多项选择]
企业组织的绩效开发应做到( )。
A. “从我做起”,认真地转变观念
B. 优化组织的环境
C. 改善各种不合理的规章制度
D. 简化作业程序
E. 提高工作的计划性和指导性
参考答案:A,B,C,D,E

第24题:
[单选题] 根据《运营总部事故处理规则》,发生电梯轿厢滞留(电梯困人)人员60分钟(含)以上,属于( )服务事件。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:B


第25题:
[判断题]检查测试轨距杆绝缘,更换不良绝缘、导线及部件每季年一次。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
张先生,55岁。有2型糖尿病病史10年,经饮食控制、运动、口服降糖药治疗,效果不理想。今日开始加用胰岛素治疗。开始治疗时一般选用()。
A. 胰岛素从大剂量开始
B. 胰岛素从小剂量开始
C. 胰岛素与鱼精蛋白锌胰岛素联合应用
D. 鱼精蛋白锌胰岛素从大剂量开始
E. 鱼精蛋白锌胰岛素从小剂量开始
参考答案:B

第27题:
[单选题]特别重大事故,是指造成()人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒),或者1亿元以上直接经济损失的事故。
A.10
B.20
C.30
D.50
参考答案:C
特别重大事故。是指造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒,下同),或者1亿元以上直接经济损失的事故。

第28题: [多项选择]
张某从人贩子那里买了杨某,当时并不知道杨某还没有满14岁,从而与杨某发生了性关系,事后知道了,就没有再与之发生性关系,直到杨某满14岁后才再次同居。而杨某也愿意跟从张某生活,在公安人员来解救时,张某与杨某四处躲藏,则张某的行为应该构成的罪名有( )。
A. 强奸罪
B. 收买被拐卖的妇女儿童罪
C. 奸淫幼女罪
D. 阻碍解救被拐卖妇女儿童罪
参考答案:A,B
答案解析:本题涉及一罪与数罪。奸淫幼女罪不以明知幼女不满“周岁为要件。只要与不满14周岁的幼女发生了性关系,即可认定。《刑法》第236条、第258条、第242条、第277条。注意:2003年司法解释已取消奸淫幼

第29题: [多项选择]
下列各项正确反映感性认识与理性认识的关系的有()。
A. 理性认识依赖于感性认识
B. 感性认识有待于发展到理性认识
C. 理性认识中包含着感性认识
D. 感性认识中包含着理性认识
参考答案:A, B, C, D

第30题: [简答题]
医保个人账户划入标准是多少?
参考答案: 在医保账户里个人扣缴和企业缴纳是个人账户的两大组成部分,其中,个人月工资基数的2%均被划入个人账户;企业缴纳部分需按比例划入,而参保人的年龄、是否退休、所在地区等因素均会影响划入标准的高低,这也就导致不同参保人的个人账户余额有所差异。

第31题:
[判断题]特殊情况下,如两邻线有停留列车或车列阻隔、尾部试风、车辆防溜、交接凭证或命令等,立岗接车位置应在能保证人身安全,并能监视列车运行的适当位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [多项选择]
血液稀释使血浆蛋白浓度降低,机体通过哪些途径维持血浆渗透压( )
A. 肝脏加速蛋白质的合成
B. 减缓蛋白质的分解代谢
C. 代偿性血液浓缩
D. 血管内、外蛋白质贮备的补充
E. 降低间质液蛋白质含量
参考答案:A, B, D, E

第33题:
[单选题]砂箱一般安装在构架的( )上。
A.端梁
B.枕梁
C.牵引梁
D.横梁
参考答案:A


第34题:
[单选题]到1992年底,同中国建交的国家达到()。(出题单位:天津市委宣传部)
A. 138个
B. 147个
C. 154个
D. 160个
参考答案:C


第35题:
[判断题]从业人员在工作中因醉酒或者吸毒所造成的伤害,不得认定为工伤。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题] 乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏的面积每个应不少于( )
A. 2m2
B. 3m2
C. 没有面积要求
D. 1m2
参考答案:A


第37题:
[判断题]( )车站按技术作业性质分为中间站、技术站和编组站。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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