第1题:[判断题]终端检修操作后,不需要对终端进行调试。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:[单选题]《空调列车服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线（ ），距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。
A.宽10毫米、长100毫米
B.宽8毫米、长80毫米
C.宽15毫米、长150毫米
D.宽20毫米、长200毫米
参考答案:A
第3题:[单选题]海洋运输货物保险中，保险费率最低的是（ ）。
A.水渍险
B.平安险
C.一切险
D.不计免赔的水渍险
参考答案:B
第4题:[单选题]烧伤达真皮深层,但皮肤附件残留,形成水疱,水肿明显,判断为:( )
A.I度烧伤
B.浅Ⅱ度烧伤
C.深Ⅱ度烧伤
D.Ⅲ度烧伤
参考答案:C
第5题:[单选题]对于一般中小型工程.通常采用按专业内容分解的( )组织形式
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.矩阵制
参考答案:A
第6题:[多选题]在一起共同犯罪案件中，被告人刘某被第一审人民法院判处有期徒刑10年，被告人王某被第一审人民法院判处拘役3个月。人民检察院认为第一审对王某量刑过轻，对此提出抗诉。在第二审审理中，被告人刘某：（ ）。
A.应当参加法庭调查
B.可以参加法庭辩论
C.有权委托辩护人辩护
D.第二审人民法院不得加重其刑罚
参考答案:ABCD
第7题:[判断题]当用电客户的月用电量为零时，变压器只计空载损耗电量,若变压器主表下存在分表，则空载损耗平均分摊到各分表。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[单选题]作业人员对本规程应（ ）考试一次。因故间断电气工作连续三个月及以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后，方可恢复工作。
A.每月
B.每半年
C.每年
D.每两年
参考答案:C
第9题:[单选题]以下工作作风中，哪些行为是错误的
A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯
B.力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首答负责制》认真落实
D.不与客户谈论有关待遇、产品技术 缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可以告诉旋转的实际报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理
参考答案:D
第10题:[简答题]Ping指令
参考答案:
是个使用频率极高的实用程序，用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报。根据返回的信息，你就可以推断TCP/IP参数是否设置得正确以及运行是否正常。
第11题:[多选题]法律可以设定的行政处罚种类包括
A.行政拘留
B.冻结存款、汇款
C.没收违法所得
D.责令停产停业
参考答案:ACD
第12题: [判断题]电子商务革命使生产活动从工业生产为主导转变为以消费需求为主导。
参考答案:对
第13题: [单项选择]位于迎宾大道上的是（）酒店
A. 中泰来酒店
B. 逸豪酒店
C. 万达嘉华酒店
D. 新侨都酒店
参考答案:B
第14题:[判断题]（ ）如果石油只进行常压蒸馏而没有经过二次加工,测定蒸馏产物中含硫量可以正确反映原来石油馏分中硫的真正分布情况。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]某企业有四家分厂，分别位于不同的城市（即四家分厂相互独立），而每一分厂遭受火灾的概率是1/20，则仅有一家分厂遭受抢劫的概率是（）。
A. 81.45%
B. 17.15%
C. 1.35%
D. 4.75%
参考答案:B
第16题:[单选题]含碳量在0.25%～0.6%的是( )。
A.低碳钢
B.高碳钢
C.中碳钢
参考答案:C
第17题:[判断题]按照武器使用程序,公安民警在使用武器时应当命令现场人员躲避。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[判断题]重型支撑套具主要用于建筑物倒塌救援,每根支撑套具都可以单独使用,不可以用三角头把三根顶杆连接到一起,以增强支撑力。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [单项选择]某房地产公司取得一块土地，花费的实际征地费用为1000万元，其中地的补偿费为50万元，青苗补偿费30万元，拆迁费20万元，其他费用合计900万元，那么属于该土地机会成本性质的费用合计为（）万元。
A. 60
B. 70
C. 80
D. 100
参考答案:C
第20题:[判断题]IPTV业务包括基础产品和通信产品两大类业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [多项选择]由不同周期的计划构成的进度计划系统，包括（）。
A. 指导进度计划
B. 长期建设进度计划
C. 中期建设进度计划
D. 项目总进度计划
E. 近期进度计划
参考答案:B, C, E
第22题:[单选题]公文的标题应该使用
A.黑体字
B.宋体字
C.仿宋体字
D.楷体字
参考答案:B
第23题:[判断题]GB/T211-2017煤中全水分的测定方法氮气干燥法，称取一定量的6mm（13mm）试样，于105℃-110℃下，在氮气流中干燥到质量恒定，根据试样干燥后的质量损失，计算出全水分。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]（）是利用内部广告、告示牌、招贴画或在餐厅推销特别菜点来组织客源，扩大产品销售。
A. 营业推广法
B. 内部推销法
C. 主动邀请法
D. 广告推销法
参考答案:B
第25题:[单选题]秦皮药材的气味是
A.气芳香， 味苦
B.气香， 味辛辣. 微苦
C.香气浓烈， 味甜. 辣
D.气芳香， 味微苦而涩
E.气微， 味苦
参考答案:E
秦皮 药材：①枝皮：卷筒状或槽状，长10～60cm，皮厚0.15～0.3cm。外表面灰白色.灰棕色至黑棕色或相间呈斑状，平坦或稍粗糙，密布灰白色圆点状皮孔及细斜皱纹，有的具分枝痕。内表面黄白色或棕色，较平滑。质硬而脆.折断面纤维性，黄白色。气微，味苦。
【该题针对“皮类中药性状鉴别和显微鉴别”知识点进行考核】
【答疑编号102022804,点击提问】
第26题: [多项选择]新产品开发的基本程序包括( )
A. 新产品战略
B. 新产品组织
C. 新产品构思
D. 新产品评价
E. 新产品的商业化
参考答案:A,B,C,D,E
第27题:[多选题]以下哪些属于含盐气浮出水流向（ ）。
A.含盐AO池
B.RD4雨水口
C.含盐高密度沉淀池
D.含盐监控水池
参考答案:AB
第28题:[填空题]用于质量管理体系审核的标准应是（）
参考答案:GB/T19001
第29题: [判断题]纳税人欠缴应纳税款，采取转移或者隐匿财产的手段，致使税务机关无法追缴欠缴的税款数额在1万元以上的，应追究其刑事责任。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 本题说法正确。《刑法》规定：逃避追缴欠税款使税务机关无法追缴欠缴的税款数额在1万元以上不满40万元的，处3年以下有期徒刑或拘役，……
第30题:[判断题]只有每列数据都有标题的工作表才能够使用记录单功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [简答题]试论述如何实现有效的领导沟通。
参考答案:
现代企业管理过程，从一定意义上说实际就是沟通行为过程。有效沟通是现代企业管理得以实施的主要手段、方法和工具，是做好思想政治工作、实现企业和谐发展的重要基石。管理学者认为，沟通实际就是社会中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。沟通的过程必须由一些要素组成，沟通过程有失败与成功之分。从结果上讲，沟通存在着有效沟通与无效沟通两种沟通，所谓有效沟通就是成功的沟通。通过有效沟通与交流可以达到一种和谐，一种境界。单位要通过沟通与交流看到员工在不断地变化和成长，员工要通过沟通与交流看到单位的美好未来，二者要通过有效沟通与交流产生一种思想共鸣，形成一种远大的理想。有效沟通是正确决策的前提和基础、是统一思想和行动的工具、是建立良好人际关系的关键。沟通无处不在，思想政治工作更是离不开有效沟通。生活中我们常常看到，有的人说话让人爱听，有的人说话让人不爱听，说得不好甚至适得其反。原因在哪里，又是为什么呢，我认为，实现有效沟通，至少应当把握好以下几点：
1.注意有效倾听：
（1）在沟通中存在着许多障碍，如视角差异———期望不同，情感状态差异、背景差异、倾听不足等。一般来讲，沟通中人们更多的是向对方滔滔不绝地阐述自己的观点与想法，使出浑身解数，去教育对方、说服对方，而往往忽视了有效倾听。倾听不足是影响沟通的重要问题。注重有效倾听就是认真倾听当事人表达的内容；观察当事人非口语行为，如眼神、神态、身体动作、声调或语气等，并注意其隐含的意义是否与口语内容相符合；适时给予适当而简短的反应，让当事人知道我们听懂了他所说的话。有效倾听是高效沟通的基础元素，有效倾听能帮助我们更加接近当事人的感觉与经验，从而降低误解的产生；帮助当事人发现自己真正的感觉是什么，帮助我们察觉当事人在沟通中此时此刻真正需要的是什么？只有做到有效倾听，才能保证沟通的顺利进行。
（2）人的倾听有五个层次：一是忽视；二是假装听；三是选择性倾听；四是留意的听；五是同理心倾听，这是最高层次。倾听的目的是要知道对方讲话的动机是什么？他说了什么？他用什么方式说？他有什么感受？倾听要做到耐心、虚心、会心。同理心倾听是有效倾听的最高表现形式。只有做到有效倾听，才能真正了解、设身处地站在当事人的角度看问题，沟通起来才能减少障碍或无障碍。
（3）工作中，要以一个积极良好的心态看待人，不能总是以为谁谁都是混账，就自己一个人什么都好，以这种心态来沟通，十有八九是不会有效的，沟通不好还整天牢骚满腹，满腹冤屈。用积极良好的心态来沟通，用事实说话，一是一二是二，这是我们是否能够看清事物、坚持原则的基本前提。否则就只能是感情用事，一好就没有一点错，一错就没有一点好，这不是实事求是的表现，也不能很好有效的进行沟通。
2.把握有效沟通四要点：
（1）实现有效沟通首先是要学会欣赏和赞美对方。人性中最深切的禀性，是被人赏识的渴望。不是被赏识的“愿望”或“欲望”或“希望”，而是被人赏识的“渴望”。在人际关系方面，我们永远也不要忘记我们所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬。这是所有人都欢迎的，我们试着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之。恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看出来的，虚假的赞美没有价值，真诚的赞美会产生意想不到的效果。
（2）有效沟通的第二个要点就是无论和谁沟通都要有原则，应该本着“大事讲原则，小事讲风格”，实事求是的风格来进行真诚的沟通。这里的沟通原则就是能否做到顾大局识大体，是否能够坚持维护集体的利益，利于大局问题的解决，除此之外多一钉少一铆的小事就不必过于计较。基于这种原则的指导，实际沟通中就容易形成求大同存小异，就能够处理好如何即不失原则，也不失灵活。在单位中，我们经常遇到的沟通都是因为某事我们持有不同意见，需要坐下来一起探讨，在这其中，我认为应该秉行对事不对人沟通原则，同时要学会换位思考，这条原则在谈判上表现的尤其明显。在单位内部，有时候双方各执一词，甚至争得面红耳赤，对于这种敢于较真的精神应该肯定，因为只有这种据实争执才能有利于把事情的原委弄明白。但切记，争执不等于谩骂，更不等于人身攻击，如何理性控制情绪，对事不对人原则应该时刻牢记。
（3）为了取得正确的一致意见，有效沟通的第三个要点就是要学会坚持、学会等、学会捕捉机会、学会在总结反思中的坚持和让步。真诚用心地去沟通，去表达自己的意见，倾听别人的意见，冷静和理智的总结，反思彼此的本质诉求和差异，为了争取核心目标的认同，有时必须学会妥协次要的目标。要敢于一次次激烈碰撞后的冷静反思以及反思后再一次次激烈碰撞，要学会有效的沟通冲突处理，对于原则问题的沟通，要有屡败屡战的良好心态去坚持。要坚信思想上真正的一致是沟通碰撞后达成的一致，真正的团结是经过斗争之后形成的团结。现实中因为每个人的成长及所处的生活环境以及受教育的程度、人生经历不一样，这就造成对某些问题的看法让大多数人很难一下子就统一起来，这时候我们就应该要学会允许等、允许看，以此来促进沟通对象思想的转变，允许他们思想转变经历一个过程，这个过程相对于不同的人来说可能有的长有的短，我们不要搞时间上的一刀切，要有胸怀。
（4）在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通的双方心理的感受很累，面对沟通冲突问题，事实上我们不怕再沟通，就怕不沟通而采取听之任之甚至老死不相往来的态度来处理。这里就需要沟通双方理性的坚持，学会礼让，选择再次的沟通，这是实现有效沟通的第四个要点。在我们单位的内部有一个不成文的冲突解决原则就是：一旦沟通有冲突，下次主动沟通时，必须领导及时找下属，年长者找年轻者，男同志必须找女同志。同时作为一个管理者，应该随时关注自己的下属和下属之间有无沟通障碍，一旦发现有冲突或者潜在问题，应该及时主动地去协调解决。只有这样，才能实现有效沟通，达到内部乃至整个社会的和谐。
第32题:[单选题]车站要制定应急预案，建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道，遇有（ ），应及时启动应急预案。
A.大客流
B.大客流但不影响安全秩序时
C.客流聚集
D.客流高度聚集可能影响安全秩序时
参考答案:D
第33题:[单选题]团结协作、顾全大局是铁路运输生产的( )决定的。
A.特性
B.特长
C.特征
D.特点
参考答案:D
第34题: [单项选择]适用于脆性物料、韧性物料、中碎、细碎、超细碎等的为
A. 研钵
B. 万能粉碎机
C. 球磨机
D. 微粉机
E. 流能磨
参考答案:B
答案解析:因为万能粉碎机也称冲击式粉碎机，它对物料的作用力以冲击力为主，故适用于脆性物料、韧性物料、中碎、细碎、超细碎等。
第35题:[单选题]阑尾炎的疼痛特点
A.脐周痛
B.夜间痛
C.左下腹疼痛
D.转移性右下腹疼痛
参考答案:D
第36题: [单项选择]广义的绿色营销，又被称作( )。
A. 商业营销
B. 农业营销
C. 自然营销
D. 代理营销
参考答案:D
第37题:[判断题]通过智慧沃家APP"网络"模块可对沃家神眼智能设备进行绑定操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
凌学峰搜题
