A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网营销部负责指导国网客服中心开展95598知识管理应用，牵头协调公司各专业部门、各单位配合完成知识（ ）工作。
A.采编
B.审核
C.制作
D.优化
参考答案:ABD
第3题:[单选题]单选:各承兑行营业部门应每月与业务发起部门进行8401承兑汇票核对，即：核对会计账8401承兑汇票保证核算码余额应（）承兑汇票保证金台账/银行承兑汇票台账未到期保证金金额
A.小于
B.大于
C.等于或小于
D.等于或大于
参考答案:D
第4题: [单项选择]后天之精来源于（）
A. 与生俱来
B. 禀受于父母
C. 饮食物
D. 从母体获得
E. 以上都不是
参考答案:C
第5题:[单选题]使用万用表时应注意（ ）转换开关，弄错时易烧坏表计。
A.功能
B.量程
C.功能及量程
D.位置
参考答案:C
第6题: [单项选择]根据IATF16949：2016标准要求，以下说法正确的是（）。
A. 最高管理者应支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用
B. 最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持
C. 最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系
D. 最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针和质量目标
参考答案:A
第7题:[判断题]工作期间，工作负责人若因故暂时离开工作现场时，应指定能胜任的人员临时代替，离开前应将工作现场交待清楚，并告知工作许可人。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [单项选择]细菌感染时中性粒细胞碱性磷酸酶(NAP)积分值
A. 明显减低
B. 正常
C. 增高
D. 常为“0”
E. 正常或减低
参考答案:C
第9题: [简答题]
阅读《垓下之围》中的一段文字，回答问题：
项王军壁垓下，兵少食尽，汉军及诸侯兵围之数重。夜闻汉军四面皆楚歌，项王乃大惊曰："汉皆已得楚乎？是何楚人之多也！"项王则夜起，饮帐中。有美人名虞，常幸从；骏马名骓，常骑之。于是项王乃悲歌慷慨，自为诗曰："力拔山兮气盖世，时不利兮骓不逝；骓不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何！"歌数阕，美人和之。项王泣数行下。左右皆泣，莫能仰视。
参考答案: 暗示项羽不善用人，众叛亲离的困境。
第10题:[单选题]甲将500克冰糖冒充“冰毒”，卖给执行“卧底”任务的缉毒警察，被当场抓获。甲的行为（ ）。
A.构成诈骗罪
B.构成贩卖毒品罪
C.构成非法经营罪
D.不构成 犯罪
参考答案:A
AD两项，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取公私财物，数额较大的行为。甲将假毒品冒充真毒品，诱骗他人上当而购买，其行为符合诈骗罪的构成要件，应认定为诈骗罪。B项，贩卖毒品罪是指明知是毒品而非法销售或者以贩卖为目的而非法收买毒品的行为。对于未认识到是假毒品，而误认为是真毒品进行贩卖的，属于对象认识错误，以贩卖毒品罪定罪。本题中，甲明知不是真毒品，而用冰糖冒充，诱骗警察上当而购买，不成立贩卖毒品罪。C项，非法经营罪是指未经许可经营专营、专卖物品或其他限制买卖的物品，买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件，以及从事其他非法经营活动，扰乱市场秩序，情节严重的行为。甲从事的不是经营活动，不成立非法经营罪。
第11题:[单选题]汽车日常维护的目的是( )。
A.保持车容整洁
B.维持汽车的车容和车况,使汽车处于完好状态
C.维修车辆故障
D.延长汽车使用寿命
参考答案:B
第12题:[多选题]借记卡账户应急控制按照控制方式包括( )。
A.只收不付
B.不收不付
C.部分金额控制
D.只付不收
参考答案:ABC
第13题: [简答题]简述心理的气质类型。
参考答案: 一般有四种气质类型。 胆汁质：这种人情绪体验强烈、爆发迅猛、平息快速，思维灵活但粗枝大叶，精力旺盛、争强好斗、勇敢果断，为人热情直率、朴素真诚、表里如一，行动敏捷、生气勃勃、刚毅顽强；但这种人遇事常欠思量，鲁莽冒失，易感情用事，刚愎自用。多血质：这种人情感丰富、外露但不稳定，思维敏捷但不求甚解，活泼好动、热情大方、善于交往但交情浅薄，行动敏捷、适应性强；他们的弱点是缺乏耐心和毅力，稳 定性差，见异思迁。 粘液质：这种人情绪平稳、表情平淡，思维灵活性略差但考虑问题细致而周到，安静稳重、踏踏实实、沉默寡言、喜欢沉思，自制力强、耐受力高、内刚外柔，交往适度、交情深厚；但这种人的行为主动性差，缺乏生气，行动迟缓。 抑郁质：这种人情绪体验深刻、细腻持久，情绪抑郁、多愁善感，思维敏锐、想象丰富，不善交际、孤僻离群，踏实稳重、自制力强；但他们的行为举止缓慢，软弱胆小，优柔寡断。 现实生活中，单一气质类型的人并不多，绝大多数的人是四种气质相互混合、渗透、兼而有之的。
第14题:[多选题]除汉字外，我国现行的第五套人民币上的少数民族文字有()。
A.蒙古文
B.藏文
C.维吾尔文
D.壮文
参考答案:ABCD
第五套人民币上有蒙古文、藏文、维吾尔文和壮文等少数民族文字。
第15题:[判断题]使用吊车撤杆时，应先检查有无卡盘或障碍物并试拔。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[判断题]越野消防车要在坏路或无路条件下行驶,因而其爬坡能力是一个很重要的指标,它的最大爬坡度可达60%或更高。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [多项选择]货币政策一般涉及的是宏观国民经济总量问题，这些总量包括( )。
A. 商业银行效益
B. 企业效益
C. 货币供应量
D. 信用总量
E. 利率和汇率
参考答案:C,D,E
第18题:[单选题]铁剂的不良反应，除外
A.红细胞减少
B.休克、呼吸困难
C.腹痛、腹泻
D.便秘
E.恶心
参考答案:A
第19题: [单项选择]新药是指（）
A. 具有新的临床用途的药品
B. 未曾在我国国内生产的药品
C. 未曾在中国境内上市销售的药品
D. 新合成的化合物
E. 从中药中提取的新化合物
参考答案:B
第20题:[判断题] 变压器.互感器绝缘受潮会使直流电阻下降,总损耗明显增加。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[单选题]工作人员进入自动化检定区域应穿（ ），并将长发盘起，防止长发卷入转动设备内。更换插针、表座等部位时应首先断开电源，确保检定台体无电后进行操作，防止触电。
A.绝缘服
B.屏蔽服
C.防静电服
D.工作服
参考答案:D
第22题: [多项选择]磨矿流程按段数分类可分为（）。
A. 一段磨矿流程
B. 两段磨矿流程
C. 多段磨矿流程
参考答案:A, B, C
第23题:[多选题]非话业务一般泛指除话音通信外的通信业务，例如（ ）等。
A.传真
B.电报
C.电子邮箱
D.数据通信
参考答案:ABCD
第24题:[判断题]检测脱轨装置顶梁,腐蚀深度大于2.5mm时更换。____
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[判断题]( ) 镉镍蓄电池泄气装置中的密封橡胶圈漏气，蓄电池可照常使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]一晚期癌痛患者第一次前来就诊时，在标有0（不痛）与10（最痛）刻度的10cm长VAS（视觉模拟量表）评分尺上，将其疼痛程度定在8.5cm处；经规范的“三阶梯”止痛治疗后，采用0（不痛）与10（最痛）的数字评价量表（NRS）对患者进行电话随访，患者将其疼痛定位于4。该患者现在的VRS评分是（）。
A. 8分
B. 9分
C. 4分
D. 2分
E. 1.5分
参考答案:C
第27题:[单选题]党的十九届五中全会提出,到2035年基本实现社会主义现代化愿景目标,其中人民生活更加美好,人的全面发展、_____取得更为明显的实质性进展。( )
A.全体人民生活水平
B.全体人民文明素养
C.全体人民经济收入
D.全体人民共同富裕
参考答案:D
第28题:[判断题]蓄电池组放电检修时，应断开UPS的负载输出开关。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]设某单总线LAN，总线长度为1000m，数据率为10Mb/s，数字信号在总线上的传输速度为2C/3(C为光速)，则每个信号占据的介质长度为 (47) m。当采用CSMA/CD (非噩EE用802.3标准)访问方式时，如只考虑数据帧而忽略其他一切因素，则最小时间片的长度为 (48) μs，最小帧长度是 (49) 位。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50
参考答案:C
第30题:[判断题]大呼吸损耗是指罐内气体空间温度变化而产生的损耗。[0.5]
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[单选题]根甜菜又名( )。
A.绿菜花
B.紫菜头
C.青菜头
D.白山药
参考答案:B
第32题: [多项选择]支气管哮喘的护理措施有
A. 舒适的坐位
B. 高热量饮食
C. 给祛痰药
D. 补充液体
E. 病情观察
参考答案:A,C,D,E
第33题:[单选题]进货检验步骤中，对（）采取隔离措施，并按规定做出处理决定。
A.合格品
B.不合格品
C.成品
D.原材料
参考答案:C
第34题: [多项选择]特困人员救助供养服务机构应当遵守（）方面的法律、法规和国家有关规定。
A. 治安
B. 消防
C. 卫生
D. 食品药品
参考答案:A,B,C,D
第35题:[单选题]铜与钢焊接时，由于膨胀系数相差很大，故容易发生( )。
A.焊缝热裂纹
B.延迟裂纹
C.再热裂纹
D.冷裂纹
参考答案:A
第36题:[简答题]简述有效的顾客关系管理所依赖的重要环节。
参考答案:有效的顾客关系管理依赖于若干重要环节,其中包括:(1)组织的可达性与承诺; (2)选拔和培训与顾客直接接触的一线员工;(3)明确顾客接触要求;(4)有效的投诉管理;(5)全面分析顾客关系价值;(6)寻求战略伙伴与联盟。
