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题目内容:
[单项选择]

服务意识建立的培训是提供优质服务的基础,以下()项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训

常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。
A. 企业内部服务
B. 服务技巧
C. 建立协调合作组
D. 心理学
E. 解决问题
参考答案:D
热门题目:
第1题: [单项选择]目前预防艾滋病最重要的措施是()
A. 及时隔离HIV感染者
B. 充分理解和关心艾滋病患者以免其隐瞒病情
C. 提高公众认识切断传播途径
D. 易感者接种HIV疫苗
E. 应用高效价免疫球蛋白保护易感者
参考答案:C

第2题: [单项选择]
投注机显示“余额不足”无法销售时,该怎么处理?()
A. 与管理员联系
B. 与中心联系
C. 及时到中、农行或邮政储蓄缴款
参考答案:C

第3题:
[多选题]有关于油断路器灭弧室缺陷等级为重大的是()。
A.断路器油试验不合格
B.形成油流
C.滴油(每分钟12滴及以上,未形成油流)
D.渗油(每分钟不超过12滴或未见滴油)
参考答案:AC


第4题:
[单选题] 风力达(  )级以上的露天作业禁止动火。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C


第5题:
[单选题] 当冷却水波动时,分离系统首先表现出来的现象是( )。
A.热区精馏塔塔压波动
B.冷区精馏塔压波动
C.热区精馏塔顶温波动
D.冷区精馏塔顶温波动
参考答案:A


第6题:
[判断题]在CTC级下,ATS可以通过向指定的站台轨发送相应的“强行越站”指令来要求“越过站台”。ATS可以通过给指定的站台轨发送“强行停车”指令进行停车和扣车( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [判断题]
“二除法”是指以差错数除以2,用得出的商数来查找账簿中记错方向的数字,可用于现金长、短款的查找。()
参考答案:对

第8题: [单项选择]
下述固定桥的固位作用中哪一项因素不是直接有关因素 ()
A. 粘固剂的粘着力
B. 固位体固位形的正确设计
C. 修复材料
D. 几个基牙上固位体的相互制约作用
E. 基牙的稳固
参考答案:C
答案解析:

修复体的主要固位力来自于摩擦力和粘着力,并应合乎抗力形与固位形的要求。而与修复材料的种类无直接相关。



第9题:
[判断题]根据季节的变化,冬季堆码烟叶时,可码实心垛夏季可码通风垛,高度适当低—些。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
被印第安人称为“眼泪树”的是()
A. 香蕉树
B. 橡胶树
C. 桉树
D. 法国梧桐
参考答案:B

第11题: [单项选择]
在一国利率体系中起决定性作用的是()
A. 名义利率
B. 市场利率
C. 基准利率
D. 优惠利率
参考答案:C

第12题: [单项选择]
“四面楚歌”的“楚歌”指的是哪里的音乐()。
A. 湖南民歌
B. 安徽民歌
C. 江汉流域民歌
参考答案:C

第13题:
[简答题]工作岗位调整设计方案构成。
参考答案:工作岗位调查方案的设计包括:   (1)岗位调查的目的。岗位调查的任务是根据岗位研究的目的,收集有关反映岗位工作任务的实际资料。因此,在岗位调查的方案中要明确调查目的。有了明确的目的,才能正确确定调查的范围、对象和内容,选定调查方式,弄清应当收集哪些数据资料,到哪儿去收集岗位信息,用什么方法去收集岗位信息。   (2)调查的对象和单位。调查对象是指被调查的现象总体,它是由许多性质相同的调查单位所组成的一个整体。调查单位是指构成总体的每一个单位。如果将企业劳动组织中的生产岗位作为调查对象,那么,每个操作岗位就是构成总体的调查单位。   (3)调查项目。在上述两项工作完成的基础上,应确定调查项目,这些项目所包含的各种基本情况和指标,就是需要对总体单位进行调查的具体内容。   (4)调查表格和填写说明。调查项目中提出的问题和答案,一般是通过调查表的形式表现的。为了保证这些问题得到统一的理解和准确的回答,便于汇总整理,必须根据调查项目,制定统一的调查表格(问卷)和填写说明。   (5)调查的时间、地点和方法。确定调查时间应包括:①明确规定调查的期限,指出从什么时间开始到什么时间结束。②明确调查的日期、时点。在调查方案中还要指出调查地点,调查地点是指登记资料、收集数据的地点。最后,在调查方案中,还应当根据调查目的、内容,决定采用什么方式进行调查。调查方式方法的确定要从实际出发,在保证质量的前提下,力求节省人力、物力和时间,能采用抽样调查、重点调查方式,就不必进行全面调查。


第14题:
[单选题][T]A-E-A-001 4 2 4
(???)下达设置或撤除防护、开始或停止作业、下道避车等命令。
A.作业负责人
B.驻站联络员
C.工长
D.车间主任
参考答案:A


第15题:
[单选题]508.数控机床闭环控制系统比开环控制系统及半闭环控制系统()。
A.稳定性好
B.精度高
C.故障率低
D.价格低
参考答案:B


第16题: [单项选择]
在授信制度的重新评价中,当国家法律法规、部门规章修改或出台时,华夏银行应在该法律法规等出台后的()工作日内全面重新评价相关制度内容。
A. 10个
B. 15个
C. 20个
D. 30个
参考答案:C

第17题: [单项选择]
孕妇,31岁,G3P1,孕36周,头痛,视物不清2天,今晨头痛加剧,恶心、呕吐3天,随后剧烈抽搐约1分钟逐渐清醒,即测血压26/16kPa(195/120mmHg),胎心120次/分,有不规律子宫收缩,肛查:子宫口未开,骨产道正常
该孕妇最可能的诊断是
A. 高血压危象
B. 子痫
C. 脑出血
D. 癫痫
E. 癔病
参考答案:B
答案解析:[解析] 该病人血压增高明显,同时合并有自觉症状,结合其怀孕的现实,应为子痫。

第18题:
[单选题]若停电检修的线路与另一回带电线路(),并导致工作时人员和工器具可能和另一回线路接触或接近至表5-1规定的安全距离以内,则另一回线路也应停电并接地。
A.交叉
B.平行
C.同杆架设
D.交叉或接近
E.略
F.略
参考答案:D


第19题: [单项选择]
X连锁无丙种球蛋白血症是属于()
A. T细胞缺陷
B. 联合免疫缺陷
C. 吞噬细胞缺陷
D. 补体系统缺陷
E. B细胞缺陷病
参考答案:E

第20题: [单项选择]
用一种筛选宫颈癌的试验,在1000名已证实患宫颈癌和1000名未患宫颈癌的妇女中,筛检结果为:患官颈癌组中有800名阳性,未患癌组有200名阳性
试验的阴性预测值是
A. 80%
B. 20%
C. 60%
D. 40%
E. 30%
参考答案:B

第21题:
[单选题]天府通测试卡老年卡次数钱包有效期为多久?
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
参考答案:D


第22题:
[单选题]非本矿员工未经允许(  )入坑。
A.允许
B.可以
C.不准
参考答案:C


第23题:
[多选题]配电线路直线杆上一般使用( )绝缘子。
A.A.悬式绝缘子
B.B.瓷质柱式
C.C.针式绝缘子
D.D.蝶式绝缘子
参考答案:BCD


第24题:
[判断题]25T型车安装的进口防滑器主机通过RS-485接口与本车车厢电控PLC网关通信。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
一般情况下,国家发展改革委员会在收到备案材料之日起( )个工作日内出具备案证明。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
参考答案:B

第26题:
[单选题]配电线路的导线截面一般根据经济电流密度选择。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
噪声(dB)为()表示为中度危害。
A. 大于88
B. 大于97
C. 98~103
D. 103以上
参考答案:C

第28题: [单项选择]
深黄色尿提示尿中含有
A. 红细胞
B. 黑色素
C. 结晶
D. 胆红素
E. 血红蛋白
参考答案:D

第29题:
[多选题]使用电压互感器进行工作时,应先将低压侧所有接线接好,然后用绝缘工具将电压互感器接到高压侧工作时应使用( )防护用具,并应有专人监护
A.手套
B.护目镜
C.绝缘垫
D.绝缘隔板
参考答案:ABC


第30题:
[判断题] 所有测量引线应选用合适规格导线连接牢固可靠防止出现破损、过热、拉脱、轧断或松动等意外确保电流互感器二次回路开路、电压互感器二次回路短路、套管末屏不得开路。( )( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:[判断题]在带电作业过程中如设备突然停电,工作负责人应尽快与调控人员联系,值班调控人员与工
作许可人取得联系后可以送电。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:[多选题] 社会主义法治理念本质要求之一,必须反映和坚持社会主义先进生产力的发展要求,其
具体表现为()。
A. 坚持为社会主义市场经济服务
B. 坚持执法的法律效果和社会效果的统一
C. 坚持党的领导
D. 坚持平等、自由、正义、效率等社会主义市场经济内在的价值追求
参考答案:ABD


第33题:
[单选题]1.32 低速车号牌工本费为每副________。
A.100元
B.70元
C.50元
D.40元
参考答案:D


第34题:
[判断题]二氧化碳是造成温室效应的主要原因( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]下列糖皮质激素药物中,抗炎作用最强的是( )( )
A.氢化可的松
B.泼尼松
C.曲安西龙
D.氟氢可的松
E.地塞米松
参考答案:E


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