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题目内容:

[多选题]投诉工单办结基本要素有( )


A.客户端问题已经解决
B.问题产生原因清晰、处理过程和结果明确
C.渠道投诉情况处理方案合理
D.写明客户态度
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题: [简答题]遇有哪些现象时值班员应立即停止设备运行?
参考答案: 1.输煤皮带被煤压住,大块挤住。
2.齿轮的齿损坏,皮带断裂。
3.电动机冒烟或着火,电缆放炮。
4.电流指示超过额定值或大幅度摆动时。
5.危及人身及设备安全时。
6.皮带严重跑偏、打滑不能输煤时。
7.传动滚筒不转,落煤斗溢煤时。
8.各岗位值班员在事故停机后,立即汇报班长或程控员,及时通知检修处理

第2题:
[判断题]用人单位应对可能发生急性职业损伤的有毒有害工作场所,设置报警装置,配备现场急救用品、冲洗设备、应急撤离通道、必要的泄险区。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
全面考核建设项目质量的重要环节是( )。
A. 图纸设计
B. 开工准备
C. 施工监理
D. 竣工验收
参考答案:D

第4题:
[判断题]若在格栅式的平台上工作,应采取有效隔离措施,如铺设木板等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[简答题]工作票外包工作负责人(监护人)职责有哪些?
参考答案:1、工作是否必要和可行;2、正确安全地组织工作;3、工作前向工作班全体成员告知危险点,交待作业活动范围、内容及安全措施和注意事项,确认人员精神状态是否良好,并结合实际进行安全教育;4、督促、监督工作人员遵守国家和行业有关法律、法规、《安规》和发包单位的有关规定,执行现场安全措施和技术措施,纠正不安全行为;5、负责与工作联系人、工作许可人一道检查所做的安全措施是否正确完备,并符合现场实际条件;6、对工作班成员正确使用施工机械、工具、安全用具负责,并对上述机具在施工过程中的安全性能完好负责;7、工作班人员变动是否合适;8、负责每次作业开工前,复查安全措施是否完备;9、工作负责人必须持票并始终在工作现场监护。


第6题:[多选题]一般红外热像检测中,假如环境温度为20摄氏度,被
测设备的色标温度量程一般宜设置的温升范围,以下
正确的是()。
30摄氏度
35摄氏度
40摄氏度
45摄氏度
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:ABC


第7题: [单项选择]
患者痹证日久不愈,关节屈伸不利,肌肉瘦削,腰膝酸软,骨蒸劳热,心烦口干,舌质淡红,苔薄白而少津,脉细数。治疗应首选的方剂是()
A. 金匮肾气丸
B. 乌头汤
C. 薏苡仁汤
D. 补血荣筋丸
E. 双合汤
参考答案:D

第8题:[判断题]判断题
在二次接线回路上工作,无需将高压设备停电时应使用第一种工 作票。
正确
错误
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [多项选择]
在评估企业是否存在转让定价避税嫌疑时,可以通过下列指标运用()。
A. 关联销售变动率与销售收入变动率配比分析
B. 关联销售变动率与销售利润变动率配比分析
C. 关联采购变动率与销售成本变动率配比分析
D. 关联采购变动率与销售利润变动率配比分析E.无形资产变动金额分析
参考答案:A, B, C, D

第10题:
[多选题]一段电路的欧姆定律用公式表示为(____)。
A.U=I/R
B.R=U/I
C.U=I R
D.I=U/R
参考答案:BCD


第11题:
[判断题]自阀运转位20CP响应列车管压力变化,将作用管压力排放。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]使用U形卡子制作绳扣时,每个绳扣不得少于( )卡子。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
参考答案:B


第13题:
[多选题]. 管螺纹的公称直径不是指( )? [1分]
A.螺纹大径的基本尺寸
B.管子内径
C.螺纹小径的基本尺寸
D.管子外径
参考答案:ACD


第14题:
[多选题]充电桩产品的试验包括()。
A.型式试验
B.现场调试
C.出厂检验
D.到货验收
参考答案:ACD


第15题: [简答题]
沥青防水卷材的分类。
参考答案:沥青防水卷材是采用原纸、纤维织物、纤维毡等胎体材料,然后用高软化点的石油沥青涂盖油纸两面,再撒上隔离材料而成。按胎体材料的不同分为纸胎油毡、纤维胎油毡(如玻璃布胎、玻纤毡胎、黄麻胎)、特殊胎油毡(如铝箔胎)三类。

第16题: [单项选择]
关于非阵发性房室交界区性心动过速错误的是
A. 最常见的原因是洋地黄中毒
B. 发作时突发突止
C. 发生与房室交界区组织的自律性增高或触发活动有关
D. 心律通常规则,Q阳波群正常
E. 通常能自行消失
参考答案:B

第17题:
[多选题]内务设置应当利于战备,方便 ,因地制宜,整齐划一,符合卫生和安全要求,杜绝形式主义。
A.工作
B.学习
C.生活
D.休息
参考答案:ABC


第18题:
[多选题]根据《职业病防治法》,职业健康监护档案的主要内容包括()。
A.劳动者的职业史
B.职业病危害接触史
C.劳动者的家庭病史
D.职业健康检查结果
E.职业病诊疗
参考答案:ABDE


第19题:
[多选题]大学新生防诈骗应该注意哪些事项:( )
A.杜绝一切上门推销
B.将辅导员/班导师或学校应急电话及时告诉家长留存备用
C.注意防范电讯诈骗,任何需要交钱的事都需要三思而后行
D.上宿舍提供的任何兼职机会均可能是诈骗陷阱
参考答案:ABCD


第20题: [多项选择]
“十一五”期间,政府机构节能工程的重点是对政府( )系统的改造。
A. 建筑物
B. 采暖
C. 空调
D. 照明
E. 纳光
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] “十一五”期间,政府机构节能工程的重点是对政府建筑物、采暖、空调、照明系统的改造。

第21题: [单项选择]
按照商品的需求收入弹性的规律,钻石戒指的需求收入弹性最可能是()
A. -2
B. 0
C. 0.5
D. 5
参考答案:D

第22题: [单项选择]
社会主义精神文明建设的目标是
A. 提高全民族的思想道德素质和教育科学文化水平
B. 在全社会形成共同理想和精神支柱
C. 树立人们正确的世界观、人生观和价值观
D. 培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民
参考答案:D

第23题: [判断题]
准备各个账户的未达账项的工作包括准备银行存款日记账的未达账项、银行对账单的未达账项、现金日记账及各类往来账的未达账项等。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 准备各个账户的未达账项的工作包括准备银行存款日记账的未达账项、银行对账单的未达账项、现金日记账及各类往来账的未达账项等。

第24题:
[判断题]带有副卡的多用户卡主卡挂失后,如不当下补主卡,可事后到发卡省任意发卡网点补主卡。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]《普修规》区段均值评价(TQI)采用加分法。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速小型车站服务质量规范3.4规定,( )实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,进出站通道流线清晰,有管理措施。
A.重点时段
B.特殊时期
C.重要任务
D.重点区域
参考答案:A


第27题:
[多选题]下列关于《诗经》的表述,正确的是()。
A.“关关雎鸠,在河之洲。窈窕淑女,君子好逑”的诗句引自《诗经》
B.《诗经》是我国浪漫主义文学的源头
C.《诗经》大量运用了赋、比、兴的艺术表现手法
D.“四书五经”是我国儒家经典,其中“五经”包括《诗经》
参考答案:ACD
《诗经》是我国现实主义文学的源头,《楚辞》是我国浪漫主义文学的源头,B项说法错误,应排除。

第28题:
[单选题]江某与郑某是同一家电脑公司的工作人员,二人同住一间集体宿舍。某日,郑某将自己的信用卡交江某保管,3天后索回。1周后,郑某发现自己的信用卡丢失,到银行挂失时得知卡上的15万元已被人取走,郑某报案后,侦查人员找到江某,江某承认郑某将信用卡交其保管时私下取走现金。江某的行为构成()。
A.侵占罪
B.信用卡诈骗罪
C.盗窃罪
D.诈骗罪
参考答案:B


第29题:
[判断题]装配钢包上滑板砖抹泥要根据上下水口砖情况适当掌握,原则上少抹泥为宜。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [多项选择]
考核低柜柜员可以选择()指标.
A. 零售产品销售量
B. 业务量
C. 识别推荐量
D. 个人贵宾客户增量
参考答案:A, B, C, D

第31题:
[多选题]电仪设备(设施)应建立可燃气体、有毒气体检测、报警记录台账,定期( )。
A.汇报
B.汇总
C.分析
D.判析
参考答案:BC


第32题: [单项选择]
失荣初期的治法是()
A. 益气养荣,疏肝散结
B. 调补气血,化痰散结
C. 解郁化痰,活血散结
D. 益气养阴,疏肝解郁
E. 养血柔肝,化痰散结
参考答案:C

第33题: [单项选择]
五行中具有“从革”特性的是
A. 木
B. 火
C. 土
D. 金
E. 水
参考答案:D

第34题:
[判断题]出厂的电钢琴需要放十年后才能使用?
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]变压器整体绝缘电阻测量应在天气良好的情况下进行,且空气相对湿度不高于( )。
A.0.85
B.0.8
C.0.9
D.0.7
参考答案:B


第36题:
[判断题]危险化学品生产企业、经营企业禁止向个人销售剧毒化学品(属于剧毒化学品的农药除外)和易制爆危险化学品。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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