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[简答题]‘年8月10日15:05某供电局客户服务中心接到配调通知;14:40××站朝新907线路故

障跳闸,重点关注客户××购物广场及附近一带无电。15:13客户服务中心录完停电信息后将故障信息短信通知××购物广场物业中心,同时告知分局客户经理。 请根据上述场景描述,按照《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求,指出场景中停电信息传递中存在的问题。
参考答案:(1)系统运行部停电信息通知时限不对(25分)。故障停电后5分钟内,系统运行部未按要求将停电初步信息传递客户服务中心。(25分) (2)客户服务中心停电信息通知客户对象有缺漏(25分)。客户服务中心未按要求5分钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户。(25分)

热门题目:
第1题:[单选题] 通过NMS系统可以实现查询3号线沿线的()等设备状态
A.交换机、联锁设备
B.ZC、联锁设备
C.AP、交换机
D.AP、现地工作站
参考答案:C


第2题: [单项选择]
根据我国《物权法》,同一动产上已设立抵押权或者质权,该动产又被留置的,优先受偿的是( )。
A. 留置权人
B. 抵押权人
C. 质权人
D. 动产所有权人
参考答案:A
答案解析:同一动产上已设立抵押权或者质权,该动产又被留置的,留置权人优先受偿。

第3题:
[单选题]“文化大革命”所打倒的“走资派”,是党和国家各级组织中的领导干部,即( )。
A.社会主义事业的骨干力量
B.群众的带头人
C.文化领域的拔尖人才
D.党和国家的领导人
参考答案:A


第4题:
[单选题] 对于串并联结构的AST电磁阀,单个AST电磁阀断电时,对应的危急遮断压力开关(ASP)应动作,此时AST压力应( )。[1.0分]
A. 下降一半
B. 下降到零
C. 不变
D. 增大
参考答案:C


第5题:
[单选题]股票投资的基本分析是建立在()的基础之上的。
A.否定强式有效市场
B.否定有效市场
C.否定弱式有效市场
D.否定半强式有效市场
参考答案:D
基本分析是在否定半强式有效市场的前提下,以公司基本面状况为基础进行的分析,其内容包括公司的资本结构、资产运作效益、偿债能力、盈利能力和市场占有率等方面,还可以通过同行业的横向或上下游的纵向比较加深对公司基本面的了解。

第6题: [判断题]
每位投资者只能开设和使用1个资金账户,但能对应多个股票账户或基金账户。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 只能开设一个股票账户或基金账户。

第7题:
[单选题]()不属于控制电器。
A.司机控制器
B.接触器
C..自动开关
D.转换开关
参考答案:C


第8题:
[单选题]唯物辩证法的总特征是( )
A.唯物辩证法的范畴体系
B.矛盾的对立面又统一又斗争的观点
C.普遍联系和永恒发展的观点
D.运动和静止辩证统一的观点
参考答案:C


第9题: [多项选择]
制定《军人保险法》的目的有()。
A. 规范军人保险关系
B. 维护军人合法权益
C. 促进国防和军队建设
D. 巩固国防
参考答案:A, B, C

第10题: [单项选择]
小陷胸汤的主治证是()
A. 心下痛,按之石鞕,脉沉而紧
B. 心下鞕满疼痛,项亦强
C. 心下痞,按之濡,其脉关上浮
D. 正在心下,按之则痛,脉滑数
E. 短气躁烦,心中懊,心下因鞕
参考答案:D
答案解析:小陷胸汤主治痰热互结证。心下痞满,按之则痛,或咳吐黄痰,胸脘烦热,舌苔黄腻,脉滑数

第11题: [简答题]
简述国债的政策功能。
参考答案: 国债是指中央政府在国内外发行债券或向外国政府和银行借款所形成的国家债务。国债的功能主要包括:
(1)弥补财政赤字:
弥补财政赤字,是国债产生的主要动因。财政赤字一般是指财政收入小于财政支出的差额。在诸多弥补财政赤字的方式如发行国债、增税、改革税制、增发货币和向中央银行透支中,国债是弥补财政赤字的理想方法。由于国债发行只是暂时转移了部分社会资金的使用权,且遵循自愿购买原则,不会导致通货膨胀,也不会阻碍经济发展,同时还易为纳税人所接受。
(2)筹集建设资金。
(3)调节经济。
国债作为财政收入的重要形式,是国家财政的重要组成部分,是对GDP的再分配,反映了社会资源的重新配置。国债发行规模会影响国家所支配财力的规模,国债收入的投向又会影响社会经济结构。

第12题:
[多选题]按照税务稽查对象来源性质的不同,稅务稽查可以分为(
A.日常稽查
B.专案稽查
C.专项稽查
D.非日常稽查
参考答案:ABC
按照税务稽查对象来源性质的不同,税务稽查可以分为日常稽查、 专案稽查和专项稽查三类

第13题:
[单选题]服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义,可以判断出下列哪项说法不正确?( )
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看
参考答案:D
D项不正确,评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求和精神需求两方面来看。

第14题:
[简答题]作业人员工作中正常活动范围与高压线路、设备带电部分的安全距离10KV及以下()米。
参考答案:0.35米


第15题: [单项选择]
预计售价超过()万元的固定资产,要聘请有资质的专业评估机构进行评估,有关出售、置换合同,原则上应经公证部门公证。
A. 20
B. 10
C. 30
D. 50
参考答案:D

第16题:
[单选题] 轴流式压气机由下列哪两个部件组成?
A.转子和静子
B.转子和扩压器
C.进气管和风扇
D.静子和扩压器
参考答案:A


第17题:
[判断题]债券质押式回购期限最短为1天,最长为365天,债券买断式回购最长不超过91天,不得展期。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:[单选题]关于压缩空气启动的正确论述是()。
Ⅰ.启动空气应有足够压力和一定储量Ⅱ.启动空气必须在膨胀行程中进入气缸Ⅲ.四冲程柴油机启动最少有4个气缸Ⅳ.二冲程进气延续角约为100°曲轴转角Ⅴ.达到启动转速后柴油机才能发火启动Ⅵ.二冲程柴油机启动最少有6个气缸
A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅴ
C.Ⅱ+Ⅲ+Ⅵ+Ⅴ
D.Ⅱ+Ⅳ+Ⅴ+Ⅵ
参考答案:B


第19题:
[简答题]单机挂车时,应遵守哪些规定?(《普铁技规》255条)
参考答案:(1)所挂车辆的自动制动机作用必须良好,发车前列检(无列检时由车站发车人员)按规定进行制动试验;(2)连挂前按规定彻底检查货物装载状态,并将编组顺序表和货运单据交与司机;(3)在区间被迫停车后的防护工作由机车乘务组负责,开车前应确认附挂辆数和制动主管贯通状态是否良好;(4)列车调度员应严格掌握,不得影响机车固定交路和乘务员劳动时间;(5)不准挂装载爆炸品、超限货物的车辆。
单机挂车时,可不挂列尾装置。


第20题:
[判断题]格拉段货物列车,退行方向有上坡道,机车动力不足,无法保证列车退行至后方车站(由司机或机务段应急指导台确定)时,不准退行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
现场生物监测与传统的环境监测相比,其特点是()。
A. 能够迅速反映对生物体、特别是其遗传物质产生的影响
B. 检测方法简单、快速、经济
C. 能反映总体的污染水平和可能产生的危害
D. A+B
E. A+C
参考答案:E
答案解析:

生物监测能够迅速反映出污染物是否能对生物体,特别是体内的遗传物质产生影响。同时,环境污染物种类多,往往以综合作用影响机体,单一的化学检测难以反映总体的污染水平和可能产生的危害。



第22题:
[单选题]根据现行规定,下列保险项目不需要劳动者本人缴纳保险费用的是( )。
A.失业保险
B.工伤保险
C.基本养老保险
D.基本医疗保险
参考答案:B
《社会保险法》第33条规定,职工应当参加工伤保险,由用人单位缴纳工伤保险费,职工个人不缴纳工伤保险费。

第23题: [单项选择]
他屋里哪都是书,光线显得很暗,______他需要把诗集贴近鼻尖才能读得出。他的声音不洪亮,______无手势,读得很慢,______很动人。长大以后,我再没去读这首诗,______它给我的印象,却始终留在脑海里。 填入横线部分最恰当的一项是( )。
A. 因而 又 因此 然而
B. 所以 且 又 但是
C. 因此 既 又 但是
D. 所以 也 却 然而
参考答案:D
答案解析:[解析] 第一空需要填入表结果的词,此处“因此”“所以”都可以。“声音”和“手势”之间是并列关系,因此用“也”连接最合适,“动人”与“声音不洪亮”“无手势”“读得很慢”之间需要填入表转折的词。D项正确

第24题: [多项选择]
公司不同于企业的特点有()
A. 以盈利为目的
B. 具有法人资格
C. 有独立的
D. 能够独立承担民事责任
参考答案:C, D

第25题:
[填空题]设有并联电容补偿装置的牵引变,27.5KV母线侧电压过低时,应与__( )__一起综合分析。
参考答案:日平均功率因数


第26题: [单项选择]
"在液为涎"的脏是()
A. 肝
B. 心
C. 脾
D. 肺
E. 肾
参考答案:C

第27题: [判断题]
千分表是一种指示式量具,可用来测量工件的形状误差和位置误差,也可用相对法测量工件尺寸
参考答案:对

第28题:
[单选题]定点呼吸性粉尘监测( )测定1次。
A.每周
B.每旬
C.每月
D.每季度
参考答案:C


第29题:
[单选题]超声波的入射角()。
A.大于反射角
B.小于反射角
C.等于与入射波波形相同的反射角
D.与反射角无关
参考答案:C


第30题:
[填空题]出站信号机以显示___信号为定位。
参考答案:停车


第31题:
[简答题]著名民歌《走西口》中的西口在我国哪个省?
参考答案:山西


第32题:
[多选题]下列属于农业银行严禁提供信用的企(事)业法人和其他组织有()。
A.其主要产能已纳入国家淘汰类产业目录的
B.有逃废银行债务行为或客户主要股东、法定代表人有逃废银行债务行为的
C.从事国家明令禁止的产品或项目经营的
D.未按国家规定取得项目批准文件、环保批准文件、土地批准文件或其他按国家规定需具备的批准文件的
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]湿度超过30%的木材,横纹承压容许应力降低(  )。
A.10%
B.15%
C.18%
D.20%
参考答案:A


第34题: [单项选择]
妊娠期营养素摄入不足,孕妇本身可出现营养缺乏病,最常见的为()。
A. 营养性贫血、甲状腺肿大
B. 骨质软化症、营养性贫血
C. 营养不良性水肿、神经功能失调
D. 维生素缺乏症、龋齿
E. 营养性贫血和腹泻
参考答案:B
答案解析:

妊娠期营养素摄入不足,孕妇本身可出现营养缺乏病,最常见的为营养性贫血、骨质软化症、营养不良性水肿、维生素缺乏症。



第35题:
[判断题]在进行换流阀试验时,试验人员与带电部分应保持足够的安全距离,试验装置应可靠接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]跨区间无缝线路应采用60kg/m及以上钢轨。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]应急发光条是为人员疏散或消防人员提供照明的消防应急道具,一般设置在墙面的上部、顶棚上或出口的顶部。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


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