在服务过程中，需客户短暂等候时，较适当的表述是()。
A.“你等会啊，我帮你看一下！”
B.“您等一会！”
C.“请稍候，我现在为您查询。”
D.都可以
参考答案:C
客户接待管理
第2题: [单项选择]火化机的火化就是通过（）强制遗体快速燃烧，生成烟气和不可燃烧的无机物残渣骨灰的过程。
A. 低温
B. 高温和充足的供氧
C. 冷炉
D. 喷入大量的燃油
参考答案:B
第3题: [单项选择]药物制剂设计的基本原则不包括
A. 安全性
B. 有效性
C. 可控性
D. 顺应性
E. 方便性
参考答案:E
第4题:[多选题]下列各项，属于注册会计师在计划内部控制审计工作时应当考虑的有（ ）。
A.相关法律法规和行业概况
B.企业内部控制最近发生变化的程度
C.与企业相关的风险
D.可获取的、与内部控制有效性相关的证据的类型和范围
参考答案:ABCD
以上四项都是注册会计师在计划内部控制审计工作时应当考虑的事项，另外，还需要考虑企业组织结构、经营特点和资本结构等相关重要事项；与企业沟通过的内部控制缺陷；重要性、风险等与确定内部控制重大缺陷相关的因素；对内部控制有效性的初步判断。
第5题:[单选题][TW]BAC01 4 1 1
对S-MWD专用程序软件叙述正确的是( )。
A.1.23版本比1.76版本的软件检测能力强
B.1.76版本比1.23版本的软件检测能力强
C.1.76版本需要计算机的配置比1.23的低
D.同样的计算机配置1.23软件比1.76软件强
参考答案:B
第6题:[简答题]沃家固话号码不支持纳入融合。
参考答案:错（支持纳入融合）
第7题:[判断题]某支行向某企业发放收购2笔收购贷款，其中一笔贷款收购5个贫困户粮食，另外一笔贷款没有收购贫困户粮食，该企业两笔贷款都能认定为帮扶贷款。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[判断题]-A-B-007 4 1 3
传统社会,商业担负着组织商品流通,服务生产和人民生活的重要职能,是联系社会生产和人民生活的纽带。现代网络社会,电子商力已取代了传统商业,因此商业职业道德已不再以诚信为基础。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]离心式风机通常不设消除（）的平衡孔。
A. 径向力
B. 轴向力
C. 复合力
参考答案:B
第10题: [单项选择]男，26岁，上肢血压180～200/100～110mmHg，下肢血压140/80mmHg，体检：肩胛间区可闻及血管杂音，伴震颤，尿17-酮，17-羟类固醇正常，尿苦杏仁酸正常。其高血压原因应考虑为继发于（）
A. 皮质醇增多症
B. 主动脉缩窄
C. 嗜铬细胞瘤
D. 原发性醛固酮增多症
E. 单侧肾动脉狭窄
参考答案:B
答案解析:主动脉狭窄多数为先天性血管畸形，少数为多发性大动脉炎所引起，特点为上肢血压增高而下肢血压不高或降低，呈上肢血压高与下肢血压不高或降低的反常现象。在肩胛间区、胸骨旁、腋部可有侧支循环动脉的搏动和杂音或腹
第11题: [单项选择]耳后骨膜下脓肿的临床表现不包括（）
A. 局部及全身感染的表现
B. 瘘管试验阴性
C. 耳后脓肿形成
D. Growe试验阳性
E. 穿刺可抽出脓液
参考答案:D
第12题:[多选题]改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因,归结起来就是()。()
A.开辟了中国特色社会主义道路
B.形成了中国特色社会主义理论体系
C.确立了中国特色社会主义制度
D.发展了中国特色社会主义文化
参考答案:ABCD
第13题:[单选题]某单层木器加工厂房，建筑面积为200m。该厂房内油漆工段建筑面积为180m，与厂房其他区域进行了防火分隔，油漆工段使用的有机溶剂的闪点为23℃。该厂房的火灾危险性分类为()。
A.甲类
B.乙类
C.丙类
D.丁类
参考答案:A
第14题: [单项选择]罗依适应模式认为护理程序中一级评估的内容是（）。
A. 影响因素评估
B. 收集行为资料，并且判断行为是否有效
C. 将各种刺激分类
D. 识别主要刺激
参考答案:B
第15题: [单项选择]直埋光缆在敷设施工过程中，曲率半径要大于光缆外径的（）。
A. 10倍
B. 15倍
C. 20倍
D. 30倍
参考答案:C
第16题:[单选题]采掘工作面经工作面突出危险性预测后划分为突出危险工作面和无突出危险工作面。未进行工作面突出危险性预测的采掘工作面,应当视为[ ]。( )
A.无突出危险工作面
B.突出危险工作面
C.突出偶发工作面
参考答案:B
第17题:[单选题]长大下坡道列车管压力已下降（ ）KPa时，不得使用紧急制动阀。
A.80
B.100
C.120
D.170
参考答案:B
第18题:[单选题]经军队师(旅)级以上单位政治机关批准随军的现役军官家属、文职干部家属、士官家属，随军前是国家机关、社会团体、企业事业单位职工的，驻军所在地( )应当接受和妥善安置。
A.社会团体、企业事业单位
B.人民政府财政部门
C.人民政府人力资源社会保障部门
D.劳动就业服务机构
参考答案:C
经军队师(旅)级以上单位政治机关批准随军的现役军官家属、文职干部家属、士官家属，由驻军所在地的公安机关办理落户手续。随军前是国家机关、社会团体、企业事业单位职工的，驻军所在地人民政府人力资源和社会保障部门应当接收和妥善安置；随军前没有工作单位的，驻军所在地人民政府应当根据本人的实际情况作出相应安置；对自谋职业的，按照国家有关规定减免有关费用。
第19题: [单项选择]哪一项是异位妊娠破裂时最主要的症状（ ）
A. 停经史和早孕反应
B. 不规则阴道出血
C. 突然发生下腹剧烈疼痛
D. 休克
E. 急性贫血
参考答案:C
第20题:[多选题]智能变电站的视频监控站内宜配置视频监控系统并可远传视频信息,在( )时与站内监控系统协同联动,并具备设备就地和远程视频巡检及远程视频工作指导的功能。
A.倒闸操作
B.设备操控
C.异常处理
D.事故处理
参考答案:CD
第21题:[判断题]每日无论任何时候遇见首长或者消防救援衔级比自己高的同志时，应当敬礼，对方应当还礼。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]每年（ ）前安全部门上报年度安保基金返还使 用情况统计表。
A.43835
B.43840
C.43845
D.43855
参考答案:B
第23题: [单项选择]在进行设备购买与设备租赁方案经济比较时，应将购买方案与租赁方案视为( )。
A. 独立方案
B. 相关方案
C. 互斥方案
D. 组合方案
参考答案:C
第24题:[填空题]×98%=99.5%×D+( )×W
③解得： W=0.39( )
④答:塔釜采出丙烷量为0.39t/h。
评分标准：要点①( )；要点②( )；要点③( )；要点④( )
参考答案:1-96%|T/H|0.4|0.3|0.2|0.1
第25题: [单项选择]异基因HSCT术后最严重的并发症是（）。
A. 出血
B. 感染
C. GVHD
D. 肝静脉闭塞病
E. 输血后肝炎
参考答案:C
第26题:[多选题]验收内容包括（ ）等。涉及移交的用户设备，在验收合格并签订移交协议后统一管理。
A.架空线路工程类验收
B.电力电缆工程类验收
C.站房工程类验收
D.配电自动化工程验收
参考答案:ABCD
第27题:[单选题]驾驶机动车遇雾、雨、雪等能见度在 50 米以内时，最高速度不能超过多少？ ( )
A.70 公里/小时
B.50 公里/小时
C.40 公里/小时
D.30 公里/小时
参考答案:D
第28题:[判断题]当线路遭受雷击发生故障后，若检查绝缘子和导线的烧伤并不严重，则可以重新合闸送电；若烧伤严重，则应将线路停电后进行处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[判断题]驾驶机动车从隧道驶出时,可能会因横风的影响导致车辆偏离行驶路线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[多选题]票管室的三专六防的六防有哪些（）
A.防火、防盗
B.防鼠
C.防蛀、防霉
D.防丢失
参考答案:ABCD
第31题:[单选题](单选题）
物权是一种财产权，指权利人依法对一定的物享有直接支配并排除他人干涉的权利，包括所有权、用益物权和担保权。根据上述定义，下列属于物权的是（）。
A.私家车
B.子女
C.职称
D.马路
参考答案:A
第32题: [单项选择]造影后数小时或数日后出现过敏反应称为（）。
A. 轻度反应
B. 重度反应
C. 迟发反应
D. 一时性反应
E. 神经性反应
参考答案:C
答案解析:
造影后数小时或数日后出现过敏反应称为迟发反应。
第33题:[单选题]未取得煤炭生产许可证,擅自从事煤炭生产的,由煤炭管理部门责令停止生产( ),可以并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;拒不停止生产的,由县级以上地方人民政府强制停产。
A.批评教育
B.没收违法所得
C.暂扣违法所得
参考答案:B
第34题:[单选题]PBA工法桩柱梁体系施工时，多个小导洞开挖时，进行工况分析，合理开挖顺序，先施工（ ）。
A.两侧下导洞
B.两侧上导洞
C.中部下导洞
D.中部上导洞
参考答案:B
第35题:[多选题]3.32.第32题
关于横向安全隔离装置的以下说法正确的是(____)。
A.正向隔离装置可以内网口接三区，外网口接一区，用于三区往一区的数据传输
B.安全隔离装置的一个特征是内网与外网永不连接
C.安全隔离装置不具备限定网关MAC地址的功能
D.安全隔离支持双机模式
参考答案:BD
隔离装置异常的排查与处理
第36题:[单选题]可不全线装设双接闪线的是( )电压等级输电线路。
A.500kV
B.330kV
C.220kV
D.110kV
参考答案:D
不同电压等级输电线路的接闪线设置:( 1 ) 500kV及以上送电线路，应全线装设双接闪线，且输电线路愈高，保护角愈小。( 2 ) 220~330kV线路，应全线装设双接闪线，杆塔上接闪线对导线的保护角为20°~30° 。( 3 ) 110kV线路沿全线装设接闪线，在雷电特别强烈地区采用双接闪线。在少雷区或雷电活动轻微的地区，可不沿线架设接闪线，但杆塔仍应随基础接地。
