参考答案: 一些需要多种环境资源条件或适应多变环境的物种,主要分布在边际带。
第2题:[简答题]15:00 乘客持一张“皮皮猪”纪念单程票至客服中心反 馈该卡无法使用,客服中将该卡在 BOM 上进行分析,分析显示该卡过期,后续票务处将更新完成的票卡配送至竹丝滩站,值班站长使用私人电话与乘客取 得联系,告知乘客票卡已处理完毕,可前往竹丝滩站领取。 乘客多次表示因现已不在竹丝滩站附近,希望可以帮忙送到 安农大站。值班站长四次以“没办法送,我 们都不在那边上班”“这个是卡的问题,卡超过了有效期” “不是我们员工本身的问题”“我们也没有在那边上班的, 家也没有那附近的,你什么时候方便什么时候来拿吧”等言 语拒绝乘客,引发乘客不满。请写出案例分析及工作要求。
参考答案:案例分析:1、客服岗业务掌握不熟练,对处室票务下发单程纪念票过期处理的通知不熟悉。未即时告知乘客处理方式、 现场未为乘客办理边门登记放行。 2、值班站长与乘客沟通时存在推诿,服务态度欠佳,引发乘客不满。 3、车站值班站长与乘客沟通服务技巧欠缺,未灵活变通,车站各班组未积极主动解决更换票卡配送,存在推诿。 工作要求:1、对乘客合理需求车站需贯彻五心服务理念,及时帮助乘客。 2、员工加强学习各岗位的岗位职责及作业纪律,强化作业纪律要求。 3、车站各班组利用中班会加强宣贯培训,避免类似事件的发生。 4、车站客服中心岗需加强业务学习,对处室、区域站下发文件及时学习,避免出现操作错误等问题。
第3题:[单选题]在城市市区范围内,施工过程中使用机械设备,可能产生环境噪声污染的,施工单位必须在工程开工( )日前向工程所在地县级以上人民政府环境保护行政主管部门申报。
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B
在城市市区范围内,建筑施工过程中使用机械设备,可能产生环境噪声污染的,施工单位必须在工程开工15日以前向工程所在地县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门申报该工程的项目名称、施工场所和期限、可能产生的环境噪声值以及所采取的环境噪声污染防治措施的情况。
第4题:[多选题]在配置IPSec VPN 证书认证方式时,如果选择“RSA 签名”方式认证,需要完成下列哪些步骤的配置? ()
A. 上传CA证书
B. 上传本地证书
C. 上传对端设备证书
D. 创建本端设备公私密钥对
参考答案:ABC
第5题:[单选题]BK002由于抽油杆扶正器可以使抽油杆不直接与油管接触,因此可以减少抽油杆的振动和( )。
A.行程
B.弯曲
C.长度
D.直径
参考答案:B
第6题:[多选题]当卸扣任何部位产生( )应报废。
A.裂纹
B.塑性变形
C.螺纹脱扣
D.横销弯曲
E.销轴和扣体断面磨损达原尺寸的3%~5%
参考答案:ABCDE
教材7.2.10
第7题:[单选题] 手信号为右臂向上直伸,左臂向左平伸(昼间)显示要道或回示股道开通号码为()
A.五道
B.七道
C.八道
D.九道
参考答案:B
第8题:[单选题]司机必须熟知该机车起吊高度及幅度情况下的实际起吊重量,并清楚机车中各装置正确使用,熟悉( ),做到不超载作业。
A.操作规程
B.规范
C.规程
D.施工方案
参考答案:A
第9题:[判断题]火灾原因认定书只发给其中一个当事人即可,不必每个当事人都给。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:[判断题]几个电阻并联起来所得到的总电阻比任何一个分电阻的阻值都要大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
正确答案:小
第11题: [单项选择]Graves病时,血清激素水平变化中哪一组是正确的()
A. T3↑、T4↑、TSH↓
B. TT3↑、TT4↑、TSH↑
C. TT3↓、TT4↓、TSH↑
D. TT3↑、FT4↑、TSH↑
E. TT3↓、FT3↓、TSH↓
参考答案:A
答案解析:Graves病时,血清总T3、总T4(TT4)为甲状腺功能基本筛选试验,甲亢时增高。促甲状腺激素释放激素(TRH)兴奋试验,有兴奋反应患者正常如TSH接近于零或用灵敏感度较高的免疫测量分析(immun
第12题: [填空题]设计师()曾以荷兰画家蒙得里安的现代绘画为灵感源设计出无领无袖连衣裙。
参考答案:圣洛朗
第13题:[判断题]在接触网带电时,严禁用竹竿及金属长大物件等测量接触网与房屋、建筑的距离。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[简答题]、核相器试验项目有哪些?试验周期分别是多少
参考答案:1.连接导线绝缘强度试验,必要时进行;2.绝缘部分工频耐压试验,1.年;3.电阻管泄漏电流试验,半年;4.动作电压试验,1.年。
第15题:[填空题]《刑法》第一百三十五条 【重大劳动安全事故罪】安全生产设施或者安全生产条件不符合国家规定,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处( )以下有期徒刑或者拘役;
参考答案:三年
第16题: [简答题]CORROSION INHIBITOR的中文意思是什么?
参考答案:防腐剂。
第17题:[判断题]票、证、人不一致的,交公安、客运部门按有关规定处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [单项选择]在生产管理上, ( )是制定定额,计算劳动量,配备工人,核算生产能力,安排生产作业计划,进行质量检验和班组经济核算的基本单位。
A. 生产纲领
B. 生产过程
C. 工艺
D. 工序
参考答案:D
第19题:[单选题]驼峰机车信号机显示绿灯时,其地面发送频率为( )Hz。
A.11
B.15
C.20
D.26
参考答案:B
第20题:[判断题]药品经营企业购进药品,应当建立并执行进货检查验收制,验明药品合格证明和其他标识,不符合规定要求的,不得购进和销售。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[判断题]生产经营单位的从业人员在任何情况下都必须听从指挥,完成生产作业任务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]电气阀门定位器只完成电信号到气信号的转换。(1分)
A.对
B.错
参考答案:B
第23题:[判断题]( )在碎石道床地段,每组防爬设备的组成:双方向锁定为2对防爬器和3对支撑。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]下面属于我国传统的民族养生运动的是()
A. 太极拳、太极剑
B. 柔道
C. 跆拳道
D. 足球
参考答案:A
第25题:[单选题]在进行接触网作业时,作业组全体成员须穿戴有( )的防护服、安全帽。
A.反光标识
B.段标
C.安全标
D.反光条
参考答案:A
第26题:[判断题][TW]AD003 5 2 2
计算机高速缓冲存储器的缩写是cache。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[单选题]10kV绝缘操作杆最小有效绝缘长度为()m。
A.A.0.7
B.B.0.4
C.C.0.8
D.D.0.5
E.略
F.略
参考答案:A
第28题: [填空题]
A.fountain
B.obtain
C.contain
D.maintain
参考答案:A
第29题: [单项选择](),是强化对行政权力制约的重点。
A. 强化对行政权力的制约和监督
B. 加强对政府内部权力的制约
C. 完善政府内部层级监督和专门监督
D. 完善纠错问责机制
参考答案:B
第30题:[判断题]单相电动机采用电容分相,可以得到两相相位差为90°电角度的电流,产生旋转磁场。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]16V240ZJB型柴油机活塞有( )道油环。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
第32题:[单选题]汽车转弯时,转向盘转到极限位置后,外侧前轮所滚过的轮迹中心至转向中心的距离称为:
A.最小半径
B.最大转弯半径
C.最小转弯半径
D.最大半径
参考答案:C
第33题: [单项选择]布风板上的孔一般按()。
A. 四方形布置;
B. 菱形布置;
C. 等边三角形;
参考答案:C
第34题:[多选题]属于一级指挥的有( )
A.车厂调度、检调
B.主任调度、行调
C.设备调度
D.维调
参考答案:BCD
第35题:[判断题]电力调度数据网划分为逻辑隔离的实时子网和非实时子网,分别连接控制区和非控制区。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[多选题]机车电器按照电路可分 ( ) .
A.主电路电器
B.辅助电路电器
C.照明电路电器
D.控制电路电器
参考答案:ABD
第37题:[单选题]装载危险、易燃等货物的车辆编入列车的隔离限制,按( )(附件10)执行。
A.《铁路列车编组隔离表》
B.《铁路车辆编组隔离表》
C.《铁路车辆隔离表》
D.《铁路车辆技术隔离表》
参考答案:B