第1题:[简答题]投诉处理的定义?
参考答案:投诉处理是解决客户投诉的问题,制定解决方案或就暂时无法解决的问题制定解释口径的过程。
第2题: [单项选择]战国时期,各国改革的根本目的在于?()
A. 打击奴隶主贵族
B. 确立封建社会
C. 官吏由国君委派
D. 实行土地私有
参考答案:A
第3题:[简答题]在直流电路中,电感的感抗和电容的容抗各是多少
参考答案:在直流电路中,由于电流的频率等于零,即,所以电感线圈的感抗,相当于短路;电容器的容抗,相当于开路。
第4题: [单项选择]肾挫裂伤绝对卧床休息时间为( )
A. 1周
B. 6周
C. 3个月
D. 3~6个月
E. 2~4周
参考答案:E
第5题:[单选题] 关于营业厅提供的客用电脑设备说法错误的是( )
A.电子银行区设置可以登录一网通的电脑设备且可正常使用
B.电脑设备(含PAD设备)
C.客用设备时间显示与北京时间误差不超过2分钟
D.开机不强制登录一网通
参考答案:D
第6题: [单项选择]下列不能控制艾滋病的措施是()
A. 对分娩后HIV阳性母亲采取人工喂养来替代母乳喂养
B. 对高危人群和妓女、嫖客进行健康教育促进安全套的使用
C. 为静脉吸毒者提供清洁的一次性注射器
D. 避免和艾滋病患者共同进餐
E. 对所有献血员进行HIV检测
参考答案:D
答案解析:适当的与艾滋病人共同进餐并不会传染艾滋病毒,艾滋病毒通过体液传播就包括母乳传播,当HIV阳性母亲分娩后,应采取人工喂养的方式代替母乳喂养
第7题:[单选题]CRH3C动车组在网压不正常时,主断路器连续闭合( )次后,将会导致主断路器锁闭
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第8题:[单选题]当身体皮肤接触消毒液后,首先采取的正确方法是()。
A.用清水冲洗拭
B.用酒精擦
C.马上到医院看急诊
D.涂膜药膏
参考答案:A
第9题:[多选题]“三相射流消防车”可同时喷射()三种灭火剂。
A. 水
B. 二氧化碳
C. 泡沫
D. 干粉
参考答案:ACD
第10题: [多项选择]在行为人进行的下列行为中,哪些属于行使形成权的行为( )
A. 被代理人对越权代理进行追认
B. 监护人对限制民事行为能力人纯获利益的合同进行追认
C. 受遗赠人于知道受赠的期限内未做受赠的意思表示
D. 承租人擅自转租,出租人作出解除合同的意思表示
参考答案:A,C,D
第11题:[单选题]带电作业工具使用前,仔细检查确认没有损坏、受潮、变形、失灵,否则禁止使用。并使用2500V及以上绝缘电阻表或绝缘检测仪进行分段绝缘检测(电极宽2cm,极间宽2cm),阻值应不低于()MΩ。
A.400
B.500
C.600
D.700
参考答案:D
第12题:[判断题]大型养路机械的传动系统中,使用的传动轴有定长的万向传动轴和长度可伸缩的万向传动轴两种不同的结构形式。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题]客车列尾装置异常无法使用时,司机应及时通知()按规定核对风压,维持运行。
A.列车调度员
B.车站值班员
C.车辆乘务员
D.车务值乘人员
参考答案:C
第14题:[单选题]巡视检查断路器时,应检查引线的连接部位()。
A.结线正确
B.接触良好,无过热现象
C.无过电压
参考答案:B
第15题:[多选题]质量统计排列图的作用是( )。
A.找出关键的少数
B.识别进行质量改进的机会
C.判断工序状态
D.度量过程的稳定性
参考答案:AB
第16题:[多选题]矿山救护队处理事故时,井下基地应设在靠近灾区的安全地点,并应有( )。
A.直通指挥部和灾区的通讯设备
B.安全员
C.电钳工
D.值班医生
参考答案:AD
第17题: [单项选择]Revit绘制标高时,一般在()视图下进行。
A. 平面
B. 立面
C. 剖面
D. 三维
参考答案:B
第18题:[单选题]声波发射与接收换能器应从桩底向上提升过程中,应 校核换能器的深度和校正换能器的高差,并确保测试波形的稳 定性,提升速度不宜大于( )。
A.0.2m/s
B.0.5m/s
C.1.0m/s
D.2.0m/s
参考答案:B
第19题: [填空题]开口于中鼻道的鼻旁窦是()、额窦和(),蝶窦开口于蝶筛隐窝.
参考答案:上颌窦;筛窦
第20题: [单项选择]CSS的全称是(),中文译作()。
A. cading style sheet,层叠样式表
B. cascading style sheet,层次样式表
C. cascading style sheet,层叠样式表
D. cading style sheet,层次样式表
参考答案:C
第21题:[判断题]客户在注册手机银行时无需同意隐私政策,仅仅查看过即可( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]《山东省生产安全事故应急办法》,发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到报告后,应当立即启动应急预案,采取下列一项或者多项应急救援措施,并按照有关规定在1小时内向事故发生地县级以上人民政府应急管理部门和其他有关部门报告事故情况,同时报所在地( )。
A.乡镇人民政府
B.街道办事处
C.村委会、居委会
D.乡镇人民政府、街道办事处
参考答案:D
第23题:[判断题]新装电容器组投运前,应对与电容器连接的电气元件进行试验并合格。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]对于管理性组织和服务性组织的考评,一股不采用的指标是( )。
A. (A) 工作方式
B. (B) 工作产出
C. (C) 组织气氛
D. (D) 工作效率
参考答案:B
答案解析:对于管理性组织和服务性组织的考评,一般不会有客观的物质性成果的产出,应主要考评其整体素质、工作效率、出勤率、工作方式、组织的气氛等指标。
第25题: [单项选择]过量易引起口干、排尿困难的药物是
A. 庆大霉素
B. 苯妥英钠
C. 阿托品
D. 己烯雌酚
E. 沙利度胺
参考答案:C
答案解析:阿托品阻断M受体,过量抑制腺体分泌,松弛平滑肌,引起口干、排尿困难等不良反应。
第26题: [单项选择]工业用地的出让最高年限为( )。
A. 70年
B. 50年
C. 40年
D. 100年
参考答案:B
答案解析:这是《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定的。
第27题: [单项选择]对()kV系统的操作,应尽量防止工频过电压的发生;220kV及以下系统的操作,应防止谐振过电压的发生。
A. 250
B. 300
C. 400
D. 500
参考答案:D
第28题:[多选题]下列各项中,属于法律事实的有( )。[2010年中级真题]
A.主体
B.行为
C.客体
D.事件
E.内容
参考答案:BD
法律关系的产生、变更及消灭不是自发的,必须有法律规定的一定情况的存在。这种由法律规定的能够引起法律关系的产生、变更和消灭的客观情况,就是法律事实。法律事实按其是否以人的意志为转移,可以分为法律事件和法律行为两大类:①法律事件,指法律事件是与人的意志无关的客观现象,如地震、海啸、瘟疫、战争、暴乱等;②法律行为,指以人的意思表示为要素的行为,按其意思形式可以分为积极行为(作为)和消极行为(不作为)。
第29题:[单选题]GPON系统中,OLT通过( )管理维护通道对终端设备进行配置和维护.
A.TR069
B.SNMP
C.OAM
D.OMCI
参考答案:D
第30题:[多选题]在贷款调查阶段,客户经理对贷款资料的____负调查责任。
A.真实性
B.准确性
C.完整性
D.有效性
参考答案:ABC
第31题:[单选题]《技规》规定参加调车作业的人员应做到充分运用( )及一切技术设备,采用先进工作方法,用最少的时间完成调车任务。
A.调车机车
B.机车
C.设备
D.作业方法
参考答案:A
第32题:[判断题]2.5驾驶机动车遇到校车在道路右侧停车上下学生,同向只有一条机动车道时,后方机动车应当停车等待。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [多项选择]绞窄性小肠梗阻常见原因()
A. 扭转
B. 内疝
C. 套叠
D. 粘连
E. 以上都不是
参考答案:A, B, C, D
答案解析:绞窄性肠梗阻,常见的原因是小肠扭转、粘连带压迫、内疝、套叠等。
第34题:[单选题]全身疾病在口腔的表现哪项正确( )。
A.维生素C缺乏口腔黏膜出现红斑
B.麻疹初期双颊黏膜出现中央带蓝白色的小点
C.糖尿病病人牙龈呈紫色
D.白血病病人牙龈萎缩
E.药物过敏不影响口腔黏膜
参考答案:B
第35题: [单项选择]需求分析阶段最后提供的文档是软件的( )。
A. 功能说明书
B. 加工说明书
C. 可行性分析报告
D. 需求规格说明书
参考答案:D
答案解析:[解析] 选项A、B、C都是需求分析前段时间的文档。需求分析阶段最后成果就是软件需求规格说明书,它是软件开发的重要文档之一。
第36题:[单选题]政府为了保护农业生产者,对部分农业产品规定了保护价格。为了采取这种价格政策,应采取相应的措施是()。
A.取消农业税
B.对城镇居民实行粮食配给制
C.当市场上出现农产品过剩时进行收购
D.扩大农民家电消费
参考答案:C
保护价格是国家为了保护生产者或消费者的利益,制定一定限额(上限或下限)并确保其实现的价格。保护价格一般情况下高于均衡价格,它会刺激生产,限制消费,导致市场过剩,当市场出现过剩时,政府应及时入市收购并予以储备。
第37题: [单项选择]最具幽门梗阻特征的典型症状是
A. 食欲下降
B. 消瘦
C. 呕吐宿食
D. 阵发性腹痛
E. 腹胀伴肠型
参考答案:C
第38题:[单选题]普速线路曲线地段,实设最大超高,在双线上不得大于( )。
A.150mm
B.75mm
C.50mm
D.125mm
参考答案:A