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题目内容:
[单项选择]

()是衡量顾客满意结果的量化指标,是反映企业产品和服务质量的综合性指标。


A. 顾客忠诚度
B. 顾客满意度
C. 顾客参与度
参考答案:B
热门题目:
第1题:[单选题]对于整车装载鲜活农产品的绿通车实际载重比例大于等于()且小于等于()时,才允许“绿通”免费
A.80%、105%
B.70%、100%
C.60%、90%
D.105%、80%
参考答案:A


第2题: [单项选择]
半年预测需考虑()。
A. 单品预测
B. 对品牌(规格)预测的精确性
C. 季节因素对需求的影响
D. 总量和品类结构的预测
参考答案:C

第3题:
[多选题]各当事方应当在事故发生后72小时内,由( )驾驶事故车辆各自到定损中心进行定损。
A.原驾驶人
B.车辆所有人
C.管理人
D.委托人
参考答案:ABCD


第4题: [简答题]
魏源
参考答案: 清代著名思想家。与龚自珍齐名,为经世致用之学的代表人物,时人并称龚魏。鸦片战争时,他担任两江总督裕谦的幕僚,参与浙东抗英战役,痛愤时事,著《圣武记》。他又依据林则徐的嘱托,对《四洲志》增补为《海国图志》。主张“师夷长技以制夷”,明确提出向西方学习。他建议制造枪炮轮船和其他“有益民用”的机器工业产品,加强海防,抵抗外国侵略,他的思想对近代维新变法思想有一定的影响。 1853年,太平天国军逼近扬州时,魏源组织地主武装进行对抗。1857年,魏源病卒于杭州。

第5题:
[单选题]公安机关因()的需要,根据国家有关规定,经过严格的批准手续,可以采取技术侦察措施。
A.办理治安案件
B.办理交通违法案件
C.管理特种行业
D.侦查犯罪
参考答案:D


第6题:
[多选题]外商投资性公司与外国投资者共同出资的,被投资企业需分别办理( )和( )手续。
A.接收境内再投资基本信息登记
B.新设外商投资企业基本信息登记
C.股权转让信息登记
D.外商投资企业变更信息登记
参考答案:AB


第7题: [单项选择]
铅蓄电池充电时,电解液的变化情况是()。
A. 密度下降
B. 密度升高
C. 硫酸和水同量增多
参考答案:B

第8题:
[简答题](12552)油压减振器有何作用?(5.0分)
参考答案:答:减振器上端与转向架构架相连接,下端与轴箱相连接。在上下端的连接处装有橡胶垫,一方面
起弹性关节的作用,允许连接处有一定的位移和变形,另一方面也起缓和冲击的作用。用以衰减机车的振动。


第9题: [单项选择]
下列公共关系传播的方式中属于大众传播的是( )。
A. 报刊
B. 面向公众的报告
C. 展览会
D. 企业的宣讲会
参考答案:A

第10题: [报关编码]
鲜或冷的欧洲鳗鲡
参考答案:0302740020
答案解析:

海关商品名称:鲜或冷的欧洲鳗鲡
海关商品备注:鱼肝及鱼卵除外
海关编码:0302740020
法定单位一:千克
惠税:12%
普税:40%
增值税:13%
第11题: [单项选择]
母犬,10岁,多食、多饮、多尿,体重减轻,血糖浓度为10mol/L。有效的治疗药物是()
A. 肌苷
B. 干扰素
C. 胰岛素
D. 生理盐水
E. 25%葡萄糖
参考答案:C
答案解析:

糖尿病是一种多病因代谢性疾病,主要是由于体内胰岛素相对或绝对缺乏,引起碳水化合物、脂肪和蛋白质的代谢紊乱。临床表现为多尿、多饮、食欲增加,血糖浓度为8.4~28mmol/L。治疗原则是降低

第12题: [单项选择]
31岁妇女,平时月经规律,停经58日阴道少量流血10日,偶有阵发性腹痛。妇科检查:宫颈着色,宫体如妊娠4个月左右大小,双附件区均扪及块物。若经B型超声检查确诊为葡萄胎,治疗方案应选择()
A. 子宫切除术+化疗
B. 静滴缩宫素促使宫腔内容物排出
C. 刮宫后行预防性化疗
D. 子宫切除术
E. 吸宫清除宫腔内容物
参考答案:E

第13题: [单项选择]
类风湿性关节炎病人()
A. 无关节肿痛
B. 无关节畸形
C. 游走性大关节炎
D. 有关节畸形
E. 有乏力、发热、体重减轻
参考答案:D

第14题:
[单选题]劳动法在对劳动关系当事人双方都给予保护的同时,偏重于保护在劳动关系中事实上处于相对弱者地位的劳动者,亦即向保护劳动者倾斜。这体现了对劳动者权益( )的保护
A.最基本
B.平等
C.侧重
D.全面
参考答案:C


第15题:[判断题]-C-C-001 4 1 2
液压起拨道器是起道、拨道两用的工具。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]隧道衬砌腐蚀类型不包括( )。
A.水蚀
B.火蚀
C.烟蚀
D.冻蚀
参考答案:B


第17题:
[多选题]竣工(预)验收应对端子箱及检修电源箱外观、()、安装等进行检查核对。
A.密封性
B.漏电保安器
C.防火封堵
D.端子排二次接线及绝缘性
参考答案:ABCD


第18题:
[多选题]在受理固定资产贷款过程中,银行应取得的项目合法性要件包括(  )。[2015年5月真题]
A.规划批复
B.立项批复
C.环评批复
D.可行性研究报告批复
E.土地利用合法性文件
参考答案:ABCDE
项目合法性要件主要包括可行性研究报告批复、立项批复、土地利用合法性文件、规划批复、环评批复等。贷前调查报告中应确定上述合法性要件的取得时间、批文文号、批复内容与项目是否一致。

第19题: [单项选择]
下列英文缩写中"A"代表"管理局"的是
A. FDA
B. IPA
C. BA
D. CA
E. CPA
参考答案:A

第20题: [单项选择]
确定子系统应该考虑诸多问题,下列不属于确定子系统优先顺序考虑的问题是( )。
A. 是否与系统在优先顺序上保持一致
B. 它是否为初期的数据库结构提供基础性工作
C. 它会影响到哪些人员,有多少
D. 该子系统是否具有近期投资节省而长期效益好的优点
参考答案:A
答案解析:[解析] 确定子系统应该考虑诸多问题:它是否为初期的数据库结构提供基础性工作:它会影响到哪些人员;该子系统是否具有近期投资节省而长期效益好的优点等。

第21题:
[判断题]石砌体的组砌组砌形式应符合内外搭砌,上下错缝,拉结石、丁砌石交错设置。(  )P23
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]抗心绞痛药共有的药理作用( )
A.扩张血管
B.减少心肌耗氧量
C.减慢心率
D.抑制心肌收缩力
E.减少心室容积
参考答案:B


第23题: [多项选择]
非甾体抗炎药致溃疡或出血的机制包括()
A. 抑制环氧酶,抑制前列腺素合成,使胃黏膜失去保护作用
B. 破坏黏膜屏障,直接损伤胃黏膜
C. 抑制血栓素A2,抑制凝血X因子和抑制血小板聚集
D. 抑制肝脏凝血酶原的合成
E. 使胃黏膜碳酸氢盐屏障功能减退
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:本题考查非甾体抗炎药致溃疡或出血的机制。本类药物引起溃疡或出血的机制有:(1)抑制环氧酶,抑制前列腺素合成,使胃肠黏膜失去保护作用,导致黏膜碳酸氢盐屏障功能减退,使其更易受到传统危险因素(酸、酶、胆盐

第24题:
[判断题]电力系统的频率特性取决于负荷的频率特性和发电机的频率特性,它是由系统的有功负荷平衡决定的,且与网络结构(网络阻抗)关系不大。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题] 电话中断后发出的列车(持有附件三通知书之一的列车除外),应于停车后立即从列车后方()防护
A.距离不少于300m处
B.距离不少于500m处
C.距离不少于800m处
D.按线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置处
参考答案:D


第26题:
[多选题]钻压大幅度波动(),视为工程参数异常。
A.突然增大
B.突然减小
C.呈趋势性增大
D.呈趋势性减小
E.略
F.略
参考答案:AB


第27题:
[单选题] 为了减少称量误差,提高分析的准确度,重量分析对称量形的要求( )。
A. 化学组成固定
B. 沉淀纯度要高
C. 性质稳定
D. 摩尔质量要大
参考答案:D


第28题:
[多选题]电气操作命令票监护人职责:
A.审核操作人填写的调度命令票
B.全程监护操作人正确无误地操作
C.全程正确无误地操作
D.操作过程中出现疑问和异常,必要时及时汇报值班负责人
参考答案:ABD


第29题: [简答题]
虚拟团队面临一些特殊的挑战是什么?虚拟团队应该如何管理确保是有效的:
参考答案: 虚拟团队往往因为团队成员之间缺乏紧密的社会关系和直接交流而受到不利影响。他们不能够复制的正常面对面的互动讨论。特别是当成员并不互相见面时,虚拟团队往往是更多的任务导向,成员之间的相互交流也更少含有社会情感信息的内容。因此,对比面对面的团队互动过程,虚拟团队成员的满意度更低。
对于虚拟团队有效管理,应该确保:A.团队成员之间建立信任(有研究表明,在团队成员的电子邮件中的一个煽动性的言论会严重破坏团队的信任);B.密切监测团队进展(这样,团队就不失去目标,团队成员也不会“隐形”);C.在整个组织宣传虚拟团队的努力和成果(这样,团队就不会在组织内变得隐形)。

第30题:
[单选题]下面关于行政许可设定的说法,正确的是()。
A.行业组织或者中介机构必须设定行政许可
B.省、自治区、直辖市人民政府在必要时,确需实施行政许可的,可以采用发布决定的方式设定行政许可
C.地方性法规可以对法律设定的行政许可作出具体的规定,必要时可以根据情况增设行政许可
D.地方性法规不得设定应当由国家统一确定的公民、法人或者其他组织的资格、资质的行政许可
参考答案:D
根据《行政许可法》第13条的规定,本法第十二条所列事项,通过下列方式能够予以规范的,可以不设行政许可:(一)公民、法人或者其他组织能够自主决定的;(二)市场竞争机制能够有效调节的;(三)行业组织或者中介机构能够自律管理的;(四)行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的。故A项错误。第14条规定,必要时,国务院可以采用发布决定的方式设定行政许可,故B项错误。第16条规定,法规、规章对实施上位法设定的行政许可作出的具体规定,不得增设行政许可,故C项错误。第15条规定,地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章,不得设定应当由国家统一确定的公民、法人或者其他组织的资格、资质的行政许可;不得设定企业或者其他组织的设立登记及其前置性行政许可。其设定的行政许可,不得限制其他地区的个人或者企业到本地区从事生产经营和提供服务,不得限制其他地区的商品进人本地区市场。故D项正确,当选。

第31题:
[单选题]维护规程中规定:在距离10kV~35kV导电部位( )以内工作时,应切断电源,并将变压器高低压两侧断开,凡有电容的器件(如电缆、电容器、变压器等)应先放电。
A.A-0.5m
B.B-1m
C.C-1.5m
D.D-2m
参考答案:B


第32题:
[单选题]如接触网已断导线等侵入接近限界危及行车安全时,则必须根据( )的规定进行防护处理。
A.《站细》
B.《行规》
C.《铁路技术管理规程》
D.《事规》
参考答案:C


第33题: [单项选择]
率先设计使用简单测验如判断物体轻重等来研究个体差异的是()。
A. 英国心理学家高尔顿
B. 英国心理学家艾森克
C. 美国心理学家詹姆斯
D. 美国心理学家卡特尔
E. 法国心理学家比奈
参考答案:A

第34题:
[判断题]高速铁路公里标和半公里标应安设牢固,站内无接触网支柱地段应按标准式样标注在站台侧面。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《高速铁路无砟轨道线路维修规则》第3.8.2条

第35题:
[单选题]烟草中最主要的有毒物质是:
A.吡啶
B.尼古丁
C.一氧化碳
D.氨
E.氢氰酸
参考答案:B


第36题: [多项选择]
油类着火可用()灭火。
A. 水
B. 四氯化碳
C. 沙土
参考答案:B, C, D

第37题:
[多选题]下列气压值在分切机使用正常范围的是()?
A.0.3MPa
B.0.5MPa
C.0.6MPa
D.0.9MPa
参考答案:BC


第38题:
[单选题]阴损及阳是指
A.5
B.阴虚不能制约阳气
C.阴盛于内,格阳于外
D.阴虚阳无以化生,阳亦亏虚
E.阴盛伤阳,阳气受损
F.以上均非
参考答案:C


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