A.三相；
B.分裂绕组；
C.风冷；
D.强迫油循环冷却。
参考答案:ABC
第2题:[判断题] 避雷线的保护角一般应在20.°~30.°范围为宜。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[单选题]雨量器安装在观测场内的铁架上,铁架埋设牢固,筒口保持水平,高出地面()米;在历年最大积雪深度超过()米的地区,安装高度可增高到1.0 米至1.2 米。
A.0.6 0.3
B.0.6 0.5
C.0.7 0.3
D.0.7 0.5
参考答案:C
第4题: [判断题]某派出所破获一起盗窃案，抓获甲乙两人。从甲住处搜出甲的日记，上面记有甲乙二人作案的经过。该日记是物证。
参考答案:错
第5题:[多选题]确认轨道电路分路不良区段空闲的办法：（）
A.可通过目视确认、利用站场视频设备确认；
B.动车组列车、单机等运行时，可通过CTC或控制台确认出清轨道电路分路不良区段的下一良好轨道电路区段。
C.计轴自动站间闭塞区段，确认接发列车进路上的分路不良区段空闲，可通过计轴计数器确认。
D.通过联锁设备确认
参考答案:ABC
第6题: [单项选择]事件处理机制能够让图形界面响应用户的操作，主要包括( )。
A. 事件
B. 事件处理
C. 事件源
D. 以上都是
参考答案:D
第7题: [单项选择]期货公司会员只能为净资产不低于人民币（）万元的一般法人投资者申请开立股指期货交易编码。
A. 100
B. 500
C. 1000
D. 5000
参考答案:A
答案解析:
《股指期货投资者适当性制度实施办法(试行)》第5条规定，期货公司会员只能为净资产不低于人民币100万元的一般法人投资者申请开立股指期货交易编码。
第8题:[多选题]以下关于信用卡的基础账务概念说法正确的是
A.账单日:银行每月为信用卡持卡人结算欠款的日期
B.最低还款额:月度账单按一定的方式计算的账单欠款最低还款限额
C.违约金:对于持卡人违约逾期未还款的行为,银行通过与持卡人协议的方式约定是否收取违约金,以及相关收取方式和标准
D.提现手续费:使用信用卡提取现金或者对外转账时,按照一定比例一次性收取手续费用
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第9题:[单选题]9．属于清洁伤口的是
A.．胆囊炎胆囊切除手术切口
B.．阑尾炎手术切口
C.．铁钉戳伤
D.．甲状腺手术切口
E.．开放性骨折
参考答案:D
第10题:[判断题]签订师徒合同的作业人员，作业中不得分离。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]淋病的特点，错误的是（）
A. 易侵袭黏膜
B. 以性传播为主
C. 产道传播仅见于新生儿，最常见的临床类型是新生儿淋球菌性结膜炎
D. 感染最早期表现为阴道炎
E. 病原体为格兰阴性双球菌
参考答案:D
答案解析:淋球菌仅侵袭人类。在性活动传播过程中，首先遭受感染的部位是尿道、子宫颈处，而后累及阴道、阴茎、包皮及舟状窝等处。男性感染后，淋球菌首先侵入尿道黏膜，使尿道发炎，即淋球菌性尿道炎。【该题针对“.性传播疾
第12题:[单选题]遇到突然停电、停炉时，若有大量蒸汽窜入水处理流程，说明锅炉的（）不起作用。
A.炉后生产阀
B.单流阀
C.回水阀
D.略
参考答案:B
第13题:[简答题]1客户侧现场勘查应由工作票签发人或工作负责人组织，应由客户项目（施工）负责人或电气值班人员带领，------------相关人员参加
参考答案:|A.工作负责人|B.设备运维管理单位（客户单位）|C.检修（施工）单位
第14题:[多选题]单曲线五大桩有（ ）。
A.直缓
B.缓圆
C.曲线头
D.曲线尾
E.曲中
参考答案:ABE
第15题: [简答题]预算会计科目设置的原则是什么？预算会计科目是如何分类的？
参考答案: 原则是：
（1）会计科目的统一性。
（2）会计科目与预算科目相适应性。
（3）会计科目名称要简要明确。
分类：
（1）按会计科目性质分为资产类与负债净及净资产两大类，简称资产部类和负债部类。
（2）按会计科目反映的经济业务内容分类。是常用的一种分类方法，也是一种基本的分类方法，按此方法可分为五类：资产、负债、净资产、收入、支出。
（3）按会计科目提供的核算指标详细程度分为总分类科目和明细分类科目。
第16题:[单选题] 国家电网有限公司配网运维检修管理规定，根据设备状态，现场巡视周期可动态调整，最多可延长一个巡视周期。未实现远程在线监测的架空线路通道段的巡视周期（ ）延长。
A. 适当
B. 不得
C. 可以
参考答案:B
第17题:[单选题]多功能担架的耐温性能为( )。
A.-20℃~+35℃
B.-20℃~+45℃
C.-20℃~+75℃
D.-20℃~+100℃
参考答案:B
第18题:[单选题]一个电阻接在内阻为0.1Ω、电动势为1.5V的电源上时,流过电阻的电流为1A,则该电阻上的电压等于( )V。
A. 1
B. 1.4
C. 1.5
D. 0.1
参考答案:B
第19题:[多选题]计算机病毒是指能够( )的一组计算机指令或者程序代码。
A. 破坏计算机功能
B. 毁坏计算机数据
C. 自我复制
D. 危害计算机操作人员健康
参考答案:ABC
第20题:[不定项选择题]朱砂安神丸的主治病证
A.心火亢盛，阴血不足证
B.阴虚血少，神志不安证
C.肝血不足，蓄热内扰证
D.思虑过度，劳伤心脾，气血不足之失眠症
E.肝阳上亢，肝风内扰证
参考答案:A
朱砂安神丸主治心火亢盛，阴血不足证。失眠多梦，惊悸怔忡，心烦神乱，或胸中懊（忄农），舌尖红，脉细数。
第21题: [单项选择]在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
A. 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
B. 服务机构对顾客的承诺与服务实绩
C. 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
D. 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
参考答案:C
第22题:[判断题]企业要认真研究《中国石化安全风险评估指导意见》，运用中国石化安全风险评估管理平台进行总结。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]
巴黎备忘录优先检查的船舶（）。
Ⅰ、12个月之后再次抵达备忘录成员国港口的船舶
Ⅱ、滞留率高于平均值的船旗国的船舶
Ⅲ、载运危险货物的船舶，未按规定报告
Ⅳ、未按期消除PSC检查发现的缺陷的船舶
A. Ⅰ+Ⅳ
B. Ⅱ+Ⅲ
C. Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ
D. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
参考答案:D
第24题:[判断题]发生责任旅客轻伤，责任人橙线失格（）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]下列各种区域中，《中华人民共和国环境保护法》明文规定应当采取措施加以保护，严禁破坏的是（）。
A. 温泉
B. 半干旱半湿润区
C. 重要的水源涵养区
D. 平原微丘区
参考答案:C
答案解析:选项A前面应加上"重大科学文化价值"几个字才正确。
第26题:[单选题]在聆听过程中，要养成一个习惯，要及时与对方进行回应，( )。
A.阐述观点
B.表达感受
C.表示认同
D.确认需求
参考答案:B
第27题:[单选题]实验室内开展计量工作时，接线前应选择合适的量程并正确使用，检查设备是否已切断电流、电压，确定装置不处于工作状态。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第28题: [判断题]因为所有已知的DNA聚合酶都是按照5’→3’方向催化DNA链的延长，所以必然还有一种未被发现的酶，它能按3’→5’方向催化复制叉上的另一条链使之延长。
参考答案:错
第29题: [单项选择]企业投资项目的核准程序包括：①编制项目申请报告；②核准期限；③受理；④委托评估；⑤核准决定；⑥征求公众意见和专家评议；⑦申报；⑧行业主管部门审核；⑨对核准决定异议的处理。其先后顺序是( )。
A. ②①③④⑤⑥⑦⑨⑧
B. ①⑦③④⑧⑥②⑤⑨
C. ①③④⑤②⑥⑧⑨⑦
D. ③①④②⑤⑥⑨⑦⑧
参考答案:B
答案解析:[解析] 企业投资项目的核准程序包括9个步骤，依次为编制项目申请报告、申报、受理、委托评估、行业主管部门审核、征求公众意见和专家评议、核准期限、核准决定、对核准决定异议的处理。
第30题:[多选题]病人的保障安全权包括
A.要求医护态度好
B.要求减免医疗费
C.要求病室无噪音
D.要求索赔被致残
参考答案:ACD
第31题:[单选题]允许速度Vmax≤120km／h正线，轨道动态质量容许偏差管理值，轨向（波长1.5~42m）I级偏差管理值为( )mm。
A.20
B.6
C.8
D.12
参考答案:C
第32题:[多选题]调度台提供（ ） -（ ）小时的实时录音功能。
A.5
B.8
C.16
D.32
参考答案:BD
第33题:[多选题]在班组建设和班组长队伍建设中，应做到( )，奠定企业扎实管理基础。
A.工作内容指标化
B.工作要求标准化
C.工作步骤程序化
D.工作管理系统化
参考答案:ABCD
第34题:[简答题] 作业人员进入含有六氟化硫电气设备的室内时，禁止________六氟化硫配电装置室内作业。 (1.0分)
参考答案:(单独进入)
第35题:[单选题]违章停车，影响道路通行。（三违）
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C
第36题: [判断题]进入易燃易爆区域操作及维修必须使用防爆工用具。
参考答案:对
第37题:[判断题]单线车站正线进站道岔，定位均为向正线开通的位置。
A.正确
B.错误
参考答案:B
