第1题: [简答题]请简要说明CRM系统实施的一般步骤。
参考答案:
①整体规划。基于KPI的企业运营诊断、信息化应用现状评估、现状问题分析、“机会页”分析、明确总体的规划目标、明确总体规划的IT支撑系统、总体切换策略安排。
②项目启动。从各部门选择适当的人参组成CRM小组，还应聘用外部顾问人员，除此之外，保证实施队伍的稳定性。
③CRM产品选型与系统供应商的选择步骤与标准。根据管理需要来选择产品，同时选择经验丰富，能够满足企业需要的CRM供应商。
④CRM系统的实施。首先完成系统的配置并进行测试，完成系统数据的初始化；其次，挑选员工进行使用培训，并在局部小范围实施，进行运行和测试；最后是最终实施和项目的展开。
⑤持续改进。在系统向全部用户开放前进行测试，如果不能满足需求，则需要花时间对工具进行改进。
第2题:[单选题]7号道岔侧向允许通过速度为( )km/h。
A.20km/h
B.25km/h
C.30km/h
D.35km/h
参考答案:B
第3题:[多选题]根据工程造价咨询企业管理办法，工程造价咨询企业出具的工程造价成果文件应加盖有()的执业印章。
A.企业名称
B.资质等级
C.资质证书编号
D.营业执照编号
E.备案编号
参考答案:ABC
工程造价咨询企业从事工程造价咨询业务，应当按照有关规定的要求出具工程造价成果文件。工程造价成果文件应当由工程造价咨询企业加盖有企业名称、资质等级及证书编号的执业印章，并由执行咨询业务的注册造价工程师签字、加盖执业印章。
第4题:[判断题]行政许可的申请书必须采用格式文本。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[多选题]选择灭火器的基本因素有( )。
A.配置场所的火灾种类
B.灭火有效程度
C.对保护物品的污损程度
D.设置点的环境温度
E.使用灭火器人员的素质
参考答案:ABCDE
第6题:[判断题]室内外给排水管道的计算分界线。给水引入管在室外设有阀门的，以阀门为分界线。引入管不设阀门的，以距建筑物外墙表面1.5m为分界线。室内外排水管道以排出管出户第一个检查井为分界线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]在地下建筑内设置公共娱乐场所,下列规定错误的是( )。
A.只允许设在地下一层
B.通往地面的安全出口不应少于一个,安全出口、楼梯和走道的宽度应当符合有关建筑设计防火规范的规定
C.应当设置机械防烟排烟设施
D.应当设置火灾自动报警系统和自动喷水灭火系统
参考答案:B
第8题: [判断题]苗族人不吃羊肉，忌在屋里煮蛇肉。（ ）
参考答案:对
第9题:[单选题]当教师,要当一个模范教师;当科学家,要当一个对国家有突出贡献的科学家;当解放军战士,要当一个最英勇的解放军战士;当工人,要当一个新时代的劳动模范;当农民,要当一个对改变农村面貌有贡献的农民。这些都是人生理想中( )
A.生活理想的表现
B.社会理想的表现
C.道德理想的表现
D.职业理想的表现
参考答案:D
第10题: [单项选择]下列( )情况，工程师的计量结果无效。
A. 工程师不按约定时间通知承包人
B. 工程师与承包人发生争议
C. 业主不同意
D. 承包人不同意
参考答案:A
第11题: [单项选择]在培训激励制度中，对员工激励不包括（）。
A. 对员工的激励
B. 对培训实施看者的激励
C. 对企业的激励
D. 对部门及主管的激励
参考答案:B
第12题:[多选题]有下列情形之一的,个人信息处理者应当主动删除个人信息;个人信息处理者未删除的,个人有权请求删除(____)。
A. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要
B. 个人信息处理者停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满
C. 个人撤回同意
D. 个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息
E. 法律、行政法规规定的其他情形
参考答案:ABCDE
第13题:[单选题]一侧舌下神经损伤时表现
A.不能伸舌
B.舌尖向上卷
C.伸舌时舌尖居中
D.伸舌时舌尖偏向健侧
E.伸舌时舌尖偏向患侧
参考答案:E
第14题: [单项选择]《建设工程质量管理条例》中对设计单位所设定的义务有（ ）。I•设计单位应当就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出详细说明;II.设计单位应主持建设工程质量事故分析;Ⅲ.设计单位应当参与建设工程质量事故分析;IV.设计单位应对因设计造成的质量事故提出相应的技术处理方案。
A. I、Ⅱ
B. I、Ⅱ、Ⅳ
C. I、Ⅲ、Ⅳ
D. I、Ⅳ
参考答案:C
答案解析:《建设工程质量管理条例》规定，设计单位应当就审查合格的施工图设计文件向施工单位做出详细说明，设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故提出相应的技术处理方案。选C
第15题: [单项选择]男性．28岁，农民。患者发热恶寒，咳嗽，咯白黏痰，痰量由少渐多，胸痛剧烈，呼吸不利，苔薄黄，脉浮滑数。治法宜用（）
A. 清肺散邪
B. 清热解毒
C. 清热排脓
D. 清肺化瘀
E. 排脓解毒
参考答案:A
第16题:[单选题]某商业银行根据客户信用评级办法测算出的保证人信用风险限额为 100 万元，目前该保证人对商业银行的负债为 50 万元，此次申请保证贷款本息为 30 万元，保证率为（ ）。
A.0.4
B.0.6
C.0.5
D.0.8
参考答案:B
第17题:[判断题]1288摄像头支持2倍光学变焦
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]根据我国《降水量等级》(GB/T28592—2012),日降雨量不小于250毫米为( )。
A. 暴雨
B. 较大暴雨
C. 大暴雨
D. 特大暴雨
参考答案:D
第19题:[单选题]下列除了()，都是软性角膜接触镜材料的缺点。
A.可塑性好，简化了验配技术
B.可塑性强，矫正角膜散光效果差
C.镜片不能过夜配戴
D.不易护理
参考答案:A
第20题: [单项选择]下列哪种风湿性疾病与低补体血症无关（）
A. 活动性狼疮肾炎
B. 中枢狼疮
C. RF滴度高的幼年类风湿关节炎
D. 系统性血管炎
E. 皮肌炎
参考答案:E
第21题: [单项选择]患者，女，35岁，肩背肿块呈扁平团块状，边界清楚，皮色不变，触之柔软似绵，推之可动，无疼痛不适，诊断为（）
A. 气瘤
B. 筋瘤
C. 血瘤
D. 肉瘤
E. 骨瘤
参考答案:D
第22题:[简答题]在通信不畅或瞭望条件不良地段作业时，应增设（ ）。【铁总运（2014）272号、第2.2.16条】
参考答案:防护员
第23题: [单项选择]生产地址（）
A. 1万级洁净区
B. 30万级洁净区
C. 一万级背景下局部100级
D. 10万级洁净区
E. 百级洁净区
参考答案:D
第24题:[单选题]能避免首过作用的剂型是
A.骨架片;
B.包合物;
C.软胶囊;
D.栓剂;
参考答案:D
第25题: [多项选择]对于企业服务流程优化一般采取（）思路。
A. 外部企业环境以及企业内部相对稳定时，适宜采用系统改造法
B. 外部经营环境或企业处于剧烈波动状态时，适宜采用全新设计法
C. 外部企业环境以及企业内部相对稳定时，适宜采用全新设计法
D. 外部经营环境或企业处于剧烈波动状态时，适宜采用系统改造法
E. 从众多企业具体情况来讲，比较适宜采取系统改造法
参考答案:A, B, E
第26题: [多项选择]在举办商务会议中，以下做法正确的是( )。
A. 可以针对不同的与会人员收取不同的费用
B. 可以接受一些组织和机构的赞助和捐助
C. 可以向参展商收取场地费和管理费
D. 可以向联合主办者收取一定的费用
参考答案:A,B,C,D
第27题:[单选题]慢性粒细胞白血病的贫血类型是
A.小细胞低色素性贫血
B.正细胞正色素性贫血
C.单纯小细胞性贫血
D.大细胞性贫血
E.双相性贫血
参考答案:B
第28题:[填空题]当各服务器状态发生变化时，将在ANCC工作站的（）上实时显示该变化，并按设置进行报警。
参考答案:监视界面
第29题:[单选题]美容院在使用毛巾时，不要给客人使用()的毛巾。
A.未消毒
B.一次性
C.华丽的
D.丝质
参考答案:A
第30题:[单选题] 45家禽的胆囊一般与（）粘连，加工时要小心剥出。
*
A.肝(
B.胗
C.肠
D.食管
参考答案:A
第31题:[单选题]单位存款人为临时机构的,可以在其驻在地开立()个临时存款账户,不得开立其他银行结算账户。
A.1个
B.2个
C.3个
D.5个
参考答案:A
第32题:[单选题]现黑客需要对某主机进行IP及开放端口和弱口令的探测,其最有可能选择下列哪个扫描工具.( 2 分)
A.X-scan
B.ipconfig
C.ping
D.Iris
参考答案:A
第33题: [单项选择]应采取的治疗方法为
A. 按摩，被动矫正
B. 抗生素治疗
C. 肿瘤切除术
D. 颈椎牵引
E. 观察病情变化
参考答案:A
第34题: [判断题]门窗试件必须按照设计要求组合，装配完好，并保持清洁、干燥。
参考答案:对
第35题: [判断题]增加杆件横断面积属于钢梁全面加固。
参考答案:错
第36题: [单项选择]项目工程款的核定程序为（）审核，经项目管理单位复核后报项目法人审定。
A. 监理单位
B. 招标单位
C. 工地代表处
D. 地方项目管理机构
参考答案:A
第37题: [单项选择]某主机的电子邮件地址为cat@public.mba.net.cn，其中cat代表( )。
A. 用户名
B. 网络地址
C. 域名
D. 主机名
参考答案:A
答案解析:[解析] 计算机网络按照覆盖范围可分为：广域网(WAN)、局域网(LAN)、城域网(MAN)。
第38题:[多选题] 与眼有关的神经包括( )
A. 三叉神经
B. 动眼神经
C. 展神经
D. 滑车神经
E. 面神经
参考答案:ABCDE
凌学峰搜题
