A.红线
B.A类
C.一般A类
D.B类
参考答案:A
第2题: [多项选择]下列选项正确的有（）。
A. 竹子象征人品清逸和气节高尚
B. 紫薇象征荣华富贵
C. 石榴象征子孙满堂
D. 松柏象征坚强和长寿
E. 兰花象征洁白无瑕
参考答案:A, C, D
第3题:[单选题]以下说法正确的是（）。
A. 人民警察依法使用武器，造成无辜人员伤亡或者财产损失的，由其本人给予补偿
B. 人民警察依法使用武器，造成无辜人员伤亡或者财产损失的，由当地公安机关给予赔偿
C. 人民警察依法使用武器，造成无辜人员伤亡或者财产损失的，由当地人民政府给予补偿
D. 人民警察依法使用武器，造成无辜人员伤亡或者财产损失的，由该人民警察所属机关给予补偿
参考答案:D
第4题: [多项选择]根据《合同法》的规定，下列选项是正确的：
A. 要约于2004年8月10日到达时生效
B. 甲方可以撤回承诺，但撤回通知应当与承诺同时到达或者先于承诺到达
C. 乙方可以撤回承诺，但撤回通知应当与承诺同时到达或者先于承诺到达
D. 当事人可以变更原承诺的通知撤回原承诺
参考答案:A,B,D
答案解析:理由：本题考查要约和承诺。 (1)乙方的回信是要约。《合同法》第16条第1款规定：“要约到达要约人时生效。”A项所说，不是2000年8月10日生效，而是2000年8月10日到达时生效。要注意之间
第5题:[单选题]下列不形成新月体的肾小球肾炎是
A.急进性肾小球肾炎
B.重症毛细血管内增生性肾小球肾炎
C.狼疮肾炎
D.肺出血-肾炎综合征
参考答案:B
第6题: [多项选择]成骨不全的临床特征包括（）
A. 耳聋
B. 关节松弛
C. 头面部畸形
D. 牙齿发育不全
E. 蓝色巩膜
参考答案:A, B, C, D, E
第7题:[多选题] 第四套人民币使用的水印有()
A.毛泽东头像水印;
B.工人头像水印;
C.农民头像水印;
D.满版古钱水印。
参考答案:ABCD
第8题:[单选题]以铁路货车作游车时，按（ ）运价率和游车标重核收游车运费。
A.整车5号
B.整车6号
C.整车1号
D.空车
参考答案:B
第9题:[判断题]对在公路上非法设立收费站(卡)收取车辆通行费的,任何单位和个人都有权拒绝交纳。
( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[多选题]轻型车辆按列车办理时，列车占用区间的行车凭证可以为（）。
A.路票
B.封锁区间的调度命令
C.停基改电调度命令
D.电话记录号码
参考答案:AB
《行规》第十一章
第11题: [单项选择]在Java中，关键字（）使类不能派生出子类
A. final
B. public
C. private
D. valatile
E. native
参考答案:A
第12题:[单选题]道岔区轨枕埋入式无砟道床伤损形式及伤损等级判定标准中规定：岔枕裂缝Ⅲ级伤损值为（ ）mm。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.5
参考答案:C
高速铁路无砟轨道线路维修规则第3.3.7条
第13题:[判断题]使用旗语一般在白天进行,使用灯语一般在晚上进行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[判断题] ( )内装式机械密封属于外流型机械密封,外装式机械密封属于内流型机械密封。
A.正确
B.错误
参考答案:B
内装式机械密封属于内流型机械密封,外装式机械密封属于外流型机械密封。
第15题: [单项选择]遇小儿咽部有异物时，最佳排除异物方法为( )
A. 催吐
B. 用手指挖出异物
C. 俯卧位并拍背
D. 立即气管插管
E. 挤压腹部
参考答案:C
第16题: [单项选择]女，45岁，因患卵巢癌行根治术，输血400mL，3个月后体查发现血清ALTl50u／L，进一步检查血清丙肝抗体阳性，其正确的治疗方案是（）
A. 以“保肝”支持治疗为主
B. “保肝”支持治疗+阿昔洛韦治疗
C. “保肝”支持治疗+猪苓多糖治疗
D. “保肝”支持治疗+α干扰素治疗
E. “保肝”支持治疗+强的松治疗
参考答案:D
第17题:[简答题]CRH380A统型动车组25KV陶瓷绝缘子表面缺陷一级修检修标准是什么？
参考答案:单个缺陷面积应不大于30mm2；累计缺陷面积应不大于3cm2；
第18题: [单项选择]机房一般要求温度为：长期（），短期（），当地的温度与设备的温度要求的比较决定了空调是否需要加热功能.
A. 10～40℃，－10～30℃
B. 15～30℃，0～40℃
C. 20～50℃，10～50℃
D. 25～55℃，20～60℃
参考答案:C
第19题:[单选题]甲为了躲避持刀抢劫犯乙的追赶，在一胡同拐弯处踹开一住户大门进入躲避，不幸将一老太太撞倒在地造成小腿骨折，甲的行为属于( )。
A.正当防卫
B.紧急避险
C.疏忽大意的过失犯罪
D.意外事件
参考答案:B
第20题:[单选题]≤10 mm
A.≤10 mm
B.≤15 mm
C.≤20 mm
D.≤25 mm
参考答案:A
第21题: [单项选择]血瘀所致产后诸症，最常用的方剂是
A. 生化汤
B. 桃红四物汤
C. 少腹逐瘀汤
D. 血府逐瘀汤
E. 失笑散
参考答案:A
第22题:[判断题]所有的子宫肌瘤都应该行腹腔镜肌瘤切除术；
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]从招标的( )进行分类，可以分为招标人自行招标和招标人委托招标机构代理招标。
A. 范围
B. 竞争程度
C. 组织形式
D. 性质特点
参考答案:C
第24题:[单选题] 我国规定:电压互感器二次侧绕组的额定电压相与相之间为()。
A. 100V
B. 120V
C. 57.7V
D. 5V
参考答案:A
第25题:[单选题]1英寸＝（）
A.24mm
B.25mm
C.25.4mm
D.26mm
参考答案:C
第26题: [单项选择]飞机在地面停放状态，在向空调系统供电但无引气情况下，如果将温度选择器选择在自动位，标定温度比环境温度高，则此时温度控制活门将（）
A. 向全冷方向转动直到热路全部关闭。
B. 向全热方向转动直到冷路全部关闭。
C. 保持不动。
D. 使热路和冷路开度相同。
参考答案:B
第27题:[多选题] 在验收空气断路器时，应检查()。
A. 空气断路器各部分应完整，外壳应清洁，动作性能符合规定
B. 基础及支架应稳固，起动操作时，空气断路器不应有剧烈震动
C. 油漆应完整，相色正确，接地良好
D. 产品的技术文件
参考答案:ABCD
第28题: [单项选择]采用（）发行外资股的发行人，需要准备信息备忘录，它是发行人向特定的投资者发售股份的募股要约文件，仅供要约人认股之用，在法律上不视为招股章程，亦无须履行招股书注册手续。
A. 发起方式
B. 公募方式
C. 私募方式
D. 配售方式
参考答案:C
答案解析:
[解析] 采用私募方式发行外资股的发行人，需要准备信息备忘录，它是发行人向特定的投资者发售股份的募股要约文件，仅供要约人认股之用，在法律上不视为招股章程，亦无须履行招股书注册手续。
第29题:[单选题] 课程目标是可实现的,评价时具有( )。
A.可持续性
B.可操作性
C.可连续性
D.可接收性
参考答案:B
第30题:[多选题]工作负责人工作前,应对工作班成员进行( )交底和危险点告知,并确认每个工作班成员都已签名。
A.工作任务
B.安全措施
C.技术措施
D.组织措施
参考答案:ABC
第31题: [简答题]客户关系管理在客户服务中心主要有哪四方面的应用？
参考答案:客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。
（1）市场调研：市场调研是公司进行市场和客户开发不可或缺的重要环节，可以避免无目的的市场行为而将资源集中在最有可能的商务市场和客户群。客户服务中心便捷的联络方式和训练有素的团队无疑是市场调研可靠和低成本的选择。
（2）客户服务：通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理，根据客户的品牌和级别，采取差异化的客户关系策略和服务策略，提供差异化的服务措施，可以保证服务质量的不断提升，及时、主动的收集客户意见和建议，更快的解决客户的问题，有效避免升级投诉的发生。
（3）电话营销：电话营销是客户服务中心价值创造的直接体现。通过合理调配和利用客服人员，最大限度的发挥客户服务中心的资源优势，发挥针对性强、渗透率高、成本低、隐蔽性好等优势，在增加销售量、降低销售成本、深化渗透和扩展消费市场份额等方面发挥重要的作用。
（4）客户维系：通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀，保持忠诚度；对高危状态客户进行维系，通过推荐更合适的产品和服务来提升忠诚度；对已经和即将离网的客户进行赢回和挽留，保持客户在网率。
第32题:[判断题]埋弧焊焊接电弧在焊丝与工件之间燃烧,电弧热将焊丝尾部及电弧附近的母材和焊剂熔化。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[判断题]公民、法人或者其他组织因不可抗力或者其他不属于其自身的原因耽误起诉期限的，被耽误的时间计算在起诉期限内。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]更昔洛韦为
A. 抗病毒药
B. 抗结核药物
C. 抗阿米巴药
D. 抗血吸虫药
E. 抗真菌药
参考答案:A
答案解析:更昔洛韦为抗病毒药，对CMV抑制作用较强，对HSV和VZV抑制作用与阿昔洛韦相似。
第35题:[单选题]根据中国银监会《商业银行理财产品销售管理办法》规定，理财产品的风险评级结果由低到高应当至少包括（ ）个等级。
A.5
B.6
C.4
D.3
参考答案:A
第36题: [填空题]在公司债信托关系中，（）是委托人，（）为受托人，持有公司债券的债权人为（）。
参考答案:债券发行公司；信托公司；受益人
