参考答案:准备；草拟；论证；审定
第2题:[简答题]某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括： A．让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上； B．给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客； C．在角色扮演期间向受训者提供反馈； D．让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者； E．让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。 培训部关心的是如何保证培训投资能有回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得的技能和知识。 根据以上案例，请分析该项入职培训计划的可行性。
参考答案:该百货公司的培训计划可行之处在于： (1)该案例中的岗前培训注重培训与实践相结合的方法。比如“让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上”，“给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客”。这种培训方式可以让员工明白培训的实用性，帮助员工形成自己的角色。 (2)采用角色扮演的培训方式。其优点是：学员参与性强；角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果；在角色扮演过程中，学员之间需通过交流、沟通与配合，可增加彼此之间的感情；提高学员业务能力，同时加强其反应能力和心理素质。 (3)培训的内容具有针对性。如“让培训师确定培训目标并将其传达给受训者”，“让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式”，这些方法都旨在提高培训内容的针对性，促进培训的有效性。
第3题:[单选题]公路管理机构应当对货运车辆进行超限检测。超限检测可以采取固定站点检测、( )、技术监控等方式。
A.车辆检测
B.流动检测
C.X光检测
D.人员检测
参考答案:B
第4题:[判断题]根据《供电系统供电可靠性评价规程（DL/T836.2-2016）》规定,110kV及以上电压受电的用户，称为高压用户。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[单选题]案例描述:
收费员上报监控中心一辆本路段驶入六类牵引货车使用一类货车OBU标签在出口ETC车道驶出时,以下问题中,监控员应该如何处理?
1)监控员不需要询问收费员什么信息?( )
A..车号
B.OBU标签号
C.通行时间
D.车牌颜色
参考答案:D
第6题: [单项选择]2012年11月19日清晨，江西省气象台发布大雾橙色预警，多个地区出现能度不足200米的大雾，局部地区的能见度低于50米。受大雾天气影响，部分高速公路和机场被迫关闭。据此完成下题。白天的大雾天气使空气能见度降低的原因之一是（）
A. 大雾削弱了地面辐射
B. 大雾对太阳辐射具有消弱作用
C. 大雾改变了太阳辐射的波长
D. 大雾增强了大气逆辐射
参考答案:B
答案解析:
白天的大雾天，其中的水汽、凝结核对太阳辐射具有反射作用增强，削弱了太阳辐射，使空气能见度降低。
考点：本题主要考查雾的形成及影响。
第7题:[判断题]客舱中如出现巨大的响声，或者有飞动 的碎片灯迹象则说明是缓慢释压。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [单项选择]通过与教育对象面对面的直接交流，传递健康信息和健康知识，帮助其改变相关态度的人际传播方式是( )。
A. 咨询
B. 劝服
C. 交谈
D. 指导
E. 教育
参考答案:C
答案解析:[知识点] 健康教育中常用的人际传播形式
第9题:[单选题] 对于接线方式较为简单的小容量变电所,操作电源常常采用( )。
A.直流操作电源
B.交流操作电源
C.逆变操作电源
参考答案:B
第10题:[判断题]球团矿还原过程中出现体积膨胀，主要是随着温度升高，出现热胀冷缩现象大造的。 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[简答题]下列关于年金的说法，正确的有（ ）。
参考答案:1,2,3
第12题: [单项选择]可致新生儿败血症和脑膜炎的链球菌（）
A. A群链球菌
B. B群链球菌
C. D群链球菌
D. 肠球菌
E. 肺炎链球菌
参考答案:B
答案解析:肠球菌是革兰阳性菌种仅次于葡萄球菌属的重要医院感染病原菌，其所致的感染中最常见的为尿路感染，其次为腹腔和培养等部位的创伤和外科术后感染。
第13题: [单项选择]再生障碍性贫血
A. 贫血和出血程度一致
B. 贫血和出血程度不一致
C. 有贫血而无出血
D. 有出血而无贫血
参考答案:B
第14题:[多选题] 属省调调管的拟并入新疆电网运行的发电厂(场、站、机组)、变电站或地区电网及企业自备电网,应至少于并入新疆电网90日前按有关规定向省调提供并网所需的相关资料,以下哪些是必须的( )。
A.工程名称及范围
B.计划投运日期
C.试运联络人员、专业管理人员及运行人员名单
D.安全措施
参考答案:ABCD
第15题: [简答题]简述株系循环繁殖法及指导思想。
参考答案: 株系循环繁殖法：把引进或最初选择的符合品种典型性状的单株或株行种子分系种于株系循环圃。
收获时分两部分，一部分是先分系收获若干单株，系内单株混合留种，称为株系种。
另一部分是将各系剩余单株去杂后全部混收留种，称为核心种。
核心种次季种基础种子田，从基础种子田混收的种子称为基础种子。基础种子次季种于原种田，收获的种子为原种。
指导思想是，自花授粉作物群体中，个体基因型是纯合的，群体内个体间基因型是同质的。
第16题: [单项选择]The Master of a cargo or tanker shall be responsible that each lifeboat，except those free-fall launched，is lowered to the water with crew and maneuvered at least once every（）.
A. week
B. month
C. three months
D. year
参考答案:C
第17题:[多选题]国家法定节假日、休息日，职工依法享受的（ ）、（ ）、（ ），以及因（ ）不计入年休假天数。
A.探亲假$
B.$婚丧假$
C.$产假$
D.$病休假$
E.$工伤停工留薪期间
参考答案:ABCE
国家电网公司职工带薪年休假管理办法
第18题:[简答题]利用吸附剂对单一物质的吸附作用不同，使混合物质通过色谱柱时将组分分离，即吸附---解吸---再吸附---再解吸直至完全分离，主要分析组分含量。
参考答案:(√)
第19题:[多选题]CRH5A动车组客室照明可进行（ ）控制。
A.单车
B.连接
C.集控
D.选择性
参考答案:AC
第20题: [单项选择]首次将社会主义民族关系表述为“平等、团结、互助、和谐”的民族关系的是（）
A. 中央民族工作会议（1992年1月）
B. 中共十五大
C. 中共十六大
D. 中央民族工作会议暨国务院第四次全国民族团结进步表彰大会（2005年5月）
参考答案:D
第21题:[单选题]电流互感器的回路编号中，一般以十位数字为一组，（）的回路标号可以用411—419。。
A.1T
B.4T
C.11T
参考答案:A
第22题: [判断题]部门使用的计量标准是省级以上政府有关主管部门组织建立的统一本*地区量值的依据的各项计量标准。
参考答案:对
第23题: [单项选择]可以属于X连锁隐性遗传的疾病是（）
A. 女性假两性畸形
B. 男性假两性畸形
C. 真两性畸形
D. 单纯性性腺发育不全
E. 混合性性腺发育不全
参考答案:B
答案解析:雄激素不敏感综合征（androgen insen-sitivity syndrome）为男性假两性畸形中最常见者。此病系X连锁性遗传，在同一家族中发生。已知雄激素受体基因定位于X染色体长臂着丝粒与q1
第24题: [单项选择]机构A发送一笔信用风险缓释凭证对话报价给机构B，机构B回复该报价，修改了价格，机构A再次修改价格回复机构B，那么这条报价的历史交谈轮次为（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
第25题: [单项选择]招聘中运用评价中心技术频率最高的是（）。
A. 管理游戏
B. 公文处理
C. 案例分析
D. 角色扮演
参考答案:B
第26题: [单项选择]在不久前举行的第五届美洲国家首脑会议上，委内瑞拉总统查韦斯送给美国总统奥巴马一本书——《拉丁美洲：被切开的血管》。该书名喻指拉丁美洲曾经( )。
A. 出现几何形国家边界
B. 爆发民族独立战争
C. 形成畸形单一作物制
D. 遭受西方殖民侵略
参考答案:D
答案解析:[解析] A、C与题意无关；拉美独立战争主要是反葡、西、法、英、美国，因此B不可能成为美国和委内瑞拉共同追求的目标；遭受西方侵略是两国的共同点，故选D。
第27题:[单选题]施工单位专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查,发现安全事故隐患,应当及时向( )报告;对违章指挥、违章操作,应当立即制止。
A.项目负责人
B.安全生产管理机构
C.县级以上人民政府
D.项目负责人和安全生产管理机构
参考答案:D
第28题:[单选题]消防员抢险救援防护服是消防员在进行抢险救援作业时穿着的专用防护服,能够对其除头部、( )、踝部和脚部之外的躯干提供保护。
A.腿部
B.腰部
C.手部
D.背部
参考答案:C
第29题:[单选题]停电作业时，具备远动功能的变、配电所的接地开关应由（）
A.供电调度操作
B.路局供电调度操作
C.现场作业人员操作
参考答案:A
第30题:[单选题]关于擦洗会阴,以下说法错误的是( )
A.擦洗时保护隐私
B.应用专用盆
C.应用专用毛巾
D.擦洗时应垫橡胶单和浴巾
E.更换清洁衣裤后,撤去橡胶单和浴巾
参考答案:E
第31题: [单项选择]单冲压片机在压片的过程中靠什么施加压力使物料成型
A. 上冲
B. 下冲
C. 上下冲同时
D. 先是下冲再是上冲
E. 先是上冲再是下冲
参考答案:A
第32题:[多选题]、根据《生态文明体制改革总体方案》 要求,下列属于生态文明制度体系内容的是( )
A.环境治理体系
B.城乡规划管理体系
C. 国土空间开发保护制度
D.空间规划体系
E.资源有偿使用和生态补偿制度
参考答案:ACDE
第33题:[单选题]发生责任一般网络安全事件的给予责任人（）
A.离岗培训1个月
B.A类
C.B类
D.通报批评
参考答案:A
第34题:[判断题]货物损失调查材料自结案的次日起，保管3年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
