A. 15
B. 20
C. 30
D. 45
参考答案:D
第2题:[单选题]下列哪种危险化学品可以引起男性生殖器官疼痛和萎缩( )。
A.氯气
B.氮气
C.氨气
D.乙炔
参考答案:A
第3题: [单项选择]某一宽度为B的条形基础，当其基底压力恰为临塑压力时，地基中塑性开展区最大开展深度Zmax为（）。
A. 0
B. 0.25B
C. 0.33B
D. 0.5B
参考答案:A
第4题:[判断题] 当三相负载做星形联结时，负载越接近对称，中性线上的电流就越小
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[多选题]钻井过程中,以下做法可以减少漏失的有:( )。
A.设计好井身结构
B.提高地层承压能力
C.在下钻时控制下钻速度
D.在下钻时提高下钻速度
E.保持好钻井液性能
参考答案:ABCDE
第6题: [简答题]试述客户关系管理及其实施步骤。
参考答案: （1）客户关系管理。客户关系管理就是指通过客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。客户关系管理旨在通过培养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。
（2）客户关系管理的实施步骤。为了成功地实施好CRM项目，企业大致需要经历下面的若干过程和步骤：
①根据企业现行业务状况进行需求分析；
②明确企业要实现的目标；
③建立团队，统一观念，加强培训；
④设计总体方案和制定项目规划；
⑤选择最适合企业情况的解决方案；
⑥高层管理者的支持和企业全员的参与；
⑦制定实施计划、步骤和阶段性衡量标准；
⑧设定TCO和ROI指标；
⑨功能参数配置、系统调试和上线准备；
⑩系统投入运行和优化。
第7题:[单选题]严重违章行为，现场应立即停工，对违章人员进行批评教育，对违章进行整改，工作负责人还应召集全体人员重新交待安全注意事项。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第8题:[单选题]风力达（ ）级以上的露天作业禁止动火。
A. A.3
B.B.4
C.C.5
D.D.6
参考答案:C
第9题: [单项选择]下列哪类申请人不能使用C级或者D级飞行模拟机代替飞机完成除飞行前检查外的所有训练和考试（）。
A. 持有涡轮喷气飞机一个型别等级的申请人，申请增加同一级别的另一个型别等级
B. 持有涡轮螺旋桨飞机一个型别等级的申请人，申请增加同一级别的另一个型别等级
C. 具有至少1500小时飞行经历时间，其中300小时是在与所申请型别等级相同级别的涡轮动力飞机上获得的
参考答案:C
第10题:[多选题]关于争议处理证据文件要求说法正确的是（ ）。
A.A.各参与方所上传的证据应能支撑处理相应的争议交易，保证证据内容准确、有效、完整
B.B.“车道图像或录像”应能清楚显示车牌号、交易时间、交易地点等关键信息
C.C.“车道日志”应包含卡号、OBU号、交易时间、交易地点、交易金额（包括应收金额、实际收费金额、优惠金额等）等关键信息。日志文件不单独作为证据文件支撑，应匹配关联相应的图像或录像证实交易真实存在且有效
D.D.卡状态传输历史信息截图”应包含ETC卡号、节点时间等关键信息
参考答案:ABCD
第11题: [简答题]将共析钢加热至780℃，经保温后，请回答：论述影响钢的淬透性的因素。
参考答案:影响材料淬透性的因素有：
（1）钢的化学成分
①碳含量：碳含量增加，淬透性增加。
②合金元素：除Ti、Zr、Co外，其他元素的加入会增加淬透性。
（2）奥氏体晶粒度：奥氏体晶粒度越大，淬透性越大。
（3）奥氏体化温度，奥氏体化温度越高，淬透性越大。
第12题: [单项选择]保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）。
A. 形象
B. 姿势
C. 美感
D. 驾式
参考答案:C
第13题:[多选题]关于安全生产责任制工作体系，要做到（）。
A.层层负责
B.人人负责
C.各负其责
D.政府负责
参考答案:ABC
第14题: [判断题]椎体间的椎间盘由纤维软骨构成，这类连接成为软骨连接。
参考答案:对
第15题:[单选题]在进行百米梯次进攻操训练时不属于的着装要求是( )。
A.消防员着灭火防护服全套。
B.佩戴空气呼吸器。
C.携带照明灯具、对讲机。
D.消防员着灭火防护服全套、佩戴空气呼吸器。
参考答案:C
第16题: [判断题]上海期货交易所的交割结算价，则是该合约自交割月份第一个交易日起至最后交易日所有结算价的加权平均价。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 上海期货交易所均采用集中交割方式，但其交割结算价是该期货合约最后交易日的结算价。
第17题: [单项选择]
神经纤维Na+通道处于失活状态的时期大致相当于（）
A. 绝对不应期
B. 相对不应期
C. 超常期
D. 低常期
E. 正常时期
参考答案:A
第18题: [简答题]生态系统服务功能价值的特征是什么？
参考答案: （1）整体有用性；
（2）用途多样性；
（3）空间固定性；
（4）共享性；
（5）持续有用性；
（6）负效益性。
第19题:[判断题]行灯电压不准超过36 V 在金属容器如汽鼓.凝汽器槽箱等内工作时 必须使用24 V以下的电气工具。煤粉仓内作业,必须使用12V的行灯。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [多项选择]下列哪些事项需要经由业主共同决定，并且应经专有部分占建筑物总面积2/3以上业主且占总人数2/3以上的业主同意才能通过：( )
A. 选举业主委员会或者更换业主委员会成员
B. 筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
C. 改建、重建建筑物及其附属设施
D. 选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人
参考答案:B,C
答案解析:[考点] 建筑物区分所有权
[讲解] 《物权法》第76条规定：“下列事项由业主共同决定：(一)制定和修改业主大会议事规则；(二)制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约；(三)选举业主委员会或
第21题:[不定项选择题]A.耳
A.鼻
B.舌
C.目
D.口
E.脾在窍为( )
参考答案:E
第22题:[判断题]化工单元操作是一种物理操作,只改变物料的性能,而不改变其化学性质。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]我国医学道德规范的基本内容
A. 防病治病，救死扶伤，实行医学人道主义，全心全意为人民健康服务
B. 全心全意为人民健康服务
C. 救死扶伤，忠于职守；钻研医术，精益求精；一视同仁，平等对待；语言文明，平等待人；廉洁奉公，遵纪守法；互尊互学，团结协作
D. 一视同仁，平等待人
E. 不伤害，有利，公正，自主
参考答案:C
第24题:[单选题]将标有100Ｗ、220Ｖ和60Ｗ、220Ｖ的两个灯泡串联后接入电压为380Ｖ的电源上，则（ ）。
A.100Ｗ的灯较亮；
B.60Ｗ的灯较亮；
C.不一定。
参考答案:B
第25题:[判断题]司机鸣笛标,应设在计算公里方向的线路左侧。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[判断题]发生违反调度纪律的事件,不应向省调值班调度员汇报。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[填空题]调车工作要固定( )、线路使用、调车机车、人员、班次、交接班时间、交接班地点、工具数量及其存放地点。
参考答案:作业区域J280
第28题:[多选题]’年版人民币20元纸币背面调整（ ）。
A.右下角局部图案
B.主景的样式
C.面额数字的样式
D.胶印对印图案的样式
E.年号改为“2019年”
参考答案:BCDE
第29题:[多选题]倒闸操作可以通过（ ）完成。
A.A.就地操作
B.B.模拟操作
C.C.遥控操作
D.D.程序操作
参考答案:ACD
第30题:[判断题] ( )电动机从使用场合主要分成三种。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[判断题]屈光不正分近视、远视两种。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [多项选择]按投资比重的不同可将投资分为（）。
A. 全资投资
B. 直接投资
C. 控股投资
D. 非控股投资
E. 间接投资
参考答案:A, C, D
第33题: [单项选择]甲乙丙三人出资成立了一家有限责任公司。现丙与丁达成协议，将其在该公司拥有的股份全部转让给丁。对此，甲和乙均不同意。有关此事的下列解决方案中，哪一个不符合《公司法》的规定( )
A. 由甲或乙购买丙欲转让给丁的股份
B. 由甲和乙购买丙欲转让给丁的股份
C. 如果甲和乙都不愿购买，丙应当取消与丁的股份转让协议
D. 如果甲和乙都不愿购买，丙有权接受转让
参考答案:C
答案解析:[解析]本题考有限责任公司出资者如何转让自己的出资，见《公司法》第35条的规定。
第34题:[单选题]“金瓶梅”中的“瓶”指的是哪位女性
A.吴月娘
B.庞春梅
C.李瓶儿
D.李娇儿
参考答案:C
第35题: [名词解释]影青瓷
参考答案: 也叫印青瓷，被称为“色白花青”的影青瓷是北宋中期景德镇窑烧制的一种具有独特风格的瓷器。胎质细密，呈白色，透光度极好，釉的透明度高，光泽性强，流动性较大，釉色青白，最好的呈色如天青稍淡，釉薄处泛白，积釉处则呈水绿色。器形多见盘、碗等生活用具，装饰有刻花和印花。
第36题:[单选题]销售保单利益不确定的保险产品，应当在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保，其中要求年期缴保费超过投保人家庭年收入的（），或月期缴保费超过投保人 家庭月收入的（）；
A.20%；20%
B.10%；30%
C.20%；10%
D.20%；10%
参考答案:A
第37题:[单选题]在中国香港，银行业、证券业和保险业的行业自律机构分别是（ ）。 ①香港银行公会 ②中国香港政府 ③香港交易所 ④香港保险业联会
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
参考答案:B
考查中国香港金融监管机构内容。
