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题目内容:

[简答题] 1月15日上午,因供电公司低压线路上发生零线断线故障造成居民客户刘某家中冰箱和电视损坏,

上午10时,刘某打电话给客户经理小王投诉并要求赔偿。小王告知刘某将于16日下午2点到客户家中进行调查核实,请客户保持家用电器的损坏原状。第二天下午2点,小王与居委会人员共同到达客户家中做好登记和取证后,小王告知客户供电企业会按规定进行赔偿。23日,刘某邻居在得知刘某获得赔偿后,也给小王打电话投诉,反映15日的线路故障也导致其家中空调损坏了一台。小王调查得知后,承诺给刘某邻居赔偿。请问这个案例中客户经理小王的处理有何不当之处?
参考答案:根据《《居民用户家用电器损坏处理办法》的相关规定,客户经理小王存在以下两处不当之处:(1)客户经理小王未在接到客户刘某家用电器损坏投诉的24小时内到现场调查核实;(2)从家用电器损坏之日起7日内,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。刘某邻居于 23日投诉,已超过7日的,供电企业不再负责其赔偿。客户经理小王不应承诺给其赔偿。

热门题目:
第1题: [单项选择]小学高年级,以提高学生对中华优秀传统文化的()为重点。
A. 知识教育
B. 感受经典
C. 感受力
D. 民间艺术
参考答案:C

第2题: [判断题]
含钙量较高且易于被人体吸收利用的是奶和奶制品、水产品。
参考答案:对

第3题: [单项选择]
《素问•太阴阳明论》指出“脾者,土也,治()”
A. 东方
B. 西方
C. 北方
D. 中央
E. 南方
参考答案:D

第4题:
[判断题]时刻管控或掌握泄漏物料流向、泄漏范围,防止有毒、易燃等物料扩散、流入下水道或其他危险区域,造成污染或引发爆炸等次生灾害。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
在财产保险中,()不仅是订立保险合同的前提条件,而且也是维持保险合同效力、保险人支付赔款的条件。
A. 保险责任
B. 保险标的
C. 保险利益
D. 保险价值
参考答案:C
答案解析:本题考查财产保险的保险利益的时效性。在一般情况下,财产保险的保险利益要求在保险合同订立时到损失发生时的全过程中都存在。在财产保险中,保险利益不仅是订立保险合同的前提条件,而且也是维持保险合同效力、保险

第6题:
[单选题]中国人民银行 2003 年第 1 号行长令发布了( ),自 2003 年3月 1 日起实施。
A.《人民币报告办法》
B.《反洗钱法》
C.《金融机构反洗钱规定》
D.《储蓄管理条例》
参考答案:C


第7题:
[单选题]风电场检修应遵循的原则是( )。
A.预防为主,定期维护和状态检修相结合
B.预防为主,定期维护和事后检修相结合
C.以生产为主,检修为生产服务
D.专职修理和群众维修相结合
参考答案:A


第8题:
[单选题]运行中,电务车载设备严禁擅自关机或变相关机。电务车载设备发生故障时,须及时向车站值班员或列车调度员报告,按规定处置,并在( )上做好记录,保证行车安全。
A.防溜记录
B.接触网作业车行车日志
C.保养记录
D.班组日志
参考答案:B


第9题: [单项选择]
男,56岁,呕血、黑便6h,伴晕厥。既往有"乙型肝炎"史10年余。体格检查:血压80/50mmHg,脉搏110次/分。腹部触诊:脾脏肋下4cm。该患者首先考虑是()。
A. 消化性溃疡
B. 胃癌
C. 急性胃炎
D. 胆道出血
E. 肝硬化
参考答案:E

第10题: [单项选择]
患者,女性,48岁。患1型糖尿病30年,因感冒体温达39℃,食欲减退、恶心、呕吐及腹痛而入院。下列哪些食物该患者不宜食用()
A. 粗粮
B. 水果
C. 海鲜
D. 动物脂肪
E. 植物油
参考答案:D

第11题:
[单选题]单选重大税务案件的审理必须以事实为依据,以法律为准绳,遵循()的原则。
A.公正、合法、及时、有效
B.公开、公正
C.公开、公平、合法、有效
D.合法、及时、有效
参考答案:A


第12题: [单项选择]
关于高尔夫球场功能分区正确的是()
A. 按照球场内部区域与功能的不同,高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域,即练习场区、球场区和附属设施区
B. 按照球场内部区域与功能的不同,高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域,即球道区、会馆区和附属设施区
C. 按照球场内部区域与功能的不同,高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域,即球道区、草坪管理区和附属设施区
D. 按照球场内部区域与功能的不同,高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域,即球道区、草坪管理区和会馆区
参考答案:B

第13题:
[单选题] 测量避雷器底座绝缘有什么重要意义()
A. 保证泄流电流表工作的可靠性
B. 避雷器支持牢固
C. 防止避雷器被击穿
D. 考核其内部是否受潮
参考答案:A


第14题: [单项选择]
施工企业确认坏账损失,下列不符合的条件是( )。
A. 债务单位已经撤销
B. 债务单位已经破产
C. 应收账款逾期三年以上
D. 应收账款逾期两年半以上
参考答案:D

第15题:
[判断题]隧道环境传感器与风机、照明、消防、报警、诱导、可变标志、控制计算机有联动功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]党的十八大报告指出,建设中国特色社会主义,总依据是社会主义初级阶段,总布局是“五位一体”,总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴,下列选项属于“五位一体”内容的是()。
A.经济建设
B.社会建设
C.精神文明建设
D.生态文明建设
参考答案:ACD


第17题: [多项选择]
城市道路交叉口按相交道路连接的形式把平面交叉口分为( )交叉口。
A. 十字
B. X形
C. 丁字
D. Y形
E. S形
参考答案:A,B,C,D
答案解析:平面交叉口可按相交道路连接的形式分为下列几种:
(1)十字交叉口;
(2)X形交叉;
(3)丁字交叉口;
(4)Y形交叉口;
(5)多路交叉口;
第18题:
[单选题]新股发行方式中,()的显著特征是投资方有较大的定价新股和购买新股股份数的主动权。
A.询价方式
B.固定价格方式
C.竞价方式
D.混合方式
参考答案:C
竞价方式是指所有投资者申报价格和数量,主承销商对所有有效申购按价格从高到低进行累计,累计申购量达到新股发行量的价位就是有效价位。新股发行方式中,竞价方式的显著特征是投资方有较大的定价新股和购买新股股份数的主动权。

第19题:
[简答题]应当如何建设统一开放、竞争有序的市场体系?
参考答案:放宽准入限制,实施统一的市场准入负面清单制度。健全公平竞争审查机制,提升市场综合监管能力。健全要素市场运行机制,完善要素交易规则和服务体系。健全市场体系基础制度,实施高标准市场体系建设行动,健全产权执法司法保护制度。实现市场准入畅通、市场开放有序、市场竞争充分、市场秩序规范,加快形成企业自主经营公平竞争、消费者自由选择自主消费、商品和要素自由流动平等交换的现代市场体系。


第20题:
[单选题]生产计划内容包括()和工作计划两大类。
A.巡维计划
B.日工作计划
C.月度生产计划
D.日常巡维计划
参考答案:A


第21题:
[单选题]为减小超声波通过介质时的衰减和避免林状回波,宜采用()进行探伤。
A.高频率、横波
B.较低频率、横波
C.高频率、纵波
D.较低频率、纵波
参考答案:D
铁路探伤工(钢轨探伤)

第22题:
[单选题]坡道既要便于车辆使用,又要便于行人通行,下述有关坡道坡度的叙述何者有误?( )
A.室内坡道不宜大于1:8
B.室外坡道不宜大于1:10
C.无障碍使用的坡道不应大于1:12
D.坡道的坡度范围、应为1:5-1:10(1/8-1/12)
坡道即要便于车辆使用,又要便于行人:室内坡道不宜大于1:8;室外坡道不宜大于1:10;供轮椅使用的坡道不宜大于1:12
参考答案:D


第23题:
[判断题]今后耐高温的漆包线将成为电磁线的主要品种。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
抢救一氧化碳中毒病人的首要措施是()。
A. 立即将患者搬到室外空气新鲜处
B. 高流量给氧
C. 保持呼吸道通畅
D. 遵医嘱用止痛药
参考答案:A

第25题:
[单选题]下列选项中,关于绩效的说法,正确的是( )。
A.绩效是企业对员工个人行为的一种期望
B.个人绩效的达成意味着企业绩效的实现
C.绩效代表了企业对员工个人的承诺
D.绩效与薪酬之间的对等承诺关系体现了等价交换的原则
参考答案:D
从经济学的角度看,绩效是个人对企业的承诺,薪酬是企业对个人的承诺,这种对等的承诺关系体现了等价交换的原则。绩效是对工作行为及工作结果的一种反映,也是员工内在素质和潜能的一种体现。从管理学的角度来看,绩效是企业期望的结果,它包括两个层次的内容,即企业绩效和个人绩效。个人绩效是企业绩效实现的根基,但个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现。

第26题: [填空题]
电机车在固定装置上长时间连续工作,不致使其任何部位的温度高于所允许的额定值,这种工作制叫()。
参考答案:长时制

第27题:
[判断题]耦合器只能传递扭矩,而不能改变扭矩。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]如果需要在MSR 上配置以太口的IP 地址,应该在____下配置。
A.系统视图
B.用户视图
C.接口视图
D.路由协议视图
参考答案:C


第29题:
[单选题] 人员长期证有效期限为
A. 6个月
B. 1 年
C. 不超过 1 年
D. 不超过2年
参考答案:D


第30题: [多项选择]
何某不服一审人民法院以故意伤害罪判处其12年有期徒刑的判决,但又因故耽误上诉期限。障碍消除后,何某申请继续进行应当在期满前完成的上诉活动,必须满足什么条件
A. 何某耽误期间是由于不能抗拒的原因或者有其他正当理由
B. 在障碍消除后5日内何某提出上诉
C. 继续应当在期满以前提出上诉的申请,需要由辩护人为其提出
D. 经人民法院查证属实,裁定允许
参考答案:A,B,D
答案解析:【测试点】 刑事诉讼的期间延长。 【解析】 《刑事诉讼法》第80条规定:“当事人由于不能抗拒的原因或者有其他正当理由而耽误期限的,在障碍消除后五日以内,可以申请继续进行应当在期满以前完成的诉讼活动。

第31题:
[判断题]杆塔标志为黑底刷白字。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[判断题]动火工作票各级审批人员和签发人、工作负责人、许可人、消防监护人、动火执行人应具备相同资质,在整个作业流程中应履行各自的安全责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [填空题]
协议规定,LTE的小区物理ID的取值范围()。
参考答案:0~503

第34题: [多项选择]
某股份公司在向证监会申请其股票上市 的文件中反映以下情况,其中( )符合 上市的条件。
A. 股票经核准向社会公开发行
B. 股本总额不少于8000万元
C. 股本总额不少于5000万元
D. 公司开业三年以上,公司最近二年连续盈利
参考答案:A,B,C,D

第35题: [名词解释]
价值观
参考答案:

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