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题目内容:

[多选题]客户反映退出虚拟网当月月费仍一次性扣除的问题?


A.第一步:首先通过系统平台查看(CRM平台--策划信息)客户的虚拟网业务受理记录
B.第二步:若客户虚拟网业务受理记录为当月取消的,向客户做好解释
C.第三步:若客户当月已取消且未占用或很少占用免费资源量,客户质疑当月全额月费收取,考虑用户有利原则,可为其申请退还包月费用
D.第四步:若客户虚拟网免费资源占用较多,按实际使用分钟数折算处理费用
参考答案:ABC

热门题目:
第1题: [单项选择]在贷款质量指标中,逾期贷款比例不超过(),呆滞贷比例不超过(),呆帐贷款比例不超过()
A. 5%,8%,2%
B. 8%,5%,2%
C. 8%,2%,5%
D. 5%,2%,8%
参考答案:B

第2题: [简答题]
阐述泛音的形成及作用。
参考答案: 琴弦震动分为全弦长振动和波段振动。其全弦振动得到基频,而在波段振动的时候,又得到一些其他频率的音,这些音被称为泛音。泛音的多少,直接影响一架钢琴的音色。

第3题:
[单选题]1985国家高程基准水准原点的起算高程为(  )m。
A.72.289
B.72.260
C.71.289
D.71.260
参考答案:B
国家高程控制网主要是指国家一、二、三、四等水准网。我国水准点的高程采用正常高系统,按照1985国家高程基准起算。青岛国家原点高程为72.260m。水准网的布设原则是由高级到低级,从整体到局部,逐级控制,逐级加密。

第4题:[单选题]3.422.第422题
当电气装置或电气装置的某一部分的接地故障保护不能满足切断故障回路的时间要求时,应在局部范围内作局部等电位联结。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]被认定的恐怖活动组织和人员对认定不服的,可以通过国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构申请复核。国家反恐怖主义工作领导机构应当及时进行复核,作出维持或者撤销认定的决定。若不服复核决定,还可以向人民法院提起行政诉讼。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
复核决定为最终决定,不能向人民法院提起行政诉讼

第6题:
[单选题]金融机构在进行客户身份识别时要贯彻的基本原则是()。
A.实事求是
B.规范管理
C.严进宽出
D.了解你的客户
参考答案:D


第7题:
[填空题]变电站( )第二种工作票可采取电话许可方式,但应( ),并各自作好记录。 D
参考答案:发电厂|录音


第8题:
[单选题]足少阳胆经的络穴是
A.丰隆
B.大钟
C.飞扬
D.光明
E.蠡沟
参考答案:D
光明穴在外踝高点上5寸,腓骨前缘,为足少阳胆经的络穴(D对)。丰隆为足阳明胃经的络穴(A错)。大钟为足少阴肾经的络穴(B错)。飞扬为足太阳膀胱经的络穴(C错)。蠡沟为足厥阴肝经的络穴(E错)。络穴趣记,公孙在内外关这样偏沟里,缺少支持,为了丰隆飞向光明。公孙、内关、外关、偏历、蠡沟、通里、列缺、支正、丰隆、飞扬、光明。

第9题:
[判断题]运行统计资料表明,线路重合闸成功率很高,约为60~90%。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]成套接地线应用有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成,且高压接地线的截面积不得小于16mm2。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]重联作业前,动车组机械师须确认重联车组的TCMS、牵引、制动、PIS等系统的版本一致,不同版本软件的动车组不允许重联运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]

继7月18日中国人民银行等十部委发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》,给互联网金融带来重大利好后,8月6日,最高人民法院公布《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,在司法领域助力互联网金融,再次利好互联网金融。互联网金融的发展()
①加剧了金融行业的竞争
②降低了投资者的投资风险
③拓宽了居民投资理财的渠道
④需要政府完善法律、公正司法


A. ①②
B. ①③
C. ②④
D. ③④
参考答案:B
答案解析:

【考点】投资收益与投资风险
【分析】互联网金融的发展加剧了金融行业的竞争,故题肢①正确;互联网金融的发展没有降低了投资者的投资风险,故排除题肢②;互联网金融的发展拓宽了居民

第13题:
[单选题]疾跑后突然停止后引起晕厥被称为( )。
A.直立位低血压
B.重力性休克
C.心源性晕厥
D.低血糖症
参考答案:B
本题考查的是运动与晕厥知识点。 B项,重力性休克:疾跑后突然停止而引起的晕厥称为重力性休克。当运动者突然停止运动时,肌肉的收缩作用骤然停止,是大量血液聚积在下肢,造成循环血量明显减少、血压下降、心跳加快而心搏出量减少,脑供血急剧减少而造成晕厥。故正确。 A项,直立位低血压是体位突然变动—肌肉泵和血管调节功能发生障碍—回心血量减少—血压下降—脑缺氧。故排除。 C项,心源性晕厥:青年和中老年均有发生。老年人运动时冠状动脉供血不足引起心肌缺血缺氧而发生晕厥。故排除。 D项,低血糖症:能量消耗使血糖低于500mg/L时,脑的能量供应不足而发生晕厥。此外中枢神经系统调节糖代谢障碍,引起胰岛素分泌增加也可导致晕厥。故排除。 综上,正确答案为B。

第14题: [单项选择]
肝门静脉阻塞致门脉高压时,曲张的腹壁静脉血流方向为
A. 脐上、下静脉血流都向上
B. 脐上、下静脉血流都向下
C. 脐以上的静脉血流向上,脐以下的静脉血流向下
D. 脐以上的静脉血流向下,脐以下的静脉血流向上
E. 方向不定
参考答案:C

第15题: [单项选择]
形状知觉形成的关键期是( )
A. 2岁
B. 4岁-5岁
C. 4岁
D. 6岁
参考答案:C

第16题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)第6.1.2.3 条规定:被交代人员应准确理解所交代的内容后应( )。
A. 当面确认
B. 口头确认
C. 签名确认
D. 双方确认
参考答案:C


第17题: [单项选择]
根据《消费税暂行条例》的规定,下列各项中,纳税人不缴纳消费税的是( )。
A. 将自产的应税消费品用于赞助
B. 将自产的应税消费品用于连续生产应税消费品
C. 销售应税消费品而收取的一年以上的包装物押金
D. 随同应税消费品销售而取得的单独计价的包装物收入
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据《消费税暂行条例》的规定:①纳税人自产自用的应税消费品,用于连续生产应税消费品的,不缴纳消费税,用于其他方面的(如用于非应税消费品、在建工程、管理部门、馈赠、赞助、集资、广告、样品、职工

第18题: [单项选择]
某6个月女婴,母乳喂养未添加辅食,面色苍黄、嗜睡,诊断为巨幼细胞贫血,其主要原因是缺乏
A. 蛋白质
B. 铁
C. 维生素A
D. 维生素B2
E. 维生素B12
参考答案:E
答案解析:
[解析] 巨幼细胞贫血的发生主要是一碳单位代谢的障碍引起的。由于体内缺乏维生素B12,转甲基酶催化的同型半胱氨酸转变为蛋氨酸的反应受阻,N5甲基四氢叶酸的甲基不能转移

第19题:
[多选题]所有(    )受电工程接电前,必须明确投运(    ),由现场负责人组织各相关(    )参加,成立投运工作小组。
A.高压
B.现场负责人
C.专业技术人员
D.班组人员
参考答案:ABC


第20题: [单项选择]
What's the main idea of the passage


A. Which is better: hearing aid or lip-reading
B. How to improve the quality of a hearing aid.
C. The difficulties the deaf meet in life.
D. How to help people who lose hearing.
参考答案:D
答案解析:主旨题。
[解析] 根据题目要求,需把握全文主要内容。作者指出助听器可帮助耳聋的人,但助听器并不能解决一切。耳聋者还需要通过唇读与人交流。另外,我们在对待耳聋者时应像对待外国人那样。还要注意不要

第21题:
[判断题]固定资产出售、报废或毁损应通过“待处理财产损溢”账户核算。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
飞机的定期检查项目,在手册的哪一章可以查到()
A. 第5章
B. 第23章
C. 第4章
D. 第32章
参考答案:A

第23题: [单项选择]
除去药液中部分溶剂,获得浓度较高药液的操作是()
A. 干燥
B. 分离
C. 精制
D. 浓缩
E. 防腐
参考答案:D

第24题: [单项选择]
下列说法正确的是( )。
A. 甲冒充妇女的丈夫实施奸淫行为时,黑夜中该妇女以为甲是自己的丈夫而同意发生性关系的,甲不成立强奸罪
B. 乙女身材高大,谎报年龄,甲确实不知道乙女不满14周岁,在乙女的主动要求下双方自愿发生性关系,甲成立强奸罪
C. 甲女以为和狱警乙发生性关系,乙便可以将其丈夫从监狱释放,但发生性关系后,乙并没有释放其丈夫。乙成立强奸罪
D. 甲(厂长)利用职权对该厂职工乙女说,如不和自己发生关系将丢掉工作,乙女怕失去工作不敢反抗,被迫与甲发生关系,甲成立强奸罪
参考答案:D
答案解析:A选项,因为受骗而对所放弃的法益的种类、范围或者危险性发生了错误认识(所谓法益关系的错误),其所作出的承诺无效。A选项中,该妇女的承诺无效。B选项,根据最高人民法院《关于行为人不明知是不满十四周岁的幼

第25题:
[判断题]视频会议室应当显示统一格式的机构名称背景及logo,统一会议室灯光照度及色温等标准。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
按成因岩石可以划分为()。
A. 沉积岩、岩浆岩、变质岩
B. 沉积岩、岩楽岩、火山岩
C. 岩浆岩、火成岩、变质岩
D. 碎屑岩、碳酸盐岩、火山岩
参考答案:A

第27题:
[多选题]个人出境旅游资金托管业务中“资金解冻/提取申请书”需由( )及( )签字审批。
A.柜台经理;
B.客户经理;
C.业务负责人(或主管行长);
D.柜员
参考答案:BC


第28题:
[单选题]( )第一次提出明确的反帝反封建的民主革命纲领。
A.中共一大
B.中共二大
C.中共三大
D.中共四大
参考答案:B


第29题:
[简答题] 平均数
参考答案:是一类描述定量资料集中位置或平均水平的统计指标,在医学领域中常用的平均数有算术均数、几何均数及中位数。


第30题:
[多选题]初培、复审
A.生产经营单位的主要负责人未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职 责的,()。
B.责令限期改正,并处二万元以上五万元以下的罚款;
C.逾期未改正的,并处五万元以上十万元以下的罚款,责令生产经营单位停产停业整顿。
D.责令限期改正,并停产停业整顿。
E.逾期未改正的,追究刑事责任。
参考答案:AB


第31题:
[单选题]普通晶闸管中间P层的引出极是( )。
A.漏极
B.阴极
C.门极
D.阳极
参考答案:C


第32题:
[单选题]轨缝调整器是根据()命名的养路机械。
A.重量大小
B.动力类型
C.作业项目
D.外观
参考答案:C


第33题:
[判断题]项目负责人在同一时期只能承担一个工程项目的管理工作°
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]叶片内部腹板结构、前后缘粘接处有裂纹或开裂现象,作业人员应立即( )作业并退出叶片,在确定无危险后方可继续作业
A. A.继续
B.B.停止
C.C.接着
参考答案:B


第35题: [多项选择]
根据我国《税收征管法》的规定,对税务机关的下列决定,当事人可以提出税务行政复议申请的有( )。
A. 税务机关作出的责令纳税人提供纳税担保的行为
B. 税务机关作出的税收保全措施
C. 税务机关作出的税收强制执行措施
D. 税务机关作出的取消增值税一般纳税人资格的行为
参考答案:A,B,C,D

第36题: [名词解释]
碳堆
参考答案: 当生焦能力超过烧焦能力时,催化剂上的焦碳量增加,此时催化剂上的焦碳不断增加,催化剂的活性下降,而颜色变黑。

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