第1题:[多选题]顾客反馈的处理责任归属原则有以下哪几点？
A.谁导致谁负责
B.员工已完成相关业务培训
C.处理前，确保相关证明客户反馈的问题是由店员引起的
D.适用于运营体系，非运营体系问题反馈给相关部门
参考答案:ABCD
第2题:[单选题] 测量直流电压时,如果不知道被测电压范围,则将数字万用表功能/量程开关置于DC档( )。
A. 最大量程,并逐渐降低
B. 最小量程,并逐渐升高
C. 任何位置,并随意改变
D. 1000V 量程即可
参考答案:A
第3题: [多项选择]肝功能检查的目的包括（）。
A. 判断有无肝损伤及其程度
B. 协助黄疸的鉴别诊断
C. 评价肝脏储备功能
D. 协助胆结石的诊断
E. 协助肝病病因学诊断
参考答案:A, B, C
第4题:[单选题]下列建筑或场所中，可以不设室外消火栓系统的建筑是()
A.建筑高度为18m的多层办公建筑
B. 耐火等级为二级且建筑面积为2000㎡硅酸铝纤维仓库
C.耐火等级为二级且体积为3000m3的氟利昂厂房
D. 居住人数为300人的3层居住建筑
参考答案:C
第5题:[判断题]带电短接设备时，绝缘分流线或旁路电缆两端连接完毕且遮蔽完好后，应检测通流情况正常。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[单选题]PowerPoint 2010演示文稿文件的扩展名是( )
A.docx
B.pptx
C.ppt
D.xlsx
参考答案:B
第7题:[单选题]原子是“宇宙之砖”的观点属于 （ ）
A. 主观唯心主义
B. 客观唯心主义
C. 庸俗唯物主义
D. 机械唯物主义
参考答案:D
第8题:[多选题]各级主官对本单位的安全管理全面负责，履行下列职责（）：
A.执行安全管理法规制度和上级安全管理指示
B.掌握本单位风险点、危险源分布等安全管理情况
C.检查维护和熟练操作安全设施设备
D.领导安全教育、安全训练和安全基础建设
E.领导事故预防和处理工作
F.组织协调和解决安全管理中的其他重大问题
参考答案:ABDEF
第9题:[判断题]作业间断或过夜时，作业段内的全部工作接地线不用保留。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:[多选题]加油卡应用系统包括:( )
A.零管子系统
B.卡管子系统
C.管控系统
D.客服系统
E.查询系统
参考答案:ABCDE
第11题: [单项选择]跟腱压痛见于
A. 疲劳骨折
B. 跟骨骨刺
C. 跖骨头无菌坏死
D. 跟腱腱鞘炎
E. 跖筋膜炎
参考答案:D
第12题: [单项选择]一次回风式空调系统的调节方法，是控制（），调节再热量
A. 干球温度
B. 湿球温度
C. 机器露点温度
D. 相对湿度
参考答案:D
第13题:[单选题]（单选题）工作票签发人或工作负责人应根据现场安全条件、施工范围、工作需要等具体情况设置( )，并确定监护内容和被监护人员。
A.技术人员
B.专责监护人
C.安监人员
D.领导
参考答案:B
第14题: [单项选择]资本结构是指公司各种长期资金筹集来源的构成和比例关系，公司的最佳资本结构应能使( )。
A. 资金筹集成本最低
B. 融资的每股收益最大
C. 公司的总价值最高
D. 资金使用成本最低
参考答案:C
第15题: [多项选择]对单位客户出售凭证时，开户营业机构需对客户“凭证领购单”进行审核，包括（）。
A. 审核领购单位的名称账号是否相符，核对印鉴是否正确无误。
B. 确定领购单位领购人，发现疑问应向凭证领购单位联系确认。
C. 如客户申领凭证为该单位账户启用后的第一笔支付业务，应确认“凭证领购单”上是否有分行加盖的“账户管理专用章”。
D. 根据客户的结算情况，判断客户申领凭证的数量是否在合理范围之内。
参考答案:A, B, C, D
答案解析:业务操作规范-人民币结算业务操作规程-第二章-第二节
第16题: [多项选择]在秦朝的刑名中，适用女犯的有( )。
A. 城旦
B. 春
C. 白粲
D. 作如司寇
参考答案:B,C,D
答案解析:本题涉及秦朝的刑罚制度。秦朝让犯人服劳役，男女犯人有所差别，女犯的劳役刑为春、白粲和作如司寇。
第17题:[多选题]下列关于高空作业的规定正确的有( )。
A.高空作业人员要系好安全带，戴好安全帽。
B.在作业范围内的地面作业人员不用戴安全帽。
C.高空作业时要使用专门的用具传递工具、零部件和材料等，不得抛掷传递。
D.梯子上只能有一人作业。
E.使用人字梯时，必须有限制开度的拉链。
参考答案:ACDE
第18题:[多选题]党的十八大以来，人民军队（ ），在中国特色强军之路上迈出了坚定步伐。
A.重振政治纲纪
B.重塑组织形态
C.重整斗争格局
D.重构建设布局
E.重树作风形象
参考答案:ABCDE
第19题: [单项选择]在当前盘的某个文件夹中存放有文件“第1章信息技术基础知识.doc”，如果利用通配符搜索该文件，能成功搜索到该文件的表示方法是______。
A. 信息技术*.doc
B. *信息技术*.doc
C. 信息技术.doc
D. 信息技术.doc
参考答案:B
答案解析:在Windows的文件名表示中可以使用通配符“*”和“”。“*代表当前位置上的任意个字符，“”代表当前位置上的一个任意字符。
要表示“第1章信息技术基础知识.doc”文件，只有“*信息技术*
第20题:[判断题]当机械机构的两连架杆都是摇杆时的四杆机构称为双摇杆机构。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]大众传播媒介以其技术划分，可分为印刷媒介、电子媒介和（）。
A. POP
B. 网络媒介
C. 户外媒介
D. 直邮媒介
参考答案:A
第22题:[判断题]在液压大钳使用过程中只要扭矩不大可以不扣合钳框。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[单选题]233、触头断开后,触头之间如果（ ）,则电路实际上未被切断。
A.有电压存在
B.电弧已熄灭
C.有电弧存在
参考答案:C
第24题:[单选题]标志着全国性抗日战争开始的事件是（）。
A.九一八事变
B.一·二八事件
C.七七卢沟桥事变
D.八一三事件
参考答案:C
第25题: [多项选择]资产的基本特征是( )。
A. 资产必须是企业拥有或者控制的资源
B. 资产必须是由于过去的交易、事项形成
C. 资产都具有实物形态
D. 资产必须预期能为企业带来经济收益
E. 资产是经济资源
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 资产不一定都具有实物形态，有些资产是无形的，有些是由于过去的交易、事项形成的。
第26题:[判断题]确保重点，兼顾一般是火场供水原则之一
A.正确
B.错误
参考答案:A
答：（1）就近占据水源；（2）确保重点，兼顾一般；（3）力争快速不间断。
第27题:[单选题]下列不是影响化学反应速度的主要因素的是( )。
A.时间
B.压强
C.温度
D.催化剂
参考答案:A
第28题: [单项选择]某公司在未来无限时期内每年支付的股利为3元/股，必要收益率为15％，则该公司股票的理论价值为（）。
A. 10元
B. 20元
C. 30元
D. 45元
参考答案:B
第29题:[单选题]JavaScript中____方法可将数组元素组合成一个字符串( )
A.join
B.sort
C.reserver
D.push
参考答案:A
第30题:[多选题]提高仓库使用效能的主要途径包括()
A.规划布局、扩大仓库有效面积
B.取消过道
C.向上发展
D.调整存储条件
参考答案:ACD
第31题: [单项选择]肉制品之冷藏、冷冻之目的（）。
A. 促进微生物生长
B. 促进发色
C. 抑制微生物生长
D. 加速腐败
参考答案:C
第32题:[单选题]对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当（ ），与保险公司妥善处理相关事直。
A.减少销售
B.增加销售
C.继续销售
D.主动停止销售
参考答案:D
第33题: [单项选择]甲开发商通过出让方式获得了某块土地的使用权，这块土地的使用权为（）。
A. 自物权
B. 用益物权
C. 不动产所有权
D. 地役权
参考答案:B
第34题:[单选题]88． 申请办理国内信用证业务的企业成立时间须在（ ） 年（ 含） 以上。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
第35题: [单项选择]提出了著名的“限民名田”论的是（）
A. 孔子
B. 孟子
C. 贾谊
D. 董仲舒
参考答案:D
第36题: [多项选择]南方电网公司《基建工程安全文明施工管理规定》适用于列入公司电力基本建设投资计划的基建工程项目，其包括（）等电网项目。
A. 电源项目；
B. 主网；
C. 配网；
D. 农网。
参考答案:A,B,C,D
第37题:[判断题]设立外商投资的烟草专卖生产企业,应当报经国务院烟草专卖行政主管部门审查同意。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:[判断题]( )在onu内可以ping通mgc ip即可确保语音业务正常。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第39题:[简答题]跨境旅客运输组织规则中实名制的定义？
参考答案:实名制：旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可列印部分信息在车票上，并进行查验的一项制度。
凌学峰搜题
