第1题:[单选题]下列有关个人基本信息的指标中,属于有序分类变量的是()
A.学历
B.民族
C.血型
D.职业
E.身高
参考答案:A
第2题: [单项选择]下列选项中不属于结构化程序设计原则的是( )。
A. 可封装
B. 自顶向下
C. 模块化
D. 逐步求精
参考答案:A
答案解析:[解析] 结构化程序设计的主要原则概括为自顶向下，逐步求精，限制使用GOTO语句。
第3题:[判断题]技术总结不同于个人工作业绩总结，更区别于思想汇报
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[单选题]主要选项条款中的（ ）适用于签订合同时价格已经确定的合同。
A.标价合同
B.目标合同
C.补偿合同
D.管理合同
参考答案:A
本题考查重点是“英国NEC合同文本”。主要选项条款中的标价合同适用于签订合同时价格已经确定的合同，选项A适用于固定价格承包。
第5题:[判断题]在工艺管道及仪表流程图中，管道上的阀门是用粗实线按标准规定的图形符号在相应处画出。
( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[判断题]引导进站，机车信号显示红黄灯，监控装置自动解锁，监控列车以不超过20km/h的速度越过该信号机。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:[单选题]电缆夹层、电缆竖井、电缆沟敷设的非阻燃电缆应包绕防火包带或涂防火涂料，涂刷应覆盖阻火墙两侧不小于( )m范围。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第8题:[单选题]某市的A区、B区两区城管局就行政执法管辖权发生争议时，下列哪一选项的说法是错误的？
A.提请市政府法制工作部门协调
B.两区城管局协商解决
C. 由法制工作部门提出意见，报本市人民政府决定
D.由行政相对人自己选择
参考答案:D
第9题: [判断题]eNB间切换只能通过X2切换。（）
参考答案:错
第10题: [单项选择]视角分析是建筑（）造型设计的一种重要方法。
A. 平面
B. 结构
C. 剖面
D. 立面
参考答案:D
第11题: [单项选择]中年男性，突发恶心，头晕，呕新鲜血1000ml，出虚汗，无腹痛，查体：BP10/8kPa，巩膜无黄染，心率120次/分，腹软，无压痛，肝脾未触及最可能的诊断是
A. 十二指肠溃疡
B. 食管静脉曲张破裂
C. 胃癌
D. Mallory-Weiss综合征
E. 急性胃粘膜病变
参考答案:B
第12题:[判断题]不满14周岁的人违反治安管理的,不予处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[判断题]纳税信用等级为M级的新办增值税一般纳税人也可以申请增值税留抵退税。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[多选题]断路器失灵保护主要由下列哪些部分元件组成的( )。
A.启动元件
B.时间元件
C.电压闭锁
D.跳闸出口
参考答案:ABCD
第15题:[判断题]产品管理模块可以对产品进行包装及发布
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[多选题]建筑施工企业应当在施工现场采取（）等措施；有条件的，应当对施工现场实行封闭管理。
A.维护安全
B.防范危险
C.预防火灾
D.安全防护
E.安全控制
F.略
参考答案:ABC
第17题: [单项选择]患者，男，70岁。40年前行胃大部分切除术，发现贫血1年。粪便隐血试验（—）。胃镜：吻合口炎症。与患者贫血无明显关系的因素是（）
A. 叶酸缺乏
B. 维生素B12缺乏
C. 胃蛋白酶缺乏
D. 胃酸缺乏
E. 铁缺乏
参考答案:C
第18题: [单项选择]当三相交流电路的负载采用Y接线时，线电压等于相电压的（）
A. √2倍
B. √3倍
C. 0.707倍
D. 1.57倍
参考答案:B
第19题:[多选题]前庭大腺 （ ）
A.是女性的内分泌腺
B.位于尿道口的两侧
C.位于前庭球后端的深面
D.导管开口于阴道前庭
E.因炎症而形成的囊肿可引起排尿困难
参考答案:CD
第20题:[简答题]请对以下故障报修的服务问题进行分析。
【事件过程】
6月6日10:00，某居民客户报修单户停电。10:30经抢修人员现场检查，发现客户电能表烧坏。抢修人员告知客户重新拨打95598热线报修电能表故障停电。10:40客户第二次拨打95598热线报修情绪激动反映电能表烧坏，未恢复供电。10:41客服代表派发催办工单。11:30该公司分别填写故障处理意见后，回复故障报修工单。
请问此案例中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）抢修人员开展抢修工作不规范，违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：低压单相计量装置类故障（窃电、违约用电等除外），由抢修人员先行换表复电，营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作；
（2）抢修人员告知客户“重新拨打95598热线报修电能表故障停电”，违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
【暴露问题】
（1）抢修人员服务不规范，在现场检查发现计量装置故障没有进行处理未换表复电；
（2）抢修人员工作责任心不强，服务意识淡薄，推诿搪塞怠慢客户，抢修未处理而让客户再次拨打95598热线报修。
【措施建议】
（1）严格执行计量装置类故障抢修工作流程，确保客户诉求得到及时处理；
（2）加大抢修过程管控力度，确保抢修人员严格执行标准化抢修要求，不推诿、搪塞客户。
第21题:[判断题]银行业金融机构开展黄金市场业务，应当向中国人民银行备案，并定期报告相关业务开展情况。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]据《中国石油天然气集团公司生产安全事故与环境事件责任人员行政处分规定》（中油监〔2017〕411号）规定，对受到开除处分的人员，用人单位应当解除其劳动合同，（）年内不得重新录用。
A.一
B.三
C.五
D.十
参考答案:C
第23题:[单选题]以下说法中属于后台计算机上电后检查的项目是(____)。
A. 设备外观应无碰、擦、划、裂等伤痕
B. 电源开关应能正常通断,且声音清晰,无松动、接触不良等现象
C. 周边及电脑设备内外应无变形、变色、异味等现象
D. 风扇、驱动器等的电机应正常运转,声音不能过大
参考答案:D
第24题:[单选题] 为预防电爆网路附近发生雷电及预防静电感应,应将全部电爆网路埋入土中,深度不小( )。
A. 15cm
B. 20cm
C. 25cm
参考答案:C
第25题: [单项选择]热继电器中主双金属片的弯曲主要是由于两种金属材料的（）不同
A. 机械强度
B. 导电能力
C. 热膨胀系数
参考答案:C
第26题: [多项选择]在下列各项中，属于建设项目工程造价的有( )。
A. 建设期利息
B. 设备及工器具购置费
C. 预备费
D. 工程建设其他费
E. 流动资产投资
参考答案:A,B,C,E
答案解析:建设项目工程造价：固定资产；建设项目总投资：同定资产+流动资金。
第27题:[判断题]( ) 遇动车组及其他列车退行情况列车运行速度最高不超过15 km/h。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[单选题]在全负荷情况下，使钢构件失去平衡稳定性的临界温度为（ ）。
A.350℃
B.500℃
C.600℃
D.800℃
参考答案:B
第29题:[判断题]路线负荷较大时对线路进行红外抽测，分析线路质量状况
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [单项选择]低碳，是指较低或更低的温室气体（）排放。
A. 二氧化碳
B. 二氧化碳为主
参考答案:B
第31题:[多选题]术前病人手术区皮肤准备的内容包括: ( )
A.根据手术部位、手术种类确定备皮范围
B.剃除毛发,清洁皮肤
C.协助病人沐浴
D.修剪指趾甲
E.更换清洁衣服
参考答案:ABCDE
第32题:[单选题]货检站是列车运行途经有改编或人工方式列检作业，或无改编或无列检作业但停车时间在（ ）分钟及以上的编组站或区段站。
A.25
B.30
C.120
D.35
参考答案:D
第33题:[单选题]发现人员触电时，应立即（），使之尽快脱离电源
A.用手拉开触电人员
B.用绝缘物体拨开电源或触电者
C.用铁棍拨开电源线
参考答案:B
第34题:[单选题]发生溢流后正确的做法是（ ）。
A.迅速关井
B.循环观察
C.及时请示
D.等待命令
参考答案:A
第35题:[判断题]直接氯化反应器加入催化剂的目的主要是加快反应速度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
直接氯化反应中加入催化剂的目的主要促进反应和防止副产物的生成。
凌学峰搜题
