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题目内容:
[简答题]

客户受理人员的行为举止方面,应该注意些什么?


参考答案:行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。站立时,抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰。坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿。走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗。尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方道歉。
热门题目:
第1题:[判断题]一、二级耐火等级老年人照料设施与其他建筑组合建造时,老年人照料设施宜设置在建筑下部,且该部分建筑高度不宜大于 32m,不应大于 54m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
B737NG22CH0034偏航阻尼器系统使飞机沿飞机的--------保持稳定()
A. 横轴
B. 纵轴
C. 垂直轴
D. 惯性空间
参考答案:C

第3题:
[单选题]急性风湿热的远期预后取决于
A.发热时间
B.环形红斑
C.心脏炎
D.关节炎
E.舞蹈病
参考答案:C
风湿热复发有模拟首次发作的特点,风湿热预后取决于首次发作是否存在心脏炎、严重程度、治疗是否正确、是否进行正规的抗链球菌预防。

第4题:
[简答题]领导干部受到组织处理的,当年能否评选先进?
参考答案:不得评选各类先进。


第5题:
[单选题]老年照护人员李大姐,近段时间感觉睡眠不好、身心疲惫、心理倦怠,正确的处理方法是 ( )
A. 正确认识衰老、疾病和死亡
B.树立正确的人生观
C.正确排解不良情绪
D.适应不同环境的角色转换
E.以上都是
参考答案:E
难度系数:B-B-2

第6题:
[判断题]依据《胜利油田全员安全行为管理办法》,员工无权制止不安全的行为。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]无限公司是无限责任公司的简称。
A.正确
B.错误
参考答案:A
源文档无答案,自行解答

第8题: [填空题]
将数据从内存中传输到磁盘的过程叫________。
参考答案:写盘。

第9题:
[判断题]需要核查事故罐组、事故罐及邻近罐的间距。
A.正确
B.错误
参考答案:B

答:核查事故罐组、事故罐及邻近罐的类型,并核实容积和储存介质、数量等。

第10题: [判断题]
在法人结算模式下,深交所会员需在证券登记结算公司开设结算头寸账户。( )
参考答案:错

第11题: [单项选择]
船舶初始横倾角产生的原因中,能够从其产生的原因上加以消除的是()。
A. 货物装卸左右不均
B. 油水使用作用不均
C. 舱内货物横向移动
D. 以上都是
参考答案:D

第12题:
[判断题]由于施工或区间发生事故等原因,根据调度命令,除指定列车外,禁止其他列车进入该区间,称为区间占用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]低压配电网巡视时,禁止触碰裸露带电部位。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]连队职工发生工伤被鉴定为( )级的,退出职工定额地(身份地),享受工伤保险待遇,职工基本医疗保险单位缴费由团场纳入预算管理;达到法定退休年龄且符合退休条件的可办理退休。
A.1级
B.1-2级
C.1-3级
D.1-4级
参考答案:D


第15题: [单项选择]
下列哪个临床症状最符合腺样囊性癌
A. 肿瘤易沿神经扩散,常具有疼痛,面瘫等神经症状
B. 男女比例约为6:1
C. 有消长史
D. 与吸烟明显相关
E. 表面光滑,边界清楚
参考答案:A

第16题:
[判断题]SF6配电装置室、电缆层(隧道)的排风机电源开关应设置在门内。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
现场查勘的控制目标是:快速查勘、准确掌握事故起因,列明损失项目以及()
A. 估损金额
B. 减少损失
C. 救护伤者
D. 准确拍照
参考答案:A

第18题: [多项选择]
美国国家卫生研究院的失眠分类是()
A. 短暂失眠
B. 主观性失眠
C. 客观性失眠
D. 短期失眠
E. 长期失眠
参考答案:A, D, E

第19题: [多项选择]
智能变电的主要内容包括了()等。
A. 新建智能变电站
B. 变电站智能化改造
C. 变电站在线监控
D. 变电站扩建
参考答案:A, B, C

第20题:
[单选题]通过开展电力建设工程施工安全专项治理行动,进一步落实企业安全生产主体责任,规范施工现场()管理,强化电力隧道施工企业在复杂地质条件下的施工安全意识和应对能力,有效防范和坚决遏制重特大事故发生,实现电力建设安全生产事故起数和伤亡人数进一步下降,为决胜全面建成小康社会提供坚实电力建设安全保障。
A.质量
B.安全
C.进度
D.投资
参考答案:B


第21题:
[多选题]3、4号位在车下确认撒砂装置撒砂口喷砂情况时,如在00车操作,则需要观察()、()、()。
A.07车2轴
B.02车3轴
C.00车2轴
D.02车2轴
参考答案:ACD


第22题:
[单选题]每日运营开始前,由( )负责检查BOM状态是否正常。
A.客服中心岗
B.站台岗
C.值班站长
D.客运值班员
参考答案:A


第23题:
[判断题]机械循环热水采暖系统循环水泵的扬程与建筑物高度有关?
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [判断题]
烟草专卖管理人员在日常工作中必须严格履行《烟草专卖文明执法行为规范》的有关要求,规范执法行为,增强职业道德,树立良好执法形象。
参考答案:对

第25题:
[多选题]处置危化品槽车交通泄漏事故实施警戒的要求是( )。
A.根据侦察检测情况确定范围,设立
B.严格控制人员车辆进出
C.动态检测,随时调整范围
D.疏散无关人员
E.警戒人员做好个人防护
参考答案:ABCDE


第26题:
[判断题]对于某一种类的风险,生产经营单位应当根据存在的重大危险源和可能发生的事故类型,制定相应的专项应急预案。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]污泥龄是指活性污泥在整个系统内的平均停留时间。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]汽油缸内直喷技术采用( )等燃烧模式。
A.均质燃烧
B.分层燃烧
C.缸外燃烧
D.多次燃烧
E.单点燃烧
参考答案:AB


第29题:
[判断题]地方政府规章设定罚款的数额由国务院规定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
下列表述不正确的是(  )。
A. 意向书虽然不具备合同的法律效应,但签定后也不能随意更改
B. 可以用文种作标题
C. 意向书多用于经济技术合作领域
D. 意向书只是当事人协商结果的大致轮廓,待签合同时还须补充
参考答案:A

第31题:
[单选题](单选题). 标定亚硝酸钠(0.1 mol/L)滴定液所用的基准物质为( )
A.氯化钠
B.无水碳酸钠
C.无水对氨基苯磺酸
D.草酸钠
参考答案:C


第32题:
[多选题] 晶闸管触发脉冲应满足的条件有( )。[1.0分]
A. 触发脉冲只能施加正脉冲
B. 触发脉冲应有一定的移相范围
C. 触发脉冲必须具有足够的触发功率
D. 触发脉冲必须有一定的前沿陡度,前沿最好在10微秒以上
E. 触发脉冲必须有一定的宽度,宽度必须在10微秒以上
F. 触发脉冲要和主回路电压同步
参考答案:BCDEF


第33题:
[判断题]汽车起重机及轮胎式起重机作业前应先支好全部支腿后方可进行其他操作;作业完毕后,应先将臂杆收回即可起腿。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]某公司按1∶3∶4的比例订购了一批红色、蓝色、黑色的签字笔,实际使用时发现三种颜色的笔消耗比例为1∶4∶5。当某种颜色的签字笔用完时,发现另两种颜色的签字笔共剩下100盒。此时又购进三种颜色签字笔总共900盒,从而使三种颜色的签字笔可以同时用完。问新购进黑色签字笔多少盒
A.450
B.425
C.500
D.475
参考答案:A
分析1:3:4与1:4:5两个比例,消耗与存量之比分别是1:1、4:3、5:4,最快的是4:3,即最先用完的应该是蓝色笔。

由于蓝色先用完,因此赋值蓝色是12n,那么红、蓝、黑三色笔存量分别为4n、12n、16n,蓝色用完的时候分别用了3n、12n、15n,红色剩下n、黑色剩下n。共剩下100盒,n=50。第三步,又购进900,总数1000,按消耗1:4:5的比例用完黑色笔支数为1000×5/(1+4+5)=500支,新购进500-50=450支。因此,选择A选项。

第35题:
[]<br><br><br/>A. harm<br/>B. favor<br/>C. recognized<br/>D. happened<br/>参考答案:C
答案解析:句意是:“任何加油站的人最好不要对白色福特车提供服务”。do a favour for sb.意为“帮某人一个忙”,do business with sb.意为“与某人做生意”。这两个短语的意思及介词

第36题: [单项选择]
空气通过膨胀机后()降低。
A. 质量
B. 熵
C. 温度
参考答案:C

第37题:
[多选题] 版第五套人民币100元的()具有磁性特征。
A.主景人像;
B.光变油墨面额数字;
C.安全线;
D.冠字号码。
参考答案:CD


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