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题目内容:
[单项选择]

客户服务首先要做到( )。


A. 客户服务要周到
B. 客户服务要优质
C. 保持热情的服务态度
D. 诚实信用
参考答案:C
答案解析:[解析] 保险业是服务性行业,客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始,保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。
热门题目:
第1题:[多选题]关于《中国人民银行关于做好反假货币信息系统试运行工作的通知》(银发〔2009〕374号)文件中对《假币收缴凭证》的填制方法说法正确的有( )。
A.冠字号码只要有其中一位不同,就应按照不同的冠字号码分类填写
B.如假币的冠字号码前6位相同则视为同一组冠字号码,合并张数、面额填写
C.不同的冠字号码对应的假币信息不能填写在同一张《假币收缴凭证》上
D.不同的冠字号码对应的假币信息可以填制在同一张《假币收缴凭证》上
参考答案:BD


第2题: [单项选择]
患者,女性,55岁,左面颊部、下唇阵发性剧痛反复发作两年,触摸等亦可诱发疼痛,缓解期如常人,半年发作频繁,间歇期缩短,初服卡马西平有效,近来效果较差,该患者的诊断是
A. 三叉神经Ⅰ、Ⅱ支痛
B. 三叉神经Ⅱ、Ⅲ支痛
C. 三叉神经Ⅱ支痛
D. 三叉神经Ⅲ支痛
E. 三叉神经Ⅰ支痛
参考答案:B
答案解析:符合三叉神Ⅱ、Ⅲ支的分配范围。

第3题:
[单选题]60km/h<Vmax≤120km/h时本线来车时下道避车距离应不小于( )m。
A.500
B.800
C.1400
D.2000
参考答案:B


第4题: [多项选择]
当被困电梯内后,下列做法正确是()。
A. 保持镇静,立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系
B. 如果报警无效,可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门
C. 如果报警无效,可以大声呼叫或持续性地拍打电梯门
D. 不要轻易扒门爬出,以防电梯突然开动
参考答案:A, B, D

第5题:
[多选题]项目负责人应根据施工中( ),进行相应的安全控制。
A.人的不安全行为
B.物的不安全状态
C.安全费用
D.管理缺陷
E.作业环境的不安全因素
参考答案:ABDE


第6题:
[单选题]我国低压配电的相电压、线电压、工频分别是()。
A.220V 380V、60Hz
B. 220V、380V、85Hz
C.220V、380V、50Hz
D.380V、220V、50Hz
参考答案:C


第7题: [单项选择]
城市规划审批不包括( )。
A. 上报程序
B. 审标程序
C. 公布程序
D. 批准程序
参考答案:B
答案解析:[解析] 城市规划审批包括前置程序、上报程序、批准程序和公布程序。

第8题:
[单选题]在1964年底到1965年初召开的第三届全国人民代表大会第一次会议上,周恩来在政府工作报告中第一次郑重地向全国人民提出实现( )。
A.1966年将开始执行的第三个五年计划
B.四个现代化的任务
C.三线建设的计划
D.工业化
参考答案:B


第9题: [单项选择]
经乱无期,量多继而淋漓,色鲜红,质稠,五心烦热,溲黄便干,治疗最佳方剂是()
A. 清经散
B. 固本止崩汤
C. 保阴煎
D. 清热固经汤
E. 右归丸
参考答案:C

第10题: [单项选择]
非创伤性修复治疗适用于
A. 乳牙或恒牙的大龋洞,能允许大的挖器进入
B. 乳牙或恒牙的小龋洞,能允许小的挖器进入
C. 无牙髓暴露
D. 无可疑牙髓炎
E. 只有“乳牙或恒牙的大龋洞,能允许大的挖器进入”情况不适用
参考答案:E
答案解析:因为B、C、D为ART的适应证,故应选E。

第11题: [单项选择]
缺铁性贫血的改变顺序是()
A. 低血清铁→贫血→骨髓储存铁减少
B. 低血清铁→骨髓储存铁减少→贫血
C. 骨髓储存铁减少→贫血→低血清铁
D. 贫血→骨髓储存铁减少→低血清铁
E. 骨髓储存铁减少→低血清铁→贫血
参考答案:E

第12题: [单项选择]
计算机联锁“区段故障解锁”按钮只对()有效。
A. 进路始端
B. 进路终端
C. 无岔区段
D. 道岔区段
参考答案:D

第13题:
[单选题]以下属于准分子激光矫正范围的是()
A.近视
B.远视
C.老视
D.散光
E.弱视
参考答案:E


第14题:
[判断题]在我国只有全国人大常委会才有权制定宪法。
A.正确
B.错误
参考答案:B
6

第15题:
[单选题]《电力供应与使用条例》第二十六点规定:安装在用户处的用电计量装置,由()负责保护。
A. 用户
B.供电企业
C.用户和供电企业
D.电力管理部门
参考答案:A


第16题: [多项选择]
需要层次论将人的需要由低到高分为五个层次,下列选项中属于五次的有()。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 主观需要
D. 社交需要
E. 尊重需要
参考答案:A, B, D, E

第17题:
[单选题] 现场操作原始记录由( )填写。
A.操作者
B.单位指定专人
C.值班长
D.技术人员
参考答案:A


第18题: [单项选择]
下列试验中不是直接检查溶血的是()
A. 血浆游离血红蛋白检测
B. 血清结合珠蛋白检测
C. 血浆高铁血红素白蛋白检测
D. 尿含铁血黄素试验
E. 网织红细胞计数
参考答案:E
答案解析:测定血浆游离血红蛋白可判断红细胞的破坏程度;测定血清中结合珠蛋白的含量可反映溶血的情况;尿含铁血黄素试验(Rous试验)阳性提示慢性血管内溶血,尿中有铁排出。血管内溶血时,血浆中游离血红蛋白大量增加,

第19题:
[单选题]角膜反射检查的正确描述是( )
A.用棉签细毛轻触角膜中央部位
B.正常反射是两侧眼睑迅速闭合
C.是深反射的一种
D.浅昏迷时角膜反射消失
E.角膜反射消失的临床意义同巴氏征阳性
参考答案:B


第20题:
[判断题]超声波探伤季度性能效验:用IIW试块,CS-1-5试块进行测量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]焦炉压力需要测定的有( )。
A.蓄顶吸力
B.看火孔压力
C.集气管压力
D.煤气压力
参考答案:ABC


第22题: [单项选择]
用蒸馏麦芽渣提取的酒精作为汽油的替代品进入市场,使得粮食市场和能源市场发生了前所未有的直接联系。到1995年,谷物作为酒精的价值已经超过了作为粮食的价值。西方国家已经或正在考虑用从谷物提取的酒精来替代一部分进口石油。如果上述断定为真,则对于那些已经用从谷物提取的酒精来替代一部分进口石油的西方国家,以下哪项,最可能是1995年后进口石油价格下跌的后果?()
A. 一些谷物从能源市场转入粮食市场
B. 一些谷物从粮食市场转入能源市场
C. 谷物的价格面临下跌的压力
D. 谷物的价格出现上浮
参考答案:C

第23题:
[单选题]某银行2014年贷款应提准备为2000亿元,贷款损失准备充足率为80%,则贷款实际计提准备为()亿元。
A.1300
B.1600
C.1800
D.1700
参考答案:B
贷款损失准备充足率-贷款实际计提准备÷贷款应提准备×l00V0,可以得出贷款实际计提准备=2000×80%=l600(亿元)。

第24题: [单项选择]
欧洲教堂的圆花窗主要的数学元素是圆和()。
A. 三角形
B. 线段
C. 四边形
D. 六边形
参考答案:B

第25题:
[判断题]电磁感应法钢筋探测仪不适用于含有铁磁性物质的混凝土检测。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]交流不间断电源( )的分类有:( ) (难)(基础知识)
A.在线式
B.后备式
C.在线互动式
D.三角变换式
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]当柴油机启动开关在预热档时,约( )s后预热指示灯亮(QS-650k)。
A.20-30
B.30-50
C.20-40
D.30-40
参考答案:D


第28题: [单项选择]
心脏性猝死最主要的病因是()
A. 二尖瓣脱垂
B. 心肌病
C. 主动脉瓣狭窄
D. 冠心病及其并发症
E. 急性心肌炎
参考答案:D
答案解析:在西方国家,心脏性猝死中约80%由冠心病及其并发症引起。各种心肌病引起的心脏性猝死是冠心病易患年龄前(<35岁)心脏性猝死的主要原因,如肥厚梗阻型心肌病、致心律失常型右室心肌病

第29题: [判断题]
患有性病的人更容易感染艾滋病。
参考答案:对

第30题: [单项选择]
下列沥青品种中,()是改性沥青。
A. 煤沥青
B. 建筑石油沥青
C. 道路石油沥青
D. 沥青胶
参考答案:D

第31题:
[填空题]发现作业体外循环一律按照( )违规问责,上级单位查处的体外循环按同等联责履职不到位的( )相关管理人员。
参考答案:A类|下一级


第32题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第28.2.7.9条规定:链条葫芦起吊过程中严禁任何人在重物下行走或停留。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]隐性感染者远超过显性感染的是
A.结核

B.定植

C.侵入

D.转归

E.凋亡
参考答案:A
细胞感染的类型可出现不感染、隐性感染、显性感染、持续性感染和病原携带状态。

第34题:
[多选题]建筑施工安全网()应满足现行国家标准《安全网》GB5725的规定。
A.材质和规格
B.化学性能
C.物理性能
D.耐火性
E.阻燃性
参考答案:ACDE


第35题: [单项选择]
支配上颌窦的神经不包括()。
A. 上牙槽前神经
B. 上牙槽中神经
C. 上牙槽后神经
D. 腭中神经
E. 以上全包括
参考答案:D

第36题:
[多选题]印制电路板根据结构可分为( )。
A.单层板
B.双面板
C.多层板
D.空心板
参考答案:ABC


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