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题目内容:

[多选题]以下哪些服务礼仪行为是正确的


A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。
D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚。
参考答案:ABC

热门题目:
第1题: [单项选择]关于缺铁性贫血,下列哪一项是对的()
A. 血清总铁结合力低
B. 血清转铁蛋白饱和度减低
C. 血清转铁蛋白减少
D. 红细胞的游离原卟啉减少
E. 网织红细胞减少
参考答案:B

第2题:[单选题]B-L-C-002 3 2 3
下列中不属于直流电动机调速方法的是( )。
A. 改变电枢回路电阻调速
B. 改变励磁电流调速
C. 改变定子绕组的磁极对数调速
D. 改变电源电压调速
参考答案:C


第3题:
[多选题] 刘建为某单位涉密人员,按照保密规定,他需经批准方能出国(境),其单位应当对其进行行前保密提醒谈话,谈话内容主要包括( )。
A.涉密人员的责任与义务
B.发生或发现保密违规或失泄密事件的处理方法
C.外出期间要注意的保密纪律和其他纪律
D.受到前往国家或地区专门机关的调查或不公正待遇的处理方法
参考答案:BCD


第4题: [单项选择]
二岁小儿,全麻气管插管唇裂修补术后,肌力恢复正常,完全清醒后拔除导管。2h后逐渐发生呼吸困难,氧饱和度92%,心率150次/分。经面罩吸氧,使用激素,雾化吸入治疗后好转。如果患儿治疗后1h再度出现呼吸困难,应考虑进行()
A. 放置口咽通气道
B. 气管插管
C. 气管切开
D. 喉罩供氧
E. 放置鼻咽通气道
参考答案:B

第5题:
[单选题]国内咯血最常见的病因是
A.流行性出血热
B.肺结核
C.肺炎
D.支气管结核
E.支气管扩张
参考答案:B


第6题:
[判断题]人工开挖基坑,当基坑深度达2m时,宜用取土器械取土,可以用锹直接向坑外抛扔土。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
公民、法人或者其他组织认为行政机关的行政行为侵犯其合法权益,可以单独申请行政复议的情形是( )
A. 不服行政机关作出的行政处分
B. 不服行政机关作出的行政处罚决定
C. 不服行政机关对民事纠纷作出的调解
D. 部分地方人民政府颁布的规章
参考答案:B
答案解析:【解析】:《行政复议法》规定的第1条。

第8题:
[判断题]为了符合一定的标准,用机械或电子装置来控制气体出口压力的方法称为调压。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]所有许可手续(工作许可人姓名、许可方式、许可时间等)均应记录在()上。
A.工作票
B.值班日志
C.作业指导书
D.记录簿
E.略
F.略
参考答案:A


第10题:
[单选题]每年( )期间对团体旅客购票不予优惠。
A.军运
B.黄金周
C.暑运
D.春运
参考答案:D


第11题: [单项选择]
“物质是标志客观实在的科学范畴,这种客观实在是人通过感觉感知的,它不依赖于我们的感觉而存在,为我们的感觉所复写、摄影、反映。”提出这一物质定义的是( )。
A. 费尔巴哈
B. 黑格尔
C. 列宁
D. 马克思
参考答案:C
答案解析:[解析] 列宁对物质的经典性定义:物质是标志客观实在的科学范畴,这种客观实在是人通过感觉感知的,它不依赖于我们的感觉而存在,为我们的感觉所复写、摄影、反映。

第12题: [简答题]
战伤包扎时应注意哪些问题?
参考答案: (1)选用合理的包扎材料。应尽可能使用无菌材料,如现场无此条件,可用清洁布料代替。
(2)掌握包扎技术的要领,包扎范围一般应超出创缘5~10cm。
(3)部位准确,操作敏捷轻巧,包扎牢固可靠,但不能过紧。
(4)对出血和骨、关节损伤的伤口,应将衣物剪开然后包扎,如衣服与创面紧贴,只需将尚未粘着的部分解除,暂时直接包扎。
(5)伤口内的异物不可勉强取出;脱出创口外的脏器组织和骨骼断端,不可随意送回。
(6)包扎后要经常观察和检查伤肢。

第13题: [单项选择]
脊柱结核并发截瘫的临床表现,错误的是()
A. 可有束带感
B. 可有运动障碍
C. 可有感觉障碍
D. 可有大小便功能障碍
E. 都是痉挛性瘫痪
参考答案:E

第14题:
[单选题]BPB三极管放大导通必须满足这样的条件,即。
A. 发射极加正向电压,集电极加反向电压
B. 发射极加反向电压,集电极加正向电压
C. 基极加反向电压,集电极加正向电压
D. 基极加正向电压,集电极加反向电压
参考答案:D


第15题:
[判断题]登乘机车司机室的人员,在不影响乘务人员工作的前提下,经检验准许后方可登乘。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
某村村民吴某因家里住房紧张,向乡政府提出建房申请。经乡人民政府土地员刘某批准后开始划线动工。其左右邻居申某与崔某发现吴某占用了自己使用多年的宅基,即同吴某交涉。吴某申辩说建房是按批准文件划线动工,不同意改变施工计划。据此申某与崔某申请复议,应当向下列什么机关提出( )
A. 乡政府作为复议机关
B. 县政府作为复议机关
C. 县政府土地局作为复议机关
D. 县政府法制局作为复议机关
参考答案:B
答案解析:[解析] 土管员刘某属乡政府的主管工作人员,其批准用地是行使职权的职务行为,本案批准行为的主体是乡政府,乡政府具有土地管理权。本案行为主体是乡政府,按照“政府对政府”的复议管辖原则,县政府是复议机关,

第17题:
[单选题]厨房安全是指厨房生产所使用的原料、生产方式、生产成品、人员设备及厨房( )等方面的安全。
A.人员卫生
B.生产环境
C.成品卫生
D.设备卫生
参考答案:B


第18题:
[单选题]揭开中国社会主义改革开放和现代化建设新时期序幕的是()。
A.中共十一大
B.中共十一届三中全会
C.中共十二大
D.中共十二届三中全会
参考答案:B


第19题:
[单选题]棉花等制品厂(库)房发生火灾,在灭火同时应及时采取()措施,防止棉花及其制品吸水过多,加重建筑构件承重,出现坍塌风险
A.防水
B.排水
C.排烟
D.防烟
参考答案:B


第20题:
[单选题]全面抗战爆发后,八路军打的第一个大胜仗,打破了日军不可战胜的神话的是( )。( )
A.平型关大捷
B.台儿庄战役
C.武汉会战
D.长沙大捷
参考答案:A


第21题: [单项选择]
吩噻嗪类抗精神病药的基本结构特征为()
A. 吩噻嗪母核与侧链碱性胺基之间相隔1个碳原子
B. 吩噻嗪母核与侧链碱性胺基之间相隔2个碳原子
C. 吩噻嗪母核与侧链碱性胺基之间相隔3个碳原子
D. 吩噻嗪母核与侧链碱性胺基之间相隔4个碳原子
参考答案:C

第22题:
[判断题]重要空白凭证应纳入核心业务系统和凭证管理系统管理,农商行签发凭证和客户签发凭证应管理到号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]目前大多数个人电脑(P C)的主板作为电脑中各种设备的连接载体,而这些设备各不相同。主板本身也由()、扩展插槽、电源插座等元器件组成。因此制定一个标准以协调各种设备的关系是必须的。
A.CPU、硬盘、内存、电源
B.硬盘、内存、扩展接口
C.芯片组、各种I/O控制芯片、扩展接口
D.CPU芯片/芯片组、扩展内存、电源
参考答案:C
主板本身由芯片组、各种I/O控制芯片、扩展接口、扩展插槽、电源插座等元器件组成。

第24题: [单项选择]
依据我国《票据法》,保证人未记载被保证人名称时,未承兑的汇票()为保证人。
A. 委托付款人
B. 背书人
C. 出票人
D. 委托收款背书的背书人
参考答案:C

第25题: [多项选择]
通过外联方式获取职业供求信息,具体包括()
A. 联系辖区用人单位
B. 联系辖区改制企业
C. 联系人力资源市场
D. 联系新闻媒体
参考答案:A, B, C, D

第26题:
[单选题]数控车床刀具自动换刀的位置必须按照( )计算防止碰撞的安全距离。
A.当前刀具长度
B.被选中刀具长度
C.刀架上最长刀具长度
D.刀架上最短刀具长度
参考答案:C


第27题:
[单选题]某境内居民企业2019年度“财务费用”账户中利息金额,含有以年利率8%向银行借入的9个月的生产用200万元资金的借款利息;也包括12万元的向本企业职工(与本企业无关联关系)借入的与银行借款同期的生产用100万元资金的借款利息。假设向本企业职工的借款,双方签订了借款合同,也取得了相关合法票据。则该企业2019年度在计算应纳税所得额时允许扣除的利息费用是( )万元。
A.28
B.21
C.20
D.18
参考答案:D
可在计算应纳税所得额时扣除的银行利息费用=200×8%÷12×9=12(万元);向本企业职工借入款项可扣除的利息费用限额=100×8%÷12×9=6(万元),该企业支付职工的利息费用只能按同期同类银行贷款利率计算的限额扣除,超过部分不得税前扣除;该企业2019年度可在计算应纳税所得额时扣除的利息费用=12+6=18(万元)。

第28题: [单项选择]患者,女性,32岁,因经血过多、期期小腹疼痛、肛门坠胀就诊。妇科查体:子宫后倾。
若该患者希望怀孕,采取的补救措施可除外
A. 性生活时采用仰卧屈膝位
B. 性生活后臀部抬高
C. 性生活后采用俯卧位
D. 行子宫悬吊手术治疗
E. 使用子宫托协助治疗
参考答案:A
答案解析:子宫后倾时,子宫颈呈上翘状,致使子宫颈不易浸泡在精液池中而影响受孕。补救措施有:①性生活时臀下垫一软枕,使臀部抬高;②性生活后取俯卧位,使精液向阴道前穹窿部积聚;③行子宫圆韧带缩短术或子宫悬吊术,但术

第29题: [单项选择]
属于分期付息债券的是()。
A. 贴现债券
B. 无息债券
C. 附息债券
D. 一次还本付息债券
参考答案:C

第30题: [单项选择]
225,196,169,144,()。
A. 121
B. 122
C. 123
D. 124
参考答案:A

第31题:
[单选题] 使用电话发收调度命令时,应填记《调度命令登记簿》(附件2),指定受令人员中一人复诵,并记明( )姓名及时刻。
A.接受人员
B.发收人员
C.列车调度员
D.发布人员
参考答案:B


第32题:
[判断题]轴瓦和轴承衬材料应具备的性能有:耐磨、耐腐蚀、抗胶合能力强;摩擦系数小;导热性好;足够的强度和一定的塑性和良好的跑合性。易
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]网络的传输速率是10Mb/s,其含义是()。
A.每秒传输10M二进制
B.每秒传输10M字节位
C.每秒可以传输10M个字符
D.每秒传输10000000二进制位
参考答案:A
全国计算机等级考试三级网络技术试题

第34题: [名词解释]
《大观茶论》
参考答案: 作者北宋赵佶,中国茶文化历史鼎盛期的代表性茶学家与茶人。该书是继陆羽《茶经》之后的著名茶学著作。对后来中国茶学、茶道与茶艺的精致化发展影响颇大。

第35题:
[单选题]平台上消防管线的颜色为()。
A.黄色
B.红色
C.兰色
D.白色
参考答案:B


第36题:
[单选题]电机在正常运行时的声音,是平稳、轻快、()和有节奏的。
A.尖叫
B.均匀
C.摩擦
参考答案:B


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