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[简答题]国网客服中心受理客户故障报修业务的运行模式是什么?

参考答案:故障报修运行模式为:国网客服中心受理客户故障报修业务后,直接派单至地市、县公司配网抢修指挥相关班组,由配网抢修指挥相关班组开展接单、故障研判和抢修派单等工作。在抢修人员完成故障抢修后,具备远程终端或手持终端的单位由抢修人员填单,配网抢修指挥相关班组审核后回复故障报修工单;不具备远程终端或手持终端的单位,暂由配网抢修指挥相关班组填单并回复故障报修工单。国网客服中心根据报修工单的回复内容,回访客户。
国家电网企管〔2019〕907号 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》:故障报修运行模式为:国网客服中心受理客户故障报修业务后,直接派单至地市、县公司配网抢修指挥相关班组,由配网抢修指挥相关班组开展接单、故障研判和抢修派单等工作。在抢修人员完成故障抢修后,具备远程终端或手持终端的单位由抢修人员填单,配网抢修指挥相关班组审核后回复故障报修工单;不具备远程终端或手持终端的单位,暂由配网抢修指挥相关班组填单并回复故障报修工单。国网客服中心根据报修工单的回复内容,回访客户。
热门题目:
第1题:[多选题]机具的()、闭锁机构等安全装置应完好。
A.各种监测仪表
B.制动器
C.限位器
D.安全阀
E.略
F.略
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]东晋南朝时,推动佛教在江南传播的高僧是(  )。
A.僧肇
B.佛图澄
C.慧远
D.鸠摩罗什
参考答案:C
慧远(334~416)是东晋佛教高僧,曾居庐山,与刘遗民等同修净土,为净土宗之始祖。慧远居庐山之时,佛教在江南已经有很大势力,可是佛教界风气不正,佛法衰颓。慧远有感于江南佛教经典不很完备,他不仅派遣弟子西行取经,而且积极组织佛经的翻译,推动佛教在江南的传播。

第3题: [单项选择]
2000年,凭借电影《角斗士》获得奥斯卡“最佳男主角”的好莱坞著名男星是谁?()
A. 罗素.克劳
B. 拉塞尔.克洛
参考答案:B

第4题:
[判断题]在进行建筑物倒塌处置时,确认有人员被埋压后,要查明被埋压人员的大致部位,如埋压不深或建筑构件较易搬运时,应迅速组织力量进行救助,争取在第一时间抢救出被埋压人员。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]配电设备接地电阻应合格。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]在接触网未停电的线路上,严禁攀登车顶及在装载的货物上进行作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [多项选择]
埃里克森指出,人生阶段包括( )。
A. 青少年期
B. 婴儿期
C. 幼儿期
D. 生殖期
E. 老年期
参考答案:A,B,C,E
答案解析:[解析] 埃里克森指出,人生有八大发展阶段:婴儿期、幼儿期、儿童早期、儿童中期、青少年期、成年早期、成年中期、成年晚(老年)期。

第8题:
[判断题]不得随意拆除未采取补强措施的受力构件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
下列几项是施工总承包管理模式与施工总承包模式相比具有的优点,有误的是( )。
A. 合同总价一次性确定,缩短工期
B. 所有分包合同和分供货合同的发包,都通过招标获得有竞争力的投标报价,对建设项目业主方节约投资有利
C. 施工总承包管理单位只收取总包管理费
D. 施工总承包单位不赚总包与分包之间的差价
参考答案:A

第10题: [单项选择]
下列剂型属于黏膜给药的是()
A. 分散片
B. 涂膜剂
C. 胶囊剂
D. 合剂
E. 滴眼剂
参考答案:E

第11题:
[单选题]下列关于起重机起吊作业中的注意事项描述正确的是 ( )。
A.禁止起吊载荷悬挂停留较长时间
B.禁止从驾驶室前方吊货
C.禁止吊物自由下落
D.在起重作业范围内,除司索工外其他人不得进入
参考答案:B


第12题:
[单选题]以完成一定工作任务为期限的劳动合同,试用期为( ) 。
A.一个月
B.两个月
C.十五天
D.不得约定试用期
参考答案:D


第13题:
[判断题]特殊残缺、污损人民币兑换业务专用袋及封签应具有不可恢复性。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]鉴别骨髓纤维化和慢性粒细胞白血病的要素不包括( )。
A.泪滴形红细胞比例
B.NAP染色积分
C.Ph染色体检查
D.脾肿大程度
E.骨髓活检
参考答案:D
骨髓纤维化及慢性粒细胞白血病均可出现脾肿大,其他四个选项均有特异性,可用于两者的鉴别。

第15题: [单项选择]
患者男性,4岁,左侧阴囊肿大,直立时阴囊肿大明显,平卧时消失。若确诊为水疝,需下列哪项检查支持:()
A. 阴囊部可闻及肠鸣音
B. 透光试验阴性
C. 透光试验阳性
D. 触诊呈囊性
E. 触诊睾丸肿大
参考答案:C

第16题: [判断题]
某中外合资经营企业的中国合营者拟通过外国合营者为保证人,向银行取得的贷款作为其出资。这一做法符合中外合资经营企业法律制度的规定。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 本题考核中外合资经营企业的出资方式。合营企业任何一方不得用以合营企业名义取得的贷款、租赁的设备或者其他财产以及合营者以外的他人财产作为自己的出资,也不得以合营企业的财产和权益或者合营他方的财

第17题:
[单选题]302、ZD9-A220/2.5k型电动转辙机摩擦电流为()。
A.A、1.9~2.3A
B.B、2.0~2.5A
C.C、2.2~2.6A
D.D、2.3~2.9A
参考答案:A


第18题: [单项选择]
关于受精卵着床后子宫内膜的变化,不正确的是()
A. 迅速发生蜕膜变
B. 蜕膜分为:底蜕膜、包蜕膜和真蜕膜
C. 真蜕膜以后渐成为胎盘的母体部分
D. 覆盖在囊胚上面的蜕膜为包蜕膜
E. 妊娠12周时包蜕膜和真蜕膜贴近,子宫腔消失
参考答案:C

第19题:
[单选题]气井溢流压井时,保持钻井液池液面不变而循环一周,井底压力会( )
A.增加
B.减少
C.不变
D.突降后缓慢回升
参考答案:A


第20题: [单项选择]
债券回购交易是在债券现货交易的基础上( )的一种交易品种。
A. 派生出来
B. 同向
C. 附加
D. 对冲
参考答案:A
答案解析:[解析] 债券回购交易是在债券现货交易的基础上派生出来的一种交易品种。故选A。

第21题: [简答题]
试述确定城市性质的原则。
参考答案: 1.全局与局部相结合原则。正确的原则是把国家和社会经济发展的需要与城市自身的特征及条件结合起来,并把它作为城市性质的准绳和出发点。
2.区域内各城市合理分工的原则,诸城市在职能分工上相辅相成,形成区域内社会经济技术优势,取得最佳的城市组合效益。
3.城市现状和未来发展相结合,借以决定城市性质的条件总要发生这样或那样的变化,有些条件可能消失如:矿产资源枯竭、行政中心变动、交通运输条件变化、新技术的出现。
4.详尽地占有和分析资料。

第22题:
[单选题]客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于( )上做好记录。
A.《车站值班人员登记簿》
B.《车站备品、 门禁卡/钥匙借用登记簿》
C.《车站备品借出登记本》
D.《客运值班员交接班本》
参考答案:B


第23题:
[单选题]目前我厂高线坯料最低长度要求是( )。
A.A、7200
B.B、8400
C.C、11500
参考答案:B


第24题:
[多选题]钻井进尺指开钻到完井的进尺,包括(),也包括特殊工艺技术或特殊循环介质完成的进尺。
A.地质报废进尺
B.斜导眼进尺
C.取芯进尺
D.返工进尺
参考答案:BC


第25题:
[单选题]T.JK型车辆减速器的气动换向阀的类型是()
A.二位五通阀
B.三位五通阀
C.二位三通阀
D.一位二通阀
参考答案:B


第26题:
[单选题]低张性缺氧患者主要血气特点是( )
A.动脉血氧分压低于正常
B.动脉血氧含量低于正常
C.血液氧容量低于正常
D.血液氧含量低于正常
E.血液氧分压低于正常
参考答案:A


第27题: [单项选择]
虫媒病毒中能引起肝炎的是
A. 新疆出血热病毒
B. 登革病毒
C. 黄热病病毒
D. 流行性乙型脑炎病毒
E. 森林脑炎病毒
参考答案:C
答案解析:黄热病病毒引起急性传染病——黄热病,埃及伊蚊是主要传播媒介。主要症状有发热、头痛、黄疸和出血等。黄热病的主要病变在肝、肾、心、胃、肠等内脏,可引起肝炎。

第28题:
[多选题]境内居民机构与境内非居民个人之间的人民币收付款,下列那种情形需要进行申报:( )
A.资本项下业务,如境内非居民向境内企业支付收购(企业/股权)资金
B.货物贸易进出口核查,如境内非居民收取货款
C.代发工资类交易,如境内企业向境内非居民发工资
D.同一法人银行内的其他人民币涉外收付款
参考答案:ABCD


第29题: [单项选择]
肾外伤不包括
A. 肾周血肿
B. 包膜下出血
C. 肾盂积血
D. 肾挫伤
E. 肾撕裂或肾断裂
参考答案:C
答案解析:肾外伤包括肾被膜下血肿、肾周血肿、肾实质内血肿及肾撕裂伤。C项排除。

第30题:
[多选题]按公司规模分类,股票可分为()。
A.大型资本股票
B.小型资本股票
C.混合型资本股票
D.稳定类股票
参考答案:ABC
股票投资风格的分类有三种:①按公司规模分类,股票可分为小型资本股票、大型资本股票和混合型资本股票三种类型;②按股票价格行为分类,股票可分为增长类、周期类、稳定类和能源类等类型;③按公司成长性分类,股票可以分为增长类股票和非增长类股票。

第31题: [单项选择]
对于二甲基亚砜的认识和使用错误的是()
A. 能与乙醇混溶
B. 有较强的促渗透作用
C. 本品因有恶臭,不应用于内服制剂
D. 也可添加于注射剂,以加强吸收
E. 能与水混溶
参考答案:D
答案解析:二甲亚砜(DMSO)溶于水、乙醇、丙酮、乙醚和氯仿,是极性强的惰性溶剂,人们称其为"万能溶剂"。可用作透皮促进剂、溶剂和防冻剂。高浓度可使皮肤有烧灼不适感,或瘙痒或出现红斑,偶可发生疤和皮炎。有时可致

第32题:
[单选题]机载应急医疗箱主要用于:( )
A.对旅客或者机组人员受伤的止血、包扎、固定等应急处理
B.对旅客或机组人员意外受伤或者医学急症的应急医疗处理
C.清除客舱内血液、尿液、呕吐物和排泄物等潜在传染源
参考答案:B


第33题:
[简答题][2022-03-06 17:58:29.597
参考答案:03-06 17:58:29.597 20503 20503 I [14929694] [ANALYTICS]: EVENTCODE:2042, NAME:BLACK_INFO STRING:VIDEO.DEC.H264 * 0 RET:-1


第34题: [多项选择]
老年人的住房权包含( )方面的内容,核心是老年人有获得赡养与扶养的权利。
A. 所有权与使用权
B. 居住条件
C. 自主权
D. 住房维护
E. 房屋结构
参考答案:A,B,D

第35题:
[单选题]急慢惊风均可使用的平肝熄风药是
A.羚羊角
B.天麻
C.白蒺藜
D.钩藤
E.蜈蚣
参考答案:B
天麻能熄风止痉,平肝潜阳,为治疗肝风内动常用之药,治疗惊风抽搐之证,不论寒热皆可配用,故答案是B。

第36题:
[单选题]安全施工作业票,应由施工()签发;
A.项目部技术员和安全员;
B.负责人;
C.项目经理;
参考答案:C


第37题:
[单选题]金属导体的电阻值随温度的升高而( ).
A.增大
B.减小
C.不变
D.先增大后变小
参考答案:A


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