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题目内容:
[多项选择]

处理投诉应坚持( )的原则。


A. 态度诚恳,高度重视
B. 尊重投诉者
C. 主动沟通,个别提醒
D. 迅速核查,及时答复
E. 积极改正,继续服务
参考答案:A,B,D,E
热门题目:
第1题:[单选题](2020年真题)根据《标准施工招标文件》,关于暂估价的说法,正确的是(  )。
A.暂估价是指签约合同价之外用于支付部分材料设备的费用或专业工程价款
B.暂估价是指施工合同履行中可能发生的工程费用
C.暂估价是指发包人在工程量清单中写明支付但暂时不能确定价格的工程款项
D.暂估价内的工程材料设备或专业工程施工均须由承包人负责提供
参考答案:C
P104-107 暂估价指发包人在工程量清单中给出的,用于支付必然发生但暂时不能确定价格的材料、设备以及专业工程的金额。

第2题:
[填空题]客户在提出销户申请后()天后才能最终结清。
参考答案:45


第3题: [多项选择]
下列关于股票估价在实际应用时股利的取决因素包括( )。
A. 销售收入
B. 每股盈利
C. 股票市价
D. 股利支付率
参考答案:B, C
答案解析:股利的多少,取决于每股盈利和股利支付率两个因素。 【该题针对“股票的有关概念和价值”知识点进行考核】

第4题: [简答题]
试述基础设施投资的提供方式。
参考答案: 从我国的实践来看,基础设施投资的提供方式主要有以下几种形式:
(1)政府筹资建设,或免费提供,或收取使用费。由政府独资建设的项目主要出于三种考虑:一是关系国计民生的重大项目,二是维护国家安全的需要,如宇航事业、核电站、战备公路等;三是反垄断的需要,垄断排斥竞争,垄断利润可能是以损害社会福利为代价的,例如垄断行业可能提供高的垄断价格和低质的服务,(2)私人出资、定期收费补偿成本并适当盈利,或地方主管部门筹资、定期收费补偿成本。
(3)政府与民间共同投资的提供方式。对(4)政府投资,法人团体经营运作。这种提供方式有几个优点:一是政府拥有最终的决策权,可以使政府从具体的经营活动中解脱出来;二是法人团体拥有经营自主权,责任明确,可以提高成本效益的透明度,提高服务质量。道路、港口甚至中小型机场等适于采用这种提供方式。5)BOT投资方式(建设-经营-转让投资方式)。BOT投资方式是近年发展和兴起的一种基础设施的提供方式,是指政府将一些拟建基础设施建设项目通过招商转让给某一财团或公司,组建项目经营公司进行建设经营,并在双方协定的一定时期内,由项目经营公司通过经营偿还债务,收回投资并盈利;协议期满,项目产权收归政府。这种投资方式的最大特点是鼓励和吸引私人投资者(特别是外国直接投资者)对发电厂(站)、高速公路、能源开发等基础设施进行投资。

第5题: [填空题]
基坑施工深度超过()时,周边必须设两道防护栏杆,防止发生坠落事故。
参考答案:2米

第6题: [单项选择]
男性,42岁,不规则低热3个月,厌食,体重下降5kg,右季肋下胀痛,巩膜轻度黄染,面部有3个蜘蛛痣,肝肋下3cm,质硬表面不平,脾肋下1cm,肝区可闻及血管杂音,白细胞5.8×109/L,谷丙转氨酶130U/L,碱性磷酸酶30L/L。经中西医治疗无效。其诊断是
A. 慢性活动性肝炎
B. 原发性肝癌
C. 门脉性肝硬化
D. 肝脓肿
E. 肝血管瘤
参考答案:B
答案解析:
患者巩膜轻度黄染,面部有3个蜘蛛痣,故可考虑其有肝硬化史。肝肋下3cm,质硬表面不平,脾肋下1cm,肝区可闻及血管杂音,白细胞5.8×109/L,中性0.64,谷丙转氨酶

第7题: [多项选择]
银企对账是指信用社与开户单位各类账户之间往来账务和余额的对账,具体包括开户单位开立的哪几类账户()。
A. 活期存款
B. 定期存款
C. 通知存款
D. 协议存款
E. 保证金存款
参考答案:A, B, C, D, E

第8题: [单项选择]
铁丝石笼应用()的钢筋作骨架。
A. 2-3mm
B. 3-4mm
C. 4-6mm
D. 6-8mm
参考答案:D

第9题:
[单选题]倒三角形脸型睫毛的重点应突出()
A.内眼角
B.外眼角
C.浓黑
D.夸张
参考答案:A


第10题:
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),各级监察、稽查、检查人员要带头执行职工违章乘车检查监督的各项规定,带头维护铁路形象,坚决杜绝搞特权、谋私利的现象,做到()。
A.文明乘车
B.文明检查
C.文明执法
D.不得干扰旅客
参考答案:ABCD


第11题: [单项选择]
学生学习了圆周率的计算公式后,要求他们在保护古树的前提下求得一棵古树横截面直径的长度,这是()
A. 知识的感知
B. 知识的理解
C. 知识的巩固
D. 知识的应用
参考答案:D

第12题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全工作奖惩规定》(Q/CSG2061036-2020)第八条规定:各级( )负责落实相关安全奖惩决定。各级纪检监察机构依据事故暴露的党风廉政问题,对有关单位和人员提出党纪责任追究意见。
A. 生产技术部门
B. 安委办(安全监管部门)
C. 办公室
D. 人力资源(干部管理)、绩效考核部门
参考答案:D


第13题:
[单选题]盲人违反治安管理的,可以()处罚。
A.免予
B.从轻
C.减轻
D.从轻、减轻或者不予
参考答案:D


第14题: [单项选择]
教育纯收益的计算公式为()
A. 教育收益总额—教育成本总额
B. (教育收益/教育成本)×100%
C. 教育成本总额—教育收益总额
D. (教育成本/教育收益)×100%
参考答案:A

第15题:
[单选题]调车表示器向牵出线方向显示两个白色灯光,准许机车车辆自牵出线向调车区( )。
A.运行
B.溜放
参考答案:B


第16题: [单项选择]
在关系模式R<U,F>中,要使X→→Y为平凡的多值依赖,应满足( )。
A. U-X-Y=φ
B. X∩Y=φ
C. X是单个属性
D. Y是单个属性
参考答案:A
答案解析:[解析] 平凡的多值依赖的定义是:若X→→Y而Z=U-X-Y=Ф,则称X→Y是平凡的多值依赖。

第17题: [多项选择]
内部管理-挂销账菜单功能包括下列哪些功能按钮()
A. 挂账申请
B. 销账申请
C. 核销申请
D. 记账申请
E. 抹账申请
F. 冲账申请
参考答案:A, B, C, D

第18题:
[单选题]当建筑基地道路坡度超过下列何值时,应设缓冲段与城市道路相连接?( )
A.1%
B.2%
C.5%
D.8%
参考答案:D
参见《民用建筑设计通则》的规定,4.1.5基地机动车出入口位置应符合下列规定:当基地道路坡度大于8%时,应设缓冲段与城市道路连接。

第19题:
[单选题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令),其他组织或者自然人投诉的,投诉书必须由其主要负责人或者( )签字,并附有效身份证明复印件。
A.投诉人本人
B.投诉人近亲属
C.组织高管
D.具体经办人
参考答案:A


第20题: [判断题]
职业中学组织学生参加生产劳动,接触有毒有害物质的,学校未按照国家有关规定提供卫生防护,致使学生健康受到损害的,由教育行政部门对直接责任单位或者个人给予警告,责令限期改进。
参考答案:错
答案解析:职业中学组织学生参加生产劳动,接触有毒有害物质的,学校未按照国家有关规定提供卫生防护,致使学生健康受到损害的,由卫生行政部门对直接责任单位或者个人给予警告,责令限期改进。

第21题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》第20条规定,动车组列车只售二等座车学生票,学生票为全价票的85%。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]一般情况下,轮轨间的安全搭载量有( )mm即可。
A.10
B.5
C.3
D.20
参考答案:B


第23题:
[单选题]附加导线中,当铝绞线的铝线断股损伤截面超过铝截面的7%~25%时,应( )。
A.将断股处磨平用同材质的绑线扎紧
B.,进行补强
C.锯断做接头
D.更换
参考答案:B


第24题: [单项选择]
下列哪项是全胃肠外营养时糖代谢紊乱所致并发症()
A. 胆汁淤滞
B. 脱发
C. 高渗性非酮症性昏迷
D. 皮肤干燥、脱屑
E. 神经炎
参考答案:C

第25题:
[单选题]计算机正确的开机顺序为()(2分)
A.开机时先开外设,后开主机
B.开机时先开主机,后开外设
C.主机及外设不分先后
D.以上说法均错误
参考答案:A
A
2分评语:

第26题:
[多选题] ()是属于直接载荷式安全阀的范畴。
A.杠杆重锤式安全阀
B. 重锤式安全阀
C. 先导式安全阀
D. 弹簧式安全阀
参考答案:ABD


第27题:
[单选题]关于功血的处理原则哪项不妥
A.纠正贫血,预防感染
B.已婚妇女可首选刮宫术止血
C.雌激素适用于青春期功血
D.孕激素适用于出血量少且淋漓不断者
E.围绝经期功血治疗原则为止血、调整周期和促进排卵
参考答案:E
不促排卵。

第28题:
[多选题]机关基层党组织应当对党员、干部平时多过问、多提醒,及时发现和纠正 问题,问题严重的向上级党组织报告。( )
A.苗头性
B.倾向性
C.原则性
参考答案:AB


第29题:
[单选题]根据相关文件规定,下列哪个行为属于可能危及飞行安全的行为( )。
A.违反规定不听机组劝阻
B.在驾驶舱门口徘徊
C.故意移动机上救生设备
D.在机上抽电子香烟
参考答案:A


第30题:
[单选题]5.药物产生副作用的药理学基础是( )
A. 药物安全范围小
B. 用药剂量过大
C. 药物作用的选择性低
D. 病人肝肾功能差
E. 病人对药物过敏
参考答案:C


第31题:
[多选题]职业道德对企业起不到(    )的作用。 
A.决定经济效益
B.促进决策科学化
C.增强竞争力
D.树立员工守业意识
参考答案:ABD


第32题: [单项选择]
眼球的屈光系统不包括()
A. 角膜
B. 晶状体
C. 睫状体
D. 眼房水
E. 玻璃体
参考答案:C

第33题:
[多选题]越权从维度进行分类,包括
A.未授权访问
B.垂直越权
C.平行越权
D.交叉越权
参考答案:BCD


第34题: [多项选择]
我国现行的货币政策工具主要有( )。
A. 存款准备金率
B. 贷款规模
C. 中央银行再贷款
D. 税率
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 货币政策工具是指在市场经济条件下,国家宏观调控干预经济运行的一种手段。它是通过中央银行控制货币供应量,以此影响利率,进而影响投资规模和总需求变动,以达到总需求与总供给的平衡。1998年以后,

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