参考答案: 1.超常服务。导游员应针对游客的特殊要求，在不违背原则的前提下，提供相应的服务，满足游客的特殊要求。
2.超前服务。即主动服务，是指导游员一心想着游客，事事在前，主动服务在前。
3.细微服务，于细微处见真情。
4.意外服务，使游客获得意外的惊喜和难忘的体验。
第2题:[多选题]轴承一般检修时,禁止轴承( )互换和拼修。
A.外圈
B.内圈
C.滚子
D.工程塑料保持架
参考答案:ABC
第3题:[单选题]导线穿入联结网套应到位,网套夹持导线的长度不准少于导线直径的( )倍。网套末端应以铁丝绑扎不少于( )圈。
A.25;20
B.25;15
C.30;15
D.30;20
参考答案:D
第4题: [简答题]为什么说砂土肥效快、后劲不足，而粘土肥效慢、但后劲稳长？
参考答案:砂土砂粒含量高，粘粒含量低，有机质含量一般较低。粘土粘粒含量高，砂粒含量低，有机质含量也较高。砂土对外来养分的吸附保蓄能力较弱，而粘土对外来养分的吸附保蓄能力则较强。因此，当肥料进入砂土时，以可溶的、有效的形态存在的养分比例较高，被土壤吸附固定的比例较低，所以总的有效性高，肥效快。相反，当肥料进入粘土时，以可溶的、有效的形态存在的养分比例较低，被土壤吸附固定的比例较高，所以总的有效性较低，肥效慢。进入砂土的养分被植物吸收的快，同时被淋溶损失的也较快，肥效下降快，因此后劲不足。进入粘土的养分被植物吸收的慢，被淋溶损失的较慢，被吸附的养分会慢慢释放出来，因此后劲稳长。
第5题:[单选题]对于因平行或邻近带电设备导致检修设备可能产生感应电压时，应加装（ ）或使用个人保安线。
A.标示牌
B.围栏
C.隔离挡板
D.工作接地线
参考答案:D
第6题:[判断题]( )B747-8i型飞机进入5号门机组休息室之前,应确认入口处主控面板上的空气流通关闭警告灯未亮。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [填空题]加有活性剂的丁二烯橡胶液
参考答案:40052000
第8题: [单项选择]
产后3个月，月经未复潮，发热，下腹痛，伴血性白带2d，查：腹软，轻压痛，无反跳痛，子宫稍大，压痛，双附件可触及拇指大长条形肿块，明显压痛，阴道排出物为脓血性，体温：38.5℃，白细胞15×109/L。中性84%
最可能诊断是（）A. 输卵管妊娠
B. 卵巢瘤蒂扭转
C. 急性双侧附件炎
D. 输卵管积水
E. 急性盆腔腹膜炎
参考答案:C
第9题:[判断题]机组人员应查验警卫人员的持枪证明信和<持枪证>.
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[简答题]与以往的法学相比，马克思主义法学具有哪些鲜明的特征。
参考答案:第一，以往法学都在不同程度上以唯心史观为基础。有的认为法与经济无关，有的则否认经济对法的决定作用。马克思主义法学认为法是国家意志的体现，但这种意志不是凭空产生的，归根到底是由社会的物质生活条件决定。第二，以往法学大多试图掩饰和否认自己的阶级倾向性，主张法是超阶级的，是“公共意志”的体现；而马克思主义法学则认为在阶级社会中，超阶级的法学是不存在的，法学总是为一定的阶级利益和对一定的阶级有利的社会制度服务的。第三，以往法学大多认为法是超历史的，永恒存在的；而马克思主义法学则认为法是人类社会发展到一定阶段的产物，它是随着私有制、阶级和国家的出现而出现的，随着国家的消亡，阶级意义上的法也将趋于消亡。
第11题: [单项选择]女性，67岁，不慎摔倒，左髋部着地，当即左髋剧痛，不能站立，急诊来院，检查见左下肢缩短，外旋畸形。所以患者最可能的诊断是（）
A. 左髋关节前脱位
B. 左髋关节后脱位
C. 左髋关节中心脱位
D. 左股骨颈骨折
E. 左股骨干骨折
参考答案:D
第12题:[不定项选择题][不定项选择题]可用于蒸汽锅炉汽空间的安全阀形式是( )。
A. 微启式弹簧式
B. 全启式弹簧式
C. 静重式
D. 全启式杠杆式
参考答案:BCD
第13题:[多选题]以下哪些设备属于车地通信设备？（2分）
A.应答器
B.无线AP
C.同步换线
D.计轴
参考答案:ABC
ABCD
0分评语：
第14题:[单选题]69．肛管术后几日内无大便，应每晚口服液体石蜡
A.1～2日
B.3日
C.5～6日
D.7～10日
E.10～15日
参考答案:B
第15题:[单选题]网络接口卡是一个计算机与( )相连的设备。
A.接口
B.传输介质
C.计算机
D.以上都有不是
参考答案:B
第16题:[单选题]紫外线空气消毒消毒有效距离是
A.不超过2m
B.不超过3m
C.不超过4m
D.不超过1m
E.不超过3m
参考答案:A
第17题:[单选题]根据《通信电源设备安装工程验收规范》(YD5079-2005)，电池架排列位置符合设计图纸规定，偏差不大于（）mm。
A.10
B.20
C.30
D.50
参考答案:A
第18题: [简答题]旅游者食物中毒的处理？
参考答案:1．反复多次催吐直至呕吐物变清为止；疑为细菌性食物中毒时应立即禁食，并请医务人员诊治。
2．封存患者所食用物品或呕吐物，以备查验。
3．送医院救治，要求医生开具“诊断证明”，写明中毒原因。
4．若旅游团集体中毒，必须立即报告卫生防疫部门，同时报告旅行社管理部门，追究有关单位的责任。
第19题: [单项选择]砂淋，首选（ ）
A. 车前子
B. 木通
C. 滑石
D. 金钱草
参考答案:D
第20题: [简答题]漏电闭锁装置主要作用是什么？
参考答案: 对供电干线或分支线、未送电的电气设备的对地绝缘状态进行监视。
第21题:[不定项选择题]患儿9岁。自幼反复肺内感染，本次肺内感染再发入院，伴双膝疼痛。 若检查结果：ESR60mm／h，CRP52mg／ml，ASO1000IU／ml，IgG200mg／L，IgA45mg／L，IgM50mg／L，该患者可进一步诊断为
A.风湿热
B.系统性红斑狼疮
C.体液免疫缺陷病
D.细胞免疫缺陷病
E.类风湿关节炎
参考答案:C
1.本题自幼反复肺内感染史，考虑免疫缺陷类病。 2.就以上实验，以首选检查免疫球蛋白。 3.该患者免疫球蛋白低，考虑体液免疫缺陷类病。
第22题: [多项选择]可用于棘球蚴病诊断的方法有（）.
A. 查成虫
B. 查虫卵
C. 穿刺
D. 免疫学检测
E. 影像学检查
参考答案:D, E
第23题:[判断题]大中型危险化学品仓库应选址在远离市区和居民区的当地主导风向的上风向和河流上游的地域。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [多项选择]防治磺胺药对泌尿系统损害的措施是
A. 多饮水
B. 碱化尿液
C. 与TMP合用
D. 避免长期用药
E. 定期检查尿常规
参考答案:A,B,C,D,E
第25题:[单选题]边缘封闭区是
A.包括上下颌牙槽嵴顶的区域，能承担咀嚼压力，抵抗义齿基托的碰撞
B.上下颌牙槽嵴的唇侧和舌腭侧区域，不能承受较大的压力
C.义齿边缘接触的软组织部分
D.无牙颌的上颌隆突、颧突等部位，不能承受咀嚼压力
E.为了增加上颌义齿后缘的封闭作用，对组织稍加施压，以便制作后堤的区域
参考答案:C
边缘封闭区是义齿边缘接触的软组织部分，如黏膜皱襞、系带附着部、上颌后堤区和下颌磨牙后垫。此区有大量疏松的结缔组织，不能承受咀嚼压力。主承托区包括上下牙槽嵴顶的区域，此区的骨组织上被覆着高度角化的复层扁平上皮，其下有致密的黏膜下层所附着，能承担咀嚼压力，抵抗义齿基托的碰撞。副承托区为上下颌牙槽嵴唇颊侧和舌腭侧区域(不包括硬区），不承受较大的压力。副承托区与主承托区之间无明显的界限。缓冲区是指无牙颁的上颌隆突、颧突、上颌结节的颊侧、切牙乳突、下颌隆突、下颌舌骨嵴以及牙槽嵴上的骨尖、骨棱等部位，上面覆盖很薄的黏膜。
第26题:[单选题]全球卫星定位系统的英文简称是?( )
A.GIS
B.GPS
C.GSM
D.CDMA
参考答案:B
第27题: [简答题]1983年，加德纳在著作《智能的结构》中提出了无论是在定义、评价手段还是在目的方面都不同于传统智力的“多元智力”概念。多元智力理论于20世纪90年代被引入国内，经过几年的发展，到了90年代末，该理论影响日渐广泛。2000年之后，关于多元智力理论的译著、论著以及教育期刊上所发表的文章均大幅度增加，形成了“多元智力”热潮。请分析加德纳多元智力理论及对教育教学的启示。
参考答案: 加德纳对智力的定义为——在某种社会或文化环境的价值标准下，个体用来解决自己遇到的真正难题或生产及创造出有效产品所需要的能力，即主要指建立在特定社会文化背景下的个体的实践能力和创造能力。包括以下八种：
(1)语言智力：是指听、说、读、写的能力，表现为个人能够顺利而高效地利用语言描述事件、表达思想并与人交流的能力。
(2)逻辑——数学智力：是指运算和推理的能力，表现为对事物间各种关系如类比、对比、因果和逻辑等关系的敏感，以及通过数理运算和逻辑推理等进行思维的能力。
(3)视觉——空间智力：是指感受、辨别、记忆、改变物体的空间关系并借此表达思想和情感的能力，表现为对线条、形状、结构、色彩和空间关系的敏感，以及通过平面图形和立体造型将它们表现出来的能力。
(4)音乐智力：是指感受、辨别、记忆、改变和表达音乐的能力，表现为个人对音乐，包括节奏、音调、音色和旋律的敏感，以及通过作曲、演奏和歌唱等表达音乐的能力。
(5)身体——动觉智力：是指运用四肢和躯干的能力，表现为能够较好地控制自己的身体，对事件能够做出恰当的身体反应，以及善于利用身体语言表达自己的思想和情感的能力。
(6)人际智力：是指与人相处和交往的能力，表现为觉察、体验他人情绪、情感和意图并据此做出适宜反应的能力。
(7)自知智力：是指认识洞察和反省自身的能力，表现为能够正确地认识和评价自身的情感、动机、欲望、个性、意志，并在正确的自我意识和自我评价的基础上形成自尊、自律和自制的能力。
(8)认识自然的智力：是指认识世界、适应世界的能力，是一种在自然世界里辨别差异的能力。
八种智力地位同等重要，只是在特定的场合发挥不同的作用;八种智力相互独立，不能迁移。
启示：在教育教学中应当做到为多元智力而教、用多元智力来教、教好多元智力。突破原先的按成绩单一维度评价学生，而是要善于发现学生的闪光点，发展学生各方面的能力与长处，用适合他们的方式使他们得到更好的成长，使他们能更好地适应社会生活而不是适应学校课程。
第28题:[单选题]关于政府采购法的描述，正确的是 （ ） 。
A.各级人民政府财政部门是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责
B.集中采购机构是非营利事业法人，也可以是营利性事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜
C. 自然人、法人或者其他组织不能组成一个联合体以一个供应商的身份共同参加政府采购
D.竞争性谈判应作为政府采购的主要采购方式
参考答案:A
《中华人民共和国政府采购法》第十三条：各级人民政府财政部门是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责。第十六条：集中采购机构为采购代理机构。设区的市、自治州以上人民政府根据本级政府采购项目组织集中采购的需要设立集中采购机构。集中采购机构是非营利事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜。第二十四条：两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。以联合体形式进行政府采购的，参加联合体的供应商均应当具备本法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。 第二十六条：政府采购采用以下方式： （一）公开招标；（二）邀请招标；（三）竞争性谈判；（四）单一来源采购；（五）询价；（六）国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。公开招标应作为政府采购的主要采购方式。
第29题:[单选题]建立肾内髓部渗透压梯度的主要物质是
A.直小血管
B.NaCl
C.尿素
D.尿素和NaCl
参考答案:D
①根据尿液浓缩机制，外髓部组织间隙高渗是NaCl主动重吸收形成 的，且该段膜对水不通透也是形成外髓部高渗的重要条件。②内髓部高渗是NaCl和尿素共同构成的 (各占50%左右）。③NaCl和尿素能持续滞留在肾髓质而不被血液循环带走，从而维持肾髓质的高渗环 境，与直小血管起着逆流交换器的作用密切相关。
第30题:[多选题]生产、经营、储存、使用危险物品的（）不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。
A.车间
B.罐车
C.商店
D.仓库
参考答案:ACD
第31题:[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》（上铁客〔2020〕99 号）规定，铁路客运价格的实施或调整应以（ ）为依据，并按规定对价格管理信息系统进行参数维护。
A.规范性文电
B.有效文件
C.客调命令
D.通知
参考答案:A
第32题:[判断题]高压回路上的工作，必须要拆除全部或一部分接地线后始能进行工作者，如果是根据调控人员指令装设的接地线，应征得工作负责人的许可，方可进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]—______is it from Beijing to Shanghai —About 2,000 kilometers.
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查疑问词的用法。根据回答"2000米”，可知上句问距离，其中只有how far是问两地距离的，所以答案为B。 [知识拓展]how long对时间长短或某物的长短进行提问；how of
第34题:[单选题]在带电设备区域内使用汽车吊、斗臂车时，车身应使用不小于（）mm2的软铜线可靠接地。
A.14
B.16
C.18
D.20
E./
F./
参考答案:B
第35题:[单选题]( )是自动埋弧焊常用的引弧方法之一。
A.尖焊丝引弧法
B.摩擦式引弧法
C.高压脉冲引弧法
D.高频高压引弧法
参考答案:A
第36题:[单选题]飞机结构刚度的概念可描述为：
A.结构抵抗变形的能力
B.结构抵抗破坏的能力
C.结构抵抗外载荷的能力
D.结构抵抗内应力的能力
参考答案:A
