凌学峰搜题
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题目内容:
[多项选择]

如何平息客户的不满()


A. 保持镇静
B. 充分倾听
C. 给予客户充分诉说的机会
D. 尽量不问问题
E. 提供不同的解决方案
参考答案:A, B, C, E
热门题目:
第1题: [单项选择]甲状腺上动脉发自颈外动脉的部位是()。
A. 平舌骨大角稍上方
B. 平舌骨大角尖处
C. 平舌骨大角稍下方
D. 下颌骨髁突颈部的后内方
E. 从腮腺深面
参考答案:C

第2题: [简答题]
运输混凝土有哪些注意事项?
参考答案: (1)用手推车运输混凝土时,前后车距在平地不得少于2m,下坡不得少于10m;手推车向料斗倒料时应有挡车设施,且倒料时不得撒把;
(2)自卸车向坑洼地点卸混凝土时,必须使后轮与坑边保持适当的安全距离,防止塌方翻车;卸完混凝土后,车厢应立即复原,不得边走边落;
(3)混凝土吊罐使用前,应先对钢丝绳、平衡梁、吊罐和吊环等起重部件进行检查,如有破损严禁使用;
(4)吊罐的起吊、提升、转向、下降和就位,必须听从指挥;吊罐下方严禁站人;吊罐在空间摇晃时严禁扶拉,吊罐在仓内就位时不得硬拉;
(5)严禁混凝土超出吊罐顶部,以防塌落伤人;
(6)吊罐吊至仓面下落到一定高度时,应减慢下降、转向及吊机行车速度,避免紧急刹车,以免晃荡撞击人体;卸料时,仓内人员应注意避开,不得在吊罐正下方停留或工作;卸料完毕应将斗门关好,并将吊罐外部附着的骨料、砂浆清除后方可吊离。

第3题:
[判断题]信号楼值班室后台值班员负责办理接发列车,接受车场调度员的调车作业计划及台账填记等作业,并指挥,监督前台值班员作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
女,35岁,CT发现前纵隔囊实性肿块,增强后明显强化,与大血管之间的脂肪层消失,右前胸膜不规则增厚,后肋膈角胸膜可见结节,右侧少量胸腔积液,最可能的诊断是
A. 恶性胸骨后甲状腺肿
B. 霍奇金病
C. 侵袭性胸腺瘤
D. 恶性皮样囊肿
E. 纵隔型肺癌
参考答案:C
答案解析:胸腺瘤多位于前纵隔中部,肿瘤呈圆形,可有分叶,可有囊变,增强有明显强化,恶性胸腺瘤浸润性生长,边缘不规则,浸及胸膜可见胸膜结节及胸腔积液。

第5题:
[单选题]患者女,30岁。近1月蒸蒸汗出,汗黏,汗液易使衣服黄染,面赤烘热,口中黏苦,渴不欲饮,苔薄黄,脉弦数。本病证候的证机概要是
A.营卫不和,表卫失司,汗液外泄
B.肝郁化火,逼津外泄
C.湿热内蕴,逼津外泄
D.心血耗伤,心液不藏
E.邪热耗阴,逼津外泄
参考答案:C


第6题:
[单选题]调车作业推送车辆时,要先( )。(技规)
A.贯通试验
B.试拉
C.简略试验
参考答案:B


第7题:
[单选题]转K2
A.转K2
B.转8A
C.转K4
D.转K6
参考答案:B


第8题: [单项选择]
把总体按两个以上标志进行层叠分组的统计表是( )
A. 简单表
B. 简单分组表
C. 复合分组表
D. 一般统计表
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查的知识点是复合分组表的含义。
[要点透析] 统计表按总体分组情况可分为简单表、分组表和复合表,复合分组表是总体按两个以上标志进行层叠分组的统计表。

第9题:
[单选题]工程师审查承包人的施工组织设计和进度计划时,未能指出某单项工程的施工方案中存在的缺陷。承包人按计划进行该部分工程的施工,工程师因施工方案中存在重大安全隐患,发出暂停施工的指示。承包人因暂停施工受到损失提出索赔,认为工程师应承担连带责任。该事件索赔的处理方式应为()
A.承包人承担工期和费用的损失
B.延长合同工期,费用不予补偿
C.工期不予顺延,给予相应的费用补偿
D.延长合同工期并给予相应的费用补偿
参考答案:A
开工后,承包人应按照工程师确认的进度计划组织施工,接受工程师对进度的检查、监督。该事件停工责任在承包人,由承包人承担发生的费用,工期不予.顺延。

第10题: [单项选择]
19岁的男大学生,来到门诊,自诉学习压力大,1年来经常出现无休止地思索:“树上叶子为什么是绿的”,“1+1为什么等于 2”之类的问题,为此苦恼不已
患者的这种表现属于
A. 强迫性怀疑
B. 强迫性回忆
C. 强迫性穷思竭虑
D. 强迫性对立性思维
E. 强迫意向
参考答案:C
答案解析:强迫观念:是难以排除反复出现的某种思维观念,毫无意义,明知不对又无法摆脱,内心十分苦恼焦虑,如强迫性计数、强迫性穷思竭虑等,进而也可表现为强迫性动作或行为。常见于强迫症。

第11题:
[单选题]工作许可人、工作负责人对有触电危险、检修(施工)复杂容易发生事故的工作,应增设专责监护人,并确定其监护的人员和工作范围。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第12题: [简答题]
怎样审计“三费”计提的真实性?
参考答案: “三费”计提是专指职工福利费、工会经费、职工教育经费的计提。审计“三费”计提的真实性时,主要看是否按照财政都印发的《金融保险企业财务制度》的有关规定提取三项费用。
一是审查职工福利费是否按职工工资总额的14%进行计提,并按规定使用;
二是审查工会经费是否按职工工资总额的2%计提,全额拨交工会使用,是否有工会经费开支直接在业务管理费中列支的情况;
三是审查职工教育经费是否按职工工资总额的1.5%计提,并在此标准内开支,是否有干部职工教育经费开支直接在业务费用中列支的情况。有新规定时,是否按新规定执行。

第13题:
[判断题]( )有砟桥上无缝线路应根据情况确定是否设置挡砟板。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]求助者在咨询情境中把原有情绪转移到咨询师身上的现象是
A.共情
B.关注
C.移情
D.投射
参考答案:C


第15题:
[单选题]易燃性建筑材料,在火灾发生时,会( )
A.不起火、不微燃、不炭化
B.难起火、难微燃、难炭化
C.立即起火或微燃
D.立即起火,且火焰传播迅速
参考答案:D


第16题:
[判断题]在各种水枪中,直流水枪喷射距离最远。( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[填空题]LFA31236在正常工作条件下,风力发电机组的设计要达到的最大连续输出功率称为 ( )。
参考答案:额定功率


第18题:
[单选题]钢轨绝缘接头的最小轨缝为构造轨缝。
A. 对
B. 错
参考答案:B


第19题: [填空题]
在数据库技术中,数据模型分为概念数据模型和结构数据模型,常用的实体-联系模型(E-R模型)属于 ______ 数据模型。
参考答案:概念

第20题:
[简答题]阐述离心泵的工作原理?
参考答案:离心泵在运转时,电机带动叶轮高速转动,叶轮上的叶片也迫使充满在泵壳内的液体随之旋转,因而液体获得了离心力,在此离心力的作用下,液体从叶轮中心被甩向叶轮外周,并获得了能量,液体离开叶轮进入泵壳后,速度逐渐降低,使动能转变为静压能,这样又进一步提高了液体的静压能,于是在泵出口处便可排出压强较高的液体,与此同时,由于液体被抛出而在叶轮中心部分形成了低压,这样吸入液面与叶轮中心处便出现压差,液体在压差的作用下,经吸入导管进入泵体内,填补了被排出的液体的位置,只要叶轮的转动不停,液体就能连续不断地从叶轮中心吸入,并能以一定的压力连续不断地排出,输送到所需要的地方。


第21题: [单项选择]
监理工程师在工程建设监理过程中,应( )。I.一切为了业主的利益;Ⅱ.公正、独立、自主;Ⅲ.维护业主的合法利益;Ⅳ.维护承包商的合法利益
A. I
B. Ⅱ
C. Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:D
答案解析:根据《工程建设监理规定》,监理工程师在工程建设监理过程中,应坚持公正、独立、自主的原则,既维护业主的合法利益,又维护承包商的合法利益。选D

第22题:
[多选题]工作许可手续完成后,工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待()、进行危险点告知,并履行确认手续,装完工作接地线后,工作班方可开始工作。
A.现场安全措施
B.工作内容
C.人员分工
D.带电部位
参考答案:ABCD


第23题: [单项选择]《中药饮片质量标准通则<试行>》的通知规定根茎、藤木类,叶类含药屑、杂质不得超过
A. 2%
B. 3%
C. 0.5%
D. 5%
E. 1%
参考答案:A

第24题: [单项选择]
下面关于PC机输入/输出接口的叙述中,正确的是:
A. USB1.1的运行速度比USB2.0快
B. 当PC机具有COM1及COM2两个串口时,采用RS 232标准的外设既可与COM1相连,也可与COM2相连
C. IDE接口和EPP接口均以并行方式传送信息,因此采用IDE接口的外设既可与EPP接口相连,也可与IDE接口相连
D. RS 232接口和USB均以串行方式传送信息,因此它们的连接器具有相同的物理尺寸和外形
参考答案:B
答案解析:[解析] USB2.0是USB1.1规范向后兼容的扩展,它比最初的1.0和1.1版运行快 40倍,所以A的说法是错的。根据RS-232C标准规定连接电缆和机械、电气特性、信号功能及传送过程。目前在IB

第25题:
[单选题]装置停电时空压机中由柴油发电机带动的设备不包括
A.G-142
B.G-125
C.G-134
D.G-132
参考答案:A


第26题: [多项选择]
按三个月整存整取定期存款利率计息的有()
A. 职工个人住房公积金存款上年结转的
B. 养老保险基金存入商业银行的活期存款
C. 基本医疗保险基金上年结转的基金本息
D. 社会保障基金理事会存入的活期存款
参考答案:A, B, C

第27题:
[单选题] 在滴定分析中一般利用指示剂颜色的突变来判断化学计量点的到达,在指示剂颜色突变时停止滴定,这一点称为( )
A.化学计量点
B.理论变色点
C.滴定终点
D.以上说法都可以
参考答案:C


第28题:
[单选题]患儿,女,3个月。腹泻时曾长期使用抗生素,现症见满口白屑,状如雪花。应首先考虑的诊断是
A.鹅口疮
B.麻疹
C.幼儿急疹
D.以上都不是
E.乳垢
参考答案:A
鹅口疮为白色念珠菌感染所致,多见于营养不良、慢性腹泻、长期使用广谱抗生素或激素的患儿。临床特征主要为口腔黏膜上出现白色或灰白色乳凝块样白膜。初起时,呈点状和小片状,微凸起,可逐渐融合成大片,白膜界线清楚,不易拭去。

第29题:
[单选题]《特种设备质量监督与安全监察规定》规定,安装、大修、改造后电梯、场(厂)内专用机动车辆和大型游乐设施的质量和安全技术性能,经施工单位自检合格后,由( )向规定的监督检验机构提出验收检验申请。
A.安装大修改造单位
B.使用单位
C.备案单位
D.其他选项都可以
参考答案:B


第30题:
[单选题]根据《处方管理办法》,医疗机构中依法能开具有法律效应的处方的是
A.副主任医师以上职称的医师
B.主治医师以上职称的医师
C.执业医师
D.临床药师
E.住院医师
参考答案:C
凡医院在职的执业医师均有处方权;进修的执业医师和执业助理医师须经医务处或院领导审查同意后方有处方权,同时应将签字式样送交给药房备案。

第31题:
[单选题]食物蛋白质互补应遵循互补原则但()除外。
A.食物种类越多越好
B.食物种属越远越好
C.同时食用
D.植物性食物越多越好
参考答案:D


第32题:
[判断题] 并入电网的新能源场站不执行功率因素调整电费。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]严禁利用公章谋私和开具( )。( )
A.介绍信
B.空白信
C.证明信
D.公开信
参考答案:B


第34题:
[单选题]对于危害和整改难度较大、要全部或者局部停产停业并经过一定时间整改治理才能排除的隐患,称为( )。
A.特别重大事故隐患
B.一般事故隐患
C.重大事故隐患
参考答案:C


第35题:
[单选题]复合树脂充填时,洞形要求不包括
A.不必做固位形
B.洞缘制备成斜面
C.前牙可保留无基釉
D.洞缘线圆缓
E.洞缘及点线角圆钝
参考答案:A


第36题: [单项选择]
下列哪项不是四逆汤中配伍炙甘草的用意()
A. 解生附子之毒
B. 缓生附子之峻
C. 缓干姜之峻
D. 调和诸药
E. 益气守中
参考答案:A
答案解析:四逆汤方中甘草之用有三:一则益气补中,二则缓和干姜、附子之峻烈之性,三则调和药性。故选A。

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