A.由一线人员直接提供的服务
B.烟草公司和客户间的交互服务平台
C.客户间的交互服务平台
D.电子化服务界面
参考答案:ACD
第2题:[单选题]装卸管理应以确保安全为前提,以装卸机械化、信息化、( )为手段,强化装卸基础管理,推进标准化建设,全面提升服务质量,提高效率和效益。
A.智能化
B.电子化
C.自动化
D.科学化
参考答案:A
第3题:[单选题]7.无尿是指成人24小时尿量少于
A.400ml
B.300ml
C.200ml
D.100ml
E.30ml
参考答案:D
第4题: [单项选择]下列关于吡嗪酰胺作用特点的描述，错误的是（）。
A. 抑菌作用比链霉素强
B. 毒性大
C. 易产生耐药
D. 常与其他抗结核药合用
E. 口服胃肠道吸收迅速而完全
参考答案:A
第5题: [单项选择]Justine is particularly pleased about the company
A. receiving an award.
B. increasing its share price.
C. getting a new client.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]23-30
F: There’s quite a lot to talk about.
M: Well, Justine, it doesn’t matter if we do
第6题: [单项选择]在投标文件格式中，( )是指投标人按照招标文件的条件和要求，向招标人提交的有关报价、质量目标等承诺和说明的函件。
A. 投标函及其附录
B. 法定代表人身份证明或授权委托书
C. 联合体协议书
D. 投标报价文件
参考答案:A
第7题: [单项选择]设V代表垂直底向棱镜，视线点P所显示的垂直棱镜底向（）。
A. 内正外负
B. 外正内负
C. 上正下负
D. 下正上负
参考答案:D
第8题: [填空题]
当气囊中氧气压力超过（）mmH20时，排气阀便自动排气。
参考答案:20～30
第9题:[多选题]影响客户满意度的因素有哪些
A.产品价格满意度，
B.形象价值满意度，
C.货币成本满意度，
D.服务价值满意度
参考答案:ACD
第10题: [单项选择]三级氨冷器通常使用的是（）℃的液氨。
A. -33.3
B. 33.3
C. -17.8
D. -23.3
参考答案:A
第11题: [单项选择]离心泵的压头、轴功率、效率都与离心泵的流量关系曲线可以反映泵的基本性能，这种曲线称作离心泵的（）。
A. 特征曲线
B. 安装高度
C. 实际操作曲线
D. 允许汽蚀余量
参考答案:A
第12题:[判断题]对受到公司各级通报表扬的个人，可以给予一次性物质奖励。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司工作票实施规范(发电、变电部分）》，工作票工作班人员一栏，应填写除工作负责人以外的所有工作人员，包含：（）
A.工作人员
B.参与工作的厂家人员
C.未取得作业资质人员
D.特种设备操作人员
参考答案:ABD
第14题:[多选题]制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素，主要有（ ）。
A.后继效应
B.评价指标对考评的影响
C.自我中心效应
D.评价标准对考评的影响
E.员工绩效的分布误差
参考答案:ACDE
绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受到以下各种问题的制约和影响：（一）分布误差（二）晕轮误差（三）个人偏见（四）优先和近期效应（五）自我中心效应（六）后继效应（七）评价标准对考评结果的影响
第15题:[简答题]B-A-A-001 3 4 2
简述全光通信网的基本特点。
参考答案:全光通信网的基本特点: ⑴ 采用波分复用(WDM 或 DWDM)方式,能够提供巨大的网络传输带宽。(3 分)⑵ 采用纯光域处理方式,去掉了庞大的光/电/光转换设备,能够提高网络交换速度,降低成本,有利于提高可靠性。(4 分)⑶ 采用光路交换方式,允许采用不同的速率和协议的信号,有利于网络应用的灵活性。(3 分)
第16题: [简答题]连续真空薄膜熬糖生产线有哪些部分组成？
参考答案: 连续真空薄膜熬糖生产线由糖浆贮桶，予热器，薄膜熬糖机，糖浆泵，连续真空泵，卸料泵，色素、酸计量泵，香料泵，混合器以及模具输送线和冷却隧道组成。
第17题:[单选题]
同步发电机随着负载电流的增大,必须相应地调整励磁( )。
A. 电压
B. 电流
C. 阻抗
D. 电抗
参考答案:B
第18题:[单选题]职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于（ ）所有。
A.职工个人
B.职工所在单位
C.人民政府
D.住房公积金管理中心
参考答案:A
本题考查的是住房公积金制度。职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于职工个人所有。
第19题:[单选题]5G网络引入多种网络技术能力，其中业务加速对一个的是（）
A.无线基站专用;
B.用户面下沉;
C.核心网定制;
D.QOS优先调度
E.略
F.略
G.略
参考答案:D
第20题:[判断题]安全工器具室内应配置适用的柜、架，可存放不影响安全工器具性能的其他物品。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [单项选择]下列哪项不属于病毒性心肌炎的中医治疗原则（）
A. 扶正祛邪
B. 清热化湿
C. 养血柔肝
D. 豁痰化瘀
E. 温振心阳
参考答案:C
第22题:[单选题]患者男,67岁。胰腺癌晚期,自感不久于人世,常常一人呆坐,泪流满面,懒于梳理,十分悲哀。下列护理措施不妥的是
A.允许家属陪伴
B.给与同情和照顾
C.尽可能满足患者需要
D.加强安全护理
E.尽量不让患者流露失落、悲哀的情绪
参考答案:E
第23题: [多项选择]加强网上正面宣传，旗帜鲜明坚持正确的（），用新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神团结、凝聚亿万网民，深入开展理想信念教育，深化新时代中国特色社会主义和中国梦宣传教育，积极培育和践行社会主义核心价值观。
A. 政治方向
B. 舆论导向
C. 价值取向
D. 以上都是
参考答案:A,B,C,D
第24题:[单选题]变压器保护在比率差动以外设置差动速断保护元件的主要原因是（ ）。
A.防止短路时谐波过大，比率差动元件拒动
B.保护设置的双重化
C.提高差动保护的动作速度
参考答案:A
第25题: [单项选择]多媒体技术是指将（）等多种信息媒体进行综合处理的技术。
A. 文字、图像、声音
B. 文字、声音、影像
C. 音乐、图像、文字
D. 音乐、影像、文字
参考答案:B
第26题:[多选题]电子商务的两种最基本的运作模式为（ ）。
A.C2C
B.B2B
C.B2G
D.B2C
E.B2M
参考答案:BD
电子商务的两种最基本的运作模式为B2B，B2C。
第27题:[判断题]电气施工图主要有系统图和接线原理图，各系统的绘图通常用大样图来表示。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
本题考查的是建筑识图基础。电气施工图主要有系统图和接线原理图，各系统一般根据建筑物的建造标准按各个系统单独成图或按强电、弱电等归类绘图，通常用平面图配合大样图来表示。
第28题:[单选题]1.94机动车所有人可以在机动车检验有效期满_____内向车辆管理所申请检验合格标志
A.后一个月
B.前一个月
C.前二个月
D.前三个月
参考答案:D
第29题:[单选题]进入作业现场应正确佩戴（），现场作业人员应穿全棉长袖工作服、绝缘鞋。
A.岗位标识
B.上岗证
C.工作牌
D.安全帽
参考答案:D
第30题:[多选题]下列关于理想和信念的关系正确的是( )。
A.理想是信念的根据和前提
B.信念是实现理想的重要保障
C.当理想作为信念时,它是指人们确信的一种观点和主张
D.当信念作为理想时,它是与奋斗目标相联系的一种向往和追求
参考答案:ABCD
第31题: [判断题]由核基因决定的雄性不育系，没有相应的保持系。( )
参考答案:对
第32题: [单项选择]水泥类型中，适用于高温车间和有耐热、耐火要求的混凝土结构的水泥是( )。
A. 普通硅酸盐水泥
B. 火山灰质硅酸盐水泥
C. 矿渣硅酸盐水泥
D. 粉煤类硅酸盐水泥
参考答案:C
第33题: [单项选择]工件精加工前，常需进行时效处理，是为了（）
A. 改善切削性能
B. 降低硬度
C. 消除内应力和稳定形状
D. 提高硬度
参考答案:C
第34题:[判断题]煤矿企业必须按照国家有关规定,对从业人员上岗前、在岗期间和离岗时进行职业健康检查,建立职业健康档案,并将检查结果告知从业人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]培训评估资料收集阶段的方法是（）。
A. 观察法
B. 定性法
C. 定量法
D. 纵向法
参考答案:A
第36题: [单项选择]
弱脉与濡脉的共同特征是（）
A. 浮而细
B. 细而软
C. 浮而无力
D. 沉而无力
E. 脉来无力
参考答案:B
第37题:[单选题]三相四线式380V电源供电的电⽓设备,应选择
A.三极三线
B.三极四线
C.四极四线
D.两极三线
参考答案:B
第38题:[单选题]扶贫开发工作是是一项长期而重大的任务。下列各项不属于农村社区社会工作扶贫开发工作的是（ ）。
A.执行国家扶贫开发相关政策
B.开展促进农村生计发展的社会工作服务项目
C.借助城乡合作平台发展农民互助组
D.提升农民素质能力
参考答案:D
农村社区社会工作者在扶贫开发方面的工作，主要有两个方面：①执行国家扶贫开发相关政策，使政策更好地惠及贫困人口；②在一些地区开展促进农村生计发展的社会工作服务项目，如小额信贷项目、以能力建设和资产建立为核心的农村社区发展项目等。例如某社会工作机构长期扎根农村社区，借助城乡合作、公平贸易的平台，在与社区民众同行的过程中发展农民互助组和专业合作社，通过乡村旅舍食宿、乡村生活体验游、农副产品公平贸易、公平贸易店销售等城乡合作项目，协助农民改善生计，从而实现生计、社会互助、文化传承、性别平等、生态保育等可持续发展的目标。D项是属于农村社区建设的特点。
