参考答案: 1、客户投诉总体情况分析，从业务类型、投诉类别展开分析；
2、网络预处理情况分析，与往月对比、按预处理工单类别分析原因；
3、网络前移工作开展情况，从各类培训、措施的效果进行分析，并挖掘处理工单过程中发现的问题。
第2题:[判断题]在轨道电路箱上+符号代表轨道电路的送电端。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[多选题]各单位应经常对从业人员进行人身安全教育，组织学习安全规章及有关操作技术。从业人员在（ ），必须按照相应岗位的《高速铁路岗位培训规范》和《铁路劳动安全培训规范》组织培训。
A.任职
B.离职
C.提职
D.改职前
参考答案:ABD
第4题:[单选题]钢轨探伤仪配置的70°探头主要用于检测（ ）。
A.纵向裂纹
B.螺孔裂纹
C.水平裂纹
D.轨头横向裂纹
参考答案:D
第5题:[多选题]PMU常见的异常告警包括(____)。
A.通信异常
B.时钟同步异常
C.TV断线
D.TA断线
参考答案:ABCD
第6题: [单项选择]在革兰氏染色时草酸铵结晶紫滴加在已固定的涂片上染色，一般染（），用水洗去。
A. 半分钟
B. 1分钟
C. 1.5分钟
D. 2分钟
参考答案:B
第7题:[单选题]研究人员表示，忆阻器被植入到人体内后，可以执行体征________、疾病________ 、伤口愈合跟踪，并能够将信息无线传送给医生或患者，以便于采取后续措施。实验证实，可降解忆阻器可读写数百次，在干燥情况下，信息可储存3个月。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：
A.监测 预警
B.监控 预防
C.监视 预报
D.监管 预测
参考答案:A
第一步，分析第一空。根据“伤口愈合跟踪”“将信息无线传送给医生或患者”可知，忆阻器的作用是检测体征，并把数据传送出去。B项“监控”指检测并进行控制，忆阻器不具备控制的功能，排除B项。C项“监视”指从旁严密注视、观察，发出这一动作的主体一般是人，不符合语境，排除C项。D项“监管”指监督管理，忆阻器也不具备管理的功能，排除D项。A项“监测”指监视检测，符合语境。答案锁定A选项。 第二步，验证第二空。文意指忆阻器被植入体内后对疾病出现时提出警告，“预警”符合语境。
第8题:[判断题]矿山救护培训工作坚持统一管理、分级培训、教考分离的原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]清除警戒区域内无关人员,( )现场群众和无可靠安全防护措施的施救人员、装备进入警戒区内。
A. 允许
B. 同意
C. 禁止
D. 防止
参考答案:C
第10题:[简答题]请写出关于限界的要求？
参考答案:一切建筑物在任何情况下，不得侵入地铁建筑限界；一切设备在任何情况下，不得侵入地铁设备限界；机车、车辆无论空、重状态，均不得超出机车、车辆限界。
第11题:[多选题]配电自动化终端馈线终端（FTU）三遥具备（ ）等告警上送功能。
A.CT饱和
B.电压越限
C.频率饱和
D.负荷越限
参考答案:BD
第12题:[多选题]对于旅客和货主的投诉，（ ）应当自受理之日起10个工作日内作出书面答复。
A.安全检查部门
B.民用航空管理部门
C.机场管理机构
D.航空运输企业
参考答案:BC
第13题: [单项选择]自2009年5月1日开始，下列关于卷烟的消费税政策，说法不正确的是( )。
A. 卷烟在批发环节加征一道从价税
B. 甲类卷烟，即每标准条调拨价格在70元(不含增值税)以上(含70元)的卷烟，生产环节(含进口)的税率调整为56%
C. 纳税人应将卷烟销售额与其他商品销售额分开核算，未分开核算的，一并征收消费税
D. 卷烟消费税在生产和批发两个环节征收后，批发企业在计算纳税时可以扣除已含的生产环节的消费税税款
参考答案:D
答案解析:[解析] 卷烟消费税在生产和批发两个环节征收后，批发企业在计算纳税时不得扣除已含的生产环节的消费税税款。
第14题: [单项选择]下列描述正确的是（）
A. 胆道完全梗阻病人粪便呈暗黑色
B. 肠套叠病人可有果酱样便
C. 痢疾病人为墨绿色便
D. 痔疮病人排暗红色便
E. 上消化道出血病人粪便表面鲜红
参考答案:B
第15题:[单选题]《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，（ ）是在长大下坡道上能使失控列车安全进入的线路。
A.正线
B.站线
C.安全线
D.避难线
参考答案:D
第16题:[单选题]下列关于机动消防泵的表述中,错误的是( )。
A.消防泵既是独立的消防装备,也是消防车和有关固定灭火系统的核心配套设备。
B.车用消防泵主要有低压泵、中压、中低压车用消防泵,高压、高低压车用消防泵。
C.车用消防泵按其结构形式可分为单级离心消防泵、串并联离心消防泵、多级串联离心消防泵、离心漩涡消防泵等。
D.中压车用消防泵的额定压力为3.0~4.0Mpa。
参考答案:D
第17题:[多选题]各单位应当与当地人民政府有关部门建立相互协调机制和灾情通报机制，加强（）等自然灾害的预测预报。
A.气象灾害
B.地震灾害
C.地质灾害
D.海洋灾害
E.森林火灾
参考答案:ABCDE
第18题:[单选题]1953 年 12 月 31 日,周恩来在接见( )代表团时,首次系统地提出了国家之间和平共处的五项原则
A. 朝鲜;
B. 印度;
C. 柬埔寨;
D. 越南
参考答案:B
第19题: [简答题]修行为什么要有惭愧心？没有惭愧心的修行是什么修行？
参考答案:一个人要有惭愧心，就会不放逸，才会看到自己的不足、贪瞋痴等。有了惭愧心，接受自己的不足，虚心学习，身心柔软、祥和、慈悲，才能听闻到正法，不求人短，回来净化自己。如果一开始没有惭愧心、感恩心，那是世间法的修行。
第20题:[判断题]符号要素是具有确定含义的最简单的基本图形，通常表示项目的特性功能，它不能单独使用,必须与其他符号组合在一起形成完整的图形符号。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[判断题]鼠标器通常有两个按键,称为左键和右键,操作系统可以识别鼠标的多种动作,如左单击左双击右单击拖动等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]装维人员应具有较强的保密意识，对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定，不得擅自将企业内部的资料透露。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[多选题] VCU通信故障的原因包括( )。
A.网关故障
B. CAN总线故障
C.绝缘故障
D.动力电池
参考答案:AB
第24题: [多项选择]蒿芩清胆汤中的药物有：（）。
A. 竹茹
B. 枳壳
C. 鸡苏散
D. 柴胡
E. 泽泻
参考答案:A, B
第25题:[简答题]山外青山楼外楼”在原诗《题临安邸》中的下句是:
参考答案:西湖歌舞几时休
第26题:[单选题]浮标液位计是根据( )原理设计的。
A.连通器平衡
B.力平衡
C.动平衡
D.物质平衡
参考答案:B
第27题:[单选题]1.24普通摩托车的最大设计车速为_______km/h。
A.大于等于50
B.大于50
C.小于50
D.小于等于50
参考答案:B
第28题: [单项选择]人类辅助生殖技术带来的伦理问题应除外（）
A. 人类辅助生殖技术所生的孩子，其众多父母如何定位
B. 代孕技术可否允许使用
C. 精子、卵子、胚胎可否商品化
D. 有严重遗传病的新生儿可否实施安乐死
E. 非婚单身女性可否使用相应技术生育孩子
参考答案:D
第29题: [单项选择]
如果患者血压68/53mmHg、脉搏150次/分、呼吸30次/分、体温38.9℃、CVP12cmH20、喉位置高。
对该患者，下面的说法不对的是（）A. 抗生素要早用，足量
B. 尽可能选用广谱抗生素
C. 改善微循环，扩充血容量
D. 酸中毒比失血性休克一般要轻
E. 碳酸氢钠一次用量不宜超过计算欠缺量的2/3
参考答案:D
第30题:[单选题]导水叶关闭时间的长短与主配压阀活塞偏离（）的行程有关。
A.全关位置；
B.全开位置；
C.中间位置；
D.任意位置。
参考答案:C
第31题:[单选题]收费员入 口操作时应按( )型客车发卡。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:B
第32题:[单选题]可回收的输液瓶(袋)使用后应使用规定的( )分类收集。
A.黑色垃圾袋
B.黄色垃圾袋
C.专用容器
D.锐器盒
参考答案:C
第33题:[单选题]工程项目应建立健全以（ ）为第一责任人的项目安全生产管理体系，实施项目安全生 产标准化工作。
A.企业负责人
B.项目负责人
C.项目专职安全管理人员
D.项目技术负责人
参考答案:B
第34题: [简答题]在华尔街日报8月30日发表的采访中Hellstroem表示，除非去年10月成立的索尼爱立信移动通信公司的经营状况有所改善，否则爱立信公司将不再继续向这个公司“扔钱”。他说：“在今后的两个季度之内，我们必须看到这个公司即将推出的手机能够真正为市场接受。”这个合资企业的全球市场份额排名第五，与排名第一的诺基亚公司差距甚远。
参考答案:
第35题: [填空题]风险管理具体可以分为风险识别、（）、风险规划和（）四个步骤。
参考答案:风险分析；风险监控
