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题目内容:
[简答题]

顽固型客户的特征及应对方法是什么?


参考答案: 顽固型客户多为老年客户,在消费卜具有特别偏好。他们对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构。
应对方法:电信业务员不要试图在短时间内改变顽固型客户,否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理,还是让你手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些。对顽固型客户应该先发制人,不要给他表示拒绝的机会,因为对方一旦明确表态,再让他改变则有些难度了。
热门题目:
第1题: [单项选择]固态硬盘相较于传统机械硬盘的优势不包括哪项()。
A. 较高的IOPS
B. 较大的容量
C. 较低的噪音
D. 不易发生机械磨损
参考答案:A

第2题:
[判断题]机翼的升力和阻力与运动速度的平方成正比。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [简答题]
何谓检查清单?如何编写?
参考答案: 检查清单是船上关键性操作方案和须知中有检查项目要求的一种文件表现形式。如安全应急设备定期检查表、开航前检查表等。
检查清单的编写主要包括如下内容:表名、船舶、报告对象、检查时间、检查项目、检查结果、责任人、审核或监督人、检查要求和填表方法等。

第4题:
[单选题]办理刑事案件中,下列人员不适用回避的是( )。
A.书记员
B.证人
C.翻译人员
D.鉴定人员
参考答案:B


第5题: [单项选择]
酸度计用标准缓冲溶液校正后,电极插入样品液后()。
A. 调节定位旋钮,读表上PH
B. 不可动定位旋钮,直接读表上PH
C. 调节定位旋钮,选择PH范围,读表上PH值
D. 调节温度补偿旋钮后读数
参考答案:B

第6题:
[多选题]雷电的参数包括( )。
A.雷电流的幅值
B.雷电通道波阻抗
C.雷电持续时间
D.雷曝日及雷曝小时
E.雷电波的速度
参考答案:ABDE


第7题:
[单选题]大量咯血是指
A.咯血量<100ml/次
B.咯血量>100ml/次
C.咯血量>200ml/次
D.咯血量>300ml/次
E.24小时内咯血量>300ml
参考答案:D


第8题:
[单选题]申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的,受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起( )个工作日内做出许可或者不予许可的决定。
A.7 个工作日
B.10 个工作日
C.20 个工作日
D.30 个工作日
参考答案:C


第9题:
[单选题]5.病人入住病区后,护士应在多长时间内完成对病人的入院健康教育
A.. 1小时内
B.. 30分钟内
C.. 2小时内
D.. 45分钟内
E.. 3小时内
参考答案:C


第10题: [填空题]
B100的E0口的默认地址为()。所以始连接B100的E0口也要设置在这个网段内,掩码24位。
参考答案:192.168.168.168

第11题:
[填空题]导卫一般分为( )_和滚动导卫两大类。
参考答案:滑动导卫


第12题:
[判断题]只有110kV及以上受电工程接电前,必须明确投运现场负责人,由现场负责人组织各相关专业技术人员参加,成立投运工作小组。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]某初产妇,35岁,对其进行B超测量骨盆结果是:入口平面前后径11cm,横径13cm;中骨盆横径9.0cm,前后径10.5cm;出口横径7.5cm,后矢状径7.5cm。该产妇的骨盆形态是
A.正常骨盆
B.漏斗骨盆
C.扁平骨盆
D.畸形骨盆
E.均小骨盆
参考答案:B


第14题: [单项选择]
长时间中等强度肌肉活动的能量来源主要是()
A. 糖
B. 脂肪
C. 蛋白质
D. 糖和蛋白质
E. 脂肪和蛋白质
参考答案:B
答案解析:中等强度的肌肉活动,在开始阶段利用糖类较多,但随着活动时间的延长,利用脂肪的比例增大。故其主要能源是脂肪,正确答案为B。

第15题: [单项选择]
现有一批球团矿,其筛分指数测定结果为3%,如以筛分指数进行判断,该批球团矿为()。
A. 合格品
B. 出格品
参考答案:B

第16题:
[单选题]接地线与检修部分之间()连有断路器(开关)或熔断器(保险)。
A.不得
B.可以
C.特殊情况可以
D.必要时可以
参考答案:A


第17题: [单项选择]
在下列解决死锁的方法中,属于死锁预防策略的是
A. 资源有序分配法
B. 资源分配图化简法
C. 死锁检测算法
D. 银行家算法
参考答案:A
答案解析:[解析] 死锁的预防可以采取以下3种措施:资源的静态分配策略;允许进程剥夺使用其他进程占有的资源;采用资源有序分配法。

第18题: [单项选择]
个贷中心经营模式,按照集中程度不同,分为()模式和支行-个贷中心模式两种,两种模式按照调查岗调查地点的不同分为调查模式和外派调查式。
A. 个贷中心
B. 前中后台
C. 个贷中心全流程
D. 中后台
参考答案:C

第19题: [单项选择]
下列哪个选项可以正确计算42度(角度)的余弦值 ( )
A. double d=Matcos(42);
B. double d=Matcosine(42);
C. doubb d=Matcos(MattoRadians(42));
D. double d=Matcos(MattoDegrees(42));
参考答案:C

第20题:
[判断题]网络与安全设备配置变更工作前,应备份设备数据 库数据。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
关于特殊行为的土地增值税的政策陈述,不正确的是( )。
A. 工业企业将土地(房地产)作价入股进行投资,将房地产转让到其他工业企业中时,暂免征收土地增值税
B. 以房地产抵债而发生房地产权属转让的,征收土地增值税
C. 房地产的重新评估的增值,应该纳入土地增值税的征收范围
D. 房地产的继承不属于土地增值税的征税范围
参考答案:C
答案解析:[解析] 房地产的重新评估的增值,没有发生房地产权属的转移,房产产权、土地使用权人也未取得收入,所以不属于土地增值税的征税范围。

第22题:
[判断题]根据《数据安全法》相关法律条款,窃取或者以其他非法方式获取数据,开展数据处理活动排除、限制竞争,或者损害个人、组织合法权益的,依照有关法律、行政法规的规定处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]网络预发不正常时,可采用邮件预发并电话复诵的方式;当因网络通信或传真机故障等原因无法实现预发时,可以直接电话口述复诵的方式预发。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]《铁路调车取送车辆作业标准》:( )作业内容对调车人员的岗位技术要求之一是:显示连结信号,指示挂车;挂妥后,撤除防溜措施;对遗留车辆应先采取防溜措施,再摘开车钩。
A.接管试风
B.要道动车
C.挑选车组
D.连挂车辆
参考答案:D


第25题: [简答题]
橡胶疲劳老化的防护。
参考答案: 防护疲劳老化防老剂的主要作用是提高橡胶疲劳过程结构变化的稳定性,特别是在高温条件下,防老剂有力地阻碍了机械活化氧化反应的进行。

第26题:
[判断题]塔式起重机起重臂跨越施工现场配电线路上方应有防护隔离设施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]触电者神志不清,判断意识无,有心跳,但呼吸停止或极微弱时,应立即用仰头抬颏法,使气道开放,并对触电者施行心脏按压。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题]装表接电作业宜在停电下进行。工作人员带电装表接电时,应采取( )的安全措施。
A.戴低压绝缘手套或帆布手套
B.防止机械伤害
C.防止电弧灼伤
D.防止高处坠落
参考答案:ABC


第29题: [单项选择]
关于顾客参与的缺点,下列说法错误的是()。
A. 顾客参与导致服务系统输入不稳定
B. 造成服务质量不稳定
C. 管理难度降低
D. 容易使顾客成为潜在的竞争者
参考答案:C

第30题: [单项选择]
在FIDIC施工合同中,承包商应在( )内,按工程师的要求提交施工进度计划。
A. 开工前的7天
B. 开工后的28天
C. 收到开工通知后的28天
D. 接到中标函后42天
参考答案:C

第31题:
[判断题]熔体的额定电流不可大于熔断器的额定电流。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [判断题]
新式整体式车身的后纵梁后段和后纵梁是分开的,以方便车身维修时更换作业。
参考答案:对

第33题:
[单选题]关于行政许可设定,下列说法错误的是( )。
A.拟设定行政许可,应当采取听证会、论证会等形式听取意见起草单位应当向制定机关说明设定该行政许可的必要性、对经济和社会可能产生的影响以及听取和采纳意见的情况的
B.设定行政许可,必须公开听证和登报征求意见
C.设定机关应当定期对其设定的行政许可进行评价
参考答案:C


第34题:
[单选题]8月10日12:00张四持一张8月12日12:00始发的25元的车票到岳阳站退票,广州站应退张四( )元。
A.20
B.23
C.23.5
D.22
参考答案:B


第35题:
[判断题]原则上每月30日,站长(分管票务)与当班客运值班员对备用金进行月度盘点,已加 封的备用金需进行拆封盘点,并填写车站备用金盘点表。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]在药品获批上市前,药品的安全性信息参考资料是( )。
A.公司核心信息表(Company Core Data Sheet, CCDS)
B.公司核心安全性信息(Company Core Safety Information, CCSI)
C.研究者手册(Investigational Brochure, IB)
D.药监机构批准的药品说明书
参考答案:C


第37题:
[单选题]以下关于登高平台消防车操作的叙述正确的是( )。
A.可以在转台操作台上操作
B.可以在工作平台上操作
C.转台和工作平台上都可以操作
D.可同时进行上、下车操作
参考答案:C


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