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题目内容:

[多选题]导致客户不满和投诉的因素有()。


A.客户受理人员的态度不好、或服务技巧欠佳
B.客户因为疲劳和沮丧或受了打击,而心情不好,因而在客户受理员身上出气,以寻找情感的宣泄
C.客户对商品不满意
D.第三方的因素
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题:[判断题]TW-2型驼峰自动控制系统,主体窗上位机工作状态按钮显示为绿色时,表示该机正常工作并且处于在线状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]更换保持架
A.更换保持架
B.整套轴承报废
C.更换内、外圈
D.加修
参考答案:A


第3题:
[多选题]火龙果甜心卷面糊克重错误的是( )。
A.30
B.20
C.25
D.35
参考答案:ACD


第4题:
[单选题]下列关于做直线运动的机械设备存在的危险有害因素说法中,正确的是( )。
A.砂带机的砂带应远离操作者方向运动,具有止逆装置
B.存在直线运动的带锯机,为方便操作,可将带锯条全部露出
C.运动平板或滑枕达到极限位置时,端面距离和固定结构的间距不能小于100 mm,以免造成挤压
D.为了方便调整配重块的操作,可以将配重块大部分露出
参考答案:A


第5题:
[简答题](45363)对提速道岔的轨枕有哪些要求?(5分)(1.0分)
参考答案:混凝土岔枕底宽为300mm,顶宽为260mm(1分),高度为220mm木岔枕宽度为260mm,高度
为160mm(1分),转辙部分木岔枕最短长度为2700mm(1分)。岔枕一律按垂直于直股钢轨布置(1分),岔枕间距为600mm(1分)。


第6题:
[单选题]材料、设备放置在围栏或建筑物的墙壁附近时,应留有(  )m以上的间距。
A.A.0.2
B.B.0.3
C.C.0.5
D.D.1
参考答案:C


第7题:
[单选题]若一张工作票下设多个小组工作,()应指定每个小组的小组负责人(监护人),并使用配电工作任务单。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.专责监护人
参考答案:C


第8题: [单项选择]
水浮正装金属储罐的施工方法适用于()。
A. 大容量的浮船式金属储罐施工
B. 拱顶式金属储罐施工
C. 无力矩式金属储罐施工
D. 固定顶式金属储罐施工
参考答案:A

第9题:
[单选题]扣件应保持齐全,位置正确,按标准要求进行铺设和养护维修,确保作用良好。Ⅰ型、Ⅱ型弹条中部前端下颚与轨距挡板离缝作业后不应大于( ) mm、日常保持不宜大于2 mm。
A.0.2
B.0.3
C.0.5
D.1
参考答案:D


第10题:
[判断题]当事人不主动申报火灾损失时,消防救援机构就不必√其损失进行统计。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]草原消防车辆应当按照规定喷涂标志图案,安装警报器、标志灯具。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]智能手表近几年发展迅速,它有很多传统手表所不具备的功能,比如,实时收发短信、邮件;实时监测运动状态;获取血压、脉搏数据等。也正因为智能手表的这些优点,越来越多的人购买智能手表。据此,张楠预计,再过若干年,制造传统手表的工厂最终会倒闭。以下哪项如果为真,最能削弱张楠的结论?()
A.因为智能手表价格较为昂贵,一些消费者不会购买智能手表
B.虽然传统手表功能单一,戴习惯的人不愿意改戴智能手表
C.大多数传统手表制造厂不仅制造传统手表也制造智能手表
D.许多智能手表需要与智能手机配套使用,令许多人感到麻烦
参考答案:C


第13题:
[单选题]给予的护理措施不妥的是
A.每2h翻身一次
B.保持衣裤及床单平整干燥
C.排便后温水擦净皮肤
D.每天按摩骶尾部
E.加强营养物质的摄入
参考答案:D


第14题: [单项选择]
平肝降逆宜生用,止血宜煅用的药物是()。
A. 石决明
B. 朱砂
C. 磁石
D. 牡蛎
E. 代赭石
参考答案:E

第15题:
[判断题]我们每个人都是中国梦的参与者、书写者。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
食管腐蚀伤后最常见的狭窄部位是()
A. 食管入口
B. 左支气管压迹处
C. 主动脉弓压迹处
D. 食管下段横膈以上
E. 贲门
参考答案:D

第17题: [单项选择]
哮病中痰哮的治法为()
A. 温肺散寒,化痰平喘
B. 散寒宜肺,化痰降逆
C. 清热宣肺,化痰定喘
D. 涤痰利窍,泻肺平喘
E. 清热化痰,降气平喘
参考答案:D

第18题:
[单选题]首过效应存在于下列何种给药途径
A.口服
B.静脉注射
C.直肠给药
D.肌内注射
E.舌下给药
参考答案:A
首过效应,亦称首过消除,指药物在胃肠道吸收后要经过门静脉进入肝脏,再进入体循环,其在肠黏膜和肝脏中极易被代谢灭活,使进入体循环的药量有减少的现象。经胃肠道吸收的给药途径是口服给药。

第19题:
[单选题]循环经济的基本运行模式是“自然产品→产品→ (  ) ”的循环模式、相对封闭式和非线性式经济模式。
A.再生资源
B.废弃物
C.报废产品
D.工业废料
参考答案:A


第20题:
[单选题]战斧式巡航导弹的特点是()。
A. 远程.隐蔽性好
B. 远程.精确
C. 简单.精确
D. 抗干扰性高.精确
参考答案:B


第21题: [多项选择]
文档质量涉及以下哪些方面()。
A. 及时性
B. 规范性
C. 完整性
D. 准确性
参考答案:A, B, C, D

第22题:
[填空题]LFA31239( )是风电场建设中最基本的条件,准确的风能资源评估,是( )和风电机组布置的前提
参考答案:风能资源|机组选型


第23题:
[单选题] ( )是社会主义法治的最根本保证。
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 执法为民
D. 依法治国
参考答案:A


第24题:
[判断题]( )一般情况下,混凝土枕地段起道长度10m(起道量30mm以内,含看道,扒砟、安起道机,起道、打塞、看水平,卸起道机,转移)时,劳动组织1-2人,工时定额为5min。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]高处作业应一律使用工具袋。()
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第26题: [判断题]
马氏体转变的Ms和Mf温度线,随奥氏体含碳量增加而上升。
参考答案:错
答案解析:下降

第27题: [单项选择]

女孩,5岁半。1个月来精神欠佳,食欲减退,盗汗,体重下降,伴咳嗽。有结核接触史。半个月前曾患麻疹。体检:一般情况可,颈部可及多个1cm×1cm淋巴结,质较硬,无压痛。两肺未闻及啰音,肝肋下2.5cm。PPD试验1:1000阴性,胸部X线检查示肺门淋巴结肿大。血沉40mm/h。

此患儿可能的诊断是()
A. 支原体肺炎
B. 原发型肺结核
C. 病毒性肺炎
D. 纵隔肿瘤
E. 金黄色葡萄球菌肺炎
参考答案:B

第28题:
[判断题]二次工作安全措施票的工作内容及安全措施内容由工作负责人填写,由技术人员或班长审核并签发。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
在水质分析中,计算离子当量时,下列( )项两离子合并在一起。
A. 钾和钠
B. 钙和镁
C. 钾和氢氧根
D. 氢氧根和碳酸根
参考答案:A

第30题:
[单选题]客室LED显示屏单红高亮显示,单屏最多可显示( )个汉字。 A、6 B、7 C、8 D、9
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:D


第31题: [单项选择]
兽药经营企业,应当遵守国务院兽医行政管理部门制定的()规范。
A. 管理
B. 经营
C. 兽药经营质量管理
D. 质量
参考答案:C

第32题: [单项选择]
从井下机电设备硐室出口防火铁门起()m内的巷道,应砌碹或用其他不燃性材料支护。
A. 10 
B. 5 
C. 6
参考答案:B

第33题:
[判断题]硬性下疳光镜下特点为肉芽组织及闭塞性动脉内膜炎。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
硬性下疳光镜下特点为闭塞性动脉内膜炎和血管周围炎。

第34题:
[简答题]进入危害现场进行侦察或作业前应做好哪些措施?
参考答案:进入危害现场进行侦察或作业前应设置安全员,大面积灾害现场应多点设置安全员,在出入口处进行登记,检查防护装备,明确进攻路线、通信方式、撤离信号、撤退路线、接应点,安全员必须坚守战位,保持不间断联络,做好接应准备,直至内攻人员全部撤出,严禁擅离职守。


第35题: [多项选择]
在休眠模式下,列控车载设备仍执行()功能。
A. 列车定位
B. 测速测距
C. 记录等级转换
D. RBC切换信息
参考答案:A,B,C,D

第36题:
[判断题]在一些交流供电的场合,可以采用斩波器来实现交流电动机的调压调速。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[简答题]雷达测速器由哪两部分组成
参考答案:雷达测速器由高频部分和多普勒信号处理两部分组成。


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