凌学峰搜题
搜题
当前位置:首页 > 质量工程师
题目内容:
[单项选择]

顾客关系管理是选择和管理顾客,最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。


A. 信息
B. 满意
C. 长期价值
D. 反馈意见
参考答案:C
答案解析:顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系,赢得顾客的高度满意,保留有价值顾客,挖掘潜在顾客,赢得顾客忠诚,并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。
热门题目:
第1题:[填空题]应通过组织( )检验和评价应急预案的适用性和可操作性;
参考答案:演练


第2题:
[多选题](2019年5月) 现场培训的具体形式有( )。
A.工作指导法
B.个别指导法
C.案例研讨法
D.特别任务法
E.工作轮换法
参考答案:ABDE
现场培训方法又称实践法,是指受训者在工作场所边干边学的培训方法。其具体形式有:工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。C项属于课堂培训的具体形式。

第3题:
[单选题](1.0分)初级讲师工作时间的的每小时津贴标准为
A.300
B.400
C.500
D.600
参考答案:B


第4题: [单项选择]
乳牙萌出完成时间()。
A. 1岁半左右
B. 2岁左右
C. 2岁半左右
D. 3岁左右
E. 以上都不是
参考答案:C

第5题:
[判断题]柱塞泵在启动时必须完全开启吸入管道和排出管道上的所有阀门,保证整个输送管道的完成畅通。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题](3分) 肝脏呈扩张性搏动,见于
A. 二尖瓣关闭不全
B. 三尖瓣关闭不全
C. 肝肿大压到腹主动脉上
D. 肝癌
E. 肝缩小
参考答案:B


第7题:
[判断题]《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,棚车加快票票价按普通加快票票价计算。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题]连铸的三大工艺制度是( )。
A.温度制度
B.拉速制度
C.冷却制度
D.保温制度
参考答案:ABC


第9题:
[多选题][122]线路设备维修管理组织规定,重点维修车间作为段实施机械化修理和专业修理的主体,负责( )等工作。
A.A、A.配合大型养路机械作业
B.B、B.集中修
C.C、C.钢轨和道岔焊接
D.D、D.钢轨和道岔打磨
参考答案:ABCD


第10题:
[多选题] 殷某是⼀起敲诈勒索案的被害⼈。关于殷某的诉讼权利,下列选项正确的是( )。
A.有权要求不公开⾃⼰的姓名和报案⾏为
B.如公安机关不⽴案,有权要求告知不⽴案的原因
C.对作为证据使⽤的鉴定意⻅,可以申请补充鉴定或者重新鉴定
D.如⼈⺠检察院作出不起诉决定,可以直接向⼈⺠法院提起⾃诉
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]装有( )的车辆,禁止手推调车。
A.笨重货物
B.易碎品
C.液化气体
D.易燃品
参考答案:C


第12题:
[判断题]钢丝绳的钢丝磨损或腐蚀达到钢丝绳实际直径比其公称直径减少5%或更多者应报废。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
有关脑室引流护理不正确的是()。
A. 拔管前应夹闭引流管,观察有无颅内压增高现象
B. 妥善固定并保持通畅
C. 每日引流不超过600ml
D. 观察并记录脑脊液性状和量
E. 严格执行无菌操作
参考答案:C
答案解析:脑室引流每日引流不超过500ml。

第14题:
[单选题]企业文化不是管理方法,是形成管理方法的( )
A. 关键
B. 重点
C. 理念 D 提纲
参考答案:C


第15题:
[多选题]预借现金业务包括()。
A.现金提取
B.现金转账
C.刷卡消费
D.现金充值
E.现金存入
参考答案:ABD


第16题: [判断题]
企业取得的交易性金融资产为债券投资的,应当按照面值,借记“交易性金融资产—成本”科目。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 企业取得交易性金融资产,不管是股票投资还是债券投资,都应该按照按其公允价值,借记“交易性金融资产—成本”科目。

第17题:
[判断题]套螺纹开始时,为了使板牙切入工件,要在转动板牙时施加轴向压力。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]执法过程的文字记录保存期限按照行政执法档案或文书档案的保存期限执行。专用设备存储的音像记录保存期限不少于()。
A.7日
B.1个月
C.3个月
D.一年
参考答案:C


第19题: [多项选择]
哪项与新生儿肺透明膜病的病理生理有关()
A. 肺内淋巴管和静脉运转体液功能不完善
B. 肺泡表面活性物质缺乏,表面张力增加,呼气时肺泡萎陷
C. 气体交换减少,产生缺氧、酸中毒和肺血管痉挛使青紫加重
D. 肺组织缺氧,毛细血管和肺泡壁渗透性增高,液体外漏
E. 血浆纤维蛋白渗入肺泡,形成嗜伊红透明膜,更阻碍了换气
参考答案:B, C, D, E

第20题: [填空题]
妊娠 _________ 周以前,由于羊水较多,胎体较小,胎儿在子宫内的活动范围大,胎儿的位置和姿势易变。妊娠 _________ 周以后,胎儿生长迅速,羊水相对减少,胎儿的位置、姿势相对恒定。
参考答案:28 32

第21题:
[判断题]交通事故现场有易可燃气体或液体泄漏,在使用起重、扩张、牵引等器材时,应采用喷雾水枪进行掩护
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
下列方法中,哪一项适用于概算编制
A. 生产能力指数法
B. 单位指标估算法
C. 类比法
D. 概算指标法
参考答案:D
答案解析:[解析] 工程概算编制方法有:概算定额法(扩大单价法);概算指标法;类似工程预算法。静态投资估算的方法有:比例估算法;资金周转法;朗格系数法;生产能力指数法;综合指标投资估算法。

第23题:
[单选题]运动性疾病指的是由于( )造成体内功能紊乱而出现的异常症状或疾病。
A.体育运动的安排不当
B.运动器官出现异常
C.身体发育不完善
D.营养不良
参考答案:A


第24题:
[多选题]下列对电压互感器一次侧熔断器描述正确的是( ) 。
A.10kV电压互感器一次侧熔断器熔丝的额定电流是0.5A
B.电压互感器一次侧熔丝熔断后不允许用普通熔丝代替是由于不能满足断流容量要求
C.若电压互感器二次侧熔丝容量选择不合理,有可能造成一次侧熔丝熔断
D.110kV的电压互感器采用石英砂填充的熔断器具有较好的灭弧性能和较大的断流容量,同时具有限制短路电流的作用
参考答案:ABC


第25题:
[单选题]安全监察室对月度集团公司安全工作进行分析,对重点工作推进情况进行督办,形成月度安全生产分析报告。相关部门将本部门、本系统月度安全情况和问题分析、突出风险预测和防控措施、重点工作和督办事项的推进情况、需研究解决的安全突出问题等于每月()日前报安全监察室。
A.1
B.15
C.23
D.30
参考答案:C


第26题:
[单选题]以下关于费率的说法中,不正确的是()
A.费率是指利率以外的银行提供信贷服务的价格
B.费率一般以信贷产品金额为基数按一定比率计算
C.商业银行的费率以信贷产品数量为基数按一定比率计算
D.费率的类型主要包括担保费、承诺费、承兑费、银团安排费、开证费等
参考答案:C
费率是指利率以外的银行提供信贷服务的价格,一般以信贷产品金额为基数按一定比率计算。费率的类型较多,主要包括担保费、承诺费、承兑费、银团安排费、开证费等。

第27题:
[填空题]公司总经理每年组织和参与应急预案演练不应少于( )次,分管安全生产工作的副总经理组织和参与应急预案演练每半年不应少于 ( ) 次。
参考答案:2|1


第28题:
[单选题]遇有带电电气设备着火,正确的做法是( )。
A.用泡沫灭火器救火
B.用水直接进行灭火
C.切断相关电源,然后救火
D.用棉毯、棉被覆盖
参考答案:C


第29题:
[判断题]动火作业时,火焰与带电设备保持安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]转动着的发电机(电动机),如果未加励磁,可以认为无电压。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]劳动争议第三人须同时具备的条件有( )。
A.须在仲裁或诉讼活动已经开始、尚未终结时参加仲裁或诉讼
B.须是劳动争议第三人自己向法院提出申请
C.须与劳动争议案件的处理结果具有法律上的利害关系
D.须经劳动争议双方任意一方同意
E.须以维护自己的合法权益为目的参加仲裁或诉讼活动
参考答案:ACE
本题考查劳动争议第三人的内容。除劳动争议当事人外,与劳动争议案件的处理结果有利害关系的第三人也可以参加劳动争议处理活动。第三人需要同时具备三个条件:①须在仲裁或诉讼活动已经开始、尚未终结时参加仲裁或诉讼②须与劳动争议案件的处理结果具有法律上的利害关系;③须以维护自己的合法权益为目的参加仲裁或诉讼活动。

第32题:
[单选题]采用焊接等新工艺代替铆接工艺可以减轻作业过程中( )对人体的危害
A.高温
B.振动
C.辐射
参考答案:B


第33题: [单项选择]
在华盛顿会议上,没有签订的协议有()
A. 《四国条约》
B. 《五国海军条约》
C. 《九国公约》
D. 《凡尔赛合约》
参考答案:D

第34题:
[单选题]不是警戒器材的是?。( )
A.警戒标志杆
B.方位灯
C.警戒灯
D.警戒带
参考答案:B


第35题: [单项选择]
ZXMP-S330设备上配置SFEX6单板,此单板若插在1#槽位,对SFEX6的系统口,最多提供()个2M时隙供其使用。
A. 63
B. 126
C. 252
D. 512
参考答案:B

第36题:
[多选题]仲裁参与人和其他人应当遵守仲裁庭纪律,不得( )。
A.未经准许进行录音
B.未经准许进行录像、摄影
C.未经准许以微信视频方式现场传播庭审活动
D.未经准许在庭审时出入仲裁庭
参考答案:ABCD
根据《劳动人事争议仲裁办案规则》第四十三条规定,仲裁参与人和其他人应当遵守仲裁庭纪律,不得有下列行为:(一)未经准许进行录音、录像、摄影;(二)未经准许以移动通信等方式现场传播庭审活动;(三)其他扰乱仲裁庭秩序、妨害审理活动进行的行为。
命题单位:调解仲裁司

购买搜题卡查看答案
推荐91天
¥36.8
查看2400次答案
31天
¥20.8
查看1000次答案
365天
¥88.8
查看3600次答案
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
凌学峰搜题官网:https://www.cslxf.com
我已记住账号密码