凌学峰搜题
搜题
当前位置:首页 > 大学试题
题目内容:

[多选题]受理人员在受理客户投诉时,面对客户问题无法现场解决的情况应根据客户问题分类记录为客户投诉和

( ),提交投诉协同单位协查处理。
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
参考答案:BCD

热门题目:
第1题:[多选题]根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》要求以下属于95598客户诉求业务受理的外部渠道的是( )。
A.12398能源监管热线
B.公司巡视办转办供电服务事件
C.营销服务舆情等外部渠道受理
D.网上国网
参考答案:ABC


第2题: [单项选择]
关于饮水小时变化系数的叙述中错误的是______。
A. 体育场、影剧院的小时变化系数与教学楼相同
B. 住宅的饮水小时变化系数比宾馆大
C. 小时变化系数不可能小于1
D. 饮水的小时变化系数指饮水供应时间内的变化系数
参考答案:A

第3题: [单项选择]
若有下列说明和语句,已知int型数据占2个字节,则下列语句的输出结果是( )。 stmct st {char a[15]; intb; double c; }; printf("%d",sizeof(structSt));
A. 15
B. 8
C. 25
D. 2
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题主要考查结构体的内存使用:对结构体而言,结构中不同的成员分别使用不同的内存空间,一个结构所占内存空间的大小是结构中每个成员所占内存空间大小的总和,结构中每个成员相互独立。题中 int b

第4题:
[判断题]顺线路走时,应走两线路中间,人体及所携带的工具(料)不得侵入限界,并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[多选题]熔断器在地铁车辆上通常用作()及()保护。
A.断路
B.短路
C.过载
D.过流
E..
参考答案:BC


第6题: [单项选择]
下列哪一项不属于概念模型应具备的性质
A. 有丰富的语义表达能力
B. 易于交流和理解
C. 易于变动
D. 在计算机中实现的效率高
参考答案:D
答案解析:从计算机软件系统的构成看,DBMS是建立在操作系统之上的软件系统,是操作系统的用户。操作系统负责计算机系统的进程管理、作业管理、存储器管理、设备管理、文件管理等等,因此,DBMS对数据的组织、管理和存

第7题:
[单选题] 车辆是由车底架及车体、()、车钩缓冲装置、制动装置和车内设备组成的。
A.车底板
B.转向架
C.轮对
D.车梁
参考答案:B


第8题:
[单选题]下列关于中期财务报告说法有误的是( )。
A.在编制中期财务报告时,中期会计计量应当以本中期作会计计量的期间基础
B.中期财务报告至少应当包括资产负债表、利润表、现金流量表和附注
C.同一会计年度内,以前中期财务报表项目在以后中期发生了会计估计变更的,以后中期财务报表应当的反映该会计估计变更后的金额,但对以前中期财务报表项目金额不作调整
D.企业中期发生会计政策变更,其累计影响数能够合理确定且涉及本会计年度以前中期财务报表相关项目数字的,应予以追溯调整,视同该会计政策在整个会计年度一贯采用
参考答案:A
选项A,在编制中期财务报告时,中期会计计量应当以年初至本中期末作为中期会计计量的期间基础。

第9题: [单项选择]
从国际经验来看,政府间财政收支结构划分呈现的基本特征是()。
A. 收入以中央政府为主,支出划分以地方政府为主 
B. 收入以地方政府为主,支出划分以中央政府为主 
C. 收入和支出划分均以中央政府为主 
D. 收入和支出划分均以地方政府为主
参考答案:A
答案解析:根据国际经验,政府间财政收支划分呈现的基本特征,是收入结构与支出结构的非对称性安排。即收入结构划分以中央政府为主,支出结构划分则以地方政府为主,也就是说,在年度财政收支总量中,划分中央政府掌握的收入要

第10题:
[多选题]施工机械管理的一般要求中,施工机械选择的方法包括()。
A.综合评分法
B.折算费用法
C.价值工程法
D.成本比较法
E.界限使用判断法
参考答案:ABDE
2020版教材P303 / 2019版教材P288 施工机械选择的方法:(1)应用综合评分法。(2)单位工程量成本比较法。(3)界限使用判断法。(4)等值成本法。(等值成本法又称折算费用法)

第11题:
[单选题]油浸风冷变压器风扇旋转方向正确是( )。
A.顺时针旋转
B.逆时针旋转
C.叶片由尖处向钝处旋转
D.叶片旋转起来兜风
参考答案:D


第12题:
[多选题]县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门或者所属施工安全监督机构,在监督抽查中发现危大工程存在安全隐患的,应当责令施工单位();重大安全事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的,责令从危险区域内撤出作业人员或者()。
A.整改
B.闭环
C.暂时停止施工
D.上报
E.略
F.略
参考答案:AC


第13题: [单项选择]
培育一批具有整合供应链能力,组织化程度较高、分销能力较强,能够起到引导市场、指导消费作用的专业批发企业,这是()方面的工作。
A. 培育具有竞争力的市场主体
B. 完善流通基础设施建设
C. 推动日用工业品流通创新
D. 创造公平有序的竞争环境
参考答案:A
答案解析:本题考查完善日用工业品流通体系的主要任务,培育一批具有整合供应链能力,组织化程度较高、分销能力较强,能够起到引导市场、指导消费作用的专业批发企业,是培育具有竞争力的市场主体的内容。

第14题:
[单选题]下列类别的化合物碱性最强的是
A.季铵碱
B.芳胺
C.酰胺
D.五元芳氮杂环
E.六元芳氮杂环
参考答案:A
胍类、季铵碱类生物碱pKa>12,属于强碱;芳胺、六元芳氮杂环碱性较弱;酰胺、五元芳氮杂环碱性更弱。

第15题: [判断题]
咽拭子标本采集时,用培养管内的无菌长棉签擦拭腭弓两侧咽、扁桃体的分泌物。()
参考答案:对

第16题:
[判断题]个人从事管道燃气经营活动的,应当遵守省、自治区、直辖市的有关规定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题][276]道岔滑床台与基板脱焊及台面磨耗情况需每( )检查一遍。
A.A、A.周
B.B、B.半月
C.C、C.月
D.D、D.季度
参考答案:C


第18题: [单项选择]
“十二五”时期,要深入贯彻节约资源和保护环境基本国策,节约能源,降低温室气体排放强度,发展循环经济,推广( ),积极应对全球气候变化,促进经济社会发展与人口资源环境相协调,走可持续发展之路。
A. 基本公共服务均等化
B. 农业技术产业化
C. 农业技术集成化
D. 低碳技术
参考答案:D

第19题: [单项选择]
5岁,因面色苍白1个月入院。患儿10个月开始添加辅食,进食少,挑食,每日排便4~5次。查体:精神委靡,较烦躁,面色、口唇苍白。血常规:血红蛋白74g/L,红细胞3.0×1012/L,红细胞体积小,中央淡染区扩大。
该患儿最可能的诊断是
A. 生理性贫血
B. 营养性缺铁性贫血
C. 营养性巨幼细胞型贫血
D. 再生障碍性贫血
E. 溶血性贫血
参考答案:B

第20题: [简答题]有一台电除尘器出口风量为5800m3/n,进口风量为5700m3/n,求该收尘器的漏率是多少?
参考答案: 因为漏风率=(Q2-Q1)/Q1³100%
Q2=5800m3/n
Q1=5700m3/n
所以漏风率=(5800-5700)/5700³100%=1.75%
该收尘器的漏率是1.75%

第21题:
[多选题]耕地占用税减免优惠实行()
A.自行判别
B.申报享受
C.有关资料留存备查
D.备案减免
参考答案:ABC
《关于城镇土地使用税等“六税费优惠事项资料留存备查的公告》(国家税务总局公告2019年第21号)规定:对城镇土地使用税、房产税、耕地占用税、车船税、卬花税、城市维护建设税、教育费附加(以下简称六税一费”)享受优恵有关资料实行留存备查管理方式。纳税人享受“六税一费“优惠实行“自行判别、申报享受、有关资料留存备查”办理方式,申报时无须再向税务机关提供有关资料。纳税人根据具体政策规定自行判断是否符合优惠条件,符合条件的,纳税人申报享受税收优惠,并将有关资料留存备查。

第22题:
[判断题]同一工程项目或同一施工场所有多个承包商施工时,生产经营发包单位对各承包商的安全生产工作统一协调.管理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]经营净收入指住户或住户成员从事生产经营活动所获得的净收入。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
经营净收入指住户或住户成员从事生产经营活动所获得的净收入,是全部经营收入中扣除经营费用、生产性固定资产折旧和生产税净额(生产税减去生产补贴)之后得到的净收入。

第24题: [单项选择]
女,8个月。因进食过量发生腹泻,6~10次/日,体温37.9℃,精神弱,前囟略凹,尿量稍减少。大便镜检:少量脂肪球,血清钠140mmol/L。患儿首优的护理问题()
A. 腹泻
B. 有体液不足的危险
C. 体温过高
D. 有皮肤完整性受损的危险
E. 营养不足
参考答案:B

第25题:
[单选题]医疗机构药事管理委员会的主任委员是
A.医疗业务主管负责人

B.药学部门负责人

C.有关业务科室主任

D.临床专家

E.知名专家
参考答案:A
医疗机构负责人任药事管理与药物治疗学委员会(组)主任委员,药学和医务部门负责人任药事管理与药物治疗学委员会(组)副主任委员。

第26题:
[单选题]周期性失业是指经济繁荣与萧条的周期循环所产生的失业,以下的说法不正确的是( )。
A.经济周期可以提前预测
B.持续期限、影响深度与广度具有不确定性
C.是最严重的失业类型
D.是最常见又最难对付的失业类型
参考答案:A


第27题:[判断题] 1.2.8-1 题型:1 难度:2 一致性:5
[题目] 催化剂是一种参与化学反应过程并能改变反应达到平衡的速度,但不参与化学方程式计量,且本身在化学反应终了时基本能恢复原来状态的物质。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
病人,女,54岁。患慢性再生障碍性贫血5年。现症见体倦乏力,心悸气短。失眠多梦,面色苍白,鼻衄,月经色淡量多,头晕眼花,食欲减退。舌淡,苔薄白,脉弱。实验室检查:血液检查示全血细胞减少,网织红细胞8×10 9/L。骨髓检查示增生不良。其证候是
A. 肝肾阴虚证
B. 脾肾阳虚证
C. 肾虚血瘀证
D. 气血两虚证
E. 热人营血证
参考答案:D

第29题:
[多选题]现场防护员接到驻站联络员发出的预报、( )通知后,均应立即通知到作业负责人。
A.预告
B.确报
C.变更
D.传达
参考答案:BC


第30题:
[单选题]移动式供气源呼吸器可单人使用,也可(  )使用。
A.多人同时
B.两人同时
C.3 人同时
D.4人同时
参考答案:B


第31题:
[单选题]电子邮件的发件人利用某些特殊的电子邮件软件,在短时间内不断重复地将电子邮件发送给同一个接收者,这种破坏方式叫做( )。
A.邮件病毒
B.邮件炸弹
C.木马
D.蠕虫
参考答案:B
电子邮件的发件人利用某些特殊的电子邮件软件,在短时间内不断重复地将电子邮件发送给同一个接收者,这种破坏方式叫做邮件炸弹。

第32题:
[判断题]当通信建设工程预算定额用于扩建工程时,所有工日定额均乘以扩建系数。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [简答题]
水平连铸机有哪些特点?
参考答案: 水平连铸机的中间包、结晶器、二次冷却装置和拉坯装置全部放在地平面上呈直线水平布置。水平连铸机设备高度低,基建费用大大降低,设备简单,重量轻,维修方便;中间包与结晶器密封连接,可以防止二次氧化,钢的纯净度高;操作方便,可以不采用结晶器液面控制,结晶器不需保护渣,水口不易堵塞等;铸坯无需矫直,可浇注对裂纹敏感性强的合金钢。

第34题:
[判断题]发泡倍数在20~200之间的泡沫称为高倍数泡沫。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[多选题]模板结构恒荷载、活荷载标准值有( )
A.新浇筑混凝土自重标准值
B.施工人员及设备荷载标准值
C.振捣混凝土时产生的荷载标准值
D.倾倒混凝土时,对侧模的水平荷载标准值
E.工程竣工后的使用荷载标准值
参考答案:ABCD


第36题:
[单选题]用两点法测算冰期垂线平均流速时,两个流速测点的相对位置是。
A.0.2和0.8
B.0.15和0.85
C.0.5和0.6
D.水面和河底
参考答案:A


购买搜题卡查看答案
推荐91天
¥36.8
查看2400次答案
31天
¥20.8
查看1000次答案
365天
¥88.8
查看3600次答案
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
凌学峰搜题官网:https://www.cslxf.com
我已记住账号密码